판매 개선 계획
판매 개선 계획, 판매에 종사하는 친구들은 시장에서 판매 계획을 지속적으로 업데이트해야 더 새로운 방법이 있다는 것을 알고 있습니다. , 지속적인 업데이트와 개선만이 매출에 더 많은 개선의 여지를 줄 수 있으니, 매출 개선 계획을 살펴보겠습니다. 매출향상 방안 1
1. 마케팅 포인트 목표 분해 : 월간 포인트 목표를 분해하고 포인트 달성 목표를 일자별로 세분화한다.
2. 포인트 달성을 위한 계획 개발: 일일 마케팅을 위해 완료한 포인트를 명확히 하고 마케팅 기술을 배우고 요약합니다.
3. 자신만의 마케팅 기술을 훈련하고 마케팅 방법을 요약하며 적극적인 마케팅 인식과 습관을 기르십시오.
4. 회사의 마케팅 자원을 최대한 활용하고, 마케팅 지원을 받고, 마케팅 혼란을 해결하고, 마케팅 포인트를 완성합니다.
5. 영업사원이 접수하는 각 고객은 5가지 주요 마케팅 사업을 소개해야 합니다: 음성 사업, 휴대폰 요금 청구서 사업, 광대역 홍보 사업; .
6. 모든 고객이 주도적으로 문의하고, 발굴하고, 추천하고, 심층적인 마케팅을 진행해야 합니다.
7. 영업사원 데스크 마케팅 스킬: "보고, 듣고, 묻고, 아는" 마케팅 방법. 살펴보기: 나이, 옷, 가방, 신발, 휴대폰 행동 등 고객의 시선, 외모, 옷차림을 토대로 고객의 사용 습관, 생활 환경, 커뮤니케이션 방식 등을 판단합니다. 냄새: 간단한 의사소통과 표현적인 대화, 고객 피드백을 듣고 고객의 상태를 인지합니다. 질문: 기본적인 고객 상황과 간단한 요구 사항, 질문 방법은 무엇입니까? 컷 : 고객의 목적, 수요, 관심도, 구매력 등을 바탕으로 최종적으로 고객이 필요로 하는 휴대폰을 확인하고 설득을 시작합니다.
8. 영업사원의 마케팅 진입 능력 : 월간 소비량이 꽤 높은 것으로 보이죠? 휴대폰에 인터넷 접속 기록이 있는 것으로 보이죠? 타지역 로밍 기록이 있으신가요? 휴대폰을 많이 사용하신 것으로 확인됩니다. 카드를 교체할 때 휴대폰을 갖고 계셨나요? >
9. 영업사원 테이블 마케팅 스킬: "말을 확인하고, 디자인을 관찰하라" 마케팅 방법. 확인: 사용자의 요금 구조를 쿼리합니다. Yan: 사용자의 과거 소비를 질문합니다. 관찰: 사용자의 소비 특성을 관찰하고 판단합니다. 디자인: 사용자에게 맞는 제품 디자인
10. 영업사원이 고객 요구 사항을 파악하기 위한 황금 질문: 어떤 종류의 비즈니스를 처리하고 있습니까? 매달 전화 요금이 많이 나오나요? 또는 시내 통화를 사용하십니까? 귀하는 인터넷 접속을 위해 휴대전화를 사용하십니까? 월별 전화 요금을 정확히 알고 계십니까? 휴대전화를 사용하여 인터넷에 접속하십니까? ?모바일 프로모션에 참여하신 적이 있습니까? 최근에 새 휴대전화로 바꾸고 싶으신가요? 희농에 가입하셨나요? IWanjia에 가입하셨나요? 휴대폰으로 인터넷에 접속하셨나요? 전화요금 입금 및 세제 나눠주기 활동에 참여해 보셨나요? 고객이 사업을 처리하도록 설득하는 방법 : 회계방법의 비교방법, 적합방법, 제안방법, 이익요약방법, 상황설명방법.
