은행 업무부서의 업무 요약을 읽어본 적이 있나요? 이렇게 1년이 지났습니다. 우리 은행 업무 부서의 업무 요약을 어떻게 작성해야 할까요? 아래 편집자는 여러분에게 도움이 되기를 바라며 은행 업무 부서의 업무 요약을 여러분과 공유할 것입니다!
static/uploads/yc/20221118/ada8eb05967c3560522a77428e61476a.png"width="484"height=" 300"/>
#은행영업부 업무요약 선정 1장#
저의 도움과 격려로 __은행__지점에서 2개월간 일과 공부를 하면서 리더와 동료 여러분, 저는 점차 제 일이 순조롭게 진행되어 현재까지 신용카드 125장, 골드카드 8장, VIP카드 2장, 시노보험 106만건, 개인대출 40만건을 판매했습니다. 신용카드 마케팅이 목표 달성에는 아직 멀었다는 점을 문제점으로 정리했습니다. 평소의 마케팅이 제대로 이루어지지 않고 있고, 실제로 주변의 고객을 일일이 찾아다닐 일도 하지 않고 있다는 점입니다. 고객 자원은 매우 풍부하지만 마케팅의 모든 측면에서 매우 형편없었습니다. 예를 들어 금색 카드와 황금색 해바라기 카드의 마케팅은 제가 평소 업무에 집중하는 것과 관련이 있습니다. 앞으로는 부족한 점을 보완하고, 동료들의 경험을 통해 배우며, 펀드 마케팅, 온라인 뱅킹 전문 버전, 신용카드 마케팅 등을 적극적으로 추진하여 모든 마케팅 업무를 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 노력하겠습니다. p>
로비 서비스 직원으로서 마케팅 업무를 열심히 하는 동시에 로비 매니저로서 모든 업무를 수행해야 합니다. 로비 매니저의 모든 말과 행동은 즉시 고객에게 영향을 미치기 때문입니다. 전반적인 품질은 은행의 모든 비즈니스 지식을 숙지하고 전문적으로 이해하고 숙달하는 것 외에도 귀하의 업무에 대해 사려 깊고 열정적이며 관대해야 합니다.
1분기가 곧 끝나갑니다. 우리는 부족한 점을 적극적으로 개선하고, 혁신을 위해 노력하고, 2분기 동안 부족한 부분을 보완하기 위해 노력해야 합니다. : 나는 계속해서 새로운 비즈니스 지식을 배우고, 전문적인 펀드와 온라인 뱅킹을 적극적으로 홍보할 것이며, 가장 중요한 것은 월간 승인률 120을 목표로 노력하는 것입니다. 2학기에는 자신의 모습을 보여주세요.
이렇게 __중학교__ 첫 학기가 끝났습니다. 한 해를 조심스럽게 생각하니 정말 슬프네요. 시간이 참 빠르게 흘러가는데, 지난 6개월의 모든 순간을 돌이켜보면 정말 윤년이군요...
자기- 학기 요약: 시간은 빠르게 흘러 눈 깜짝할 사이에 졸업이 다가오고 있습니다. 지난 3년간의 공부와 생활을 되돌아보면 아직도 기억에 남습니다. 지난 3년 동안 저는 엄격했습니다.
질문 1: 현재 상황에서 학생들은 자신의 상황에 적합한 학습 방법을 모색하는 데 주의를 기울이고 긍정적 사고, 문제 분석 및 해결 능력이 강합니다. 학습에 매우 소극적이며 독립적인 학습 능력이 부족합니다. 원인 분석: 사회적 환경적 요인.
요즘 아이들은 예전보다 생활 여건이 좋아졌고, 게다가 집안의 외동딸이라 여러 세대에 걸쳐 보살핌을 받는다고 할 수 있어서 크고 작은 일들은 모두 가족들이 돌본다.
'중화인민공화국 화재 예방법'과 성, 시, 현 소방 업무 회의의 정신을 더욱 구현하기 위해 '공고문'의 요구 사항에 따라 회사의 20__년 봄 화재예방 업무계획에 따르면, 우리 지부장들은 이 업무를 매우 중요하게 여기고 매년 중요한 업무로 삼고 있습니다. 업계의 특성에 따라 자체점검과 자체점검을 세심하게 조직하고 수행하고 있습니다. -보완 작업...
