힘든 일은 이미 일단락되었다. 그동안 우리의 업무능력과 경험이 모두 성장했으니, 업무 총결산 기록을 잘 써야 하지 않겠는가. 다음은 제가 정리한 부서의 연말 업무 요약입니다. 참고와 참고 자료로 제공해 주시기 바랍니다.
부서 연말 업무 요약 1
2__ 현재 노동자로 지점에서의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
1, 회계업무 품질 < P > 1, 회계부의 통일요구에 따라 매일, 매주, 매일, 매일, 매월, < P > 반년의 검사 작업을 견지하고, 검사 계획과 시행의 검사 요구 사항에 따라 회계 기초 규범을 성실히 이행하고 있습니다. 지점의 중요한 물품 관리, 도장 관리, 은행 상황 확인, 녹음 전화 관리, 회계 파일 관리, 단위 계좌 자료, 개인 경비 가구 자료, 조회 검토, 분실 업무, 인터넷 뱅킹, 수금 업무, 위조 지폐 수집, 각종 자료 인쇄 상황, 개인 예금 증명서, 문의 서류, 단위 자금
2, 회계 품질 향상. 현재 프론트 데스크 캐비닛 * * * 에는 11 명의 캐비닛 직원이 있으며, 3 명은 1 년도 채 안 되어 근무하는데, 그 중 캐비닛 직원 __6 월 말에 막 근무하고 있으며, 공공캐비닛 직원 _ _ 도 2 월 말 근무한 지 얼마 되지 않았기 때문이다. 직장에서 나는 선례를 취하고, 후기 업무가 비교적 친숙해지면, 새 점원들이 서로 표를 봐서, 오차율을 낮출 뿐만 아니라, 다른 사람의 소환장으로부터 새로운 업무를 배웠다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 2 분기 회계에서 8 명의 점원이 착오를 으로 하여 점원의 채산 품질을 크게 높이고 지점업무의 건강한 발전을 보장했다. < P > 2, 직원 관리 및 훈련
1, 7 월 말, 공공회계원 _ _ 에 대해 해안동로 지점으로, 컨테이너원 _ _ 난징로 지점에서 우리 은행으로, 컨테이너원 _ _ 은 저축카운터에서 회계카운터로 옮겼다. 일련의 조정이 점원의 심리에 큰 영향을 미치고 정서 변동이 불안정하다. 이런 상황에 대해, 나는 제때에 카운터 직원들과 하나씩 소통하고, 모두의 * * * 공동 노력을 통해, 캐비닛 직원들은 이미 자신이 있는 직위의 기술을 숙달할 수 있게 되어, 업무의 원활한 전환을 실현하였다.
2, 전체 카운터원 취업기간이 길지 않아 운영위험의식이 희박하다. 나는 시행회계부를 이용하여 캐비닛 규정 준수 운영대회를 개최하는 기회를 이용하고, 규정 준수 집행년 행사와 연계하여, 반 전아침회와 주례회를 이용하여 카운터원들이 지도, 토론, 질문 등 여러 가지 형식으로 성시행이 제정한 각종 회계제도, 회계위험관리 및 관련 운영절차요구 사항을 배우게 한다. 또한 "_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3, 업무훈련 방면에서 저는 프론트 데스크 카운터원들을 적극적으로 조직하여 업무지식학습을 실시하고, 내부적으로 업무연습활동을 하며, 여러분의 주관적인 능동성을 적극 동원합니다. 2 분기 학습 임무가 비교적 중하고, 회계증시험, 반위폐시험 및 3 분기 이론지식시험, 2 분기 우리 은행은 회계증을 취득하고, 한 명의 점원은 반위자격증을 취득하며, 나와 지점장 직원의 * * * 와 함께 노력하여 2 분기 이론시험에서 지점에서 1 위를 차지한 좋은 성선을 얻었다. < P > 셋째, 돈세탁 방지 작업
1, 돈세탁 방지 내부 통제 관리 강화. 자금 세탁 방지 내부 통제 시스템 구축, 실사, 데이터 에스컬레이션 품질, 고객 자료 및 거래 기록 보존, 교육 제도 및 홍보 각 방면에서 엄격한 요구 사항을 적용합니다.
2, 개인 계좌 개설 자료의 보관정리 업무를 담당할 사람을 지명하고, 개인 배치 계좌 개설 위험 등급을 제때 단독 클립 보관으로 지정하여 돈세탁 방지 자료로 삼는다. 임시 신분증 및 곧 만료될 신분증 관리, 임시 신분증 및 곧 만료될 신분증 양식 준비, 제때에 고객에게 연락해서 후속 수속을 개선하다.
