호텔 마케팅 관련 논문

호텔은 포지셔닝 원칙을 명확히 하고 마케팅 전략을 내놓은 뒤 마케팅 효과에 대한 실시간 추적과 평가를 견지하고 마케팅 효과에 영향을 미치는 요인을 분석해 악영향을 빠르게 없애야 한다. 제가 추천하는 호텔 마케팅 관련 논문입니다. 좋아하시길 바랍니다!

호텔 마케팅 관련 논문 기사

"회의 호텔 마케팅 전략 수립 방법 분석"

요약 우리나라 경제가 끊임없이 발전함에 따라 회의호텔의 규모도 부단히 확대되고 있지만, 발전시간이 짧기 때문에 정확한 목표시장을 파악하지 못하고, 충분한 홍보와 판매력 부족, 브랜드 의식, 마케팅 관념 부족 등 여전히 마케팅에 많은 문제가 있다. 이러한 문제들은 이미 회의호텔의 발전에 심각한 영향을 미쳤기 때문에, 회의 호텔의 시장 목표를 정확하게 파악하고, 과감하게 혁신하고, 인터넷 마케팅이나 판촉 등 마케팅 수단을 취하여 회의 호텔의 발전을 촉진해야 한다.

키워드 컨퍼런스 호텔 마케팅; 정책

디자인 경제 발전 수준이 높아지면서 회의호텔은 이미 객원을 끌어들이는 중요한 유형으로 발전했지만, 다른 유형의 호텔과 비교해 보면 회의호텔의 구체적인 마케팅 과정이 아직 완벽하지 않다는 것을 알 수 있다. 여전히 많은 문제가 있다. 따라서 회의 호텔 마케팅 전략을 분석하고 연구하는 것은 매우 중요한 현실적 의의가 있다.

첫째, 중국 컨벤션 호텔의 마케팅에 존재하는 주요 문제

1. 시장 목표에 대한 포지셔닝이 명확하지 않음

현재 대다수의 호텔은 마케팅 분야에서 자신이 회의 유형의 호텔임을 강조하고 있으며, 그 목적은 분명히 회의 시장 분야에서 이윤을 얻으려는 것이지만, 구체적인 발전 이념과 관련해서는 여전히 모호하다. 이런 상황이 발생한 것은 일부 회의 유형의 호텔이 이전 설비를 간단히 개조한 후 각종 회의 활동을 맡았기 때문에 하드웨어 시설의 일치와 내부 인원의 관련 안배에 대해 매우 명확하지 않기 때문이다. 둘째, 시장 상황이 빠르게 변하고 다양화 수요 추세가 점점 더 뚜렷해지고 있는 상황에서 회의호텔이 전문화 발전 방향을 선택하는지 다양화 발전 방향을 선택하는지는 아직 확실치 않다. 이는 신흥회의 호텔이 특정 호텔 유형을 선택하는 데 있어 한 걸음 더 완벽해야 한다는 것을 반영하고, 세부 사항을 한 걸음 더 규범화해야 한다는 것을 반영한 것이다.

2. 충분한 홍보 및 판매 부족

현재 상황으로 볼 때, 회의호텔이 대중에게 영향을 미치는 선전은 매우 적고, 심지어 일반 유형의 홍보가 부족하여, 이는 회의 호텔의 객원 방면의 성장을 직접적으로 제한한다. 상하이 등지의 거대한 컨퍼런스 호텔과 같은 전시형 비즈니스 활동에 필요한 홍보도 하지 않고, 그 마케팅은 일반적으로 대중소비층을 주요 목적으로 하고, 전시비즈니스 유형의 고객 요구를 소홀히 하는 것은 이 마케팅 이념에 직접적인 오류가 있다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

브랜드 마케팅 개념 및 브랜드 인식 부족

브랜드 형성에는 오랜 시간이 걸리는 기업의 의식적인 유지 관리와 경영이 필요하며, 기업이 자신의 모든 브랜드를 형성할 때 기업도 시장 경쟁에서 가장 강력한 경쟁력을 갖는다고 할 수 있다. 현재, 컨퍼런스 호텔은 브랜드 구축 방면에 큰 문제가 있다. 이를테면 인력의 자질이 높고 낮으며, 브랜드 인식도 없고, 마케팅 브랜드의 과학적 이념도 없다. 또 관련 법규가 관철되지 않아 회의호텔에 보편적으로 존재하는 단기적인 경제행위로 이어지면서 각종 부정경쟁 상황이 빚어지고 있다.