물류 작업에 이미 세 명이 참여하고 있습니다. 몇 달 간의 지속적인 학습과 동료 및 리더의 도움을 통해 저는 대가족으로 완전히 통합되었습니다. 허베이익스프레스 로지스틱스의 개인 업무 능력도 크게 향상되었습니다. 비록 직장에서는 아직 그런 문제가 있지만, 졸업 이후 많은 노력을 했다고 해야 할까요...
< p>요즘 준인턴 훈련 프로그램은 나에게 많은 도움이 되었습니다. 학교에서 배운 것은 경영학을 전공하고 있지만 이 전공은 매우 광범위하지만 모든 산업 분야에 걸쳐 적용되지는 않습니다. -깊이. 여러 가지 여건을 고려했을 때, 앞으로도 회계, 재무 쪽 방향으로 발전할 의향이 있습니다. 역시 기술직이기 때문에 이 부분을 아주 일찍 시작하게 됐는데요...#은행영업부 업무요약 선정 2장#
____에서 금융직에 대한 동경과 추구를 안고 ___에 들어섰는데, 여기서 청춘의 에너지를 발산하겠습니다. 시간이 흘러 __지점에 온 지 1년이 지났습니다. 이 짧은 1년 동안 일이든, 공부든, 제 삶은 엄청난 변화를 겪었습니다.
나는 __ 지점에서 가장 평범한 직업인 은행원에 종사하고 있습니다. 어떤 사람들은 평범한 은행원이 직업에 대해 말할 수 없다고 말할 수도 있습니다. 탁월함은 평범함에서 시작되고 완벽함은 진지함에서 비롯됩니다. 나는 이 일을 사랑하며 이 일을 내 경력의 출발점으로 생각합니다. 나는 카운터 서비스가 '문명화된 창구'라고 생각합니다. 이는 ABC 시스템의 좋은 서비스를 보여주기 때문에 매일 열정과 마음, 정성을 다해 봉사하고 긍정적인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻습니다.
네, 농업은행 직원들 사이에서는요. 중국에서 창구는 중국농업은행의 이미지를 보여주는 창구입니다. 고객이 ABC 직원의 진심을 진심으로 인식하고 ABC에서 사업을 하는 따뜻함을 느낄 수 있도록 매일 세심한 서비스를 제공해야 합니다. 나는 내 위치를 자랑스럽게 생각합니다. 첫째, 강력한 비즈니스 기술을 습득하고 비즈니스 학습에 결코 안주하지 마십시오. 둘째, 올바른 직업 윤리를 유지하고 국가 법률과 규정을 준수합니다. 대인관계, 동료들과 화목하게 생활하는 것, 넷째는 자기 자신을 분명히 이해하고, 승리해도 오만하지 않고, 패배해도 낙담하지 않는 것입니다.
일을 시작한 이래로 내 위치를 기반으로 열심히 일하고, 비즈니스 지식을 배우기 위해 열심히 노력하고, 경험 많은 동료들과 상담해야만 진정으로 시험을 견딜 수 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 시간. 일선 직원으로서 그는 총구를 피로 막을 수없고 전투에 돌진하는 군인처럼 벙커를 폭파하여 영웅적인 명성을 남길 수 없기 때문에 그는 평범 할 운명이라는 것을 작은 일로 깊이 깨닫게되었습니다. 세상이 퍼지려면 농부처럼 겨울에 씨를 뿌리고 여름에 수확할 수도 없고, 여름에 씨를 뿌리고 가을에 수확하는 것에도 늘 정해진 수확이 있습니다. 그들 중 일부는 예금, 출금, 계좌 입력, 수집 및 해제, 마케팅 및 유지 관리, 환영 및 배송과 같은 지루한 작업과 복잡한 작업을 매일, 해마다 반복합니다. 이 평범한 자리에서 나는 평범한 사람들도 기여할 수 있고, 열정을 바칠 수 있고, 성실함을 바칠 수 있고, 젊음을 바칠 수 있다는 것을 깊이 깨닫습니다. 평범한 사람도 멋진 하늘을 만들 수 없습니다. 기초가 없으면 높은 건물도 없고, 평범한 사람이 없으면 위대함도 없습니다. 삶의 가치는 평범한 헌신을 통해서만 승화되고 완성될 수 있습니다.
