< P > 시간이 쏜살같이 흘러가는 날, 힘든 일은 이미 일단락되었다. 지난 기간의 일을 되돌아보면 수확이 매우 풍부하니, 우리는 반드시 일을 잘 정리해야 할 것이다. 좋은 업무 총결산에는 어떤 특징이 있습니까? 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 판매 프런트의 업무 총결산 (일반 6 편) 입니다. 여러분께 도움이 되기를 바랍니다. 판매 프런트 업무 요약 1
< P > < P > 20xx 가 지나갔고, 어느새 입사한 지 1 년이 넘었고, 프론트 데스크는 회사 업무 마케팅 재무 등의 부서가 회사 발전에 크게 기여하지 않았지만, 회사가 이 자리를 설정한 이상 지도자는 반드시 그 존재의 필요성을 느낄 것이다. 사고를 통해, 나는 어느 직위든, 어떤 일에 종사하든, 회사의 전체 조직 구조의 일부이며, 모두 회사의 전반적인 목표를 위해 노력한다고 생각한다. 지난 9 개월 동안 나는 회사 지도자와 동료의 관심 아래 순조롭게 해당 일을 완성했고, 물론 개선해야 할 점도 많았고, 이제 20xx 년의 일을 아래와 같이 요약해 보겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)1, 프런트 일상 업무
1, 프런트 접수
접수는 회사 이미지를 보여주는 첫 번째 사람이다
2, 전화 응답 전송, 팩스 복사 및 편지 배포
모든 전화를 신중하게 응답, 정확도 98; 괴롭힘 전화를 완곡하고 합리적으로 대우하여 생산성을 높일 수 있습니다. 팩스를 보낼 때 상대방이 받았는지, 완전한지 아닌지 주의해라. 복사할 때 복사한 자료가 완전한지 주의하여 복사 자료의 누락을 방지하다. 편지가 있으면 제때에 관련자에게 넘겨주었습니다.
3, 임시사건 처리
프런트에 필요한 물건이 부족할 경우, 티슈, 복사지, 일회용 종이임신 등과 같은 구매를 제때에 신청할 것이다. 프린터에 잉크가 없을 때, 전화로 잉크 추가 업무원에게 잉크를 넣으라고 통지할 것이다. 사무실 전화 요금이 거의 다 떨어졌을 때 미리 영업소에 가서 보관한다. 에어컨 스위치, 화장실 등 사무실 안의 물품이 고장나면 공기업 부동산에 제때에 전화를 걸어 부동산 사부에게 원인을 확인하게 하고, 자기가 산 설비를 스스로 사서 부동산 사부에게 설치하게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 에어컨, 화장실 등) (윌리엄 셰익스피어, 에어컨, 화장실, 화장실, 화장실, 화장실 등) 스위치 출석기 고장 문제는 상가에 직접 연락해서 애프터 해결, 전화선에 문제가 있어 통신국 해결 등을 요청합니다. 요컨대, 문제가 생기면 모두 제때에 해결 방법을 강구할 것이다.
2, 종합사무작업
1, 방, 항공권 및 생일케이크 예약
2, 문서 정리 및 사무실 자산 등록
프로젝트 부서 직원으로부터 접수된 교육 자료, 확인서는 모두 서류가방으로 분류된다. 사무실에서 새로 구입한 책은 장리가 먼저 도장을 찍고 번호를 매겨 자산 관리를 용이하게 할 것이며, 현재 사무실 서적은 누적되어 37 권이 된다. 다른 사무용품 (예: 노트북, 옵티컬 드라이브, 콘센트 등) 도 상세하게 등록되어 있으며, 직원들은 빌릴 때 회사 규정에 따라 서명을 합니다.
3, 출석통계
는 매월 25 일까지 출석기에서 출석 내역을 익스포트하고, 불명확한 곳에서 메일을 보내 여러분과 대조하고 통계 요약을 진행하면 왕란영에게 제때에 보낼 수 있다.
