안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.
1. 하드 디스크에서 데이터를 읽고 쓸 때 기기에서 약간의 소리가 나는 것은 정상입니다. , 탐색 프로세스가 발생하고 회전 프로세스 중에 모터가 회전하게 됩니다. 실제로 소리가 발생합니다.
2. BIOS에서 하드 드라이브를 테스트할 수도 있습니다. 테스트 방법: 컴퓨터를 켠 후 F10을 눌러 BIOS로 들어간 다음 진단을 선택하고 기본 하드 드라이브 자체 테스트를 실행하여 하드를 검색하십시오. 운전하다. 전체 프로세스는 약 30~60분 정도 소요됩니다. 감지 프로세스 중에는 전원 공급을 위해 배터리와 전원 어댑터를 연결해야 합니다.
(1) 결과가 모두 통과되면 하드 드라이브에 문제가 없어야 합니다.
(2) 화면에 ERROR 또는 FAIL과 같은 오류가 표시되면 하드 디스크에 문제가 있음을 의미하므로 가까운 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 처리하는 것이 좋습니다.
3. 하드 드라이브에 문제가 없는 것으로 확인되었으나 하드 드라이브의 소리가 여전히 사용에 영향을 미치는 경우에는 가까운 HP 골드 서비스 센터의 엔지니어에게 도움을 요청할 수도 있습니다. 하드 드라이브에 결함이 있는지 확인하기 위해 하드 드라이브를 테스트하고, 결함이 있는 경우 그곳의 엔지니어가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.