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 나는 항상 "고객이 원하는 것을 생각하고, 고객의 요구에 관심을 갖고, 고객의 걱정을 없애는 것"을 고집하며 고객에게 포괄적이고 사려 깊으며 편리하고 효율적인 서비스를 제공합니다. 서비스, 운영 표준, 서비스 사양, 정중한 언어 및 품위 있는 행동을 달성하여 고객에게 좋은 인상을 남기고 신뢰를 얻습니다.
실제로 업무를 처리할 때 우리 은행의 규칙과 규정을 준수한다는 전제 하에 고객에게 일정한 편의를 제공할 수 있는 마케팅 방법을 유연하게 익혀야 하며, 개인화되고 빠른 서비스를 유연하고 적절하게 고객에게 제공해야 합니다.
완벽함은 진지함에서 나온다. 고품질의 카운터 서비스 제공을 바탕으로 고객에게 보다 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 까다로운 고객은 없고 불완전한 서비스만 있기 때문입니다. 나는 일상 업무에서 새로운 지식과 새로운 비즈니스를 적극적으로 연구하고 이론과 실습을 결합하며 다양한 서비스 기술을 능숙하게 습득합니다. 나는 작은 일부터 시작하여 고객이 덜 기다리게 하고, 덜 달리고, 덜 질문할 수 있도록 빠르고, 정확하고, 효율적으로 노력하며, 고객에게 적시, 시간 엄수, 정기적, 언제든지 서비스를 제공하도록 노력합니다.
청춘은 인생에서 가장 소중한 시간입니다. 야망과 에너지가 넘치기 때문이고, 과감하게 도전하고 일을 해내기 때문이며, 활력이 넘치고, 꿈과 희망이 너무 많기 때문입니다! 하지만 내 생각에 젊음은 소중하다. 여기에는 끊임없는 추구와 팀 통합, 고상한 도덕적 수양, 강한 의지도 포함되지만, 평범함을 견딜 수 있고, 평범함에 기반을 두고, 명예와 부에 무관심하며, 용감하게 헌신하세요!
오늘 우리는 중국 농업 은행의 평범한 위치에 불타는 청년을 바치고 있습니다. 중국 농업 은행이 한 단계씩 발전하는 것은 바로 이러한 청년들의 교대입니다. . 그녀의 선명한 성장테에도 우리 청춘의 흔적이 깊게 각인될 것입니다. 프랭클린은 다음과 같은 유명한 말을 남겼습니다. "경력에 힘쓰세요. 경력에 쫓기지 마세요." 오늘 저는 삶의 가치에 대한 추구와 금융 직업에 대한 열정에서 비롯된 저의 경력을 홍보하기 위해 이 자리에 왔습니다. 성장하는 청년으로서 개인의 이상과 농업, 금융산업의 발전이 유기적으로 결합되어야만 업무에 대한 열정과 주도성, 창의성을 발휘할 수 있으며, 이를 창조하는 과정에서 자신의 목표를 실현할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 중국농업은행의 삶의 가치를 위해 더 나은 내일을.
#은행 사업부 업무 요약 선정 3장#
____은 역사적인 해에 ICBC 역사상 매우 중요한 해입니다. ____을(를) 주식회사로 전환하고, 하반기 본토와 홍콩에 성공적으로 상장하여 결정적인 발걸음을 내디뎠습니다. ____의 일반 회원으로서 저는 큰 성과를 거두었습니다! 나는 내 직위에서 해야 할 일을 다했고, 마땅히 해야 할 일을 다 했다. 이제 지난 한 해의 주요 업무 현황을 정리하겠다.
하나. 당과 국가의 금융 업무 원칙과 정책을 진지하게 연구하고 자신의 생각을 확고히하십시오.
