미상인을 잘 하는 데는 많은 부분이 구성되어 있으며, 각 코너는 특히 중요하다. 먼저 자기가 선적을 팔 수 있어야 하고, 둘째로는 대리를 이끌고 선적을 판매할 수 있는 능력이 있어야 한다는 것이 기본이다. 그래서 오늘 우리는 어떻게 소매를 할 것인가에 초점을 맞추고 있습니다.
비슷한 경험을 한 적이 있습니까?
1. 고객이 달려와 가격을 문의한 후. 그리고 ... 아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니
2. 고객은 제품에 관심이 있지만 너무 비싸서 결국 네가 어떻게 말하든 거래를 성사시키지 못했다.
3. 고객은 단지 한 벌만 사고 싶지만, 패키지 우편, 단가가 낮고 이윤이 얇다고 요구한다.
위에서 언급한 세 가지 문제는 완전한 판매 과정에서 서로 다른 단계에서 발생하는 문제이며, 한 가지 문제로 요약할 수 있습니다. 즉, 마이크로상인의 소매를 어떻게 잘 할 것인가입니다.
그럼, 한 고객이 저희에게 문의를 하러 왔을 때 어떻게 해야 할까요? 판매는 사실 일과가 있습니다. 다음은 자주 사용하는 단계입니다.
1. 고객과 신속하게 신뢰를 쌓는다.
고객의 소비 능력과 수요를 이해하십시오.
3. 제품의 판매점과 결합하여 고객의 수요 문제점을 깊이 파헤칩니다.
거래를 달성하기위한 솔루션을 제공하십시오.
5. 승승장구하여 대표를 얻다.
이제 각 단계를 어떻게 진행해야 하는지 자세히 설명하겠습니다.
1. 고객과의 신뢰 구축
마이크로상과 전통 전자상은 큰 차이가 있어 7 일 동안 환불할 이유가 없고, 고객 평가를 볼 수 없고, 고객 유권난을 볼 수 없다. 따라서 고객이 제품을 구매할 때 걱정이 많은 것은 정상적인 현상이다.
판매를 시작하기 전에 먼저 고객의 마음을 얻어야 하는데, 고객과 막연한 화제를 토론하는 것이지만, 이 화제는 사실 너와 고객 사이의 거리를 좁히는 것이다.
화제를 전개하는 방법, 고객 위챗 모멘트 에서 고객 의 기본 정보 를 이해하고, 당신 과 그녀 와 가까운 곳 을 선택하여 화제 를 절충해야 한다. 화제는 자연스럽게 가볍고 교류를 통해 고객이 먼저 당신에게 호감과 신뢰를 갖게 해야 한다.
2. 고객 요구 사항 이해
이전 단계를 통해 고객의 직업, 관심, 소비능력 등에 대한 일반적인 이해를 통해 고객이 해결하고자 하는 문제를 자연스럽게 파악할 수 있습니다. 치약을 사면 고객이 치아 노란색, 잇몸출혈 등의 문제를 해결하고 싶은지 문의할 수 있습니다. 우선 고객이 가장 해결하고자 하는 문제를 이해해야 합니다.
3. 제품 판매점과 함께 고객 수요 불만 사항 발굴
고객이 해결해야 할 문제를 파악한 후 이 문제를 중심으로 고객의 현재 상황을 심층적으로 파악합니다. 첫째, 고객의 현재 상황을 이해하고 증상에 대한 약을 복용하는 것이 편리하며, 둘째, 고객의 수요를 더욱 강화하는 것이다.
사실, 제품은 보통 매우 많이 팔린다. 구강 관리의 경우 가장 흔한 효능은 치아 황색, 잇몸 문제 등을 해결하는 것이다. 손님의 가장 가능성있는 증상, 상담, 고객의 요구를 발굴하십시오. 보통 다섯 가지 증상을 묻는데, 모두 3 ~ 4 개가 일치한다. 이때 고객의 요구는 매우 강해져서, 자신이 다 끝장날 것 같다. 그렇게 많은 결점을 치료하지 않으면 안 된다!