둘째, 회의 호텔 마케팅 전략

1. 명확한 시장 목표 포지셔닝

호텔 발전 과정에서 장기적인 발전을 위해서는 시장 목표를 명확하게 포지셔닝해야 한다.

첫째, 호텔 성격을 명확하게 파악해 비즈니스형 호텔, 관광휴가형 호텔, 회의형 호텔 중 어느 것을 할 것인지 결정한다. 호텔 성격의 선택은 실제 시장 상황에서 출발해야 하는데, 그렇다고 모든 호텔이 회의 호텔을 만들 수 있는 것은 아니다. 회의 호텔의 발전에서 선천적인 구위 우세는 무시할 수 없다. 일부 관광도시에서는 엄청난 수의 손님들이 지원해 주지 않기 때문에 호텔은 전문회의호텔의 발전 방향을 선택하기에 적합하지 않고, 회의 접대를 호텔 발전의 한 부분으로 삼아 시장 수요를 충족시키고 건설상의 낭비를 피해야 한다. 두 번째는 호텔 제품을 명확하게 찾는 것이다. 호텔은 고객의 요구 사항에 따라 정치성, 비즈니스형, 컨벤션, 포럼 등 다양한 유형의 회의 서비스를 적극적으로 출시하여 다양한 고객의 특수한 요구 사항을 충족시켜야 합니다.

2. 인터넷 마케팅 방법 채택

호텔이 인터넷 마케팅을 하는 방식은 목적이 명확한 마케팅 유형의 사이트를 구축하는 것이다. 호텔이 채택한 구체적인 마케팅 전략을 사이트를 통해 이런 형식으로 실시해 다른 사이트와 사용자와의 연계를 강화하는 목적을 달성함으로써 인터넷 마케팅 경로를 성공적으로 개척하고 호텔 수익 증가를 실현하는 것이다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 우선 사이트 디자인 작업을 잘해야 하고, 로그인자 조작과 페이지 미관을 용이하게 해야 한다. 두 번째는 호텔 입주 가격에 대한 의구심을 해소하기 위해 유연성과 투명성을 갖춘 가격 책정을 보장하는 것이다. 또 인터넷에서 내놓은 가격은 동종업계 경쟁에 취약하기 때문에 상황에 따라 인터넷 객실 가격을 적시에 조정해야 한다.

3. 다양한 판촉 형태

(1) 이메일. 호텔은 다양한 방법으로 엄청난 수의 고객 이메일 정보를 얻을 수 있지만, 이 호텔 우편물이 배달되는 대상은 호텔 서비스가 필요하지 않을 수 있으며, 이러한 잠재 고객들을 쉽게 짜증나게 할 수 있다. 따라서 호텔 이메일 배치를 담당하는 직원은 모든 고객 자료를 꼼꼼히 골라서 이메일 배치 효율성을 높여야 합니다.

(2) 전문 판매망. 일반적으로 호텔 판매 사이트에 들어가는 사람들은 모두 비교적 명확한 예약 목적을 가지고 있으며, 이 경우 전문 판매망은 고객을 크게 끌어들일 것이다.

(3) 공개 * * * 옐로우 페이지. 야후, 소호 등 비교적 유명한 포털사이트는 일반인에게 무료 사이트 조회 서비스를 제공하고, 고객이 조회하고자 하는 내용을 입력한 후 적합한 검색 내용을 피드백합니다. 이 경우 호텔 홈페이지는 더 명확한 조회성을 가져야 하며, 매몰된 수많은 호텔 주소들 중에서 피해야 한다.

현재, 우리나라 회의 호텔의 발전 규모는 부단히 확대되고 있지만, 여전히 그 마케팅에 많은 문제가 있다. 예를 들면 목표 시장의 불명확함, 충분한 홍보와 판매력 부족, 브랜드 의식, 마케팅 관념 부족 등이 있다. 이런 문제들은 이미 회의호텔의 미래 발전에 심각한 영향을 미쳤기 때문에, 회의 호텔의 시장 목표를 정확하게 파악하고, 과감하게 혁신하고, 인터넷 마케팅이나 판촉 등 마케팅 수단을 채택하는 것이 회의 호텔의 미래 발전의 길이다.

