내부 영업 직원은 반응이 빠르고, 인내심이 강하고, 숫자에 민감하고, 진지하고 책임감이 있어야 하며, 의사소통 능력이 뛰어나고, 의사소통과 조정에 능숙해야 하며, 친화력이 좋아야 합니다. 좋은 고객 서비스 인식과 감정 관리 능력을 갖추십시오. 다음은 제가 주의 깊게 수집하고 정리한 영업 백오피스의 책임입니다.
영업 백오피스 업무 1
1. 전자상거래 부서의 백오피스 업무를 담당합니다.
2. 기본 백엔드 운영에 익숙합니다. 각 전자상거래 플랫폼
3. 외부 영업 담당자와의 조정을 담당합니다.
4. 일일 배송, 우편 발송, 다양한 판매 보고서 통계 및 계약 파일 관리를 담당합니다.
5. 고객과의 관계 유지에 있어 영업 직원을 지원할 책임이 있습니다.
6. 부서 문서의 송수신 및 부서 자료의 파일 관리를 담당합니다.
7. 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다.
판매 백오피스의 책임 2
1 계약 구성 및 주문 검토를 담당합니다.
2 고객과 비즈니스 계약을 체결합니다. 예측 주문을 포함한 신제품 및 대량 제품에 대한 고객 수요 계획을 파악하는 역할을 담당합니다.
3. 내부 예측 주문 및 고객 주문 계획을 발행하고 고객 요구 사항에 따라 배송을 보장하기 위한 배송 계획을 준비하는 역할을 담당합니다. ;
4 고객이 긍정적이거나 부정적인 피드백을 받으면 즉시 이를 전달하고 처리해야 합니다.
5 고객 요구 사항 충족에 중대한 부정적인 영향을 미치는 문제가 발생하는 경우, 고객과 적극적으로 대책을 논의합니다.
6. 고객이 요구하는 다양한 비즈니스 설문 조사 자료 작성
7. 고객 자산 관리
8. 월별 배송 명세서, 지불 징수, 계정 준비;
9 물류업체 선정 및 관리, 물류 계약 체결을 담당합니다.
10 제품 배송 제3자 물류, 고객 지정 물류, 운송을 담당합니다. 창고 및 향후 모든 물류 추적 또는 고객 요구 사항 충족
11 제3자 창고 재고 및 물류 관리, 완제품 재고 상태 알림 및 제3자 창고 완제품 재고 및 회전율 부족 경고; 요금 관리
12. 물류 관리 성과 데이터 제공 및 물류 청구서 조정을 담당합니다.
영업 백오피스의 책임 3
1. 배송 주문 관리에 대한 책임: 검토, 통지, 후속 조치, 재활용 및 서류 관리를 포함합니다.
2. 영업 백 오피스의 기타 사항: 탱크 구성 프로세스에 대한 후속 조치, 파이프라인 구성 및 히터 구성 후속 조치.
3. 관련 판매 데이터 요약 및 분석.
4. 리더의 기타 업무 준비를 완료합니다.
영업 백오피스의 책임 4
1. ERP 시스템에서 구매 및 판매 계약을 입력하는 업무를 담당합니다.
2. 구매도착 및 판매도착에 대한 후속조치를 담당합니다.
3. 후속 ERP 관련 문서의 수집, 저장 및 제출을 담당합니다.
4. 주간 구매/판매 보고서를 준비합니다.
5. 기타 리더가 임시로 정한 사항.
영업 백오피스의 책임 5
1. 회사의 판매 계약서 및 기타 마케팅 문서의 관리, 분류, 분류, 정리 및 보관을 담당합니다. > 2. 다양한 판매 지표에 대한 월별, 분기별, 연간 통계표 및 보고서의 작성 및 작성을 담당합니다.
3. 고객 불만 사항을 기록하고 관련 부서에서 이를 적절하게 처리하도록 지원할 책임이 있습니다. p>
4. 부서 내에서 출석, 문서 및 환급 업무에 대한 후속 조치를 담당합니다.
5. 상급 리더가 임시로 지정한 기타 업무를 완료합니다.
영업 백오피스의 책임 6
1. 회사의 조달 프로세스에 따라 조달 업무를 수행합니다.
2. 고객 전화 응답 및 완료를 담당합니다. 고객 요구 사항에 따른 제품 견적, 계약 체결 등
3. 영업 관리자가 부서 내부 업무를 수행하도록 지원합니다.
4. 구현을 지원합니다. 회사의 규칙 및 규정을 준수하고 업무 질서를 유지합니다.
5. 상위 리더가 할당한 기타 임시 문제를 완료합니다.
영업 백오피스 책임 7
1. 영업 직원과 협력하고, 판매 데이터의 통계 분석 및 적시 데이터 정보 업데이트를 담당합니다.
2. 파일 관리: 판매 계약서, 서신 등의 처리를 지원하고 판매 계약서 접수 관리 및 고객 파일 관리를 담당합니다.
3. 채권 관리: 고객 화해 및 정산을 적시에 처리합니다. 매출채권 업데이트 및 유지 관리, 판매 회수, 알림 및 계약 체결 감독
4. 부서 관리자가 내부 판매 관리를 수행하고 회사의 다양한 관리 규정을 구현하도록 지원합니다. > 5. 부서 관리자가 업무상 임시로 할당한 업무를 완수합니다.
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