4. 거래 성사를 위한 솔루션 제공
앞의 깔개를 깔면 고객의 심정이 바닥으로 떨어질 수도 있고, 심지어 인생에 희망이 없다고 느낄 수도 있다. 이때 우리는 고객들에게 희망을 다시 불러일으키고, 신속하게 제품을 내놓고, 제품의 판매점을 드러내고, 마침 그녀의 문제를 해결할 수 있도록 해야 한다. 이때 고객은 마음이 아무리 비싸다고 생각하지만, 그녀의 그렇게 많은 문제를 해결할 수 있다면, 그래도 살 것이다.
5. 승승장구하여 대단
을 따다대부분의 고객은 앞의 분석을 듣고, 가격을 알고 나면 한 박스를 사서 시험해 보겠다고 말한다. 이때 판매는 이제 막 시작되었는데, 너의 주머니 인민폐 두께를 결정하니, 마지막 임문에 의지해라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 판매명언) 이때 더 자세히 분석해 작은 치료 과정/함께 사용할 것을 건의하면 효과가 더 좋아질 것이다. 만약 치료 과정이 부족하면 전공을 포기할 가능성이 높다.
보통, 그녀는 치료 과정이 얼마나 오래 걸리는지, 몇 상자가 필요한지, 이럴 때 인내심을 가지고 대답할 수 있고, 물을 따라 배를 따라 추천을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
위의 다섯 단계를 잘 수행하면 성공률이 상당히 높고, 정확히 말하면 거의 실패하지 않는다!
미상은 어떻게 객원을 찾고, 미상은 어떻게 돈을 벌 수 있습니까?
그렇다면 주동적으로 다른 사람을 추가하는 것을 포기한 이상, 어떻게 다른 사람이 당신을 추가할 수 있도록 하고, 또한 당신의 제품에 관심이 있는 고객이 자발적으로 당신을 추가할 수 있습니까? 이를 위해서는 학습 방법과 기교가 필요하다. 우리는 당신의 제품에 관심이 있는 고객이 자발적으로 와서 당신을 추가할 수 있는 방법을 가지고 있습니다. 모두 정밀가루입니다.
미상이 손님을 찾는 방법
하나, 바이두 배액: 바이두 스티커는 유량이 매우 많은 포럼입니다. 여러분이 그곳에서 홍보 효과를 하면 반드시 적은 노력을 기울일 것입니다. 매일 5 ~ 6 개의 게시물을 보내고, 70 ~ 80 개의 게시물에 응답하고 있습니다. 보통 하루에 2 시간 정도 꾸준히 보내고 있습니다. 저는 매일 적어도 한 명의 낯선 사람이 합류할 것이라고 믿습니다. 사용자 이름 몇 명을 등록하고 광고어 10 개를 준비하고, 마음대로 판을 선택하고, 댓글만 달고, 게시물은 올리지 않는다.
둘째, 포럼: 대학생이 비교적 많은 포럼에 가서, 발언으로 당신의 마이크로스토어 주소를 밀고, 더 많은 사람을 당신의 마이크로스토어에 끌어들이면, 당신의 유통업체는 빠르게 성장하고, 당신의 마이크로스토어에 들어가 쇼핑하는 사람이 많아질 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대학생명언)
셋째, 공공 플랫폼: 문장 쓰기 또는 문장, 좋은 동영상 인용, 자신의 V 번호, 제품 최고의 효과도, 그리고 자신의 위챗 공개 플랫폼으로 전송, 문장 제목은 반드시 소비자 사전 전달의 효과를 달성해야 한다는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
넷째, 미디어: 전통적인 미디어, 신문, 텔레비전, 라디오 등을 보도할 수 있도록 뉴스 포인트를 찾아 오프라인 전단지를 내리는 방법으로 활동 방식으로 자동 홍보력을 확대하다.