4, 직원 활동 구성
셋, 기타 업무
는 본업을 완성하는 동시에 다른 부서의 업무를 완수하는 데 협조한다. 소프트웨어 프로젝트 부서 직원이 프로젝트 문서를 제본하는 데 도움을 주는 경우 마케팅 부서의 설의명을 돕고, 그와 함께 고객에게 선물을 보내고, 입찰서를 만드는 등. 이 과정에서 자신도 동시에 새로운 지식을 얻었다.
4, 업무 부족
1
2, 출석 통계 과정에서 실수가 있었다. 당시 수정되었지만 큰 영향을 미치지는 않았지만, 이는 나에게 세심한 중요성을 일깨워 주었다
3, 겨울철에 야외 활동을 조직하는 효과가 좋지 않다. 중간에도 장리와 함께 실내활동을 의논하고, 체스, 체커 등 실내에 적합한 활동을 제공하고, 시행을 조직했지만, 그래도 야외 운동의 효과를 얻을 수 없었다. 이런 상황을 감촉하는 방법도 고려 중이다.
5, 20xx 년 작업 계획
1,
2, 회사 부서와의 커뮤니케이션 강화 회사의 발전 상황과 각 부서의 업무 내용을 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 적시에 정확하게 대답하고, 정확하게 전화를 전달할 수 있습니다. 또는 능력이 닿는 범위 내에서 고객의 질문에 간단히 대답할 수 있습니다.
< P > 지난 1 년 가까이 장리의 도움에 감사드리며, 많은 것을 열심히 가르쳐 주셨고, 저를 신뢰하셨습니다. 저는 이런 동료를 갖게 되어 영광으로 생각합니다. 직원을 우대하는 회사에 대해 자랑스럽게 생각합니다. 20xx 를 20xx 로 영입한 것은 이제 새해입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
눈 깜짝할 사이에 3 개월이 끝나가고, 3 개월 동안 걸어온 길을 되돌아보면 기쁨과 감사로 가득 차 있다. 제가 졸업한 후 두 번째 직업입니다. 신입사원으로서 처음 입사했을 때, 저는 회사의 운영 방식과 작업과정에 대해 서툴렀습니다. 리더와 동료의 인내심 있는 지도와 도움 덕분에, 짧은 시간 내에 프런트의 업무 내용과 회사의 각 부서의 기능을 익히게 되었습니다. 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 할 수 있게 해주었습니다.
프런트는 회사 대외이미지의 창구라고 말했고, 단 3 개월 만에 이 말에 대한 새로운 인식과 체험을 하게 됐다. 프런트에서 일하는 것은' 회사의 이미지, 서비스의 출발점' 이어야 한다. 고객에게 프런트는 그들이 회사에 접촉하는 첫걸음이고, 회사에 대한 첫인상이며, 첫인상은 매우 중요하기 때문에 프런트는 회사의 이미지를 어느 정도 대표하고 있다. 그것의 중요성에 대한 인식이 있어서, 나는 어떻게 본업을 잘 할 수 있을지에 대해 더 깊이 생각하게 되었다. 회사 방문을 접대하는 손님은 따뜻하게 맞이하고, 전화를 받고, 연결해 주는 태도가 상냥해야 하며, 회사의 일상 사무를 꼼꼼히 처리하고, 동료를 겸손하고 성실하게 대해야 한다. 등등, 조금씩 내가 직장에서 공부하게 하고, 공부에서 진보하고, 많은 이득을 볼 수 있게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
내 일상 업무는 주로 다음과 같은 부분으로 구성됩니다.
(1) 프런트 데스크 전화 수신 및 전송 담당, 전화 상담 업무 수행, 중요한 사항 기록 및 관계자에게 전달, 누락, 지연 없음
(2) 고객 접대, 기본 상담 및 소개를 담당하고, 회사의 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예절을 유지한다.
(3) 영업 컨설턴트의 전화 응답 및 녹음펜 녹음 모니터링 및 검사를 담당합니다.
(4) 프런트 차량 자료의 완전성과 로비 위생 청결을 담당한다.
