호텔 버스팅 * * * 사건 응급계획 (일반 5 편)
일상적인 학습, 일, 생활에서는 돌발적인 사고가 발생할 수 있으며 중대한 손실과 피해를 피하기 위해 사전에 응급계획을 세워야 한다. 우리는 비상 계획을 어떻게 편성해야 합니까? 다음은 제가 모아 정리한 호텔 돌발사안 * * * 사건 비상예안 (일반 5 편) 입니다. 참고용으로만 한번 보시죠. < P > 호텔 돌발 * * * 사건 비상예안 1
1, 문제가 발생하기 쉬운 부위
1, 로비 내, 앞문 지역.
2, 가정요리관, 중국식당, 연회장.
3, 볼링공, 사우나, 미용실, 지청집.
4, 주차장, 뒷문 영역. < P > 2, 보안부의 직책
1, 로비 보초는 출입구, 로비 내, 가정요리관, 미용의 이상 상황을 면밀히 주시해야 한다. 직원들은 뒷문, 주차장, 사우나, 볼링장의 이상 상황을 면밀히 주시해야 한다.
2, 무리를 지어 호텔에 온 청년들 (옷차림, 말투, 과음 여부) 이 의심스러운 조짐과 난동을 적시에 발견하는 것을 주의해라.
3, 순시 과정에서 중식당, 가정음식관, 지청집, 볼링장에 과음한 사람이 있는지 살피고, 발견 후 웨이터에게 술을 팔지 말라고 제때에 경고하고, 이상이 발견되면 감시실에 수시로 통보해야 한다. < P > 3, 취사, 유흥업소 종업원의 의무
1, 손님의 음주량을 엄격히 통제하고, 과음한 손님은 즉시 감시실에 통보해야 한다는 사실을 알게 되며, 외식부, 가정요리관, 지청집, 오락부 매니저 또는 반장에게 손님을 말리고 독주 판매를 중단해야 한다는 사실을 통보한다.
2, 싸움과 불량배 불쾌감 및 공안기관 협찰 통보에서 수배 중인 범죄 용의자는 제때에 감시실에 보고해야 한다. < P > 4, 싸움과 싸움, 불량배 괴롭힘 처리 절차
1, 경보: 일단 싸움이 일어나면 불량배가 소란을 피우면 현장 종업원은 감시실을 제때에 보고해야 한다. 신고자는 사건 장소, 수, 국적, 난폭한 사람이 X 자루나 기타 흉기를 소지하고 있는지 설명하고 자신의 이름이나 근로번호를 신고해야 한다.
2, 감시실 당직자가 신고를 받은 후
A, 보안 책임자에게 즉시 통지하고, 반장은 무전기를 데리고 현장으로 달려가 언제든지 상황을 감시실로 피드백한다.
B, 보안부 매니저, 공안실 주임, 로비 부리에게 즉시 통지하여 현장으로 가다.
C, 쉬는 보안원에게 즉시 현장으로 달려가라고 통지한다.
D, 로비 근무에 즉시 통지하고, 직원 보안원은 로비와 직원 통로의 상황을 면밀히 주시하고 있다.
E, 사건 부서 또는 청부업자의 매니저에게 즉시 현장에 출동하도록 통지합니다.
3, 보안부 매니저, 공안실 주임, 로비 부리가 현장에 도착한 후 적극적으로 만류작업을 하고 보안반장, 대원 및 사건 부서 종업원을 이끌고, 말다툼 쌍방이나 가해자를 갈라놓고, 사태가 확대되는 것을 막기 위해 신속하게 사건을 진정시키고, 주요 가해자를 공안실로 데리고 가서, 소동자가 X 자루나 흉기를 소지하고 있는 것을 발견하면 즉시 보고해야 한다
4, 사건 부서장 또는 청부업자의 집 상식관, 사우나, 미용실, 지청집 등 부서장은 신고를 받은 후 신속히 현장으로 달려가 직원을 보안부에 협조하도록 유도해야 한다.
A, 보호계산원이 현금을 안전부위로 옮긴다.
B, 다른 손님을 현장에서 대피시키는 것을 보호한다.
C, 귀중품을 보호 할 사람을 지명하십시오.
D, 보안원과 협조하여 싸움이나 사고를 낸 사람을 갈라놓는다.
5, 사건 현장의 부서나 청부업자 매니저, 반장, 직원들은 모두 국가 재산을 보호하고, 손님의 인신, 재산 안전을 보호할 책임이 있으며, 모두 위법범죄 행위와 투쟁할 의무가 있다
6, 구타자나 가해자를 공안실로 데려가는 도중에 경계심을 높이고, 그들의 몸에 흉기가 있는지 없는지, 있다면 상해나 도망가지 않도록 제때에 압수해야 한다.