참고 문헌:

[1] 정루현광저우 신컨벤션센터 형성이 광저우 호텔업에 미치는 영향을 논하다. 관광학간지 2010(02)

[2] 유민. 오스트레일리아 컨벤션 호텔 발전 경험과 계시. 상업시대 .2008 (14)

[3] 장탁청회의호텔의 마케팅 특징 및 전략 연구. 기업 참조 .2008 (08)

[4] 링강, 석장파. 호텔 회의 경영 대책에 대한 생각. 비즈니스 연구 .2009 (17)

호텔 마케팅 관련 논문 기사 2

"호텔에서 일반적으로 사용되는 마케팅 방법 및 기술에 대해 이야기하기"

다이제스트 호텔업은 관광업의 3 대 지주산업 중 1 위로 개혁개방 이후 국제와 접목한 최초의 국제화도가 가장 높은 업종 중 하나다. 현재, 글로벌 통합의 맥락에서 호텔업의 경쟁이 날로 커지고 있기 때문에, 호텔업에서의 마케팅 운용이 더욱 중요해 보인다. 이 글은 우리나라의 호텔 업계가 적절히 운용하여 호텔 경영 과정의 경쟁력을 강화할 수 있도록 몇 가지 일반적인 호텔 마케팅 방법을 검토하였다.

키워드 호텔 경쟁 마케팅 방법 팁

첫째, 중국 호텔의 현황과 경쟁 압력

1980 년대 중국의 호텔 시장은 공급이 부족했고, 90 년대까지 공급과 수요가 기본적으로 균형을 이루기 시작했고, 21 세기까지 중국 호텔 시장은 공급이 수요를 초과하는 구매자 시장으로 옮겨갔고, 호텔업은 치열한 시장 경쟁에 직면했다. 설문 조사에 따르면 2013 년 4 분기 현재 전국 12776 개 스타 호텔 중 폐업한 881 개 호텔 중 1 성급 146 개, 2 성급 2922 개, 3 성급 5735 개, 4 성급 2370 개, 5 성급 722 개가 포함됐다. 국제 브랜드 하이 엔드 체인 호텔이 중국을 대륙간, 윈덤, 메리어트 등과 같은 중점 발전 지역으로 선정하면서 호텔 시장 전체가 다양한 가격대의 호텔에 의해 분할되었다. 따라서 기존 조건 하에서 호텔 객원을 대대적으로 개발하고 최대의 경제적 이익을 얻으려면 적절한 마케팅 방법과 기교를 활용해야 한다.

둘째, 일반적으로 사용되는 호텔 마케팅 방법

1, 전체 마케팅법

필립 노스 웨스턴 대학교 교수? 코틀러는 처음으로 전체 마케팅관 이론을 제시했다. 그는 기업의 마케팅 활동에는 내부 및 외부 환경을 구성하는 모든 중요한 행위자, 즉 공급자, 유통업자, 최종 고객, 직원, 금융회사, 정부, 동맹자, 경쟁자, 뉴스 미디어, 일반 대중을 포함한 핵심 사상이 포함되어야 한다고 생각한다. 협력? 。 기업들이 각 독립 마케팅 업무를 하나로 통합하여 시너지 효과를 내고, 한 목소리로 말하고, 듣고 싶은 사람에게 말하는 것이다.

전체 마케팅도? 전원 마케팅? 기업 각 부서와 전체 직원의 * * * 노력과 긴밀한 협조가 필요하기 때문이다. 전체 마케팅 개념을 조직 구조에 침투시키려면 마케팅 담당자는 전체 마케팅 개념을 가져야 할 뿐만 아니라 생산, 재무, 인사에 종사하는 사람들도 전체 마케팅 개념을 가지고 제품 판매를 확대하고 시장 점유율을 높이기 위해 최선을 다해야 한다. 호텔이 장려하는 전반적인 마케팅 의식은 모든 직원들이 자신의 일의 좋고 나쁨이 호텔의 이미지, 명성, 생명과 직결된다는 것을 깨닫게 하는 것이다. 모두가 자신의 본업을 잘 하는 것은 호텔 제품을 판촉하는 것이다. 이를 바탕으로 의식적으로 고객의 요구에 맞게 호텔 제품과 서비스를 판매하고 고객 만족을 통해 최상의 판매 효과를 얻을 수 있다.

