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느린 고객을 빠른 고객으로 어떻게 전환할 수 있나요?

팬 20명

이야기는 겨울에 진행됩니다. 한 고객이 양복점에 들어왔습니다. 손님이 케이스에 천을 씌워주자마자 재단사가 벌떡 일어나서 소개했습니다. "우리 가게에는 티셔츠와 반팔 셔츠 등 다양한 스타일이 있습니다. 이것 좀 보세요. 바지 한 벌, 벨벳 소재에 신축성 가득한 면 팬츠. 올해 가장 유행하는 스타일인데.."

"아니요. 감사합니다." 고객은 나른하게 "그냥 갖고 싶어요." 솜 자켓이면 충분해요.” 그는 덧붙였습니다: “저는 아름답고 편안하며 우아한 새 솜 자켓만 원합니다. 스승님, 저는 가장 느립니다. 고객님. 너무 짧으면 받아드릴 수 없습니다.”

“가장 성급한 재단사라 불안할 테니 빨리 오셔서 받아가세요. 느리면.”

그래서 그들은 서로 작별 인사를 하고 손님을 보낸 후, 참을성 없는 재단사는 저녁 식사도 하지 않고 서둘러 옷을 만들었습니다. . 마침내 밤낮을 가리지 않고 밤새도록 노력한 끝에 아름답고 편안하며 우아한 솜재킷을 만들었습니다.

하루 이틀 사흘... 봄이 될 때까지 여전히 손님은 옷을 가지러 오지 않았다. 재단사는 당황하기 시작했습니다. 그는 생각했습니다. 아, 옷을 가지러 오지 않으시겠어요? 뭐? 봄용 자켓으로 바꿔 입는 건 어때요? 그는 말한 대로 하였고, 반짝이는 별들 가운데 재빨리 일어섰습니다. 이는 그가 끝났음을 의미합니다. 그는 침대에 누워 하품을 했다. “내일은 올 수 있으면 좋겠어요.” 이 말을 하고 재단사는 잠이 들었습니다.

햇빛 아래 연꽃은 신비한 베일을 벗었고, 매미들은 나뭇가지 사이에서 답답해 울부짖었다. 이때 고독한 손님은 집에서 선풍기를 들고 리클라이너에 몸을 흔들며 "야, 여름이면 해가 뜨고 더위가 참을 수 없구나. 양복점이 문을 닫았나 보다. 게다가 만약에 이때 사러 가는데 솜 덧댄 옷 남들이 비웃을 텐데 이 빌어먹을 날씨에 아무도 안 가겠다”고 좋아했던 방송을 다시 봤다. 그리고 양복점은 정말 고객이 말하는 그대로의 가게일까요? 아니, 이때 재단사는 너무 불안해서 발을 구르며 "아, 이 손님... 왜 아직 안 오셨어요? 불안해서 죽을 뻔했어요! 자, 재킷은 계절이 지났어요." 어쨌든 재킷은 반팔로 바꾸자”고 고민하며 만들기 시작했다. 지구 위로 해가 지면서 반팔 셔츠 제작이 완성됐다.

눈송이가 내리고 바람이 매섭습니다. 온 세상이 꽁꽁 얼고 눈이 내렸습니다. 이때 재단사는 너무 화가 나서 말을 거의 할 수 없었다. 그는 머리를 긁적이고, 위아래로 펄쩍펄쩍 뛰고, 큰 털을 뽑는 모습이 마치 분노한 고릴라처럼 보였다. "내가 속았어! 그 사람은 나를 보고 싶어하지도 않았어!" 조급한 재단사는 "너무하다! 그런데 손님을 만족시키려면 솜 재킷을 다시 만들어야 한다. 소매가 붙어 있을 뿐이다."라고 소리쳤다. ." 그래서 그는 다시 활기차게 일하기 시작했습니다.

만성적인 하위 고객은 어떻습니까? 그는 이 문제를 오랫동안 잊어버렸습니다!

2020-04-22에 수정됨