< P > 지난 3 개월 동안, 나는 또한 내가 부족한 점이 많다는 것을 깨달았다. 일을 하는 것이 세심하지 않고, 문제가 전면적이지 않다는 것을 고려하면, 이것들은 모두 내가 앞으로의 일에서 열심히 개선해야 한다는 것을 깨달았다.
프런트 접대 작업은 가끔 자질구레하지만 어느 자리든 어떤 일을 하든 회사 전체 조직 구조의 일부이며 회사의 전반적인 목표를 위해 노력하기 때문에 모든 일을 열심히 할 것이라고 생각한다. 마지막으로, 부서 지도자의 가르침과 회사가 나에게 준 기회에 대해 감사드리며, 앞으로 나는 공부를 강화하고 열심히 일할 것입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 영업 프런트 업무 요약 2
눈 깜짝할 사이에 나는 XXXXXXX 4S 가게에 온 지 이미 반년이 되었다. 지난 6 개월 동안 at 와 mt 도 모르는 자동차 신참에서 자동차 성능을 아는 세일즈맨으로 탈바꿈했다. 모든 것은 처음부터 전문 지식을 배우면서 시장을 더듬으며, 판매와 전공 방면의 난점과 문제에 부딪히며, 나는 제때에 경험 있는 동료에게 문제 해결 방안을 함께 찾아, 여기서, 나는 부서의 동료들이 나를 도와준 것에 대해 매우 감사한다. 또한 리더십이 나에게 자아를 보여줄 수 있는 플랫폼을 준 6 개월 동안, 나는 기초적인 자동차 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 동시에 자신의 브랜드에 대해 더 깊이 이해하게 되어, 내가 하는 일과 자신이 판매하는 자동차에 깊이 빠져들게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 내 마음속에는 내 자리를 사랑해야만 본업을 잘 할 수 있다.
짧은 반년 동안 자동차 판매만으로는 자신의 사랑만으로는 충분하지 않다는 것을 깨달았습니다. 고객 협상을 진행하고 고객 상황을 분석하는 방법을 배워야 합니다. 이들은 내가 처음 입사한 판매원 중 한 명이 이전에 경험해 본 적이 없는 것이고, 우리 늙은 판매원은 협상 과정에서 늘 나를 데리고 이 신인을 데리고 협상 경험을 배우는데, 이 점은 나의 동료들에게 매우 감사하다. 그래서, 지금까지 내가 얘기 하기 어려운 클라이언트가 있다, 나는 오래 된 세일즈 맨의 협상 기술을 흡수 하 고 협상을 할 것입니다.
현재 가흥 자동차 판매시장 경쟁이 갈수록 치열해지고 있으며, 모든 영업사원 앞에 놓인 것은-안정과 연마가 공존하고, 기회와 공존하고, 성공과 실패가 공존하는 국면이기 때문에 긍정적인 태도를 갖는 것이 중요하다.
매일 새벽부터 열어야 한다 만약 내가 다른 사람의 경험이 많지 않다면, 나는 다른 사람과 성실하다. 만약 내가 다른 사람의 목록이 많지 않다면, 나는 다른 사람과 서비스보다 낫다. 이것들은 줄곧 나의 업무 태도이다. 나는 그래야만 일을 더 잘 완성할 수 있다고 믿는다.
기존 단점
시장에 대한 이해가 아직 깊지 않고, 전문 지식을 충분히 습득하지 못하고, 고객과의 의사 소통 과정에서 경험이 부족하다.
판매 업무에서도 거래가 급급하다는 성과가 있어 자신의 판매 업무 전개에 영향을 줄 뿐만 아니라 자신감에도 타격을 주었다. 나는 앞으로의 업무에서 이러한 불량한 관행을 버리고, 적극적으로 배우고, 늙은 판매원의 업무 지식을 물어보고, 가능한 한 빨리 자신의 판매 기술을 향상시킬 것이라고 생각한다.