금융 산업은 항상 위험이 높은 산업이었습니다. , 이는 한편으로는 다양한 외부 범죄 파동의 영향에 언제든지 대응하는 것입니다. 다른 한편으로는 당과 국가의 재정 업무 원칙과 정책을 양심적으로 연구하고 다양한 규칙을 익히도록 요구합니다. 은행 내부통제 및 관리규정, 제도를 고수하면 각종 손실이 불가피하다는 것을 우리에게 말해줍니다. 규칙과 규정을 면밀히 연구한 덕분에 지난 1년 동안 지도부가 나에게 위임한 권리를 올바르게 행사할 수 있었고, 금전과 재산 측면에서 공공과 재산을 구별할 수 있었습니다. 개인 업무를 수행하고 지도부가 나에게 할당한 다양한 업무를 더 잘 완수했습니다.
2. 진지하고 엄격하게 일하고, 해야 할 일을 절대로 회피하지 말고, 높은 품질로 업무를 완수하세요.
수년간의 당 교육을 통해 우리의 일은 숫자뿐만 아니라 사람에 대해서도 책임을 져야 한다고 말합니다. 참여는 이것이 제가 지금까지 제 일을 하면서 스스로에게 요청한 일이고, 그렇게 하기 위해 열심히 노력해 온 일입니다. 수년 동안 당원으로 활동해 온 노당원으로서 그것은 자기 자신이어야 한다고 믿습니다. -개인의 이익과 사회적 양심 사이에서 어떤 선택을 할 수 있는지 분명히 하세요. 부가 없으면 부유할 필요는 없지만 항상 양심에 합당해야 합니다. 개인의 명예와 불명예, 득실을 지키며, 가식 없이 내 일을 잘하라!
셋.
자체 학습을 강화하고 품질의 모든 측면을 개선하며 새로운 작업 환경에 대비하기 위해 노력합니다.
첨단 기술이 널리 사용되는 산업인 은행 업계에서는 지속적인 풍요로움과 학습, 업데이트를 요구합니다. 세계 금융 산업 발전의 현황과 추세부터 우리 은행과 형제 은행 간의 다양한 사업 유형의 특징, 유사점 및 차이점, 사람을 대하는 심리적 기술에 이르기까지 모든 측면의 지식이 필요합니다. 지속적으로 지식을 축적하고, 업데이트하고 탐구합니다. ;특수 금융 서비스 산업으로서 귀하의 서비스가 다른 서비스보다 더 적절하고 시의적절하며 더 사려 깊을 때 상대방을 물리칠 수 있는 유일한 마법 무기를 갖게 될 것입니다. 점점 치열해지는 경쟁 속에서 당신은 두각을 나타냅니다!< /p>
이렇게 ____의 해가 지나가고, 당과 국가의 요구에 비하면 우리의 일은 큰 진전으로 다가오고 있습니다! 이것만으로는 충분하지 않습니다. 그렇기 때문에 저는 지난 한 해 동안 우리의 강점을 발휘하고 단점을 극복하며 우리 자신에게 엄격하고 열심히 노력하여 우리나라의 발전을 위해 노력할 것입니다. 금융환경!
#은행영업부 업무요약 선정 4장#
눈깜짝할 사이에 __년이 끝났습니다. 여기서 ___의 업무를 요약하겠습니다. 년:
"고객 만족 최우선"을 달성하기 위해 매일 미리 작업 준비를하는 것 외에도 정시에 문을 열고 풀 서비스를 제공하는 것 외에도 종종 개인적인 휴식 시간을 희생하여 부서에서 다양한 업무를 처리하고, 펀드, 국채, 보험 등 우리 은행의 상품을 고객에게 적극적으로 홍보하고, 간결하고 알기 쉽게 설명합니다. 최대한 빠른 시간 내에 제품을 받아보세요. 우량고객에 대해서는 기본적으로 '스탠딩 서비스'를 이용하여 '오실 때 인사, 나갈 때 인사'를 실현하고 있습니다. 또한, 개인저축업무, 개인소비대출, 개인주택대출, 개인전자뱅킹 등 개인금융 서비스도 친절하고 꼼꼼하게 설명해주셔서 고객들로부터 큰 호응을 얻었습니다. 올해 초부터 우리는 고객들로부터 20번 이상의 구두 칭찬을 받았고 단 한 건의 고객 불만도 접수하지 않았으며 단위 리더들로부터 여러 차례 칭찬을 받았습니다.