7, 공안 인원이 현장에 도착한 후 보안부는 보호현장에 주의를 기울이고, 관련없는 인원을 대피시키고, 경계선을 긋고, 경계순찰을 하고, 현장에서 유품을 발견하고, 사건 부서는 시설 설비가 손상, 손상의 정도, 수량, 직접 경제적 손실 가치 등을 조사했다.
8, 심각한 피해가 발생하면 보안부 관리자는 사장의 지시에 따라 시 응급센터에 연락하여 구조해야 한다. 만약 사망이 발생하면 공안부에서 처분한다. 호텔 돌발 공사 * * * 사건 응급계획 2
구조 초기 화재는 불길이 빠르게 번지고 인원이 많고 화재 현장이 복잡한 상황에서 진행됐다. 화재를 진압하고 자구하는 업무에서는 대다수 사람들의 안전을 보장하는 것을 전제로 5 ~ 7 분 이내에 불길이 상층부로 번지는 것을 방지하고 불길을 제거하여 인원을 안전지대로 대피시켜야 한다. 지휘는 과감해야 하고, 행동은 신속해야 한다. 구체적으로 경보 통보를 잘 잡고 대피 구조, 화재 조직, 연기 연기 연기 배출, 방폭 주의, 현장 구급차, 통신연락, 물류보장, 안전경계 등을 해야 한다. < P > 1, 신고통보 < P > 일단 화재가 발생하면 먼저 화재 정보를 소방서, 단위 당직 소유자, 공안소방대, 대피해야 하는 관광객에게 전달하는 것이다. 소집 계획의 각 부서 직원들이 화재 층에 도착하여 화재를 진압하다.
1, 일단 불이 나면 화재 정보를 본 층 종업원과 소방서에 전달해야 합니다.
2, 본 층 종업원과 소방센터 당직자는 즉시 현장에 가서 재해 여부를 확인했다.
3, 화재 확인은 단위 당직자, 공안소방대, 계획대로 각 부서 직원을 소집해 현장에 오라고 통지한다.
4, 단위 당직 책임자가 출석한 후 대피하고 조직하여 화재를 진압하고 사람을 구하는 일을 하기로 했다.
5, 단위 당직 책임자의 명령에 따라 대피를 필요로 하는 여행객에게 신고한다. < P > 2. 대피 구조 < P > 화재가 발생한 후, 조직 지휘대피 및 화재층 이상의 인원을 구조하는 것이 부서장이 반드시 고려해야 할 최우선 과제다.
1, 분업을 명확히 하고 책임을 각 층 종업원에게 이행하다. 여행객을 안전지대로 대피시키고, 불편한 여행객을 대피시키고, 불층에 남아 구조해야 할 사람이 있는지 확인하고, 불층에서 대피한 여행객을 접대하고, 여객의 정서를 안정시킬 책임이 있다.
2, 대피 순서. 먼저 화재실과 화재층 이상 각 층부터 대피한 다음 화재층 아래 각 층을 대피시키고, 대피할 때 청장년은 안전계단을 통해 대피하고, 거동이 불편한 인원은 소방엘리베이터에서 대피하도록 호송한다. 그리고 불층 이하의 여행객에게 어루만지는 일을 잘해야지, 여기저기 뛰어다니지 마라.
3, 자조를 지도하다. 자구를 지도하는 것은 종업원이 이끌거나 건물 내 통신장비 지도 등을 통해 진행된다. 웨이터를 조직하여 여행객을 격려하거나 소방계단을 따라 연기를 뚫고 아래층으로 내려가도록 유도한다. 예정된 소방계단에서 대피할 수 없을 때 종업원이 여행객을 이끌고 옥상에 올라가 송풍구에 올라 구조를 기다리고 물총 스프레이 엄호를 조직한다. 화재층에 갇힌 사람에게는 라디오, 실내전화 등 통신수단을 통해 갇힌 사람들이 자구자신감을 높이고 현지에서 취재하여 다음과 같은 자구방법을 선택하도록 유도해야 한다. 침대 시트, 커튼, 식탁보 등을 연결하여 구명줄을 만들고, 머리를 꽉 조이고, 천 줄을 따라 다음 층으로 착륙하는 자구법; 또는 창문을 닫고, 구멍을 막고, 연기가 방으로 들어오는 것을 막고, 물로 문과 창문을 적시고, 온도를 낮추고, 방 안에 남아 구조를 기다리고 있다.