3, 2__ 년 2 분기 고객 돈세탁 위험 등급 분류 보고서 및 오프사이트 규제 분석 보고서 제출, 2 분기 신규 고객 57 곳, 개인 신규 고객 3579 가구 확인.
4, 기타 주요 업무
1, 노동자로 지점 프론트 데스크 업무 카운터원 성과 평가 실시 세부 사항 보완
2, 시행 각 보고서
3, 회계부와 함께 2 분기 회계 검사 실시, 시정 보고서 < P > 4, 조직 소집지점 또한 비즈니스 수준은 더욱 향상되어야 하며, 회계 및 규정 준수 책임자는 보다 포괄적이고 세밀한 비즈니스 지식을 습득해야 합니다. < P > 이 모든 것은 내가 앞으로의 업무에서 많이 배우고, 많이 묻고, 총결하고, 진지하게 개선하고, 시행 요구 사항 및 회계 책임자의 직권 범위에 따라, 직무책임을 엄격히 이행하고, 분점에서 맡긴 각종 업무 임무를 열심히 해야 한다. < P > 다음 작업 계획:
1, 회계 기본 관리 업무를 좀 더 정리하고 표준화하여 지점 회계 관리를 위한 견고한 기반을 마련합니다.
2, 회계 책임자의 일상적인 검사 업무를 제때에 잘 수행하고, 업무에 존재하는 문제에 대해서는 조기감지, 조기정류를 해야 한다.
3, 인력 관리 강화, 카운터 직원 교육 강화, 시 각 규정 제도, 운영 절차 등을 결합해 카운터원에 대한 회계 기초 교육을 실시하고, 카운터 직원의 생산성과 업무 소양을 더욱 향상시키고, 적극적으로 좋은 업무 분위기를 조성합니다.
4, 모든 점원이 위험 현을 팽팽하게 하고, 시시각각 긴장을 늦추지 않고, 위험 위험을 근절할 수 있도록 직원의 도덕적 위험 경고 교육을 강화한다. < P > 부서 연말 업무 요약 2
2__ 년은 내가 _ _ 지점에서 회계 책임자로 일한 첫해다. 이 한 해 동안, 나는 공공업무에 전혀 접촉하지 않은 개인 계정 관리자로부터 빠르게 회계책임자로 전환했고, 관련 업무지식을 적극적으로 배우고 열심히 일하는 것 외에 업무책임을 성실히 이행할 수 있게 되었고, 각 업무 임무를 잘 완수할 수 있게 되었다. 이제 1 년 동안의 업무 상황을 다음과 같이 서술할 것이다. < P > 1, 회계기초관리정신을 진지하게 관철하고,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
1, 월별로 자찰 작업을 계속하여 회계 내부 통제 관리 수준을 점진적으로 높이다. 자체 검사는 내부 통제 관리의 중요한 구성 요소이자 운영 위험의 중요한 방어선이다. 이 일에 대한 중시는 잠시도 긴장을 풀지 못했는데, 이런 어려움에도 불구하고 나는 계획대로 절차에 따라 매월 지점의 모든 지점에 대해 진지하고 세심한 검사를 실시할 것을 견지했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 모든 검사에는 방안, 통지 없음, 기록 있음, 정류 있음, 책임자에 대한 처리, 통보가 있다. 감독의 내용도 회계 감독 제도의 규정과 사건 전문 통치의 요구에 따라 조목조목 세분화되어 조금도 소홀히 하지 않는다. 실질을 형식보다 자찰의 중요한 원칙으로 삼아 지속적이고 세심한 자찰을 통해 지점의 회계 내부 통제 관리가 이전 연도 수준보다 눈에 띄게 발전했다.
2, 모든 직무 책임제를 확립하고, 모든 직무, 모든 직원, 모든 업무를 책임지고, 모든 일을 하는 사람이 붙잡고, 상호 회피, 업무 단절 현상을 방지하고, 직무 책임제에 따라 엄격한 평가를 실시하여 우리 지점의 내부 통제 제도를 더욱 보완했다. < P > 둘째, 각종 회계, 출납제도 및 운영 절차를 성실히 관철하고 집행하며, 문제를 발견하고, 제때에 정돈하며, 회계 출납원 업무의 기초 규범화 수준 향상을 촉진한다.
