구조적 분석법과 체계적 분석법 사이의 두드러진 차이점은 바로 역학이다. 둘 다 전체적으로 문제를 보지만, 구조분석법은 정적인 분석이고, 체계적인 분석법칙은 동적인 분석이다.
체계적인 분석법에 대해 이야기하기 전에, 먼저 시스템이 무엇인지 봅시다. "시스템" 이라는 단어는 좀 복잡하게 들릴지 모르지만, 사실 어디에나 있다. 당신의 몸은 큰 시스템입니다. 혈관, 심장, 뇌, 근육, 뼈 등이 당신의 몸을 구성하는 매우 복잡한 시스템입니다. 이들 기관 각각은 또 하나의 작은 시스템이다.
네가 좋아하는 축구팀도 선수, 코치, 장소, 축구 등을 포함한 시스템이다. 이들 사이에는 게임 규칙, 코치 지도, 선수 스킬, 선수 간 교류, 물리 법칙 등을 통해 연관이 있다. 따라서 이 팀이 졌을 때, 너는 모든 문제를 한 선수에게 귀속시킬 수 없다. 그리고 이 팀이 이길 때, 코치의 한 사람의 힘 때문이라고 말할 수는 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 스포츠명언) 그것은 시스템이기 때문에, 당신은 그것의 패배와 승리를 체계적 관점에서 보아야 한다. (존 F. 케네디, 실패명언) 그렇다면 시스템에는 어떤 특징이 있을까요? 도대체 어떤 구조를 시스템이라고 부를 수 있을까?
시스템의 세 가지 특징:
첫째, 시스템은 요소로 구성됩니다. 학교라는 시스템을 예로 들면, 학교에는 교사, 학생, 교실, 운동장이 있는데, 이 요소들은 바로 시스템의 일부이다. 원소는 시스템에서 가장 눈에 띄는 것이지만, 종종 교체가 가능하기 때문에 가장 중요하지 않을 수도 있다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 이른바' 철타대 영수 병사' 라고 불리는데, 학생이 왔다가 가고, 선생님과 교장이 모두 바꿀 수 있지만, 원소는 변했지만 학교는 여전히 이 학교이고, 시스템은 여전히 이 시스템이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 학교명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 학교명언)
둘째, 요소 사이에는 일정한 관계가 있다. 학교라는 시스템에서 교사와 교사, 교사와 학생, 학생과 학생 사이에는 상하 또는 평급 관계, 규칙과 물리 법칙이 있을 수 있는 관계가 있다. 요소는 언제든지 교환할 수 있지만 관계는 종종 변하지 않는다. 따라서 시스템의 작동 메커니즘을 진정으로 이해하려면 서로 다른 요소 간의 관계 구조를 이해해야 합니다.
셋째로, 시스템은 어느 정도의 목적성을 가지고 있으며, 모두 어떤 기능을 실현해야 한다. 학교라는 시스템에서 시스템이 존재하는 목적은 학생들을 교육하는 것이다. 그러나 사실, 일부 시스템의 기능은 종종 명확하지 않으며, 때로는 표면적으로 이 기능이지만 실제로는 또 다른 기능일 수 있습니다.
시스템을 이해하는 세 가지 핵심 사항
첫째, 주식과 유량입니다. 재고란 무엇입니까? 재고는 스토리지, 수량 또는 품목, 정보가 일정 기간 동안 누적되는 양입니다. 그것은 욕조에 있는 물, 인구의 수, 서점에 있는 책, 나무의 부피, 은행의 돈, 당신의 자신감, 사랑, 미래에 대한 희망 등 비물질적일 수 있습니다. 유량은 일정 기간 동안 변하는 상황이다. 예를 들어, 욕조에서 흘러들어가거나 흘러나오는 물의 양, 태어나거나 사망한 사람의 수, 매입하거나 팔린 양, 예치되거나 인출된 금액 등이 있다. 따라서, 돈을 버는 시스템의 경우, 시스템의 재고량을 늘리려면 유입량을 유출량보다 더 많이 벌어야 한다. 즉, 지출보다 더 많이 벌어야 한다. (알버트 아인슈타인, 돈명언)
둘째, 회로입니다. 예를 들어, 두 아이가 논쟁을 벌였는데, 키가 큰 사람은 키가 작은 사람을 밀었고, 키가 작은 사람은 또 키가 큰 사람을 밀었다. 전자는 매우 화가 나서 후자에게 주먹을 날렸고, 후자는 약해지지 않고 전자에게 뺨을 한 대 때렸다. 전자는 더욱 분노하고, 후자를 호되게 발로 찼고, 후자는 전자에게 또 한 발을 주었다. 이렇게 싸움이 점점 심해지자 두 아이는 서로 밀치다가 주먹으로 발로 찼다. 이것이 회로입니다.
회로에는 두 가지가 있는데, 하나는 위에 있는 이런 것을 증강회로라고 합니다. 그것은 사태를 점점 더 좋은 방향으로 나아가게 하거나, 사태를 점점 더 나빠지게 하는 것이 특징이다. 따라서 기하급수적으로 성장하거나 붕괴를 가속화할 수 있는 두 가지 가능성이 있습니다. 그것은 자기 강화 능력을 가지고 있다.
향상된 회로 외에도 조정 회로라는 회로가 있습니다. 조정 회로의 추세는 향상 회로와 정반대이며, 향상 회로가 강할수록 강하고 약할수록 약해집니다. 조정 회로는 강하면 돌려주고, 약하면 돌려줄 수 있다. 따라서 조정 루프는 시스템 재고의 초기 값에 관계없이 목표 상태보다 높거나 낮더라도 목표 상태로 조정할 수 있습니다.
실제 시스템에는 여러 개의 향상된 회로와 조정 회로가 있는 경우가 많습니다. 회로를 증강시키면 시스템이나 성장 또는 붕괴가 발생하는데, 어차피 균형을 벗어나야 한다. 조정 회로는 시스템의 안정성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
셋째, 지연입니다. 목욕을 할 때, 처음에 흘러나온 물이 좀 추웠고, 밸브를 조절했는지, 아니면 좀 추웠는지, 그래서 다시 조정을 했습니다. 물이 금방 뜨거워져서 샤워를 할 수 없다는 것을 누가 알았겠습니까? 왜요 이는 시스템 자체가 지연되기 때문입니다. 시스템에서 "밸브" 를 조정할 때, 그 반응에는 약간의 지연이 있어 즉시 결과가 나오지 않는다. 그래서 수온 조절과 같은' 과잉 조절' 현상이 나타날 때가 있다.
체계적 분석법의 본질은 선형 분석을 하지 않는 방식입니다. 예를 들어, 5Why 질문법으로 눈앞의 문제를 바라보는 것과 같습니다. 정적 분석 방법을 사용하지 않고 요소만 보고 요소 간의 관계는 볼 수 없습니다. 대신, 당신은 전체적이고 역동적인 방식으로 눈앞의 문제를 바라보아야 합니다. 요소뿐만 아니라 요소 간의 연결도 보고 문제의 근원을 찾아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 한마디로 시스템 구조에 대한 심층적인 이해와 분석을 통해 시스템 문제의 근본 원인을 찾아야 한다는 것이다.
구체적으로 어떻게 해야 하나요? 이 방법은 그림을 그리고 시스템 순환도를 그리는 것이다. 그런 다음 그림에서 문제의 근본 원인을 찾아 문제의 근본 원인을 찾습니다.