4, 안전에주의하십시오. 대피 노선에 호루라기를 설치하여 대피 인원에게 방향을 지적하고, 대피 인원이 질서 있게 대피하도록 설득하고, 제때에 바리케이드를 치우고, 도로를 막힘없이 열어 두도록 하였다. 화재를 조직할 때는 객실에서 불길이 번지는 과정을 관찰하고, 먼저 아래에서 위로, 저항을 만나 수평으로 발전한 다음, 문과 창문 샤프트 구멍 등 열린 부위에서 위아래로 번지는 것을 관찰해야 하기 때문에, 화재를 조직할 때는 먼저 불길을 막고 밖으로 번지는 것을 막고, 불길을 불방 안에서 진압해야 한다.
(1) 소방펌프를 가동해 화재층 이상 각 층의 소방용수량을 만족시켜 물대를 깔기 위한 소방 준비를 한다.
(2) 방화 구역의 방화 대문을 닫습니다.
(3) 화재 진압 도구를 불방 옆방과 상하 방으로 보내 불길이 번질 가능성이 있는지 확인하고 번진 화염을 제때에 진압했다. < P > 3, 연기 연기 연기 < P > 는 고층 건물의 초기 화재를 구조할 때 시선과 연기 독성을 높이고 연기 확산을 막기 위해 연기 방지, 연기 배출 조치를 취하는 것이 인원의 안전을 보장하고 소방 과정을 가속화하는 데 필요한 조치다.
1, 급기 배기 설비를 가동하고 계단통 대피, 앞방에 양압 급기 연기를 유지한다.
2, 대피 계단의 자연 환기창을 엽니 다.
3, 객용 계단을 모두 1 층으로 내려 잠그고 사용을 금지하다.
4, 물수건으로 코를 가리고 바닥을 엎드리는 연기 방지 방법. < P > 4, 방폭주의 < P > 고층 건물의 방폭을 구조하는 것은 가연성 물체가 열을 받아 발생하는 폭발을 방지하는 것이고, 두 번째는 폭격을 방지하는 것이다. 따라서 화재를 진압할 때는
1, 불길의 위협을 받을 수 있는 인화성 폭발성 물질을 신속하게 건물 밖으로 치워야 한다.
2, 불길에 위협받는 석유제품 탱크에 물을 뿌려 냉각을 강화한다.
3, 객실 화재를 구조할 때는 정확한 제트 방법을 견지하여 폭연 발생을 방지해야 한다. < P > 5, 현장 구조 < P > 는 고층 건물 화재를 구조하고 인명피해 확대를 막기 위해 단위 의료진을 조직하여 부상자를 간호한 후 병원으로 이송해 치료해야 한다. < P > 6, 안전경계 < P > 는 화재를 진압하기 위해 대피와 구조요원의 업무가 순조롭게 진행되도록 건물 안팎에 안전경비 조치를 취해야 한다. 안전경계부위, 건물 외곽 건물 1 층 출입구, 화재층 등 각각 경계구역 설치, 경호원 설치 등이 포함돼 있다.
1, 건물 외곽경계 임무는 바리케이드를 치우고, 모든 무관한 차량이 현장을 떠나도록 지도하고, 지나가는 행인을 설득하고, 건물 외곽의 질서를 유지하고, 소방대를 맞이하고, 소방대가 화재 현장에 도착하여 불을 끄는 데 유리한 조건을 만드는 것이다.
2, 건물 1 층 출입구 경계 임무는 관련없는 인원이 건물에 들어갈 수 없도록 하고, 대피인원이 건물을 떠나도록 지도하고, 화재층에서 구조된' 물건을 잘 관리하고, 소방엘리베이터가 소방관을 위한 전용임을 보장하고, 소방대를 불층으로 안내하도록 하는 것이다.
3, 화재층 하층은 경계 임무다. 여행객이 불층에 들어가거나 다시 오르지 못하게 하고, 현장 사람들이 불을 틈타 약탈하는 것을 방지하거나, 혼수를 만지거나 기회를 타서 혼란을 일으키고, 소방장비기구를 보호하고, 대피자가 하층으로 질서 있게 대피하도록 지도하는 것이다. < P > 7, 통신연락 < P > 건물 내 화재층과 소방센터, 앞뒤 통신연락을 유지하여 예정된 화재 대피 응급방안이 순조롭게 시행되도록 하는 것은 구조 초기 화재의 성패와 관련이 있다.
1, 건물 내 전화, 층 헬프데스크 전화는 당직을 서고 제때에 대화를 해야 한다.
2, 당직 관리자는 소방센터, 화재층 이상 각 층, 급수전력부서와 연락을 유지한다.
3, 통신원 설립, 구어통신연락 담당, 하지만 인원은 반드시 각 부위와 각 부서의 책임자여야 담당할 수 있다. < P > 8, 물류 지원
1, 수력 공급 중단 보장.
2, 소방 장비 보장.