12. 영업사원의 성공적인 마케팅 경험 공유: 더 많이 묻고, 더 많이 듣고, 더 많이 관찰하고, 더 깊이 파고들수록 운이 좋아지고 주도권을 잡을 수 있는 기회가 더 많아집니다. 고객 요구 사항을 추적하고 탐색하며 모든 기회를 포착합니다. 모든 고객과 함께 신속하게 행동하고 기회를 포착합니다. 적극적으로 마케팅 판매 포인트를 찾고 고객 요구 사항을 적극적으로 파악하고 제품을 이해합니다. 특성을 파악하고 비즈니스 품질을 향상시킵니다. 판매 개선 계획 2
1. 판매 시연
단일 매장의 부진한 판매 실적은 매장 전체 분위기에 영향을 미치고 매장 직원의 사기를 저하시키며 고객의 마음을 모으지 못합니다. 매장 직원의 구심력. 이로 인해 매장 근무규정은 구속력을 상실하고 체계적인 마케팅 기획 및 실행 노력이 이루어지지 않아 매장 직원의 진행방향이 불명확하고 업무태도가 부정적으로 나타나고 있다.
따라서 개별 개별 매장의 유익한 자원을 모두 통합하고 해당 지역 시장에서 개별 매장의 포지셔닝을 재조정해야 합니다. 새로운 방향에서 시작하여 영업사원의 새로운 영업개념 변화를 개선하겠습니다. 새로운 판매 모델과 판매 기법을 사용하여 판매에 대한 내면의 관심을 불러일으키고 좋은 판매 습관으로 발전시키십시오. 이는 매장에서 그들의 동기를 부여하고 그들의 투지를 고취시킬 것입니다. 우리가 가져오는 성공적인 판매 방법을 통해 매장에 긍정적이고 편안하며 활기찬 분위기를 조성하겠습니다. 우리 점원들이 우리 매장에서 명예와 소속감을 갖고, 우리 매장의 모든 직원의 구심력을 극대화할 수 있도록 해주세요.
그렇다면 판매 실적이 부진한 주요 원인으로는 비전문적이고 성숙한 판매 기술, 차별화된 서비스 콘텐츠 부족, 비과학적인 마케팅 계획 등을 꼽을 수 있습니다. 이 경우에는 제가 첫발을 내딛어 저희 매장 직원의 판매 컨셉을 바꾸겠습니다. 누군가를 바꾸고 싶다면 먼저 그 사람을 정신적으로 정복해야 합니다. 사람의 나쁜 습관을 바꾸고 싶다면 좋은 습관으로 인도해야 합니다. 요약하자면, 그녀가 당신에게서 배우기를 원한다면 그녀가 배운 것이 분명 유용한 것임을 증명해야 합니다.
따라서 이러한 일련의 판매가 효과적이라는 것을 증명하기 위해 내 방법은 단순히 말로 주입하는 것이 아니라 내가 가져온 개념이 정확하다는 것을 보여주고 행동으로 증명하는 것입니다. 매장 직원이 충분히 동의할 때까지 시연하고, 체계적으로 교육해 주어야만 진심으로 동의할 때에만 이 학습 활동에 전념할 수 있습니다.
2. 영업 교육
영업 교육의 모든 내용은 모든 사람이 영업 시연 결과를 테스트하는 것입니다. 판매 시연에서 만난 사례에 대해 논의해 보겠습니다. 모든 사람이 전체 판매 시연 프로세스에 참여하기 때문에 모든 세부 프로세스에 대해 깊이 이해하고 있습니다. 그러니 훈련이라고 부르기보다는 토론이라고 부르세요. 모두가 동의하는 좋은 점은 체계적으로 계획하고, 나쁜 점은 정리해보세요. 매장 직원의 반복된 교육과 검토를 통해 당사의 판매 기술은 단계적으로 성숙해졌으며, 이러한 성숙한 판매 경험을 점차적으로 다른 매장에도 홍보해 나갈 것입니다. 또한 회사 내에서 긍정적이고 기꺼이 말하고 싶어하며 배우고 싶어하는 좋은 분위기를 조성할 수 있으며, 미래에 우리에게 속한 일련의 교육 방법을 확립하기 위한 회사의 방향을 찾을 수도 있습니다.
