안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리를 선택한 다음 장치 관리자를 선택한 다음 이미지 장치를 확장하고 아래 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 다음 카메라 드라이버를 제거한 다음, 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 검색 검색을 선택하여 하드웨어를 변경하고 카메라 장치를 다시 식별하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
문제가 해결되지 않으면 이 방법을 사용하여 카메라 드라이버 테스트를 다시 설치할 수 있습니다.
구체적인 작동 방법은 다음과 같습니다.
1. 장치 관리자를 순서대로 엽니다. - -이미징 장치--HP WEBCAM--드라이버 업데이트, 다음 단계
2. "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택합니다. 다음 단계
3. 장치 드라이버 목록에서 "컴퓨터의 "선택"을 선택하고 다음 단계로 넘어갑니다.
4. "호환 가능한 하드웨어 표시"를 선택 취소하고 "제조업체"에서 "Microsoft"를 선택한 다음 "모델"에서 "USB 비디오 장치"를 선택합니다. ", 다음 단계
5. "WINDOWS가 드라이버 파일을 성공적으로 업데이트했습니다." 메시지가 표시된 후 닫습니다. Youcam 소프트웨어를 다시 열면 카메라가 정상 작동을 재개합니다.
위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
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