옷 판매 언어 기교가 뭔가요?

적절한 언어는 좋은 인상을 깊게 할 수 있다. 의류 판매에서 구매를 유도하고 고객의 호감을 얻으려면 먼저 특정 언어 기교를 익혀야 한다. 고객과 소통하는 법을 배워야 고객이 당신을 신뢰하고 옷을 살 수 있다. 그렇다면 의류 구매는 판매에서 어떻게 언어 기교를 사용하여 고객 소비를 이길 수 있을까? 오늘 여성복망 편집장은 판매에서 가장 적절한 35 가지 말하는 방식을 보내드리며 참고하시기 바랍니다.

1, 개인보다는 찬양 행위

예를 들어, 상대방이 요리사라면, 절대 말하지 마세요: 당신은 정말 대단한 요리사입니다. 그는 그보다 더 많은 요리사가 있다는 것을 마음속으로 알고 있다. 하지만 만약 당신이 그에게 일주일에 절반의 시간을 그의 식당에 가서 밥을 먹는다고 말한다면, 이것은 매우 훌륭한 칭찬이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

2, 제 3 자를 통해 찬양 표현

상대방이 다른 사람을 통해 간접적으로 당신의 칭찬을 듣는다면, 당신이 직접 알려준 것보다 더 많은 놀라움이 있습니다. 반대로 상대를 비판하는 경우 제 3 자를 통해 당사자에게 알리지 말고 힘내서 식초를 첨가하지 않도록 해야 한다.

3, 인사치레도 정확히 말해야 한다

공손한 말은 너의 공경과 감사를 표하는 것이니 적당히 그쳐야 한다. 누군가 너를 대신해서 작은 일을 좀 했으니, 너는 고맙다고 말만 하면 된다. "죄송합니다. 이 일은 당신을 귀찮게 합니다. ""재능과 학식이 얕으니 많이 가르쳐 주십시오. " 이런 감정이 부족한 인사말은 면할 수 있다.

4, 다른 사람의 칭찬에 직면하여 고맙다고 말하면 좋다

보통 사람들이 칭찬을 받을 때, 대부분 잘 대답한다! 아니면 미소로. 이렇게 하는 대신 솔직하게 받아들이고 상대방에게 직접 고맙다고 말하는 것이 낫다. 때때로 상대방은 우리의 옷이나 어떤 것을 칭찬한다. 만약 네가 말한다면, 이것은 단지 싸구려일 뿐이다! 오히려 상대방을 난처하게 할 것이다.

5, 경쟁사의 야량 감상

당신의 상대나 싫어하는 사람이 칭찬을 받을 때, 급하게 말하지 마세요. 하지만 ... 당신이 상대방을 동의하지 않더라도 겉으로는 "그래, 그는 열심히 해." 라고 말해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원수명언) 자신의 아량을 과시하다.

6, 비판도 관계

충언은 반드시 귀에 거슬리지 않을 수도 있고, 설령 네가 호의라고 해도 상대방은 반드시 감사하지 않을 수도 있고, 심지어 너의 호의를 오해할 수도 있다. 당신이 상대방과 일정한 친분이나 신뢰 기반을 가지고 있지 않으면 함부로 비평을 하지 마세요.

7, 비판은 또한 매우 달콤 할 수 있습니다

비교적 쉽게 받아들일 수 있는 설법은 "너에 대한 ... 응, 나는 생각이 좀 있어, 아마 네가 들어봐도 돼."

8, 시점 중요

월요일 아침에는 절대 하지 마세요. 거의 대부분의 사람들이 월요일에 우울한 증상을 겪습니다. 또한 금요일에 퇴근하기 전에 상대방의 주말 휴가 심정이 깨지지 않도록 해서는 안 된다.

9, 상황에주의를 기울이십시오

외부인 앞에서 자신의 친구나 동료를 비판하지 마라, 이런 말들은 사적으로 문을 닫는 것이 좋다.

10, 동시에 제안

비판을 하는 것 외에 긍정적인 개선 건의를 제공해야 너의 비평을 더욱 설득력 있게 할 수 있다.

11, 말하지 말아야 할 대답을 피하십시오

예: 아니, 아마. 이런 말은 네가 일부러 트집을 잡는 것 같다. 또한, 우리는 종종 이렇게 말합니다. "들어 봐 ..., 네가 귀담아듣는 소식처럼 느껴져, 적절하지 않아.