20xx 년 작업 계획
회사는 발전 과정에서 자격을 갖춘 판매원이 되려면 먼저 자신의 이념을 조정하고 회사와 사상을 통일하고 목표를 통일하며 회사의 발전 방향을 명확히 해야 회사의 발전에 충분히 녹일 수 있다고 생각합니다.
다음은 내 xxxx 년 작업 계획입니다:
lt; 1gt；; 자동차의 기초를 계속 배우고, 시장 동태의 각종 동종 경쟁 브랜드의 동태와 신형 차종을 정확하게 파악하다. 가흥 자동차 산업의 발전 방향을 실시간으로 파악하다.
lt; 2gt；; 고객과 좋은 파트너십을 맺고, 매일 고객 정보 카드를 구축하고, 자신감을 가진 고객은 실시간으로 후속 조치를 취해야 하며, 기존 고객도 정기적으로 재방문을 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 동시에 기존 고객을 기반으로 새로운 고객을 개발할 수 있습니다. Xxxxxx 자동차에 대해 더 많은 사람들에게 알리고, 직접 체험할 수 있습니다.
고객의 정보 서비스, 취미, 가족 상황 등을 이해하고, 고객의 요구를 발굴하고, 잘 투자하고, 고객 관계를 개선하고, 언제든지 정보를 파악할 수 있습니다.
주요 고객 개발. 나는 여기서 말하고 싶다: 나는 클래스 C 의 고객을 클래스 O 로 대접할 것이다. 그래야 내가 다른 사람보다 클래스 0 을 하나 더 가지고, 클래스 O 를 하나 더 가질 수 있는 기회가 하나 더 많아질 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 방문, 고객에게 일주일에 적어도 세 번 방문한다.
lt; 3gt；; 정해진 임무를 완수하려고 노력하다. 회사에서 규정한 임무에서 자신에게 압력을 가해야 하고, 자신에게 임무를 설정해야 한다. 회사의 임무를 완수하기 위해 노력해야 할 뿐만 아니라 자신이 설정한 임무도 완수해야 한다. 나는 스트레스가 있어야 동력이 있다고 믿는다.
lt; 4gt；; 일상적인 본업에 대해 진지하게 완수해야지, 게으름을 피워서는 안 되고, 투기를 해서는 안 된다.
lt; 5gt；; 여가 시간에 성공적인 판매 경험을 많이 배워서 결국 자신을 위해 사용한다.
lt; 6gt；; 일에서 하고, 이기고, 교만하지 않고, 낙심하지 않고, 큰 성공을 거두지 말고, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 내딛고, 착실하게 일을 잘 하고, 임무를 완수해야 한다.
lt; 7gt；; 의식: 판매든 자동차 제품 지식이든, 이기심, 강세, 게으른 성격을 버리고, 긍정적인 태도로 타인의 장점을 배우고, 겸손을 배우고, 상사, 친구, 동료들과 더 잘 지내는 법을 배웁니다.
매일 작업
1. 위생 작업, 사무실, 전시장 당직은 모두 열심히 완성해야 한다.
2. 매일 최소 2 ~ 3 명의 잠재 고객을 재방문 및 추적하고 신규 고객 요구 사항을 적시에 충족합니다.
3. 매일 포그라운드 업무를 잘 수행하고, 방문한 각 고객에 대한 정보를 등록하고, 잠재 고객 시스템을 에스컬레이션합니다.
4. 시정이 필요한지 여부.
5. 실시간 자동차 산업 정보, 유사 경쟁 브랜드 역학 이해. 지기가 서로를 알아야 백전백승할 수 있다.
매주 작업
1. 잠재 고객 시스템을 검토하여 후속 조치가 필요한 고객이 있는지 확인합니다. 각 고객에 대한 정보를 정리하다. 수요 기록을 작성하다.
2. 자신의 작업이 얼마나 완료되었는지, 얼마나 적은지 확인합니다. 다음 주에 자신에게 얼마나 많은 임무를 줄 것인가.
월 업무 임무
1. 이번 달 고객 거래량을 요약하고 고객이 패배한 이유를 요약합니다.