나는 항상 "일 우선"의 원칙을 고수하고 사무실의 규칙과 규정을 성실하게 구현하며 부지런하고 열심히 일하며 항상 "혁신적인 서비스, 지속적인 서비스"라는 서비스 개념을 사용합니다. 는 사용자 만족을 목적으로 예금자에게 표준화되고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 현재 통화국 지점에서는 직원의 자질을 키우는 데 중점을 두고 있으며, 비즈니스 기술에 대해 열심히 공부하고 있으며, 독창적인 비즈니스 프로세스를 터득한 토대를 바탕으로 새로운 비즈니스, 특히 개인 금융 비즈니스를 진지하고 적극적으로 배웁니다. 그는 직장에서도 항상 고객이 원하는 것이 무엇인지 생각하고, 고객의 고민을 해결하며, 가장 만족스러운 서비스를 제공합니다. 일년 내내 나는 업무를 신속하고 정확하게 처리했으며 내 업무량은 항상 회사의 최전선에 있었습니다. 예를 들어 2분기에는 재무 관리 계좌를 개설했습니다. 금액은 100만 위안이고, 다른 은행에서 80위안 이상을 예금했습니다. 나는 ____부터 경영관리자로 일해 왔다. 저축은행이 심각한 인력 부족을 겪을 때, 나는 개인적인 이익과 손실에 관계없이 솔선하여 리더들의 고민을 나누었고 야근을 하기 위해 오랫동안 휴식을 포기했다. 은행에서는 직장에서 감독자로서의 역할을 올바르게 수행했습니다.
사용자를 책임진다는 서비스 이념에 맞춰 1년간의 노력과 연구, 실천 끝에 2년차 남안점에서 두 차례 '최고 감독자'라는 명예 타이틀을 획득했습니다. 올해 분기와 지점에서 두 번이나 "최고의 회계 품질" 상을 받았으며 2분기에는 오류로 시에서 3위를 차지했습니다. 이러한 영예와 업적의 달성은 지점 및 저축은행 리더들의 양성과 동료들의 배려와 불가분의 관계에 있습니다.
나는 직장에서 계속해서 배우면서 비즈니스 기술을 배우면서 금융 현대화의 요구에 적응하기 위해 내 자신의 자질을 향상시키기 위해 열심히 노력합니다. 퇴근 후 재충전을 하고, 스스로 컴퓨터 기술을 익히기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
이 몇 년간의 작업을 통해 전반적인 개인적 자질도 향상되었고, 더욱 성숙해졌습니다. 앞으로도 나는 계속해서 주인의 역할을 하고, 성실하게 일하고, 열심히 일하고, 내 일에 헌신하고, 다른 사람의 장점에서 배우고, 내 자신의 단점을 극복하고, 앞으로도 내 미약한 몫을 발전에 기여할 것입니다. 확고한.
나의 업무 슬로건은 "고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고품질의 서비스 업무를 구현한다!"
#은행 영업부 업무 요약 선정 5장#
p>새해의 종소리가 다가오면서 힘들고 알찬 20__년을 보내고, 밝고 희망찬 20__년을 열정적으로 맞이합니다.