1, 직장에서 저는 항상' 캐비닛 서비스 품질 향상' 을 목표로 근무제도, 직원 자질부터 시작하여 높은 기준, 엄격한 요구 사항, 업무 기술 열심히 연습, 관리 평가 강화 등을 목표로 하고 있습니다. 1 년 동안, 나는 본점의 각종 회계, 출납제도 및 조작 규정을 성실히 관철하고 집행하여 문제를 발견하고, 제때에 정비하였다. 예를 들면: 분실 신고 업무, 전국 수표, 환환 업무 등 주요 업무를 규범화하고, 과거 등록부의 불규범, 자료 미비 문제를 바꾸고, 발생한 교환 착오 사고에 대해 제때에 정비하여 각종 착오의 재발을 방지했다.
2, 직장에서 나는 일상적인 제때 제도 검사와 사후감사 통보로 내부 통제 관리를 강화한다. 각 항목의 회계 출납제도는 직원들이 본업을 잘 하는 기본 근거와 행동 규범이며, 제도의 관철에 있어서, 나는 두 갈래와 표본을 겸치하는 것을 중시한다. 첫째, 일상적인 내부 통제의 감독과 규범을 충분히 발휘하고, 실시간 감독과 감시 검사의 기회를 이용하여 우리 지점의 내부 통제 업무를 제도화하고 규범화하는 것이다. 두 번째는 좋은 일을 올바르게 처리한 후 감사에서 발견한 문제이다. 우선, 모든 종류의 문서의 관련 규정에 따라, 즉시, 정기, 비정기적인 감독 및 감사, 둘째, 사후 감사와 의사 소통 작업, 좋은 일 후 감사 센터에서 발견된 관련 오류를 올바르게 처리하고, 사후 감사 오류에 대한 분석 피드백 작업을 제때에 잘 수행하고, 잘못된 캐비닛 직원에게 통보하고, 문제의 원인을 찾고, 제때에 시정을 실시합니다. 각 고리에서 캐비닛 업무에 대한 관리를 강화하여 우리 지점의 내부 통제 메커니즘을 높였다.
3, 자신의 업무 자질 향상과 직무 수행 능력 향상에 중점을 둡니다. 회계 주관이 직무를 수행하는지 여부는 회계 내 통제의 좋고 나쁨의 관건이다. 나의 이전 직무는 개인 계정 매니저였기 때문에 이렇게 큰 역할 전환은 나의 업무에 대한 요구가 매우 높았고, 만약 자신이 회계 업무에 대해 어느 정도 이해하지 못한다면 지점의 회계 위험에 대해 통제할 수 없을 것이다. 그래서 나는 업무 학습을 견지하고, 겸허하게 옛 직원에게 가르침을 청하고, 직관 지도자, 주관행장과 적극적으로 소통하고, 자신의 노력을 통해 업무에 익숙해지고, 업무에 익숙해지고, 업무에 익숙해지고,
셋째, 위험 관리를 강화하기 위해 더 많은 노력을 기울이십시오.
1, 공공계좌 정산 업무 방면에서 < P > 는 지난 한 해 동안 영업부가 화해 업무를 매우 중시했다. 1, 2, 3 분기 조정 작업에서 영업부의 중점 계좌 조정률이 1% 에 달하여 지점 조정 업무 요건을 완성했다.
2, 정기적으로 사건 방정기회를 조직하고 직원 위험의식 강화 < P > 영업부는 월별로 전행사건 예방업무회의를 조직하고 총지점 업무위험서류제도를 정기적으로 전달한다. 정기적으로 종합부에 협조하여 직원 행동 전문 자체 조사, 상호 검사 업무를 전개하다. 지점의 요구에 따라 평판 위험 예방 통제 체계를 세우고 정기적으로 훈련을 조직하다.
3, 아침 학습 강화, 캐비닛 위험 차단 < P > 매일 아침 회의에서 영업부는 위험 예방 및 통제 작업 칼럼을 열어 일일 위험 힌트 작업을 조직했다. 돌발 사건 처리, 캐비닛 위험 예방, 사건 예방 역학, 운영 위험 예방 등의 업무 과정을 하나하나 분석하여 직원 사상적으로 견고한 위험 예방 플랫폼을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. 지난 한 해 동안 영업부에는 두 사람 * * * 이 캐비닛 사기 사건을 두 번 차단해 훈련 효과가 두드러졌다.