2. 이달 자신의 과실과 잘 한 곳을 요약한다.
3. 다음 달 자신에게 주어진 임무와 작업 계획을 세우다.
마지막으로, 자기 능력을 보여주는 플랫폼을 주신 회사에 감사드립니다. 저는 직업윤리를 엄격히 준수하고 우수한 직원의 방향으로 용감하게 앞으로 나아갈 것입니다. 어려움에 부딪히면 불요불굴하고, 에센스를 취하고, 찌꺼기를 제거하고, 회사의 다른 동료들과 단결하여 팀워크가 모든 것을 이겨낼 수 있도록 하겠습니다. 영업 프런트 업무 요약 3
< P > 교육을 통해 시장부가 극장 전체에서 차지하는 위치가 점점 더 중요해지고 있고 시장부의 업무도 번거롭고 일이 많다는 것을 느꼈다. 저는 시장부의 업무를 두 부분으로 나누었습니다. 대내에서는 주로 일정과 운영부, 티켓, 기계실을 통해 협동을 하고, 대외적으로는 단체표, 회원, 광고를 통해 시장을 개척하고, 극장 전체의 운영을 장악하고 있습니다.
내부 업무는 매우 중요하며 일정이 잘 되면 영화관 전체를 합리적이고 원활하게 운영할 수 있습니다. 관객들은 첫 시간에 영화표를 살 수 있고, 티켓도 영화표를 판매할 때 원활하고, 극장 전체의 통제와 관리에 있어서도 쉽게 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 영화명언) 일정 기간 동안 이 일은 종합적이고 강력한 작업이며, 일정 잡기를 요구하는 사람들은 다음과 같은 요소에 대해 강력한 통제력을 가지고 있다. 영화의 대상 관객군, 각 홀의 흩어짐 시간, 매일 황금시간대의 통제, 현지 소비자의 시청 습관, 영화 간 시간 통제. 일정 기간은 극장의 실제 운행 상황과 결합해야 하며, 그저께 흥행 판매 상황, 각 홀과 각 영화의 상석률을 참고해야 한다. 일정을 잘 잡으려면 정말 열심히 공부해야 하고, 연마할 시간이 필요하다. 자신이 이런 능력을 가지고 있다고 믿는다.
현재 가장 우려하는 것은 시장 사업의 개척, 단체표 판매, 극장 전체 흥행 중 비중이 크며 60 대 안팎을 차지해야 한다. 따라서 시장부의 업무 중점은 단체표 시장의 개척이어야 한다. 단체표 판매 대상 고객층은 주로 두 부분으로 나뉜다. 한편으로는 대리점, 슈퍼마켓, 이들 기업, 영화표 수요, 소비단체, 영화표에 대한 소화력, 좋은 소비통로가 있다. 반면에 극장 주변의 중대형 기업 (알리바바, 수버, 베인미 등), 관련 정부 부문 (우편, 상공업, 세무, 검사원, 법원 등), 금융시스템 (은행, 보험, 증권 등), 금융시스템
회원도 영화관 발전의 중류력이다. 회원의 개척을 통해 영화관을 잘 홍보할 수 있어 안정적인 흥행을 형성할 수 있다. 회원의 관리와 유지도 시장부의 중요한 업무 중 하나이다. 아울러 회원카드의 이용률 문제도 주의해야 하고, 카드를 만들 때는 사용해야 하고, 충전해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드) 회원에 대해 관련 활동을 하고, 회원의 적극성을 동원하고, 회원의 권익을 확대해야 한다. 회원들에게 회원을 소개하고, 회원들이 회원을 추천하여 선순환을 형성하게 하다. 판매 프런트 업무 요약 4
1, 애프터 서비스 프런트의 일상적인 관리 업무를 담당하고, 회사가 내린 각종 업무 임무를 제때에 완수하다.
2, 차량 수리를 담당하는 고객 접대, 고객의 요구를 적시에 이해합니다.
