일명 '24시간 체크아웃 제도'란 매일 오전 6시부터 오후 14시까지 체크인한 투숙객이 체크아웃할 때 체크아웃을 14시까지 연기할 수 있다는 뜻이다. 14:00 이후 체크인하시는 고객께서는 14:00 이후에만 체크아웃하실 수 있습니다. 24시간 미만 투숙하시는 경우 하루 요금만 청구됩니다.
최근 '중국 관광 호텔 산업 표준'(2009년 8월 중국 관광 호텔 산업 협회 개정판)에서는 '12시 체크아웃 조항'을 삭제했고, 대체된 조항은 아무런 영향을 미치지 않았다. 충전 시간 변경은 명시적으로만 명시하면 됩니다. 이 규정은 이전에 베이징 소비자 협회로부터 경쟁을 없애고 소비자 권리를 침해하는 규칙이라고 비판을 받았습니다.
그러나 신화넷, 중국 방송망 등 관련 보도에 따르면 각지의 대부분의 관광성급 호텔과 비즈니스 호텔은 여전히 '12시 체크아웃' 규정을 고수하고 있다. 변호사들은 이와 관련해 소비자가 관련 수수료 납부를 거부하거나 소송을 통해 해결할 수 있다고 말했다.
추가 정보:
24시간 체크아웃에 대한 다양한 견해:
1. 호텔리어
늦은 체크아웃은 수익에 영향을 미칩니다.
1성급 호텔에서 로비 매니저로 일한 적이 있는 치 씨는 체크아웃을 오후 2시까지 늦추는 것이 업계 관행이 되었고 호텔에서도 이를 받아들일 수 있다고 믿습니다. 체크인을 기다리는 손님이 없다면 호텔은 야간 영업을 하는데, 소비자의 경우 휴식 시간이 밤이기 때문에 낮 12시에 체크아웃해야 합니다.
호텔들이 체크아웃 지연을 꺼리는 이유는 특히 성수기나 관광 성수기에는 수익에 영향을 미치기 때문이다. 체크인을 할 수 없습니다.
2. 소비자
동의하지만 통일된 새로운 규정이 있기를 바랍니다
중국에서는 '12시 체크아웃'이 항상 고압적인 조항으로 간주되어 왔습니다. , 그리고 최근 몇 년 동안 논란이 되어 왔습니다. 그러나 대부분의 시민들은 이 규정에 동의하지 않습니다. 시민의 정신은 매우 대표적입니다. 체크인한 시점부터 계산해야 합니다." 24시간이 적절한 시간입니다.
외국 의류 브랜드를 대표하는 Zhu 씨는 종종 고객이 호텔에 묵을 수 있도록 주선해야 합니다. 손님들은 점심 식사 후에 나가게 해주기 때문에 보통 오후 2시까지 기다려야 했습니다. 그들은 10시쯤 떠났고, 주씨는 손님들이 방값을 더 내야 했기 때문에 짐을 들고 가라고 하는 것이 당황스러웠습니다. “2시간을 추가하면 우리 회사는 반나절 객실 요금을 추가로 지불해야 했고, 이 비용도 적지 않았습니다.” ”
참고자료 : 바이두백과사전 - 24시간 체크아웃 시스템
참고자료 : 차이나넷 - 호텔은 '12시 체크아웃'을 준수하고 소비자는 거부 가능 수수료를 지불하다