2, 기회 마케팅법

(1) 기회 마케팅의 의미.

기회마케팅이란 기업의 마케팅 활동에 중요한 의미를 부여하고 기업 마케팅 목적에 부합하는 다양한 기회를 찾는 마케팅 활동이다. 기업은 외부 시장 환경에서 유리한 단기 기회를 포착하고 제품 개발에 유리한 마케팅 활동을 전개하여 비범한 성과를 내는 시장 전략을 만들어야 한다. 기회 마케팅은 이벤트 마케팅보다 더 광범위합니다. 기회는 이벤트, 명절, 핫 토픽, 시장 변화 등이 될 수 있습니다.

(2) 호텔에서 기회 마케팅의 사용. 첫째, 기존 마케팅 기회를 찾으십시오. 무시당하거나 버려졌지만 아직 충족되지 않은 시장 수요에서 적절한 마케팅 기회를 찾는 것이다. 예를 들어 호텔 시장의 공급과 수요 격차에서 마케팅 기회를 찾고, 호텔 시장 세분화에서 마케팅 기회를 찾고, 호텔 제품 및 서비스 결함에서 마케팅 기회를 찾고, 호텔 경쟁사의 약점에서 마케팅 기회를 찾는 등. 메리어트는 기존 마케팅 기회를 찾는 데 있어서 뛰어난 대표이다. 호텔의 거의 모든 세분화시장에는 메리어트 브랜드의 모습이 있다. 이들은 다른 가격과 세분화 서비스를 갖고 있지만, 다른 한편으로는 같은 품질과 친화력을 유지하고 있어 각자의 세분화시장의 선두주자다. 어떤 면에서 메리어트는 호텔업과 같은가요? 프록터 앤 갬블? 시장 기회만 있으면 새로운 하위 브랜드를 구축하고 확장하기 위해 항상 노력할 것이며, 이는 메리어트 그룹의 기업 문화를 반영한 것입니다. 목표 고객의 수요를 찾기 위해 최선을 다한 후 그들을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 일단 기존 브랜드가 이러한 업무를 지탱할 수 없게 되면 메리어트는 즉시 새로운 브랜드를 건설할 것이다.

두 번째는 새로운 마케팅 기회를 창출하는 것이다. 새로운 마케팅 기회를 창출하는 가장 중요한 것은 현재 처한 마케팅 환경의 변화에 민첩하게 대응할 수 있고, 많은 평상시 사물에서 기회를 발견하고, 각종 조건을 이용하여 마케팅하고, 신제품을 개발하고, 고객의 새로운 요구를 만족시킬 수 있다는 것이다. 예를 들어 호텔 시장의 트렌드에서 마케팅 기회를 창출하고, 현재 사회시대 트렌드에서 마케팅 기회를 창출하고, 각종 사회실천으로 마케팅 기회를 창출하고, 호텔 마케팅 수단을 이용해 마케팅 기회를 창출하는 등. 세상은 결코 기회가 부족하지 않고, 단지 기회를 발견하는 눈이 부족할 뿐이다. 호텔 관리자들에게는 가능한 모든 기회를 찾아 호텔의 생존도를 얻어야 한다.

3, 문화 마케팅법

문화 마케팅은 종합적인 개념으로, 간단히 말하면 각종 문화력을 이용한 마케팅 활동이다. 특히 기업이 의식적으로 어떤 핵심 가치관을 발견, 선별, 육성 또는 창조함으로써 기업 경영 목표를 달성하는 마케팅 방법을 말한다. 호텔 마케팅 활동에서 기업문화 침투를 자진하고 호텔 문화 함량을 높이며 특색문화 분위기를 조성하고 문화를 고객 및 사회대중과의 소통을 위한 매체로 새로운 이익 * * * 동체 관계를 구축하는 것이다. 호텔 문화 마케팅에는 얕은 수준의 구상, 디자인, 모델링, 장식, 포장, 상표, 스타일, 마케팅 활동에 대한 가치 판단, 심미 판단, 도덕적 판단이 포함됩니다.