3, 클레임원에게 제때에 공장에 관련 품질 클레임 정보를 전달하도록 독촉하다.
4, 프런트 데스크 업무 접대의 평가 정확도 및 차량 수리 현상 묘사의 정확도를 독촉합니다.
5, 차량 수리를 담당한 후, 고객은 본사의 품질 기술 및 서비스 품질에 문제가 있는' 수집 작업' 을 적시에 해결하고 시정 계획을 세웠다.
6, 애프터서비스부의 일일 보고서 통계 및 월말 월보 제작을 담당하고, 각종 장부를 세우고, 스테이션 리더와 회사 리더를 에스컬레이션합니다.
7, 서비스 관리자 또는 역장이 고객에 대한 불만 처리를 지원합니다.
8, 회사가 정한 수리 근무 시간 기준에 따라 고객이 수리 지불 절차를 밟는다.
9, 작업장, 액세서리 부서 및 프론트 데스크의 공동 작업 조정을 담당합니다.
10, 프런트 접수 인원에 대한 교육 계획 수립, 매주 정기 예절 접대 및 픽업 실제 운영 및 전문 지식 학습 교육 및 검토, 기록.
11, 접대실의 위생 청결을 독촉하고 접대 통로를 원활히 유지할 책임이 있다.
12, CSI 정류 및 회사의 실제 약점을 분석하고, 고객 서비스 부서와 함께 구현할 수 있는 시정 조치를 마련합니다.
13, 지도자가 지정한 각 임무를 완수하다. 영업 프런트 업무 요약 5
눈 깜짝할 사이에 xx 에 온 지 벌써 3 개월이 지났습니다. 3 개월 동안 스스로 많은 것을 배웠고, 많은 어려움을 겪었고, 적지 않은 것도 나왔다. 여기서 우선 도지배인의 관심과 양성에 감사드리며, 다른 부서 동료들과의 도움과 지도에 감사드립니다.
(1) 주로
1, 3 개월의 경험을 통해 자신의 조직 조정 능력을 얻고 의사 소통 능력과 평화가 향상되었습니다. 매월 당직표를 예로 들면 처음에는 당직표를 만드는 것이 매우 간단한 일이라고 생각했지만, 나는 독립해서 5 월 당직표를 만들 때 많은 문제가 있었음을 분명히 기억하고 있다. 중처럼 그렇게 간단하지 않다는 것을 알게 되었다. 각 방면의 이익을 고려해야 한다. 토요일 일요일에는 직원이 당직할 뿐만 아니라 당직직원의 휴식을 보장해야 하며 재무부 직원마다 동등한 근무시간과 휴식 시간을 조절해야 한다.
2, 실제 업무에서 책의 지식을 더 깊이 이해하게 했다. 친구로 장부를 만들 때 고객이 차를 사는 차비는' 차용: 예치금/신차예금/신차'' 대출: 주영/신차수입/동풍닛산, 세금 납부/부가가치세/매출세' 를 하고 차비를 이월하여 예치한다. 이 과정에서 왜' 선불금' 대신' 선불금' 을 하는 것이' 매출세' 가 아니라' 매입세' 를 하는 이유를 이해하게 했다.
3, 신입 사원에게는 매우 중요합니다. 제가 xx 에 왔을 때, 여러 가지 이유로 입사 훈련은 다른 직원들에 비해 많이 적었지만, 훈련이 적어서 다른 동료에게 기회를 주지 않았습니다. 자동차 인보이스를 개설하는 것은 매우 간단해 보였습니다. 업계는 작성한 인보이스와 출고서를 대조하여 그들이 보내온 서류에 대해 송장을 발행했습니다. 그래서 저도 많은 잘못을 저질렀습니다. 개인의 세심함과 세대검사를 하지 못했기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 이런 일을 몇 번 한 후, 우선 스스로 개표할 때 좀 진지해야 하고, 둘째, 산업대에게 진지한 검사를 요구해야 한다. 그리고 yueda, 인보이스에와 서, 만약 당신이 손으로 손으로 손으로 만든 아웃 바운드 목록을 표시 해야 합니다 서명, 그렇지 않으면 송장이 없습니다.
