레이만은 “2020년 12월 알리바바는 3개월 이상의 조사 끝에 오늘 알리바바에 182억2800만 위안의 벌금을 부과했다”고 말했다. 중국 기업 역사상 드물 정도로 규모가 크다. 이 금액은 2019년 중국 내수 매출 4,557억1,200만 위안의 4%에 해당하는 벌금이다.
조사에 따르면, 알리바바 그룹은 2015년부터 시장에서 지배적 지위를 남용하고 플랫폼의 판매자에게 '하나 선택' 요구 사항을 부과했습니다. 플랫폼 내 상인이 다른 경쟁 플랫폼에서 매장을 열거나 판촉 활동에 참여하는 것은 금지되어 있으며 시장 지배력, 플랫폼 규칙, 데이터, 알고리즘 및 기타 기술 수단을 사용하여 다양한 보상 및 처벌 조치를 채택하여 구현을 보장합니다. 불공정한 경쟁 우위를 얻기 위해 "하나를 선택"해야 하며 자신의 시장 지배력을 유지하고 강화해야 합니다. 국가시장감독관리총국은 알리바바 그룹의 '하나 선택' 행위가 중국 국내 온라인 소매 플랫폼 서비스 시장에서 경쟁을 없애고 제한하며, 상품, 서비스 및 자원 요소의 자유로운 유통을 방해하고, 플랫폼 경제의 혁신적인 발전에 영향을 미친다고 판단했습니다. 플랫폼을 침해하여 국내 판매자의 합법적인 권익이 소비자의 이익에 손해를 끼쳤습니다.
비즈니스 분야에서 '둘 중 하나를 선택하세요'는 그 이상입니다. 얼마 전 레이망강은 '두 가지 테이크아웃 중 하나를 선택하세요'를 '첫 번째 사례 문장'으로 해석했습니다. ". 앞서 비즈니스 현장에서 '둘 중 하나를 선택하는' 현상에 대해서도 자세히 설명했다. 이제 나는 오래된 기사를 게시하고 있습니다:
""하나를 선택"하는 상황"
지난 몇 년 동안, "하나를 선택하세요" "전자상거래 판매자의 편을 드는 것 이상으로 업스트림 및 다운스트림 전자상거래와 산업 체인의 거의 모든 영역으로 확장됩니다. 다른 분야에서도 테이크아웃 등 둘 사이의 선택이 수시로 발생하는데, 이에 관여하는 분야에는 가맹점, 물류, 이용자 등이 포함된다.
중국 인터넷 업계에서 최초의 '선택'은 2010년에 일어난 360과 텐센트 간의 '3Q' 전쟁이었습니다. 그 해 텐센트는 20억 달러를 기부했습니다.
360 소프트웨어를 로드하면 QQ 실행이 중지되거나, QQ가 로그인할 수 있도록 360 소프트웨어를 제거합니다.
이는 중국 인터넷 역사상 최초의 2지선공개 사례입니다. 몇 년 후, '하나를 선택하라'는 말이 중국 경제 시장에서 대규모로 남용되기 시작했다.
01
“하나를 선택하세요”는 전자상거래 분야에서 가장 많이 남용되는 단어입니다. , 기업은 어느 한쪽 편을 들도록 강요당하기 시작했습니다.
2013년 JD.com은 가전 업계에 가격 전쟁을 시작하여 판매자에게 "둘 중 하나를 선택"하도록 요구했습니다. 당시 주로 가전제품을 취급하던 Suning은 JD.com이 “가맹점의 백엔드를 강제로 잠그고 상인이 프로모션에 참여하도록 강요”하지 않았다고 비난하며 이러한 헤게모니 행위를 비난했습니다.——
“지난 30년간 들어본 적도 없다”.
상황이 바뀌고 있습니다. 2년 후인 11월, JD.com은 Alibaba가 상인들에게 다음을 요구했다고 비난하면서 Alibaba를 국가 상공부에 신고했습니다.
"Double Eleven"에 참여하는 경우 "타오바오 및 티몰 쇼핑몰에서는 메인 행사장 활동의 경우 더 이상 다른 플랫폼의 행사장 활동에 참여할 수 없습니다. 다른 플랫폼과 협력 의사를 밝힌 사람은 직접 탈퇴해야 합니다. 그렇지 않으면 교통 및 기타 측면에서 제재 또는 처벌을 받게 됩니다. 상들.
2017년 7월 JD.com과 Vipshop은 공동 성명을 발표하여 Tmall이 판매자에게 편을 선택하도록 강요했다고 비난했습니다. 이후 티몰은 성명을 발표해 경쟁자들이 '경쟁적'이라고 조롱하고 경쟁에 직면할 때마다 '둘 중 하나를 선택'해 대중을 오도했다. 그런데 그는 또한 "가맹점 백엔드 잠금, 제품 가격 활성화, 프로모션 강요", "플랫폼 이름으로 가짜 플랫폼 작업을 수행"한다고 반대자들을 조롱했습니다.
