12312 는 어떤 불만에 속합니까

12312 비즈니스 신고 불만 서비스 센터는 석유 제품 시장, 석탄 시장, 재생 자원 회수, 음식, 숙박, 목욕, 족욕, 직판, 인터넷 거래, 프랜차이즈, 소매상 판촉, 제로 공급 거래, 폐기 자동차 재활용, 미용, 세탁, 염색, 반독점 등 방면에서 시장질서와 지적재산권 침해 행위에 대한 신고 불만, 관련 법률, 법규에 대한 정책 자문을 방해하고 등록, 전환, 전달, 처리, 피드백 업무를 잘 한다.

12312 는 무슨 전화

국가보호지적재산권 신고신고신고센터의 전화입니다.' 상무행정집행업무 강화에 관한 상무부의 의견' (상기발 [2008] 503 호) 에 따라 기존 신고신고신고신고서비스센터 자원을 활용하고 네트워크를 확장하고 기능을 확장해 상무분야 12312 신고신고서비스체계를 형성하기로 했습니다. 상무행정집행업무의 중요한 지원으로 삼다.

12312 비즈니스 신고 불만 서비스 센터 업무 책임

1, 12312 비즈니스 신고 불만 서비스 센터는 석유 제품 시장, 석탄 시장, 재생 자원 회수, 음식, 숙박, 목욕, 족욕, 직판, 인터넷 거래, 프랜차이즈, 소매업자 판촉, 제로 공급 거래, 폐기 자동차 재활용, 미용, 미용, 반독점 등 방면에서 시장질서와 지적재산권 침해 행위에 대한 신고 불만, 관련 법률, 법규에 대한 정책 자문을 방해하고 등록, 전환, 전달, 처리, 피드백 업무를 잘 한다.

2. 사회 대중과 기업에 비즈니스 분야 관련 법률, 규정, 규정, 규범 문서, 행정 승인 및 업무 절차 등에 대한 컨설팅, 지도 서비스를 제공합니다.

3. 상무행정관리질서를 해치는 돌발사건, 국내외 무역의 이상 상황, 시장경제질서에 관한 중요한 정보를 수집하고 보고한다.

4, 통계, 신고 불만 정보 및 비즈니스 법 집행 데이터.

5, 상사가 지정한 다른 작업을 수행하십시오.

12312 비즈니스 신고 불만 서비스 센터 워크플로우

1.' 12312' 신고신고서비스센터를 접대하는 것은 소비자를 전화, 서식, 문자메시지, 인터넷, 방문 등으로 신고, 고소를 진지하게 접수해야 한다. 신고 불만 사항 24 시간 접수제.

둘째, 신고 신고에 대한 등록을 해야 한다. 신고된 고소인의 이름 또는 단위명, 전화번호, 우편번호, 신고된 불만 사항 위법 사실 및 관련 단서, 증거 등에 대해 상세히 기재해야 합니다. 신고자의 이름, 주소, 전화번호, 우편번호, 불만 요구 사항 등을 꼼꼼히 기재해야 한다. 제보자가 이름을 밝히고 신분을 밝히기를 원하지 않는 것은 그 뜻을 존중해야 한다.

셋째, 비즈니스 분야의 직권 범위 내에 속하는 제보 신고를 접수하는 것은 비즈니스 분야 관련 법령의 규정에 따라 접수해야 한다.

4. 사실에 대한 명확하고 줄거리가 간단하여 간단한 절차로 즉석에서 조사하는 안건을 처리하여 접수부서에서 상무사찰 분국에 넘겨 제때에 처리하기에 적합하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) 입건하여 조사해야 하는 사건에 대해서는 직무분업에 따라 사찰 분국이나 관련 직능 기관에 따라 처리한다. 민사 분쟁에 속한 소비자 권익분쟁에 대한 불만은 관련 규정에 따라 중재해야 한다. 상담 전화의 경우 접수자는 정확하게 대답해야 하고, 대답할 수 없는 것은 상황을 설명하거나 관련 부서에 문의하도록 통지해야 한다. 약감국 행정관리부의 관할에 속하지 않는 제보, 고소에 대해서는 신고자에게 상황을 설명해야 한다.

5. 고소사건은 법에 따라 중재한 후 규정 절차에 따라 고소인에게 통지한다. 사건 처리 결과를 신고하면 필요한 경우 신고자에게 회신할 수 있다.

6. 신고 불만 처리 상황 및 관련 자료를 문서화하려면 제때에 서류를 보관해야 한다.

법적 근거:

상무부의 상무행정법 집행 강화에 대한 의견 (상기발 (2008) 503 호) 에 따르면 기존 신고 서비스 센터 자원을 활용해 네트워크를 확장하고 기능을 확장하기로 했다. 상무분야 12312 신고 불만 서비스 체계를 형성하여 상무행정법 집행 업무의 중요한 지지로 삼다. 상무행정법 집행을 강화하고 상무유통질서를 유지하기 위해 상무부는 성급, 지급 이상 도시 상무주관부에 12312 상무신고신고서비스센터를 설립하고 전국 통일된 12312 상무신고신고신고서비스핫라인을 개설했다. 전국을 포괄하는 12312 상무신고신고서비스체계를 구축했다.