영업사원의 책임은 다음과 같습니다.
모든 영업사원은 규칙과 규정을 준수하고 자신의 안전을 보장해야 합니다.
영업사원은 일상 업무에서 자신의 말과 행동에 주의를 기울여야 하며 회사에 대한 좋은 이미지를 구축해야 합니다.
영업사원은 회사의 해당 영업정책을 깊이 이해하고 이를 자신의 언어로 바꾸어 유창하게 표현해야 합니다.
판매 직원은 실제 근무 조건에 따라 해당 판매 보고서 및 요약 보고서를 작성하고 이러한 보고서를 기한 내에 제출해야 합니다.
영업 직원은 고객의 실제 상황과 영업 백오피스의 도움을 받아 자신의 관할권에 있는 고객을 다양한 범주로 관리해야 합니다.
매월 말 영업사원은 회사의 전체 판매 목표를 바탕으로 다음 달의 업무 계획과 판매 목표를 자체적으로 수립하고 이를 주간 또는 일일 단위로 세분화해야 합니다.
매월 말 영업사원은 기존 고객을 개발하는 동시에 기존 시장과 기본 매출을 안정시키기 위해 다음 달 기존 고객 재방문 계획을 세워야 한다.
영업사원은 영업 결정을 내릴 때 기업 리더의 조력자로서 기업과 관련된 시장 정보를 적시에 수집하고, 유용하다고 생각되는 정보를 정리하여 영업점에 신속하게 보고해야 합니다. 제출하거나 감독자에게 직접 가서 반영하십시오.
영업 백오피스에서 마련한 고객 추적 업무를 받은 후 영업 직원은 이를 적시에 추적 및 처리하고 적시에 추적 결과를 보고해야 합니다.
시장 방문 시 영업사원은 고객의 불만이나 제안을 주의 깊게 듣고 기록을 잘 작성해야 하며, 회사에 돌아온 후 처리 제안에 대한 접수 및 피드백을 위해 영업 백오피스에 보고해야 합니다. 현장에서 처리할 수 있는 경우 최대한 신속하게 처리해야 하며, 문제 및 처리 결과를 적시에 판매 백오피스에 보고하여 고객이 추가 기소되는 것을 방지해야 합니다.
영업 직원은 오전 7시 30분부터 22시까지 회사가 지정한 커뮤니케이션 도구의 원활한 가용성을 보장해야 합니다.
회사 정책 조정, 신제품 출시 등의 변경 사항이 있는 경우 영업 직원은 회사 정책 이행, 신제품 홍보 등을 원활하게 하기 위해 회사의 배치에 따라 각 고객에게 즉시 알려야 합니다.
영업사원은 회사가 제공하는 장비의 안전성과 특수성을 보장하기 위해 관할 판매점에서 장비 사용에 대한 감독 및 지도를 잘 수행해야 합니다.
회사가 주관하는 영업회의에는 정시에 참여하고 회의순서를 준수한다.
영업사원은 사무실 내 사무시스템을 의식적으로 준수해야 하며, 임시업무가 있을 때에는 다른 직원과 적극적으로 협력하여 이를 완수해야 한다.
영업직원은 회사 리더가 할당한 모든 임시 업무를 성실하게 수행해야 합니다.