고속철도 운행 중단은 언제부터 공지되나요?

일반적인 상황에서는 서비스가 약 1~2일 전에 공지되며, 당일 서비스가 중단될 수도 있습니다. 또한 정지에 대한 문자 메시지 알림을 받게 됩니다.

열차 운행 중단이 얼마나 미리 통보될지는 구체적인 상황에 따라 다릅니다. 운항 중단을 알리는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

(1) 관련 공지는 뉴스 매체를 통해 적시에 공개되며 승객에게는 적시에 문자 메시지 형식으로 통보됩니다. ;

(2) 승객이 직접 로그인할 수도 있습니다. 철도 공식 홈페이지에서 열차의 운행이 중단된 경우, 공식 홈페이지에서 운행 중단 정보를 직접 확인하고 신청할 수 있습니다. 적시에 전액 환불하거나 항공권을 변경하십시오.

철도가 운송을 거부할 수 있는 승객 :

1. 승차권 없이 승차하는 것, 역에서 하차하지 않고 계속해서 승차하는 것, 하급권을 소지한 것 고급 좌석을 이용하기 위한 좌석 또는 고급 좌석 티켓을 소지한 경우 할인 또는 우대 조건을 충족하지 않는 열차에 탑승할 때 추가 요금 지불을 거부하는 행위

2. 보안 검사를 수락하지 않은 경우

3. 항공권에 기록된 신원 정보가 보유하고 있는 신원 문서 또는 실제 신원과 일치하지 않는 경우,

4. 감염병 예방 및 통제에 관한 규정을 시행하고, 격리 관리를 시행해야 합니다.

5. 중증 정신 질환자 또는 음주자는 혼자 탑승하기에 적합하지 않습니다.

6. 역과 열차의 질서를 교란하고 열차의 안전이나 다른 승객과 철도 운송업체 직원의 개인 안전을 위협하는 행위

7. 국가가 규정하는 기타 상황.

12306 홈페이지에서 티켓을 구매하시면 고속철도 운행 중단을 사전 안내해 드립니다. 날씨나 기타 사유로 인해 고속철도가 지연되거나 중단되는 경우, 12306은 일반적으로 승객에게 사전에 문자 메시지를 보내 티켓 변경이나 티켓 환불을 상기시킵니다. 또한 뉴스 매체를 통해 관련 공지를 신속하게 발행하고 알려드립니다. 문자 메시지를 통해 적시에 승객에게 전달됩니다. 중국철도고객서비스센터는 12306 철도 서비스 고객을 위한 중요한 창구입니다. 도로 전반에 걸친 여객 및 화물 운송 정보를 통합하고 사회와 철도 고객에게 여객 및 화물 운송 사업 및 회사 정보 조회 서비스를 제공합니다. .

법적 근거:

'중화인민공화국 철도법'

제11조 철도운수계약은 철도운수기업과 여객간의 관계를 명확히 한다. , 화주 간의 권리와 의무에 관한 합의.

승객 항공권, 수하물 항공권, 소포 항공권 및 화물 운송장은 계약 또는 계약의 구성 요소입니다.

제12조 철도 운송 기업은 승객이 티켓에 명시된 날짜와 열차 번호에 열차를 타고 목적지 역에 도착하도록 보장해야 합니다. 철도운송사업자의 책임으로 인해 승객이 항공권에 기재된 날짜 또는 열차번호에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 철도운송사업자는 승객의 요구에 따라 항공권 가격 전액을 환불하거나 다른 열차로 환승해야 합니다. 같은 목적지 역에 도착.

제13조 철도운송기업은 효과적인 조치를 취하여 여객운송서비스를 제공하고, 문명화되고, 예의바르고, 따뜻하고 사려 깊고, 역과 객차를 청결하고 위생적으로 유지하며, 식수를 제공하고, 열차에서 업무를 잘 수행해야 한다. .식료품 공급 업무. 철도운수기업은 철도연선의 환경오염방지대책을 세워야 한다.

제14조 승객은 탑승 시 유효한 티켓을 소지해야 합니다. 티켓이 없거나 유효하지 않은 티켓으로 열차에 탑승한 경우 규정에 따라 추가 요금을 부과해야 합니다. 승객이 지불을 거부하는 경우 철도 운수 기업은 승객에게 하차를 명령할 수 있습니다. 기차.