상업은행망 전환의 방향은 판매화, 셀프 서비스, 지능화의 두 가지로 구성됩니다.
A 주 상장은행의 2015 년 수치로 볼 때, 모든 은행의 원가소득비는 모두 감소했다. 상장은행이 수익성 압력에 직면하여 비용 관리를 적극적으로 강화한 결과이며, 도트 전환은 비용을 통제하는 중요한 조치 중 하나이다. 현재, 은행의 흑자 증가 하락과 고객 소비 행동 변화의 맥락에서, 도트의 운영 방식과 경영 형식은 새로운 변화와 업그레이드를 맞이해야 한다.
2015 년에는 상장은행이 비용 증가를 엄격히 통제하여 비용 수입이 보편적으로 감소했다. 이 가운데 대형 은행은 전년 대비 1.1% 포인트 하락했다. 중소형 은행은 2.5% 포인트 하락했다. 원가소득 비율 감소의 직접적인 원인은 각 업종의 업무 및 관리비 증가가 영업소득 증가율보다 현저히 낮기 때문이다. 대형 은행 업무 및 관리비는 0.9 만 증가했고 수익은 5.2 증가했다. 중소은행 업무 및 관리비는 9.8 씩 증가하고 수익은 19.7 씩 증가했다. 각 라인은 적은 비용으로 투입되어 더 큰 영업 수익 산출을 실현하고 경영 효율을 더욱 높였다.
1. 전환은 필연적으로 비즈니스 모델의 변화를 가져온다. 파레토의 법칙 (28 법칙) 이 바로 이 변화의 원동력이다. 우리는 은행 80 의 이윤은 실제로 20 의 고객이 창조한 것으로 알고 있으며, 수량적으로 보면 80 의 업무처리는 미익이나 결손에 속하며, 이 80 의 업무는 기본적으로 프로세스형이라는 것을 알고 있다. 즉, 엄격하게 규정된 절차, 단계에 따라 전체 거래 프로세스를 완성하는 것이다. 전체 과정에서 은행 직원들은' 판단기' 로 존재하고, 이런 심판 비용이 높다고 해서 대체할 수 없는 것은 아니다. 따라서 수동 업무 처리를 줄이는 방법, 셀프 서비스 장비, 온라인 채널 유입이 바로 이 단계에서 도트 전환의 중점이다.
2. 은행 지점 전환의 필요성
(a) 치열한 시장 경쟁
국가는 금융업계의 발전을 촉진하기 위해 많은 유리한 정책을 제공하여 은행, 증권, 보험 혼업 경영의 국면을 형성했다. 첫째, 은행은 시장 경쟁에 대응하기 위해 끊임없이 새로운 서비스와 제품을 제공함으로써 시장 경쟁을 더욱 악화시키고 심지어 악성 경쟁 현상까지 나타나고 있다. 둘째, 가상은행, 제 3 자 지불의 출현과 응용으로 인터넷 금융이 더욱 편리해지고, 실체은행 시장이 더욱 좁아져 경영관리에 큰 영향을 미치고 있다.
(b) 다양한 고객 요구 사항
고객 구조상으로 볼 때 중년인과 청년들은 주체이며 금융 서비스에 대한 혁신적인 요구가 높고 제품의 다양화에 초점을 맞추고 있습니다. 금융 습관으로 볼 때, 통신 기술의 보급, 고객이 금융 서비스를 받는 방식이 바뀌어 인터넷 고객 방문률을 낮췄다. 비즈니스 요구 사항으로 볼 때 고객의 자산 관리에 대한 인식이 높아지고 금융 서비스 컨설팅이 핫스팟이 되고, 아울렛 전통 서비스는 지연성이 있습니다.
(c) 과학 기술 개발
관련 연구에 따르면 금융과 과학기술은 접착성이 강해 과학기술의 영향으로 도트의 기능 형태를 쉽게 바꿀 수 있다고 한다. 통신 기술을 예로 들자면, 이동단은 인터넷 금융의 새로운 전쟁터가 되고, 각 은행들은 핸드헬드 은행 업무를 적극적으로 추진하고 있다. 자동 식별, 실시간 모니터링 등 새로운 관리 기능을 갖춘 사물인터넷 기술의 응용은 기존 도트로는 따라잡을 수 없는 수준이다.