20__년 이래로 지점당위원회의 올바른 령도와 지점의 사업 사상에 따라 창구 서비스 품질을 전면적으로 향상시키고 우편 대리점 금융 상품을 적극적으로 개발하며 고객 유지 관리를 강화하고 전략적이고 효율적인 사업과 변혁을 지속적으로 개선했습니다. 나는 중소기업을 적극적으로 발전시키고, 3대 사업의 공동 발전을 더욱 촉진하고, 아울렛 판매 관리의 전환을 가속화하고, 내년에 좋은 성과를 거두기 위해 노력하고 있습니다. 1. 20__ 작업 검토
(1) 나는 창구 직원으로서 업무를 계속 강화하고 지점 창구 직원으로서 진심으로 서비스 품질을 향상시킵니다. , 서비스 품질을 향상시키는 것은 나의 일관된 추구입니다. 지점은 도시의 주류 은행이되어 서민이되어야합니다. 내 마음의 입소문 은행은 고객과 고객에 집중함으로써 지점 지점 사업을 확장하고 급속한 발전을 이룰 수 있습니다. 더 많은 고객을 확보하기 위해 포괄적이고 사려 깊은 서비스를 사용합니다. 이러한 이유로 지난 1년 동안 저는 고객의 진정한 감정을 진심으로 교환했으며 마음에서 우러나오는 미소는 모든 고객의 신뢰를 얻고 고객의 마음을 따뜻하게 합니다. 그리하여 고객의 신뢰를 얻습니다. 그러므로 직장에서 아무리 스트레스를 받더라도, 직장에서 아무리 피곤하더라도, 밤늦게까지 집안일로 바빠도 감정을 일에 가져오지 않을 것입니다. 문명화되고 고품질의 서비스를 제공하며, 지식은 서비스 역량 향상을 보장하며, 의사소통은 좋은 서비스를 제공하는 효과적인 수단이며, 만족은 끊임없는 서비스 업무 추구입니다.
출납원 일을 할 때 '아침', '빠른', '좋다', '진짜'라는 단어에 집중해서 열심히 일하는데, 이는 '아침'이라는 단어를 구현하고 출근한다는 뜻이다. 매일 아침 일찍, 미리 준비하고, 일상 업무를 준비하고, 긴급하게 필요한 업무를 일찍 수행하도록 하십시오. "빠른"이라는 단어를 구현하는 창구 직원이 줄을 서서 기다리고 있습니다. 나는 지속적으로 비즈니스 이해력을 향상시키고, 숙련된 입출금 기술을 사용하여 고객을 위한 모든 비즈니스를 처리하고, 고객의 대기 시간을 줄이고, 고객이 "좋다"라는 단어를 구현함으로써 편안함을 느낄 수 있도록 합니다. 직업, 높은 수준의 요구 사항, 고품질 구현, 우수성을 위한 자료 완성이든 지점에서 설명하는 일상 비즈니스 학습이든 과시하거나 피상적인 발언을 하지 않고 정직하게 공부하겠습니다. 형식주의에 빠지지 마세요. 서비스의 목적을 결코 잊지 않게 만드는 것은 바로 신뢰와 성실함이라고 생각합니다. 오늘날 점점 더 치열해지는 금융업계의 경쟁 속에서도 저를 계속해서 전진시킬 수 있는 것은 바로 우리가 직장에서 맡은 바 일을 신중하게 수행하려고 노력하는 것입니다. 뭐, 표면적으로는 우리의 업무가 부담을 가중시켰지만, 국민을 위해 봉사하고, 국민을 편하게 하고, 고객을 유치하기 위해 우리가 해야 할 일이 아닐까 싶습니다. 이런 작은 것들이 우리 은행을 끊임없이 명성으로 만들어가고 있다고 생각합니다. 사람들의 마음속 은행.
(2) 매장을 기반으로 고객 개발 및 유지 관리를 잘 수행합니다. 1. 지난 1년간 영업관리 변혁 추진을 위해 아울렛과 적극 협력하고, 아울렛 변혁 PK 공모전에 적극 참여하며, 아울렛 변혁 모델에 대한 심층적인 이해와 적극적인 실천을 강화했습니다. 두 번째는 영업 활동을 적극적으로 수행하고 고객 자원을 유지하는 것입니다. 여성의 날, 어버이날, 단오절 등 명절에 다양한 커뮤니티 활동, 금융살롱, 강연회, 부모자식 활동 등을 진행함으로써 관련 고객 초대, 인사, 후속 조치를 잘 수행하여 고객 만족도를 높일 것입니다. 영업 활동 성공률 및 고객 충성도.
(3) 자신의 능력을 향상시키기 위해 비즈니스 교육 및 교류를 강화하십시오. 지난 1년 동안 저는 새로운 비즈니스와 변화된 비즈니스에 대한 교육을 지속하고 반복했으며, 마케팅 기술, 말하기 기술 등의 클리어런스를 강화했으며, 주 1회 경험을 교환함으로써 비즈니스 지식을 더욱 깊이 익히고 실력을 향상할 수 있었습니다. 자신의 마케팅 인식 및 마케팅 인식 능력.
