테이크아웃을 자주 하시면 도시락에 기름이 묻어서 시작도 안되고, 옆으로 국물이 새는 등 다양한 도시락 문제를 겪으셨을 텐데요.
하지만 저에게 있어 가장 기분 나쁜 경험은 꽤 화려해 보이는 도시락이었습니다.
이런 종류의 "크래프트 종이" 포장 상자는 꽤 좋아 보입니다. 적어도 일반 플라스틱 상자보다 더 고급스러워 보입니다. 이런 종류의 포장을 선호하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다.
하지만 펼치면 이렇습니다.
주변에 "벽"이 있습니다! 인터넷 서핑은 물론, 테이크아웃해서 먹을 때 벽에 부딪혀야 하는 상황까지..
남들의 대처법을 몰래 관찰한 적이 있다. "똑바로 앉아 음식을 하나씩 입에 집어넣고, 그리고 놓지 않도록 조심하세요." 소매가 도시락 벽에 닿아요." 이런 우아한 자세는 당연히 나에게 어울리지 않고, 포크 실력도 좋지 않아 과일 포크만 하게 된다. "도시락에 얼굴을 바짝 대고 음식을 입에 넣는다"는 버릇은 덤덤하고 대담하다. 그러나 나는 담대하지 못하여 벽 안쪽에서 기름이 얼굴에 묻어나는 것을 참을 수 없었습니다.
어쩔 수 없이 제가 직접 디자인을 바꿨습니다
한쪽으로 얼굴을 대고 한쪽으로 얼굴을 놔두고 양쪽 벽을 심하게 찢고 철거했습니다.
찢는 게 조금 번거롭긴 하지만, 최소한 미리 환경을 조성해 놓은 것처럼, 이후의 식사 과정을 훨씬 더 원활하게 만들어줄 수는 있다.
실제 요구 사항을 기반으로 한 이 "손으로 찢는 프로토타입"을 기반으로 한 디자인 최적화 계획은 실제로 사람들이 쉽게 찢을 수 있도록 점선으로 된 찢는 구멍을 추가하기만 하면 됩니다.
나는 사업 기회를 찾기 위해 재빨리 타오바오에 갔다. 물론, 이러한 유형의 도시락 중 일부는 이미 점선 절취선이 추가된 개선된 모델이었습니다. 주문에 대해 언급하고 판매자에게 포장을 변경하도록 상기시키는 것이 좋습니다.
이런 종류의 도시락을 사용하는 업체를 만나면 대개 '이 식당에서는 절대 주문하지 마세요'라는 반응 전략을 사용합니다. 그런데 이번에는 재구매였습니다. 이 샐러드집이 완전 세일을 하는 경우가 드물고, 최근 이틀간 상대적으로 매출이 강세를 보였기 때문입니다.
다시 한번 운영 활동에 빠진 경험 디자인!