1. 호텔 프런트 접수원의 주요 업무는 다음과 같습니다. \x0d\ 1. 호텔 규정에 따라 외모와 외모를 자가 점검하고 정시에 업무를 시작합니다. 이전 교대 근무의 미완성 작업을 주의 깊게 기록하고 완료하십시오. \x0d\ 3. 모든 당사자의 손님을 따뜻하게 맞이하고 손님에게 좋은 서비스를 제공하십시오. \x0d\ 4. 손님이 매장에 도착하면 솔선하여 인사하십시오. ; \x0d\ 5. 손님을 정확하고 신속하게 체크인하고, 다양한 객실을 합리적으로 배치합니다. \x0d\ 6. 객실 상태를 정확하게 파악하고 적시에 하우스키핑 부서와 객실 상태를 확인합니다. 고객 정보 및 정보를 전달하는 다양한 부서 \x0d\ 8 , 비즈니스 지식 및 운영 기술에 능숙하고 주택, 주택 가격 및 호텔 서비스 시설과 관련된 컨설팅 및 판매를 담당합니다. 각종 보고서 인쇄 및 통계 작업 \x0d\ 10. 개별 손님 또는 그룹 룸을 독립적으로 배치할 수 있습니다. \x0d\ 11. 당일 팀 룸 번호를 확인하고 룸 상태를 확인합니다. \x0d\ 12. 유연하게 처리합니다. 팀 및 개인 손님의 객실 및 객실 요금을 추가하거나 제거하는 문제 \x0d\ 13. 손님 상황을 이해하고 긴급 상황에 대비합니다. \x0d\ 14. 감독자가 할당한 모든 작업을 성실하게 완료합니다. 적시에 상사에게 문제를 보고합니다. \x0d\ 15. 손님에게 모닝콜 서비스를 정확하게 제공합니다. \x0d\ 16. 수하물 처리 벨맨이 근무하지 않을 때 물품 대여 절차를 처리합니다. 벨보이가 근무하지 않을 때 고객의 수하물을 보관하고 픽업하는 절차. \x0d\ 2. 호텔 리셉션 직원의 요구 사항은 다음과 같습니다. \x0d\ 1. 22세~35세, 건강하고 균형이 잘 잡혀 있으며 품위 있는 외모와 우아한 기질. \x0d\ 2. 고등학교 또는 중학교 졸업. 대학, 신장: 여성 1.60m 이상 \x0d\ 3. 1년 이상의 전문 호텔 근무 경력을 선호합니다. \x0d\ 4. 적극적이고 열정적으로 손님을 대접합니다. 관찰력이 뛰어나고 에너지가 넘치며 신중하게 작업합니다. \x0d\ 6. 업무에 대한 책임감이 강합니다.