Fetion은 당시 QQ에 이어 2위였는데, 지금은 왜 사용자가 5억 명이 넘었나요?

Fetion은 QQ와 WeChat으로 완전히 대체되었는데, 이는 차이나 모바일이 좋은 경기를 펼쳤음을 보여줄 뿐입니다.

차이나모바일의 페티션(Fetion) 기능은 더 많이 사용하게 되었고, 더 깊은 느낌을 갖게 되었습니다. 저는 2010년에 막 일을 시작했고 영업 백오피스 업무를 맡았습니다. 당시 본사에 근무하는 직원들은 주로 업무상 거래, 업무 소통을 위한 파일 전송 등을 위해 QQ를 사용했습니다.

외부로 영업사원과 연락할 때, 당시 휴대폰이 없어 QQ 이용이 불편한 점을 고려하면 문자 연락은 필수였다. 편의를 위해 Fetion을 사용하여 연락하기로 결정했습니다. 컴퓨터에서 그룹 알림을 보내는 것이 매우 편리합니다.

그때 페티션도 QQ처럼 온라인 시간을 쌓고 레벨을 차근차근 쌓아온 게 기억나는데, 한동안 회사에서 컴퓨터를 켜고 가장 먼저 했던 일이 있었다. QQ와 Fetion을 동시에 끊습니다.

그런데 2012년부터 텐센트가 위챗 기능을 출시했고, 이후 Fetion은 점차 업무와 생활에서 사라졌다.

위챗을 사용하는 방법은 매우 간단하고, 음성 메시지를 보낼 수 있으며, 휴대폰을 끊는 것도 매우 편리합니다. 최신 소프트웨어의 기술 혁신도 이러한 추세에 부응했습니다. 사진을 전송하는 것은 사소한 일이었습니다. 컴퓨터로 온라인으로 파일을 주고받을 수 있다는 것은 너무나 편리했습니다.

사실 위챗과 QQ는 일부 기능이 겹치는데, 저는 위챗을 이용하는 게 수고도 덜고 더 편리해서 더 선호해요.

Fetion의 실패는 기술 혁신 방법을 모른다는 것입니다. 차이나 모바일은 이 사업의 연구 개발에 관심을 기울이지 않고 3g로 업그레이드하는 2G, 3G에 사업을 집중하는 것 같습니다. 4g로 업그레이드하여 Tencent는 Fetion의 원래 기능을 빌려 중국 사람들의 사교 방식을 바꾸는 소프트웨어인 WeChat을 개발했으며 이후 Fetion의 완전한 실패를 선언했습니다.

지금도 여전히 스마트폰 이전 시대가 그리워요. Fetion을 사용해 단체 메시지를 보냈더니 다양한 피드백을 받았어요. 아주 간단하고 독창적이던 그 시대의 독특한 업무 방식이었죠.

페션이 시장 수요에 맞게 소프트웨어 시스템을 업그레이드하고 지속적으로 업데이트할 수 있었다면 위챗 QQ로 세계를 석권할 수도 있었을 것이다.