고객센터에 가서 항의하세요. 그런데 문제로 볼 때, 배송 전 포장 영상을 녹화하지 않은 것 같습니다. 성공률은 절반에 불과할 수도 있습니다.
사실 다른 방법도 있지만 더 귀찮은게 택배사에서 보내는 택배 하나하나의 무게를 측정해서 원래 포장박스까지 포함해서 보내면 안되는거거든요. 몇 그램씩 다르면 택배사에 연락해 무게 측정 영상을 요청하고 무게를 확인한 뒤 판매자의 것과 비교할 수도 있지만 이게 더 번거롭습니다.
개인에 따라 금액이 상대적으로 클 경우 택배 이용을 권장합니다.
그래도 결국 실패한다면 판매자와 협상하여 누락된 품목에 대한 금액을 공제하고 나머지를 환불하는 것이 손실을 줄이는 마지막 방법입니다.