철도 12306 환불 처리 수수료는 상황에 따라 다음과 같이 달라집니다.
1. 12306 티켓을 구매한 경우, 환불이 15일 이상 완료된 경우(제외) 운전하기 전에는 환불되지 않습니다. 환불 수수료가 부과됩니다.
2. 출발시간 기준 48시간 이상 남은 경우 운임의 5%로 계산됩니다. 24시간 미만인 경우에는 요금의 10%를 요금의 20%로 계산합니다.
3. 출발 48시간 전부터 15일 사이에 승차권을 변경하거나 출발로부터 15일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고 출발 15일 전에 승차권을 환불하는 경우, 여전히 5%의 환불 수수료를 지불해야 합니다.
4. 변경된 항공권(변경된 목적지 포함) 및 여행 날짜가 춘절 여행 기간에 해당하는 경우 항공권 환불 시 액면가의 20% 환불 수수료가 부과됩니다. .
12306 환불 방법 소개
1. 종이티켓을 교환하지 않았으며 출발 30분 전까지 12306 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다.
2. 이미 종이 승차권을 교환했거나 운행 전 30분 이내에 승차권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 역 매표소 창구로 지참하시기 바랍니다. 주민등록증 외 유효한 신분증을 열람하거나 이용하여 티켓을 구매하실 경우, 주문번호(E+9자리)를 기재해주세요.
3. 주민등록증을 이용하여 티켓을 구매하신 후, 주민등록증을 가지고 역에서 탑승수속을 하신 후, 열차에 탑승하지 않고 역에서 하차하실 경우에는 역에 확인 후 퇴실하시기 바랍니다. 규정을 따르십시오.
4. 부상, 질병 또는 운송인의 책임으로 인해 버스에서 하차하는 경우 차장이 발행한 승객 운송 기록을 제시하고 하차장에서 규정에 따라 처리하십시오. .