지난 수십 년 동안 '인터넷+'는 현재 전자상거래, 인터넷 금융, 온라인 여행, 온라인 영화 및 TV, 온라인 리얼리티 등 잘 알려진 산업을 변화시키고 영향을 미쳤습니다. 부동산은 모두 ?인터넷+? 걸작입니다. 다음은 제가 "인터넷 + 관광"에 대해 모두에게 추천하는 고전적인 사례 분석입니다.
?인터넷 + 관광? 최초의 고전적 사례 분석
2015년 7월 15일은 용문석굴 발전사에 기록될 날이다. 같은 날 오후, 용문석굴 다시문광장에서 '인터넷+용문' 스마트 명승지 온라인 운영 개회식이 거행됐다.
무한한 창의성, '인터넷+갠트리'의 세계는 흥미진진하다
텐센트가 7월 10일부터 '인터넷+갠트리' 온라인 운영을 7월 15일 시작한다. 7월 15일, Tencent.com과 Tencent News 고객은 전 세계 9억 명의 QQ 사용자가 이 역사적인 순간을 목격했습니다.
Tencent와 Longmen Grottoes의 협력 아이디어에 따르면 양 당사자는 Tencent의 풍부한 사용자 리소스, 성숙한 클라우드 컴퓨팅 기능 및 WeChat 및 QQ와 같은 소셜 플랫폼 제품을 활용하여 양 당사자의 우수한 리소스를 완전히 통합할 것입니다. Tencent의 인터넷 기술과 자원은 인터넷 + 솔루션을 구체적인 통합 지점으로 하여 용문 석굴 산업과 유기적으로 연결되어 인터넷 +를 역사 문화 보호 및 계승의 새로운 원동력으로 만듭니다.
Tencent Internet + Longmen 팀 제품 관리자 Cao Jie는 Tencent 팀이 Longmen의 특성을 바탕으로 아이디어를 제안하고 기술 전문성을 최대한 활용했으며 인터넷 + Longmen을 비공개로 맞춤화했다고 소개했습니다. 용문석굴의 공식 WeChat 서비스 계정을 기반으로 하는 스마트 명승지는 1단계에서 4개 부문과 10개 제품을 주요 지원으로 출시했습니다.
구체적으로 '인터넷 + 갠트리' 스마트 명승지 프로젝트의 1단계는 인터넷 + 티켓 구매, 인터넷 + 파크 투어, 인터넷 + 관리, 인터넷 + 홍보 등 4가지 주요 기능 섹션으로 구성됩니다. 인터넷 수단의 도움으로 티켓 구매, 위챗 입장, 오디오 가이드, 온라인 고객 서비스 등 위챗 기능은 편의성, 재미, 상호작용의 변화를 통해 방문객에게 파크 입장 전부터 파크 퇴장까지 전 과정의 스마트 경험을 제공합니다. .
인터넷 + 티켓 구매 측면에서 관광객은 용문석굴 공식 위챗 서비스 계정을 통해 티켓을 구매하고, 티켓 구매 벽에서 QR 코드를 스캔하는 등 휴대전화를 통해 독립적으로 전자 티켓을 구매할 수 있습니다. 명승지 입장 및 각종 매표소 티켓 구매 QR 코드를 스캔하여 홍보 광고 및 기타 매체 티켓을 구매하세요. 이러한 방식으로 관광객들은 성수기 티켓을 구매하기 위해 줄을 서는 고통을 피할 수 있어 빠르고 편리하며 동시에 명승지 티켓 판매에 대한 부담을 줄여 일석이조를 달성할 수 있습니다.
인터넷+놀이공원 측면에서는 관광객이 3가지 카테고리 10가지 상품을 체험할 수 있다. 구체적으로 다음을 포함합니다:
QR 코드를 스캔하여 게이트를 통과하면 셀프 서비스로 3초 만에 공원에 빠르게 입장할 수 있어 줄 서서 기다리는 시간이 줄어듭니다.
용문석굴 공식 위챗 서비스 계정에 답장하면 디지털 코딩을 통해 해당 명승지의 64개 명승지에 대한 오디오 설명, 텍스트, 그림 설명을 경험할 수 있습니다. 이런 식으로 관광객들은 자신이 보는 명승지에 대한 정보를 쉽게 이해할 수 있습니다.
방문객들은 위챗 흔들기 기능(블루투스 켜기)을 통해 8가지 인터랙티브 체험 프로젝트 중 1단계를 체험해 투어의 재미를 높일 수 있다.
먼저 다시멘 남쪽 녹지 풍경에는 젊은 관광객들의 '대중 과학 지식'을 높이고 재미를 더하기 위해 소나무 숲 퍼즐 게임이 탄생했다.