2. 우체국 금융상품을 적극적으로 마케팅하고, 서비스 품질을 개선하며, 우리은행의 사업영역을 지속적으로 확대해 나가겠습니다.
우체국 금융대리점 사업을 더욱 발전시켜야 한다고 생각합니다. 우체국저축은행 점포를 육성하고 확대하는 시장의 핵심은 다음과 같습니다. 우체국저축은행의 준법경험 1. 장기적인 메커니즘을 확립하고 자신의 잠재력을 자극하며 사상정치적 사업을 강화하십시오. 금융사업은 우리 우편사업의 식품사업으로 전체 수입의 절반을 차지합니다. 이는 논쟁의 여지가 없는 사실이며 기관의 금융 사업이 미래 우편 서비스의 전반적인 발전 추세가 될 것임을 충분히 보여줍니다. 현재 우체국저축은행은 개혁과 변혁, 정식교육의 시기를 맞이하고 있으며, 우체국금융사업은 여전히 주축사업으로 자리잡고 있다. 이런 점에서 우리가 여전히 본래의 경영철학을 고수한다면, 우리가 직면한 위기를 이해하지 못하고, 장기적인 전략적 관점에서 고려하지 않거나, 원래의 시장(고객)을 유지하지 못하거나, 새로운 시장을 빨리 선점하지 못한다면, 가능하거나 금융업에 대한 이해도가 높거나 우체국저축은행만으로는 현재의 실적을 유지하기 어려울 것으로 예상됩니다.
지점 위치의 지속 가능한 발전을 촉진합니다. 우선, 제가 제안하는 것은 우편제도 개혁의 정신과 결합된 합리적인 인센티브 메커니즘을 구축하고 인재를 채용하여 재능을 최대한 활용하는 원칙에 기초하여 고용 구조를 합리적으로 조정하고 인력을 동원하는 것입니다. 직원의 열정을 높이고 직원의 업무 효율성과 노동 생산성을 향상시킵니다. 둘째, 합리적인 처벌 메커니즘을 확립합니다. 인력 조합을 최적화하고, 합리적인 시간제 직원 배치를 실시하고, 명확한 책임을 보장하고, 명확한 업무 분담, 명확한 보상 및 처벌을 보장하여 제한된 인적 자원을 최대한 활용할 수 있도록 합니다. 셋째, 위험 관리를 위한 장기적인 메커니즘을 구축하고, 강화합니다. 내부 통제 메커니즘과 준법 문화 구축, 마지막으로 직원들의 결속력과 소속감을 향상시키기 위한 합리적인 복지 메커니즘을 구축합니다. 직원들이 널리 수용할 수 있는 과학적이고 표준화된 관리 시스템을 구축함으로써 지속적인 결속력 강화를 바탕으로 지점 사업의 지속 가능하고 건전한 발전을 촉진하겠습니다.
2. 소프트웨어 및 하드웨어 구축을 잘 수행하고, 서비스 인식을 향상시키며, 윈윈(win-win) 상황을 달성합니다.
우편 저축의 이미지 형성에는 외부 측면과 내부 측면이 모두 포함됩니다. 외부 측면은 콘센트의 지역적 레이아웃과 콘센트의 기능적 레이아웃을 나타냅니다. 첫째, 매장 내부 배치를 최적화하고, 서비스 자원을 합리적으로 배치하며, 다양한 고객 그룹의 요구를 충족하는 서비스 영역을 과학적으로 계획하고, 서비스 개발, 제품 판매 및 고객 이전에 도움이 되는 비즈니스 환경을 조성하고, 고부가가치 고객의 만족과 이익 기여를 극대화하여 단순 업무를 처리하는 고객을 최대한 유도하고 고객 대기 시간을 줄입니다.
두 번째 단계는 투자를 늘리고 고품질 매장 건설과 기존 매장의 변신을 가속화하며 장식과 이미지를 통일하여 매장 이미지를 더욱 눈길을 끄는 것입니다. 세 번째 단계는 셀프 서비스 은행 건설을 가속화하고 셀프 서비스 기계에 대한 투자를 늘리며 각 매장에 24시간 셀프 서비스 은행을 설립하고 번영하는 도시 지역에 오프라인 셀프 서비스 은행을 설립하는 것입니다. .우정기업의 대외 이미지 제고를 위해 최선을 다하겠습니다.