테마호텔을 만드는 것은 일종의 문화 마케팅 방식이며, 호텔 자체로서는 테마 건설이 경쟁에 대처하는 유일한 길이다. 전국의 많은 호텔들이 테마문화호텔을 짓고 있으며, 테마문화를 호텔 전체의 하드웨어 및 소프트웨어 건설에 통합하고 있습니다. 호텔의 내외 환경 배치, 전체 주택 모델링, 인테리어 인테리어, 내부 서화 장식, 객실 가구 조명, 직원 의류용품, 외식문화, 호텔 각종 오락 프로그램 등 모든 방면에서 * * * 호텔 문화의 정수를 반영하고 항상 호텔 전체에 관통합니다 침대 하나, 창문 하나, 시 한 장, 시 한 끼, 한 끼, 한 끼 등 다기능 서비스 방면에서 호텔의 특정 문화 기호를 볼 수 있게 해 호텔 문화의 내포와 영혼을 고객에게 느낄 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 예를 들어 청성산의 학상산장은 도교문화를 주제로 한 주제문화호텔이다. 도가문화는 뚜지앙옌 청성산에서 가장 영향력 있는 지역문화이며 세계문화유산이며 쓰촨, 심지어 중국의 문화 명함이다. 학상산장은 도가문화를 발전의 길로 택하여 산장 경영에 천시 지리 사람 세 방면의 유기적 결합과 좋은 효과를 형성했다.

4, 서비스 마케팅법

서비스 마케팅은 고객의 요구를 충족시키는 것을 목표로 마케팅학의 기본 원리를 활용하고, 시장 세분화와 포지셔닝을 하고, 목표 고객층을 결정하고, 고객에게 최상의 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 충직 고객을 창출하고, 기업의 경쟁력을 강화하여 기업 이윤이 지속적으로 증가하는 마케팅 활동을 실현하는 것이다. 과거의 전통적인 마케팅 방식에서 고객이 어떤 상품이나 서비스를 구입했다는 것은 일장 거래의 완성을 의미한다. 때로는 제품 애프터서비스도 있지만 주로 제품 애프터 서비스 기능을 해결하는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 그러나 서비스 마케팅의 관점에서 볼 때, 고객이 어떤 제품이나 서비스를 구매한다는 것은 판매 업무의 시작을 의미하며, 결코 끝나지 않습니다. 기업은 제품이나 서비스의 성공적인 판매뿐만 아니라, 판매 전 서비스, 판매 중 서비스, 애프터서비스를 포함한 기업이 제공하는 서비스를 즐기는 과정에서 소비자들의 감정에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 호텔은 서비스 산업으로 고객에게 최고의 품질의 서비스를 제공하고 고객에게 개인화된 서비스를 제공하는 것이 승리의 비결이다. 파리 힐튼 호텔에서 미국에서 온 한 여성이 호텔에서 호화로운 스위트룸을 예약했다가 호텔에 도착하자마자 문을 나서는 이야기가 있었다. 세심한 호텔 매니저는 이 여성이 입고 있는 옷, 손에 들고 있는 가방, 머리에 쓴 머리핀이 모두 붉은색이라는 것을 발견했다. 여자가 막 문을 나서자마자 그는 객실 종업원에게 방 전체를 다시 배치하라고 명령했다. 이 여성이 돌아오자 그녀가 사는 스위트룸은 카펫, 태피스트부터 전등갓, 침대 커버, 소파, 커튼 등까지 모두 큰 붉은색으로 바뀌었다. 이 여사는 매우 기뻐서 즉시 수표를 써서 1 만 달러를 지불했습니까? 팁? 。

현재 호텔 소비자들의 소비 경험은 점점 더 풍부해지고, 개인화된 소비에 더 많은 관심을 기울이고, 소비자의 자기권익 보호 의식도 커지고, 그들은 단일한 물질생활의 만족에서 물질생활과 정신생활의 전면적인 만족으로 나아가고 있다. 호텔업은 고객 선택과 까다롭던 시대로 접어들었다. 새로운 고객 수요, 새로운 거시적이고 미시적인 시장 환경에 직면하여 중국 호텔업은 반드시 새로운 서비스 혁명의 물결을 일으킬 것이다. 서비스 마케팅은 사회 발전과 소비 증가의 요구에 부합하며 호텔업 경쟁의 중요한 수단으로 호텔 경영 발전에 중요한 역할을 한다. 따라서 서비스 마케팅을 실시하고, 더 많은 귀환객을 양성하고, 충성스러운 고객을 형성하는 것은 호텔업 발전의 필연적인 추세이다.

