고객 서비스에 연락하여 증거를 제공하고 검토를 기다립니다.
1. 고객 서비스에 문의: 먼저 사용자는 Qidian 공식 채널(웹사이트, APP 등)을 통해 고객 서비스에 문의하여 환불 사유와 요청을 설명할 수 있습니다. 고객 서비스 직원이 사용자의 환불 작업을 도와드립니다.
2. 증거 제공: 원활한 환불 진행을 위해 이용자는 구매 바우처, 거래 기록 등 관련 증거를 제공해야 할 수 있습니다. 이 증거는 Qidian이 사용자의 신원과 구매 정보를 확인하는 데 도움이 됩니다.
3. 검토 대기 중: Qidian이 사용자의 환불 요청을 검토합니다. 이 프로세스에는 일정 시간이 소요되며 사용자는 인내심을 가지고 기다려야 합니다. 검토를 통과한 후 Aspire는 사용자의 원래 결제 수단으로 금액을 반환합니다.