두 번째는 용문교 아래에서 인터랙티브 게임을 하며 어느 불상과 가장 많이 연결되어 있는지 테스트하는 것입니다. 방문객들은 자신의 사진을 백엔드에 업로드하고 비교를 통해 휴대폰 인터페이스를 통해 용문석굴의 어떤 불상이 자신과 가장 관련이 있는지 표시합니다. 탐험의 느낌을 친구와 가족에게 공유하세요.
세 번째는 빈양 북동굴의 가위손불과 함께 인터랙티브 게임을 하고 사진을 찍는 것입니다. 빈양 북굴의 주불인 가위손불은 역사상 가장 귀여운 불상으로 알려져 있습니다. 방문객들은 사진을 업로드해 '귀여움 지수'를 테스트할 수 있어 매우 재미있다.
네 번째는 만불동굴에서 '360' 파노라마 동굴을 체험하는 것이다. 문화재 보호 문제로 인해 모든 관광객이 용문석굴의 많은 동굴에 들어갈 수는 없습니다.
만불동굴에서 360도 파노라마 동굴을 체험하면 동굴 구석구석을 아주 선명하게 볼 수 있어 관광객들이 불상을 만질 수 없다는 아쉬움을 보완할 수 있다.
다섯 번째, 풍현사에서는 인터랙티브 게임 '활루세나와 상신샹'이 출시됐다. 풍현사(Fengxian Temple)의 루세나 신사(Lushena Shrine)는 용문석굴의 가장 대표적인 불교 사당으로 문화 유물 보호 및 안전상의 이유로 관광객들이 향을 피우고 기도하는 것이 허용되지 않습니다.
텐센트는 향을 바치고 축복을 기원하려는 관광객의 소망을 만족시키기 위해 특별히 '루쉐나에게 절하고 마음의 향을 보내는' 인터랙티브 경험을 디자인했습니다. 방문자는 페이지에 접속하여 축복의 종류를 선택한 후 축복 내용을 선택하거나 직접 편집할 수 있으며, 친척과 친구를 위해 불을 붙인 향 3개를 휴대전화에 표시할 수 있습니다. 수천 마일 떨어진 곳에 있는 WeChat 친구들에게 콘텐츠를 축복하세요. 동시에, 현장의 대형 스크린에는 어떤 방문객이 특정 연도, 특정 달, 특정 날짜에 향을 바친 방문객인지 표시됩니다.
이는 Tencent가 Longmen Grottoes를 위해 특별히 설계한 국내 최초의 WeChat 향 체험 프로젝트인 것으로 알려졌습니다.
여섯째, 구양 동굴에는 용문이 웨이 기념비를 위해 기도하라고 보낸 인터랙티브 체험이 있나요? 20점의 용문은 위비(魏碑) 양식을 대표하는 것으로, 그 중 19점은 역대 서예가들이 필사한 걸작으로 독특한 매력으로 국내외 관광객을 매료시키고 있다. 방문자가 체험 인터페이스를 종료하면 용문 20계급에 대한 텍스트 및 그래픽 소개를 받게 됩니다. 그런 다음 친척과 친구에게 축복을 쓸 수 있습니다. 웨이 비석 스타일이 백그라운드에서 자동으로 생성되어 전송됩니다. 친척과 친구에게. 이를 통해 방문객들은 용문 20품과 위비에 대해 보다 직관적으로 이해할 수 있다.
일곱째, 구양동굴 남쪽과 만수교 사이에서는 '용문석굴 백과사전 지식대회'라는 인터랙티브 게임이 펼쳐진다. 관광객들은 주요 명소를 방문한 후 용문석굴에 대한 전반적인 전반적인 이해를 갖게 됩니다. 여기서 이 대화형 게임을 통해 질문에 답하고 용문석굴에 대한 이해를 테스트하며 용문석굴에 대한 이해를 더욱 높일 수 있습니다.
여덟 번째는 부처님 숭배 플랫폼에서 진심 어린 말과 소원을 만드는 것입니다. Lu She는 소원을 빌까요? 루쉐나를 마주한 공간은 상대적으로 비어 있으며 방문객들은 이 페이지를 통해 루쉐나를 10초 동안 바라보고 큰 소리로 소원을 말하고 음성을 통해 멀리 있는 친척 및 친구들과 공유할 수 있습니다. 당신은 확실히 감동을 받고 동시에 Longmen Grottoes 방문에 대한 관심을 높일 것입니다.
인터넷+관리 측면에서는 크게 두 가지 기능을 달성할 수 있다.
