첫째, 기본 요구 사항
1. 전체 직원들은 단결하여 각자의 직무를 다하고, 성실한 서비스를 바치고, 본업을 잘 해야 한다.
2. 전체 직원은 본점에 따라 시간표를 짜고, 제시간에 출퇴근, 휴식을 취하고, 늦거나 조퇴, 결근, 병, 사휴가는 휴가 수속을 밟아야 한다. 출근 시간에는 옷차림을 단정하게 하고, 작업복을 입고, 작업카드를 착용하고, 깔끔함을 유지해야 한다. 출근하기 전에 자극적이고 냄새가 나는 음식을 먹지 않고 구강 위생을 유지한다.
3, 근무 시간은 승인되지 않았고, 직장을 떠날 수 없습니다. 오래지 않아 면회하다. 직장 내에서 일과 무관한 활동을 하는 것을 엄금한다.
4. 타인을 사사로이 근무지로 데리고 들어가서는 안 되며, 본점 물품을 몰래 가져가거나 다른 사람에게 증여해서는 안 된다.
5, 우리 가게의 영업 비밀을 지켜라.
둘째, 업무 요구 사항
1. 직업에 충실하고, 진취적이며, 전문 지식을 열심히 배우고, 업무 수준과 업무 능력을 지속적으로 향상시키고, 서비스 품질을 향상시킵니다.
2, 자신의 기분으로 인해 작업의 질에 영향을 미치지 않습니다. 어떤 불쾌한 기분도 본점에 들여오지 말고, 불쾌한 심정을 고객, 동료에게 강요하지 말고, 다른 사람에게 불쾌감을 가져다주지 마라.
3. 상사의 업무 안배와 감독에 충실하게 복종하고, 요구에 따라 본업을 완성한다. 상사에게 말대꾸해서는 안 되며, 이유 없이 상사가 배정한 일을 지연, 거부 또는 종료해서는 안 된다. 불만과 같은 불만은 한 단계 위로 올라가 합리적인 해결책을 찾을 수 있다.
4. 협력정신이 있어 본업을 잘 하는 동시에 동료를 위한 조건을 만들고 서비스 품질에 중점을 두어 손님들이 서비스에 대해 흠잡을 데가 없도록 해야 한다.
5, 일은 진지하게 책임져야 하고, 정확하게 업무 임무를 완성하려고 노력해야 합니다. 만약 어려운 문제가 있으면 상급자에게 보고해야 합니다. 처리해 주시기 바랍니다. 책임감이 강하지 않아 서비스 규범에 따라 조작하지 않는 인위적인 실수나 헤어스타일 효과에 영향을 미치기 때문에 당사자는 경제적 처벌을 받아야 한다.