인턴십 시간: 2065438 4월 25일 + 00 ~ 5월 10일
인턴십 장소: 인터컨티넨탈 호텔, XX성 XX현 XX진
인턴십 프로젝트: 하우스키핑 어텐던트
인턴십 내용: 호텔에 대해 익히기
인턴십 내용: 호텔과 친숙해지기.
업무 성과:
일하기 시작한 지 일주일이 되었습니다. 호텔에 처음 와서 배울 것도 많고 인수인계해야 할 일도 많아서 바쁜 한 주를 보냈습니다. 다른 회계사들의 간단한 바우처 업무도 돕고 있습니다. '모든 일은 처음이 어렵다'는 말이 있듯이 저는 그 말을 정말 실감하고 있습니다. 이 분야를 공부하기는 했지만 막상 실무에 투입되기 전까지는 제가 무엇을 배웠는지 몰랐어요. 처음 일을 맡았을 때 많은 문제가 있었지만 저를 이길 정도는 아니었습니다. 익숙해지고 프로세스를 더 빨리 마스터하는 데는 두 배의 시간이 걸립니다.
업무 경험:
실제 작업을 처음 접했을 때는 아무것도 몰랐고 머릿속이 텅 비어 무엇을 해야 할지 몰랐어요. 그래서 사부님께 도움을 요청해야 했죠. 사부님은 서두르지 말고 천천히 정상적인 마음으로 치료하라고 하셨어요. 저는 사부님께 많은 질문을 했고 사부님은 그 질문에 모두 대답해 주셨어요. 생각을 정리하고 다시 일을 시작하세요.
이번 주에는 많은 일이 있었고 바빴지만 전반적으로 많은 것을 얻었습니다. 일이 생기면 서둘러야 더 잘 해결할 수 있습니다. 비상 상황에 대처하는 방법에 대해 무지하지 말고 비상 상황이 발생했을 때 침착하게 대처하세요. 그것만이 문제를 잘 해결할 수 있는 유일한 방법입니다.
실습 2주차
실습 시간:5월 2일 2065438+00 ~ 5월 9일 2065438+00
실습 장소:XX성 XX자치구 XX현 XX진 인터콘티넨탈 호텔
실습 과제:객실 청소, 객실 정리정돈
실습 내용:객실을 깨끗하고 정돈된 상태로 유지합니다.
업무 성과:
인턴십 두 번째 주입니다. 시간이 참 빠르네요. 벌써 보름이 지났습니다. 호텔에 대해 더 많이 알게 되었고, 다른 사람에게 물어볼 필요도 없어졌고, 제가 무엇을 해야 하는지 점차 알게 되었습니다.
이번 주는 주로 정해진 시간에 지배인이 배정해준 방을 청소하고, 입실과 퇴실 시간을 기입하는 일입니다. 처음 혼자서 방 청소를 시작했을 때는 힘들었습니다. 방의 물건 배치를 잘 이해하지 못했기 때문이죠. 많은 문제가 발생했죠. 다행히도 호텔 동료들이 매우 열정적이었고 제가 궁금해하는 것을 모두 도와줬기 때문에 제 기초가 탄탄하지 않았고 아직 열심히 배워야 한다는 것을 깨달을 수 있었습니다.
업무 경험:
이번 주 스터디를 통해 호텔에 대해 많은 것을 배웠고, 더 이상 혼란스럽지 않게 되었습니다. 그리고 앞으로 더 많은 일을 하기 위해 기초를 다지기에는 제 기본 실력이 부족하다는 것도 알게 되었습니다. 특히 위생을 할 때 조심스럽게 일을 해야 할 필요도 있습니다. 잘못하면 손님에게 나쁜 이미지를 남기고 업무에 많은 어려움을 가져올 수 있습니다. 또한 열쇠를 잃어버리지 않도록 보관하는 것도 중요합니다.