소프트웨어 구축 측면에서 우리는 먼저 직원의 품질부터 시작하여 고품질, 전문적, 헌신적이고 사랑이 넘치는 직원으로 구성된 팀을 구축하고 전반적인 직업 윤리와 실질적인 운영 수준을 향상시켜야 합니다. 이는 고객 만족을 위한 전제 조건입니다. 둘째, 우리는 고객 추구를 신념으로 삼고 진심으로 고객에게 봉사하며 고객이 생각하는 것을 생각하고 고객이 필요로하는 것을 걱정합니다. 마지막으로 서비스 인식, 서비스 기술 및 비즈니스 기술 교육을 강화하고 일선 직원의 서비스 지식 콘텐츠를 향상시키며 고객 눈에 좋은 우체국 저축 은행을 만드는 동시에 상품 가치를 높이고 금전적 비용을 절감합니다. 가능한 한 브랜드에도 특별한 관심을 기울여야 하며, 평판 구축은 고객의 마음 속에 훌륭하고 독특한 이미지를 구축하고 인력 및 서비스 품질을 향상시켜 서비스 가치, 인력을 크게 높이는 데 노력해야 합니다. 가치와 이미지 가치.
동시에 우리는 고객 서비스를 훌륭하게 수행하고, 새로운 마케팅 모델을 개발하고, 고객 범주를 구분하고, 계층화된 서비스를 구현하고, 고객을 고급, 중간, 저가 범주로 나누고 해당 카테고리를 구축해야 합니다. 서비스 시스템. 저가 고객의 저가치 요구는 대부분 셀프서비스 장비와 전자 서비스 채널을 통해 충족되며, 중저가 고객의 안정적인 가치 요구는 오프라인 매장의 현금 서비스 영역과 금융 서비스 영역에서 충족됩니다. 고급 고객의 금융 서비스는 상대적으로 집중된 인력으로 충족되고, 물적 자원은 개인 서비스 공간, 전담 계정 관리자, 전문 재무 관리 팀, 금융 컨설턴트 및 개인화 서비스 제공을 통해 충족됩니다. VIP 창구의 역할을 더욱 활용하고, 입금액 기준을 설정하고, 비즈니스에 정통한 직원을 배치하여 고급 고객에게 서비스를 제공합니다. 고품질의 효율적이고 빠른 서비스로 고객을 확보하고 영구 고객으로 만들어 Win-Win 목표를 달성하세요.
인정, 수고와 수확이 지난 1년 동안 많이 얻었고, 오늘은 여기까지 체계적으로 정리하고 요약해 보도록 하겠습니다. 앞으로의 업무에 최선을 다해 지부의 발전에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 만족하겠습니다. 물론 명예는 과거의 일입니다. 앞으로도 열심히 노력해야 하고, 현재 하고 있는 일과 동료들의 기대 사이에는 여전히 일정한 거리가 있을 것입니다. 나는 앞으로도 열심히 일하고, 나 자신부터 시작하고, 단점을 극복하고, 성과를 거두고, 승리를 향해 전진하여 회사의 우수한 제품에서 풍년을 달성하기 위해 노력할 것입니다. 새로운 마음가짐과 높은 사기로 새로운 차원으로 도약해 나가겠습니다.
결론은 수확의 기쁨을 안고 있는 연말이자 연초입니다. 이제 우리는 새로운 출발선에 섰고, 새해를 위한 작업 청사진이 기다리고 있습니다. 우리 손으로 그려볼 수 있도록 말이죠.
우리 함께 손을 잡고 모든 동지들의 지혜와 힘을 모아 오늘의 정신, 진실과 실용주의의 영광스러운 전통, 현실적 노력의 작업 스타일을 계속 계승합시다 , 새로운 출발점을 바탕으로 새로운 목표를 지향하며 New Excellence를 추구합니다.
다양한 업무 아이디어에 집중하고 기회를 포착하며 영역을 넘나들며 발전하고 업무의 새로운 장을 만들어갑니다.
##