4, 재무 방면의 일을 하는 것은 그 자체로 큰 위험이 있다. 그것은 내가 처음으로 당직에 참가했고, 처음으로 당직을 섰을 때 나는 실수를 했다. 고객의 보수비는 785 원, 고객은 카드로 소비했다. 나는 당시 왜 고객을 도와 455 원을 닦았는지 몰랐고, 이후 330 원을 적게 받았다는 것을 발견했다. 처음 접촉했기 때문에 어떻게 처리해야 할지 모르겠다. 그때 마음이 좀 어지러웠는데, 다행히 샤오춘이 나와 함께 당직을 서니, 그녀는 나에게 고객에게 전화하라고 했다. 고객은 합리적인 사람이고, 돈은 내가 순조롭게 회수했다. 내가 타오 매니저에게 전화했을 때, 그가 나를 꾸짖을까 봐 두려웠지만, 오히려 그는 나를 꾸짖지 않고 나에게 격려의 말을 해 주었고, 이 일을 겪으면서 위험의식의 형성과 개선에 도움이 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 재무를 하려면 반드시 세심하고 신중해야 한다.
5, 직장에서 늘 품고 있어야 할 마음, 고마운 정. 사장이 나에게 경험을 할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 주관자도 없고, 이렇게 많은 경험을 할 기회도 없고, 내가 발전할 공간도 없다. 그러므로 나는 주관의 재배에 매우 감사하며, 항상 일에 몰두하고, 모든 경험을 할 수 있는 기회를 가지고 진지하고, 집중하고, 책임있게 해 준 것에 대해 매우 감사하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언)
6, 팀은' 적을 물리치는 법' 이다. 누구든지 팀의 지지를 떠나면 아무리 큰 재간도 있고 오래 얻기도 어렵다. 동료 간에 서로 돕고 협조해야 하며, 매달 당직표가 잘 되는 것은 동료들의 나의 일에 대한 좋은 지지이다. 한 동료가 부재중이고, 다른 사람이 대신 와서 일을 예쁘게 끝내는 것이 바로 팀워크이다. 이것은 또한 기업의 핵심 가치 중 하나입니다.
7, xx 는 큰 크기입니다. 직장에서 배우는 것은 끝이 없고, 혁신은 끝이 없다. Xx 9 년의 발전 과정에서 완벽한 시스템이 형성되었고, 각 작업 과정은 제도, 기업 문화, 모든 일, 모든 프로세스에 이르기까지 내가 배울 수 있는 기회였다. 개인적으로는 일을 하는 것이 간단하다고 생각하지만, 간단한 일을 잘해서 모두를 만족시키는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. 동료의 목소리에 순응하고, 새로운 것을 내놓고, 여러분의 참여 열정을 북돋우는 방법은 일의 혁신에 힘써야 한다.
(2) 미래 발전 비전
1, 계속 배우고 축적하여 서비스 xx, 서비스 동료들을 위한 탄탄한 기반을 마련하다.
2, 매니저와 협력하고, 경영에 복종하고, 동료들로부터 배우고, 각 방면에서 동료의 본보기가 되려고 노력한다.
3, 본업에 입각하고 착실하게 일하며 xx 의 발전과 성장에 기여하고 있습니다.
