12306은 철도부 고객서비스센터의 고객서비스 핫라인입니다. 산업정보기술부가 철도부를 위해 편성한 특별한 번호입니다. 숫자이며 실제적인 의미는 없습니다. 예를 들어, China Mobile의 전국 고객 서비스 핫라인은 10086이고 China Telecom의 전국 고객 서비스 핫라인은 10000입니다. 그것은 단지 숫자일 뿐입니다.
중국철도고객서비스센터(12306망)는 철도 서비스 고객을 위한 중요한 창구로, 도로 전역의 여객 및 화물 운송 정보를 통합하고, 여객 및 화물 운송 사업 및 기업 정보 문의를 제공할 예정이다. 사회와 철도 고객에게 봉사하십시오. 이 웹사이트에 로그인하면 고객은 여객 열차 시간표, 요금, 열차 일정 및 지연, 잔여 티켓, 티켓 판매 지점, 운임, 차량 기술 매개변수 및 관련 승객 및 화물 규정을 확인할 수 있습니다. 주요 철도 화물 고객은 본 웹사이트를 통해 업무를 처리하실 수 있습니다.