2019년에도 '하나를 선택하라' 상황이 계속 연출됐다. 티몰이 갈란츠에게 '둘 중 하나를 선택하라'고 요구했기 때문에 갈란츠는 티몰을 법정에 세웠다.
전자상거래 '하나를 선택하라'의 역사는 수년 전부터 이어져 왔습니다. 그 중 가장 흥미로운 점은 플랫폼들이 서로 경쟁하는 방식이다. 예를 들어, 원래 가전제품 가맹점에 하나를 선택하라고 요구하던 JD닷컴이 돌아서서 티몰에서 하나를 선택하라는 요청을 받았다. JD.com이 Tmall을 불공정 경쟁으로 비난하자 Tmall은 경쟁사에게 “둘 중 하나를 선택하는 것”이 정상적인 시장 행동이라고 말했습니다.
정상인지 아닌지는 모르겠습니다. 어쨌든 기업과 소비자가 비정상화되었습니다.
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2017년에는 "하나를 선택하라" SF익스프레스는 올해 6월 차이냐오의 비난을 받은 차이냐오와의 데이터 인터페이스를 폐쇄하겠다고 발표했다. 이어 SF Express는 SF Express가 Tencent Cloud 사용에서 Alibaba Cloud로 전환할 수 있도록 하기 위해 Fengchao를 차단하는 데 앞장섰던 사람이 Rookie라고 밝혔습니다.
2018년에는 두 번째 선택이 '전자 영수증'으로 확장되어 여전히 특급 물류 분야에 있습니다. 그해 6월 JD.com은 Cainiao의 전자 배송 주문을 거부했습니다. 가맹점은 JD Unbounded 전자 영수증 또는 JD.com의 오픈 플랫폼에 정산된 특송업체의 전자 영수증을 사용해야 합니다. 규정을 준수하여 전자 영수증을 사용하지 않는 가맹점은 계약 이행 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다.
당시 전자판매주문캠프,
전자 주문 전쟁은 사실상 '물류 데이터'를 둘러싼 전쟁인데, 플랫폼은 이 데이터를 확보한 뒤 셀러 클라우드와 물류 클라우드 서비스 시스템을 구축했다.
올해 10월 미국 정부는 "아마존이 미국 온라인 소매 시장에서 상당하고 지속적인 지배력을 갖고 있다"고 비난하는 450페이지 분량의 독점 금지 조사 보고서를 발표했습니다. 시장의 힘이 시장의 제3자 판매자에 대한 독점을 형성했습니다.”
아마존의 독점에 대한 미국 정부의 비난의 표현 중 하나는 아마존도 물류 및 클라우드 서비스 독점으로 인해 클라우드 서비스 경쟁업체와 Federated, UPS 등 물류 경쟁업체가 제3자 판매자 시장에 진입하는 것을 막는 거대한 장벽이 형성되었습니다.
이는 국내 물류에서 '하나를 선택하라' 문제의 핵심을 여실히 보여주는 거울과도 같다.
03
2018년 'Choose One'이 '모바일 결제' 수조 달러 위협 네티즌도 참여했다.
올해 3월 월마트는 알리페이 결제 기능을 오프라인하고 위챗 결제와 기타 카드 결제만 지원했다. 당시 월마트는 텐센트와 공개적으로 협력한 소매업체였다. 이어 텐센트가 지분을 갖고 있는 JD닷컴, BBK도 자사 매장에서 알리페이 사용을 금지한 것으로 드러났다. 이어 반격으로 알리바바의 헤마프레시(Hema Fresh)는 결제 수단으로 알리페이만 사용할 수 있다고 밝혔다.
당시 알리페이와 위챗페이가 치열한 경쟁을 벌이고 있었습니다.
알리바바, 텐센트에 비해 알리바바의 소셜 네트워킹은 단점이고, 텐센트의 전자상거래는 단점이다. 결제 시장에서는 2018년 알리페이가 53.78%의 시장 점유율을 차지했고, 위챗페이는 38.87%의 시장 점유율을 차지했다. 당시 국내 트래픽 점유율은 정점에 달했고, 두 회사는 기존 시장을 놓고 경쟁할 수밖에 없었다. 당시 그들이 경쟁하던 현장은 오프라인 쇼핑이었다.
오프라인 결제는 사용자의 전쟁일 뿐만 아니라 소매 데이터의 전쟁이기도 합니다. 결제 인터페이스.
이유가 무엇이든, 수억 명의 네티즌은 이 거대한 싸움에서 '하나를 선택할' 수 밖에 없습니다. 희생되는 것은 사용자의 모바일 결제 경험입니다.
