1) 휴대폰을 다시 시작하신 후 사용해 보시는 것을 권장합니다.
2) 일반적으로 이런 경우에는 휴대폰의 스크린 필름이 광센서를 차단하므로 거리 및 광센서를 노출시킬 수 있는 HTC 802 특수 필름을 사용하는 것이 좋습니다.
3) 휴대폰 데이터를 백업하고, 공장초기화 후 사용하시길 권장합니다.
4) 휴대폰의 광 센서 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다. 청구서와 보증 카드를 지참하고 휴대폰을 HTC 수리 센터로 보내 수리를 받으세요.