5, 관계 마케팅법

관계 마케팅은 제 3 산업에 적용되며 호텔업에 있어서 관계 마케팅은 매우 중요한 마케팅 방법이다. 관계 마케팅의 핵심은 고객이 어떤 기업이나 브랜드에 대해 높은 충성심을 유지할 수 있도록 좋은 고객 관계를 구축하는 것이다. 관계 마케팅 이론은 조화로운 손님관계를 수립하는 데 가장 중요한 것은 기업과 고객 사이에 상호 신뢰와 상호 충성의 관계를 구축하는 것이라고 생각한다. 그것은 한편으로는 고객을 쟁취하고 시장을 창조해야 한다는 점을 강조하지만, 다른 한편으로는 기존 관계를 유지하고 공고히 하는 것이 더 중요하다. 왜냐하면 근거가 있기 때문이다. 28 원칙? , 기업 이익의 80 은 20 의 충직 고객이 제공하는 반면, 신규 고객 개발 비용은 한 늙은 고객 유지비의 8 배에 달한다.

현재 많은 호텔에 고객 자료 데이터베이스, 고객 관계 관리 시스템, 회원카드 제도, 고객클럽, 중요한 고객에 대한 전담 관계 매니저 등을 보유하고 있다면 관계 마케팅의 구현이다. 컴퓨터 네트워킹은 호텔, 대리점, 고객을 연결시키고, 호텔은 컴퓨터로 디지털 신경계를 구축하고, 데이터베이스를 통해 고객 정보를 보존하고, 고객 수요 정보 수집의 촉수를 호텔의 모든 가능한 고객과 접촉할 수 있는 곳에 분배하고, 이 정보를 고객 데이터베이스에 저장하여 고객에게 직접 우편, 텔레마케팅 및 기타 재방문 활동을 할 수 있다. 대륙간 호텔그룹의 우열회, 힐튼의 명예객회, 하얏트 여권, 샹그릴라 귀빈 금환 등.

6, 녹색 마케팅법

친환경 마케팅은 환경보호, 생태균형, 지속가능성 등의 관념을 기업의 마케팅 과정에 융합하는 것으로, 기업은 마케팅 활동 전략을 세울 때 소비자 수요, 기업 이익, 환경보호를 유기적으로 결합한다. 작성? 그린 호텔? 친환경 마케팅법은 호텔에서 가장 직접적으로 드러난다. 지속 가능한 발전의 길을 걷는 것은 이미 21 세기 호텔업 발전의 필연적인 추세가 되었다. 2006 년 국가관광국은 녹색관광호텔 기준을 내놓았는데, 이는 1987 년 내놓은 스타급 호텔 평가 기준을 기초로 한 또 다른 발전이다. 그 본질은 고객에게 환경 요구 사항을 충족하는 고품질의 제품을 제공하는 반면 호텔 경영 과정에서 에너지를 절약하고 배출을 줄이며 환경오염을 예방하는 것이다. 친환경 제품 개발은 호텔업이 친환경 마케팅 과정에서 가장 중요한 구현이다.

셋째, 결론

호텔은 경영 과정에서 끊임없이 마케팅 관념을 업데이트하고 전방위적이고 촉수가 많은 다양한 마케팅 전략을 활용해야 경쟁력을 높일 수 있다. 전통적인 마케팅 방법이든 현대 마케팅 기술이든 호텔 자체의 특징을 결합해야 좋은 효과를 얻을 수 있다.

참고 문헌

[1]2014 년 중국 호텔 산업 현황 연구 분석 및 시장 전망 예측 보고서 [R]. 중국 산업 보고망, 2014.

[2] 몇 가지 일반적인 마케팅 방법 분석 [J]. 제지 정보, 2011(2).

[3] 석함영: 전반적인 마케팅 관념과 전략으로 이긴다 [J]. 경영관리자, 1994(12).

[4] 안무성: 테마 호텔 문화 마케팅 [EB/OL].

[5] 김화: 호텔 마케팅 방법 및 수단 [J]. 기술 정보, 2007(14).