12, 대답하지 마 역시 맞아

상대방이 이런 반응을 들었을 때, 마음속으로' 네가 뻔히 알면서도 물어본 거 아니야?' 라고 생각하게 되는 것은 매우 나쁜 말이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그래서 그냥 에코: 예!

13, 무가치한 입버릇 고치기

모든 사람은 말하는 데 습관적인 입버릇이 있지만 쉽게 반감을 불러일으킬 수 있다.

예: 무슨 말인지 아세요? 잘 아세요? , 기본적으로 ..., 솔직히 ...

14, 불필요한 잡음 제거

어떤 사람들은 말 한 마디의 마지막 습관에' 아' 와 같은 어보조어를 더하면,' 그래',' 물론이지',' 비교적 공식적인 자리에서는 점잖지 못한 것 같다' 는 말을 덧붙인다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언)

15, 상대방에게 당신의 회사가 무엇을 하고 있는지 묻지 마세요

너는 한 행사에서 어떤 사람을 만났는데, 그는 자기 소개를 하면서 자신이 어느 회사에서 일한다고 말했다. 묻지 마세요: 당신 회사는 무엇을 하고 있습니까? 이 행사는 바로 그들 회사가 주최한 것일지도 모르니, 네가 모르면 난처할 것이다. 말하지 마: 너희들이 잘 했다고 들었어! 상대방이 이번 시즌 실적이 30% 떨어졌을 수도 있기 때문이다. 너는 말해야 한다: 너는 회사에서 어떤 직무를 맡고 있니? 상대방의 직업을 모르면 묻지 마라, 왜냐하면 그가 직업이 없을 수도 있기 때문이다.

16, 익숙하지 않은 사람에게 왜

서로 친분이 부족하면, 상대방에게 왜 그런지 물어봐라. 때로는 문책하고 남의 사생활을 탐문하는 의미가 있다. 예를 들어, 왜 그랬는지, 왜 이 결정을 내렸는지, 이런 문제들은 모두 피해야 한다.

17, 모두가 너를 안다고 생각하지 마라

일찍이 만난 적이 있지만, 깊이 알지 못하는 사람을 만났을 때, "나를 기억하니?" 라고 말하지 마라. 만약 상대방이 생각나지 않으면 난처해진다. 가장 좋은 방법은 먼저 자신을 소개하는 것이다. "안녕하세요, 저는 ××× ×입니다. 다시 만나서 반갑습니다."

18, 거절해도 실례가 되지 않을 수 있습니다

식사할 때 주인이 당신이 먹고 싶지 않은 것을 추천하면 이렇게 말할 수 있습니다. "죄송합니다. 저는 이 음식을 먹을 수 없습니다. 하지만 좀 더 많이 먹겠습니다." 상대방이 당신이 진심으로 좋아하고 준비한 음식에 대해 감사하다는 것을 느끼게 해 주세요. 배부르면 이렇게 말할 수 있다. "이 음식들은 정말 맛있어요. 배불리 먹지 않았더라면 좀 더 먹고 싶었어요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)."

19, 자신이 상대보다 강하다는 것을 보여주지 마라

사교 장소에서 대화할 때, 그가 방금 뉴욕에 간 지 1 주일밖에 안 되었다고 말하는 사람이 있다면, 지난번에 네가 한 달 동안 간 적이 있다고 말하지 마라. 이렇게 하면 상대방의 대화의 흥취가 깨질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사교, 사교, 사교, 사교, 사교) 상대방의 말을 따라 뉴욕에 대한 당신의 감정과 사랑을 나누는 것이 낫다.

20, 다른 사람의 잘못을 바로잡지 마라

다른 사람의 발음, 문법, 사실을 너무 계파적으로 시정하지 마라. 상대방이 창피함을 느끼게 할 뿐만 아니라, 동시에 네가 표현하기를 좋아하는 것처럼 보일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)

21, 이해하지 못한다 이해하지 마라

만약 네가 대화의 주제에 대해 이해하지 못한다면, 솔직하게 말해라. "이 문제는 내가 잘 모르겠다." 다른 사람도 계속 너를 난처하게 하지 않을 것이다. 모르면 아는 척하면 말을 잘못 하기 쉽다.