첫째, 관광객과 실시간 쌍방향 소통을 유지할 수 있는 위챗 온라인 고객 서비스를 구축하고, 관광객의 문의, 호소, 도움 요청 사항을 신속하고 효율적으로 해결하여 관광객이 피해를 입지 않도록 하세요.
두 번째는 스마트 갠트리 플랫폼의 통합 관리입니다. 관광객에 대한 빅데이터를 지속적으로 축적하고 배경 데이터 분석을 활용하여 관광객 소스, 소비 습관, 성별, 연령 등의 효과적인 정보를 기반으로 타겟 관광 프로모션, 관광 서비스 등을 수행하고 점진적으로 새로운 기능을 탐색합니다. "용문석굴+" 서비스 모델.
인터넷 + 프로모션 측면에서 Tencent는 강력한 인터넷 프로모션 채널과 영향력이라는 장점을 최대한 활용하고 Tencent.com, WeChat, Weibo, 클라이언트 및 기타 수단을 활용하여 800명을 달성할 것이라고 밝혔습니다. 백만 명의 QQ 사용자, 6억 명의 WeChat 사용자가 고밀도 3차원 홍보를 진행하여 Longmen Grottoes의 좋은 새 브랜드 이미지를 만들었습니다.
예를 들어 이번 온라인 이벤트에 대해 텐센트 본사는 QQ 팝업 서비스를 특별히 승인해 세간의 이목을 끄는 홍보와 Tencent.com, 클라이언트 등을 통해 전 세계에 생방송을 진행하고, 그런 다음 용문 석굴을 체계적으로 홍보하기 위해 특별 사업을 설립했습니다.
온라인 론칭 행사가 끝난 후 열정적으로 회의에 참석한 손님들은 첫 번째 체험자가 되어 인터넷이 용문에 가져온 완전히 새로운 관광 경험을 경험했습니다. ?매우 흥미롭다?, ?정말 편리하고 빠르다?, ?창의력이 좋고 ?인터넷 + 용문 스마트 풍경구?에 대한 긍정과 칭찬이 잇따르고 있다.
당원! 용문석굴 관리위원회 당위원회 서기이자 관리위원회 위원장인 Yu Ying은 인터넷 통합의 물결 속에서 천년불을 제외한 다른 모든 것이 점차 변할 것이라고 말했습니다. 용문의 천년문화는 인터넷의 도움으로 더욱 광범위하고 효과적으로 전파되었으며, 관광객들이 용문석굴을 방문한 후 애착을 느낄 수 있게 되었으며 용문문화가 더욱 널리 전파되었습니다.
오늘은 '인터넷+용문'의 문을 열어드립니다. 인터넷이 용문에 가져다주는 새롭고 넓은 하늘을 만나보시기 바랍니다. ?유잉이 그렇게 말했어요.
현재 낙양시당위원회와 시정부는 중국 역사문명의 계승과 혁신을 핵심으로 문화부흥 속도를 가속화하고 문화적 자신감을 제고하며 역사 활성화를 위한 다양한 조치를 취할 것을 제안하고 있다. , 중원 경제 구역에 문화 시범 구역을 건설하여 낙양시의 영향력과 명성을 높입니다. "인터넷 + 용문" 스마트 명승지 프로젝트 건설과 관련하여 성 당위원회 서기와 낙양시 당위원회 Chen Xuefeng, 낙양 시장 Bao Changyong 등 지도자들은 항상 큰 중요성과 따뜻한 관심을 갖고 있습니다. 건설하고 프로젝트 구현 프로세스를 강력하게 추진했습니다.
7월 15일 온라인 운영 개회식에서 Chen Xuefeng은 '인터넷 + 용문' 스마트 명승지 건설의 중요성을 높이 평가했습니다. 첫째, 전통적인 역사 문화 명승지인 용문석굴 인터넷과 통합될 수 있으며 현대 과학 기술 정보를 사용하여 낙양의 역사를 "활성화"하고 관광객에게 새로운 관광 경험을 제공할 수 있습니다. 둘째, "인터넷 +"를 하나의 새로운 표준 관광 산업 발전 규칙에 부합합니다. 기회를 제공하기 위해 Longmen Park는 내부 관리, 비즈니스 프로세스 재설계 등을 수행할 것입니다. 한편으로는 혁신 및 업그레이드 관리를 실현했으며, 세 번째는 국가 관광 산업과 관광 산업이 어떻게 통합되는지에 대한 참조용 벤치마크와 모델을 제공하는 것입니다. 네 번째는 뤄양의 다른 산업을 "인터넷+"로 통합하고 변화와 업그레이드를 제공하기 위해 재현 및 홍보할 수 있는 경험을 요약하고 시연하는 것입니다.
다음 페이지에서는 인터넷+관광의 성공 사례에 대한 심층 분석을 살펴볼까요?