3, 구조단위를 적극 협조해 지원 프로젝트를 제공하고 기재 공급을 보장한다. < P > 이 몇 가지 일은 반드시 불이 난 후 5 ~ 7 분 이내에 완성해야 하며, 물을 열어 화재를 진압해야 한다. 호텔 돌발 공사 * * * 사건 비상예안 3
1, 돌발 사건 응급처리팀: < P > 돌발 사건이 발생하여 처리팀 구성원이 도착하기 전에 총당직자가 처리한다.
팀장: 사장님. < P > 부팀장: 집행사장, 부총지배인, 보안대장.
회원: 객실 관리자, 사무실 책임자, 재무부 관리자, 엔지니어링 관리자. < P > 2, 각종 돌발 사건 응급조치 처리:
1, 강도 사건 응급조치:
(1) 호텔에서 강도 사건이 발생했을 때, 강도가 무기를 소지할 때 (총기를 가리킴), 현장에 있는 직원들은 강도와의 정면 충돌을 피하고, 침착함을 유지하고, 비적의 면모를 관찰해야 한다. 강도가 무기를 소지하지 않고 강도들을 제압할 수 있는 인력이 충분하다면, 적절한 기회를 기다려 경찰에 넘겨줄 수 있지만, 불필요한 사상자를 피하기 위해 경솔하게 해서는 안 된다. 감시센터 직원들이 호텔 내에서 강도 사건이 발생했다는 것을 발견하면 즉시 부서장이나 총당직자에게 통보하고 지시에 따라 11 에 신고해야 한다.
(2) 강도가 차를 타고 현장을 탈출하면 번호판 번호, 색상, 차비, 브랜드 등을 적어두고 인원수를 기록해야 한다. 동시에 택시나 기타 교통수단을 타고 추적 및 통신도구로 방위와 장소를 11 에 보고하여 경찰이 힘을 조직하여 카드를 가로막을 수 있도록 할 수 있다. 추적하는 과정에서 자신의 안전을 보장하기 위해 은폐에 주의해야 한다.
(3) 현장 강도가 남긴 흉기, 범행 도구 등을 손으로 만지지 않도록 보호한다. 경계 범위를 그어 관련없는 인원이 현장에 들어오지 못하게 해라.
(4) 현장이 교통요로, 공공 * * * 장소 등 혼잡한 곳에 강도가 남긴 증거물을 제자리에 남겨둘 수 없는 경우 일일이 싸서 비닐봉지로 싸서 경찰에 맡겨야 한다.
(5) 목격자를 방문하여 강도 사건이 발생한 상황을 수집하여 공안기관에 제공하다. 이와 함께 공안인원이 현장을 조사하지 않았거나 미처리할 때까지 관계자를 떠나지 말아야 한다.
(6) 현장에 있는 사람은 신문계나 관련없는 사람에게 어떤 소식도 공개하거나 사진을 찍지 말아야 한다.
(7) 부상자가 있으면 즉시 병원으로 이송해 치료하고 공안기관에 보고해야 한다.
2, 인질 납치 사건 응급조치:
(1) 호텔 객실에서 인질 납치 사건이 발생할 경우 층 서비스 요원은 즉시 부서장, 총당원, 보안부에 보고해야 한다.
(2) 접수 후 응급처리팀은 사건 바닥에 지휘부를 설치하고 첫 시간에 경찰에 신고할 수 있다.
(3) 경찰이 도착하기 전에, 관련없는 인원에게 현장 상황을 공개하는 것을 엄금해야 한다. 손님들이 당황하고 군중이 둘러볼 수 있도록, 강도들이 위험을 무릅쓰고 인질의 안전을 위태롭게 한다.
(4) 강도의 감정을 안정시키기 위해 물 배달이나 음식 배달과 같은 강도의 합리적인 요구를 최대한 만족시킨다.
(5) 보안, 엔지니어가 근처에서 대기하여 공안요원의 행동에 협조하고 경계 범위를 긋는다. 동시에 강도가 있는 방의 상하 좌우 방의 손님들을 대피시켜 강도가 폭발 위험물을 가지고 있는 것을 막았다.
(6) 제때에 수집하고 객실의 등록을 준비하여 감시 비디오, 공사 도면 등에 등록하여 경찰에 제공한다.
3, 구타사건 응급조치:
(1) 호텔 내에서 구타사건이 발생했을 때 즉시 제지하고 구경꾼들을 설득해야 한다.
(2) 양측이 제지를 듣지 않고 사태가 계속 발전한다면, 장면이 통제하기 어려울 때 공안기관 및 호텔 관련 부처에 신속히 보고해야 한다. 경비원은 호텔 물품의 손상을 막기 위해 신속히 현장에 도착하여 경계해야 한다.
(3) 호텔과 같은