이후 일부 매장에서는 현금 결제를 거부했는데, 이는 둘 중 하나를 선택하는 것보다 더 나쁜 행동이었습니다.
둘 중 하나를 선택하는 것은 전형적인 불공정 경쟁 행위입니다. 가맹점, 플랫폼, 구매자는 상호 이익이 되는 관계이지만 플랫폼 시장에는 판매자 또는 구매자가 있습니다. 그리고 플랫폼 경쟁에서 그들은 한 회사에 의존하고 다른 회사를 압박하여 시장 경쟁에서 깡패나 볼모가 될 수 밖에 없습니다.
우리는 체스 말을 만드는 데 최고입니다.
04
음식 배달 분야에서 상인들은 메이투안의 “하나를 선택하라”고 불평했다. ” 문제가 인터넷에 넘쳐납니다.
작년 3월, 쓰촨성 퉁장현 시장 감독 관리국은 메이투안 와이마이(Meituan Waimai)의 현지 판촉을 담당하는 회사인 Feida에게 '하나 선택'이라는 이유로 250,000위안의 벌금을 부과했습니다. 행동. .
같은 달, Shanxi성 Changzhi의 상인들은 Meituan Waimai가 상인들에게 다른 음식 배달 플랫폼 매장을 폐쇄하라고 요구했다는 소식을 전했습니다. 요구 사항이 충족되었으며 배송 지역은 실제로 저수지 내부에 설정되었습니다.
언론 보도에 따르면 2018년 디디 테이크아웃이 우시에서 영업을 시작했다. 디디 테이크아웃에 정착한 현지 상인들은 메이투안으로부터 계속해서 디디 테이크아웃을 운영할 경우 경고를 받았다. 서비스 포트가 중지됩니다.
이 "하나를 선택하세요" 리뷰와 관련하여 우리는 Amazon에 대한 미국 정부의 독점 금지 보고서에서 여전히 우리 자신을 볼 수 있습니다.
미국 독점금지 보고서에서 독점금지위원회는 아마존이 엄청난 힘을 이용해 제3자 판매자들을 몰아내고 있다고 논평했다. 플랫폼에서 판매:
"많은 판매자에게 Amazon은 '준상태'이며 판매자는 매장 폐쇄 소식을 듣는 것보다 Amazon을 더 걱정합니다. 실제 법원에서 공개적으로”라며 “미국 같은 주권국가에서 법원이 이런 상황을 처리하는 것은 매우 상상하기 어려운 일”이라고 말했다. "심판"과 "선수"는 둘 다 할 수 있는 것이 일반적이며, 대개 심판 조끼를 입은 운동선수와 같습니다.
05
경제적 관점에서 '플랫폼'은 기업 혁신, 기술 연구 개발의 산물로서 기업은 지적 재산권을 가지며 플랫폼, 트래픽, 기술 및 기타 생태 자원의 고유성을 사용하여 "재산권 독점"을 수행합니다. 초기 혁신과 기술 투자를 위한 지적 재산 보호 및 자기 보호입니다.
그러나 재산권 보호에는 상한선과 경계가 있다고 경제학자 Zhou Qiren은 자신의 "경쟁, 독점 및 규제 - "반독점" 정책에 대한 배경 보고서"에서 말했습니다. 정부의 재산권 보호 원칙은 재산권 주체가 자신이 소유한 자원을 선택할 수 있는 배타적 권리를 보호하는 것이지만, 이 배타적 권리가 다른 사람의 재산권 행사를 방해하지 않는 한에서만 보호하는 것입니다.
플랫폼은 판매자에게 판촉과 시장 지배력을 위해 다른 플랫폼을 배제하도록 요구하는데 이는 판매자의 재산을 침해합니다.
시장에서의 '하나를 선택하는' 행위는 강압과 유인으로 가득 차 있습니다. 충분한 자원, 교통 지원, 수수료 감면 및 면제로 상인 팀을 유혹하거나 순위 억제, 교통 제한 및 기타 수단으로 상인을 위협합니다.
판매자에게 있어 여러 플랫폼에서 상품을 판매하는 것은 물론 윈윈(win-win) 상황입니다. 판매자가 다른 플랫폼에서 상품을 판매하는 것을 방지하기 위한 "인센티브"는 종종 "계약상의 합의"입니다. 그러나 '강요'는 깡패 행위에 가깝습니다. 이 '독점적 권리'는 상인이 거래 권리를 행사하는 것을 방해합니다.
"모노폴리"는 큰 레이블이고 레이만은 감히 그것을 가볍게 사용하지 않습니다.
Zhou Qiren 교수는 "독점"은 제품 시장에서 구매자 또는 판매자가 단 한 명뿐이라는 것을 간단하게 말할 수 있다고 말했습니다. 그러므로
"둘 중 하나를 선택하라"는 것도 무섭지만, 선택의 여지가 없다는 것은 더욱 무섭다.