22, 1 초 원칙 파악

다른 사람의 대화를 다 듣고 대답하기 전에 1 초 동안 일시 중지하면 방금 주의 깊게 듣고 있다는 뜻입니다. 즉시 대답하면 마치 당신이 언제든지 상대방을 방해하기를 기다리고 있는 것처럼 느껴질 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언)

23, 말하지 않은

누군가의 말을 듣고 있을 때, 듣는 것은 단지 상대방이 알고 있고, 또 너에게 알려주고 싶어하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 경청하는 것 외에, 우리는 반드시 관찰해야 한다. 그의 행동거지는 어떻습니까? 무슨 일을 하십니까? 시간과 돈을 어떻게 분배할 것인가.

24, 합리적인 시기 선택

동료나 주관을 찾아 토론할 일이 있을 때, 자신의 문제의 중요성 여부에 따라 적절한 시기를 선택해야 한다. 만약 개인의 자질구레한 일이라면, 그가 생각에 몰두하고 있을 때 방해하지 마라. 상대방이 언제 시간이 있는지 모르면, 먼저 그에게 편지를 써도 무방하다.

25, 미소는 개인적인 질문에 대답하기를 거부합니다

대답하고 싶지 않은 개인적인 질문이나 불편한 질문을 받으면 미소를 지으며 상대방에게 "이 질문에 대답할 수 없다" 고 말할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 희망명언). " 상대방에게 난감하지도 않고, 너의 최종선을 지킬 수도 있다.

26, 빙빙 돌려서 거절하다

많은 사교 장소에서는 술을 마시는 것을 항상 피할 수 없다.

직접 말하지 마라: "나는 술을 마시지 않는다. 클릭합니다 모두의 흥을 깨다. 유머러스하게 "저는 여러분을 위해 술을 따르는 것이 더 좋습니다." 라고 말하는 것이 낫습니다. "

(27), 먼저 자신의 존함

상대방의 이름을 잊어버리면 공식 행사로 자신의 이름을 소개하거나 명함을 꺼내면 상대방도 자신의 이름과 명함을 동종 신문을 통해 상대의 이름을 부를 수 없는 곤경을 면할 수 있다.

28, 부적절한 가십 마이크

한 무리의 사람들이 누군가의 가십이나 소문에 대해 이야기할 때 함부로 호응하지 마라. 말만 하면 반드시 당사자의 귀에 전달될 것이기 때문이다. 가장 좋은 방법은 자신의 입장을 밝히지 않고 "네가 말한 부분은 잘 모르겠다" 고 말하는 것이다.

29, 배달 명령 발급

대화를 끝내거나 손님을 배웅해야 할 시간이 거의 없다고 생각하신다면, "죄송합니다. 전화를 걸어야 하는데 시간이 좀 오래 걸릴 것 같습니다 ..." 또는 "오늘 정말 감사합니다 ..." 라고 말할 수 있습니다. 너도 무심코 자신의 시계를 보고 상대방에게 가야 한다는 것을 알릴 수 있다.

30, 상대방이 그가 중요하다고 생각하도록

선배에게 도움을 청하면, "당신을 신뢰하기 때문에 당신과 상의하고 싶습니다." 라고 말할 수 있습니다.

31, 현상 유지 직접 설명

부하의 의견과 달리 직접 비판하지 말고 다른 점이 어디에 있는지 설명해야 한다.

32, 해결 찾기

부하 직원의 성과가 좋지 않다면, 그에게 어떻게 해결할 수 있는지 물어보고 위협적인 태도를 취하지 말아야 한다.

33, 도움을 적극적으로 표현

잠시 동안 부하 문제를 해결할 수 없다면, "이런 미리 나를 귀찮게 하지 마라." 라고 말하지 말고 "누가 도울 수 있는지 알아." 라고 말해라.

34, 말투는 평등해야 한다

주관은 절대 "나는 10 여 년의 경험이 있으니, 내 말을 들으면 옳다" 고 말했다. 더 좋은 주장은 "이 방법은 내가 사용했고, 매우 효과적이다. 한번 해 볼래?" 입니다.

35, 부하 직원 의견의 유연한 수용

설령 네 마음이 확실하더라도 부하들에게 "이런 건의들은 다 고려했으니 더 이상 말할 필요가 없다" 고 말하지 마라. 부하에게 기회를 주어 그에게 이렇게 말해야 한다. "이 문제에 대해 나는 이미 복안이 있지만, 여전히 너의 의견을 듣고 싶다."