차이나유니콤 고객센터 전화번호는 10010입니다. 지점별 음성안내가 다르기 때문에 스마트 고객센터로 들어오시면 음성안내에 따라 '수동서비스'로 들어가시면 됩니다. 해당 지역 도시에서 기능이 출시되었습니다. 지능형 음성 고객 서비스 도우미의 안내에 따라 "수동으로 전환" 지시를 말하고 수동 이의 제기로 전환한 다음 수동 서비스로 전환할 수 있습니다.