4, 돌발 사건 처리 업무 방면 < P > 지점 문서 제도 요구 사항에 따라 영업부는 강도 방지 처리 계획, 화재 예방 계획, 평판 위험 처리 계획, 재테크 제품 응급처리 계획 등 다양한 돌발 사건 처리 계획을 정리하고 수립했다. 위에서 언급한 훈련 작업을 통해 직원의 돌발사건 처리 능력을 더욱 강화하여 향후 업무에서 돌발사건을 더 잘 처리할 수 있는 든든한 토대를 마련했다. < P > 4, 기존 문제 업무 지표 분야
1, 2__ 년 지점 영업부의 중간 업무는 상대적으로 낮다. 원인을 요약하면, 주로 다음과 같은 몇 가지 문제가 있다. 첫째, 지점의 지리적 위치는 비교적 외진 곳이고, 고객의 구조도 비교적 단일하며, 부서에는 외근 마케팅을 할 수 있는 인력이 없다. 둘째, 부서 관리자의 업무 감독에는 누락이 있으며, 제품 교육 및 직원 과외에 결함이 있습니다. 마지막으로, 직원들의 적극적인 마케팅 의식이 약하고 마케팅 능력이 부족해 제품 마케팅이 직원 마케팅 개방률이나 마케팅 성공률에서 원하는 효과를 거둘 수 있습니다.
2, 예금 업무 방면에서 지점의 예금의 9% 는 세관의 예금에서 나왔기 때문에 세관 징수의 높낮이는 지점의 예금 업무에 심각한 영향을 미치고, 개인 고객의 수는 적고, 업무를 처리하는 고객의 대다수는 단골 고객이기 때문에 영업부 예금 잔액 증가가 부진하다.
4, 공공인터넷 은정산 추진이 둔화되고
2__ 년, 영업부가 기업계좌 계약 관리에 대한 중시가 높아 거의 모든 인원이 은기업 조정에 참여하고 있지만, 극소수의 기업 사장이 외국에서 병을 치료하여 귀국할 수 없어 지점의 3 분기 조정률이 이중 백에 이르지 못했다. < P > 기초관리 분야
2__ 년 지점에서 큰 착오가 발생했다. 내가 휴가 기간 동안 지점 직원들이 수동으로 중공번호를 수정하여 심각한 일련 번호 사용 증빙을 초래했기 때문이다. 그 이유는 다음과 같습니다:
① 직원 관리가 충분히 엄격하지 않습니다.
② 직원의 위험의식이 너무 나빠서 나는 상응하는. 위험관리 책임을 다하지 못했다. < P > 캐비닛 서비스 < P > 직원 사전 서비스 의식이 향상되어야 하며 캐비닛 서비스 규범성이 강화되어야 합니다. 영업 로비의 사전 예방 서비스 의식이 부족하고 직원들이 여전히 수동적으로 고객 컨설팅을 받고 수동적인 서비스를 제공하는 경우가 많다는 것을 집중적으로 알 수 있습니다. 캐비닛 사양 서비스의 지속성이 부족하여 일부 직원은 근무일 전체 기간의 정규화된 서비스를 보장할 수 없습니다. 업무 집행력 방면 < P > 지난 한 해 동안 나는 업무 집행에서 여전히 차이가 있었다.
1, 작업 계획성이 강화되어야 하고, 일부 작업 계획은 충분히 고려되지 않았다.
2, 제도가 제대로 시행되지 않고, 일부 업무 프로세스는 제도의 요구에 따라 실처에 떨어지며, 검사 감독력이 부족하다.
3, 직원에 대한 위험 교육은 더욱 강화되어야 한다. < P > 5, 2__ 연간 작업 목표
1, 직원의 기술 향상, 서비스 교육 역량 < P > 부서는 지점 5 개 직무 시험 요구 사항을 템플릿으로 사용하여 지점 서비스 검사 요구 사항을 기준으로 직원 운영 기술 및 서비스 교육 작업을 정기적으로 지속적으로 수행하고 월별로 평가합니다. 동시에, 검사 실시 업무를 강화하여 영업망 서비스 채산 수준을 전면적으로 높이다.
2, 업무 지식 학습 강화, 오류율 전면 감소 < P > 부서는 지점에서의 날로 변화하는 업무 신입사원에 대한 요구를 충족하기 위해 직원 교육 업무를 강화해야 합니다. 동시에, 채산 품질의 심사력을 높이고, 지점 14 년의 새로운 심사 방법을 제정하고, 모든 지점을 연합하고, * * * 같은 심사와 상벌이 분명하며, 연례 심사와 연계되어 있다. 감사 검사 및 지점 회계 부서 오류 시험의 최종 실현