4, 반복, 도전, 혁신에 중점을 둡니다. 오늘 저는 신입사원에서 정식 xx 직원으로 성장했습니다. 도경리님의 관심, 도움, 양성에 다시 한 번 감사드립니다. 동료들의 제 일에 대한 도움과 지도에 감사드립니다! 내일, 매니저의 양성과 재배, 동료들의 지지와 협조가 있으면, 나는' 자기 행동을 규범화하고, 잘 키울 것' 을 따를 것이다. 기업 문화를 인정하고 통합하다. 적극적으로 적극적으로 공부하고, 전문정신을 배양하다. 올바른 목표를 세우고 서비스 결의를 확고히 하는 방향으로 계속 노력하다. 영업 프런트 업무 요약 6
시간은 항상 바쁜 가운데 지나갔습니다. 하지만 4s 가게에서 많은 것을 배웠고, 많은 것을 알고 있습니다. 아래에 자신의 일과 학습 상황을 한 가지 총결산에 두고 있습니다. 부적절한 점을 비판해 주시기 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 12 년 04 월 나는 신향점에 입성하여 자동차 애프터에서 근무하고, 여러 지도자의 보살핌 지도, 주변 동지의 관심 도움으로 사상과 일에서 큰 발전을 이루었다. 입사한 업무 상황을 돌이켜 보면
< P > 1, 엄격한 요구 조건 하에서 일을 알고 자신을 더 잘 알 수 있다.
< P > 입사한 후에야 애프터서비스에 대한 나의 이해는 아직 피상적인 물건일 뿐, 내가 이전에 생각하지 못했던 것이 많기 때문에, 나의 첫걸음은 자신의 포지셔닝과 자신의 일을 아는 것이다. 나는 한 사람이 생각하는 방법, 일하는 태도가 좋고 나쁨, 업무 기준의 높낮이가 종종 자신이 있는 업무 환경의 영향을 받는다는 것을 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 처음부터의 무지에서 지금까지의 친숙함에 이르기까지 상급 지도자와 부서 동료의 도움과는 분리될 수 없다. 그동안 우리 부서의 근무 상황을 요약하자면, 엄격함, 긴장, 바쁜 여섯 글자입니다. 엄격한 업무 요구, 긴장된 학습 분위기, 바쁜 업무 리듬. 모호함에서 명료함에 이르기까지, 나는 내 일의 중요성을 충분히 깨달았다. 직장에서 지도자의 높은 기준과 엄격한 요구에 직면하여, 주변 동료들의 적극적인 업무 열정과 진취적인 학습 태도에 직면하고, 긴장하고 효율적인 업무 리듬에 직면하여, 나는 깊이 감염되어, 이 집단의 일원으로서, 나는 우선 이 집단의' 망신' 을 줄 수 없다는 것을 충분히 인식하고, 이 집단의' 뒷다리' 를 끌어들일 수 없다 이런 환경적 영향 하에서, 나는 가장 짧은 시간 동안 자신의 일에 익숙해지려고 노력한다. 이 아이디어의 실현에서 나의 업무 기준도 끊임없이 향상되어 항상 좋은 정신 상태를 유지하고, 항상 높은 업무 기준을 세우고, 항상 이 전체적인 이익을 잘 지켜서 모든 일을 잘 해야 한다는 것을 일깨워 준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 근면한 공부에서 자질이 향상되었다.
셋째, 친숙함에서 돌파구를 찾고, 혁신을 찾고, 일을 진전시킵니다.
지난 한 해 동안 바빴던 일을 돌이켜 보면 처음부터부터 현재에 이르는 친숙함, 대학을 갓 떠난 청년부터 현재에 이르는 준직업인, 부서 동료의 인식부터 서로 긴밀하게 협력하는 것, 매 직업의 큰 움직임은 모두 자신에게 일종의 운동이자 시련이다. 애프터자동차 서비스 과정 등 몇 가지 일을 나는 모두 스스로에게 진지하고 섬세하며 세심하게 완성할 것을 요구할 것이다.
요컨대, 자동차 애프터는 여전히 성장하고 있는 부문으로, 사람을 단련하기에 좋은 곳이며, 나는 그것으로 성장할 수 있는 특권을 가지고 있다. 그것은 나에게 세상 어디에도 깊이 관여하지 않은 사람이 자신을 깊이 인식하게 하고, 일의 본질을 깨닫게 하는 것이다. 그것은 바로 서로의 협력이다. 한 사람은 재능이 넘치지만, 다른 사람의 도움은 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 바쁘고 피곤하다고 느꼈지만 고생 중에 즐거움이 있고, 피곤할 때 얻은 수확 느낌도 경험했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언)