3. 매장 분위기
매장 분위기는 직원들의 멘탈에 영향을 미칩니다. 아무리 성숙하고 전문적인 영업 실력을 갖추고 있어도 좋고, 편안하고, 기분 좋은 매장은 없습니다. 분위기를 포일로 사용하면 직원의 성과가 궁극적인 성과를 달성할 수 없게 됩니다. 생생한 매장 분위기를 조성하려면 먼저 직원들의 열정을 모두 동원하는 방법을 알아야 합니다. 따라서 그들의 열정을 동원하려면 좋은 의사소통과 쌍방향 관계를 구축해야 합니다. 사무원의 강점과 약점을 발견하고, 그들의 선호도를 이해하고, 그들이 좋아하고 우리가 적합하다고 생각하는 위치에 배치합니다. 일을 관심이나 취미로 여기도록 하십시오. 매장을 놀이터로 삼고 매장 건설에 온 힘을 쏟습니다. 점원과 점원, 점원과 점장은 상호 성실, 상호 존중, 상호 배려의 진정한 관계를 구축하도록 하십시오. 우리 매장 직원 모두가 우리 매장에서 단지 한 사람의 집이 아닌 자신에게 속한 집을 짓겠다는 강한 소속감과 자발적인 의지를 갖도록 해주세요. 이런 매장 분위기에서는 고객들이 스스로 저희 매장을 방문할 의향이 더욱 높아질 것입니다.
4. 직원들에게 동기 부여
성공적인 판매 시연을 통해 좋은 매장 분위기가 조성됩니다. 그렇다면 이때 우리는 그들이 더 나은 내일을 계획하도록 도와야 합니다. 우리 판매 모델에 동질감을 느끼고 우리 매장의 분위기를 느낄 수 있게 해주세요. 직장에서 편안하고, 행복하고, 명예롭고, 자신감 있는 느낌을 갖게 해준다면, 그들은 우리가 계획한 꿈이 실현될 수 있다고 굳게 믿게 될 것입니다.
우리는 우리가 단순한 매장이 아니라는 점을 모든 직원이 분명히 이해해야 합니다. 우리는 고유한 기업 문화와 원대한 야망을 지닌 회사입니다. 감동적인 행복, 젊음의 활력, 어디에서나 무한한 기회로 가득한 대가족. 우리는 평범한 점원이 아닙니다. 우리는 회사의 인재이자 회사를 앞으로 더 높이, 더 멀리 나아갈 수 있게 해주는 원동력입니다.
5. 규정 시행
각 매장마다 고유한 근무 규정이 있으나, 위의 조건이 충족되지 않을 경우 어떠한 규정도 집행할 수 없습니다. 좋은 판매 실적이 없으면 점원은 자신의 업무에 대해 좋은 수익을 얻지 못할 것입니다. 좋은 성과가 나오지 않는다면 이 직업은 사무원에게 매력적이지 않을 것입니다. 쓸모없고, 맛도 없고, 버리기 아까운 직업에 직면하면 그 사람에게도 이런 종류의 규제가 있어야 한다고 생각합니다. 이는 점원들을 제지하지 못할 뿐만 아니라, 실제로는 마음속으로 거부하고 심지어 저항하게 만듭니다. 매장 직원의 매장 충성도는 더욱 언급하기 어렵습니다. 이는 합리적인 규제 없이는 매장 규정을 시행할 수 없다는 의미는 아닙니다. 제가 말씀드리고 싶은 것은 규제의 집행이 매장의 성공과 밀접한 관련이 있다는 것입니다. 우리 가게가 그들에게 삶의 방향, 긍정적인 태도, 좋은 경제적 수입을 갖도록 허락한다면, 우리 가게가 정한 규정의 구속력은 이때 드러날 것입니다. 매장의 성공을 통해 그들 스스로 성취감을 느낄 수 있도록 해주세요. 그러면 우리의 규정이 더욱 위엄 있고 확고해질 것입니다.
회사나 매장 관리자가 우리 매장의 경쟁력을 높이려면 먼저 매출을 표준화하는 데 집중해야 합니다. 매장 직원이 자신의 삶의 목적을 깨달을 때만 우리 사업에 통합될 수 있습니다. 그러면 그들은 우리가 확립한 모든 정책과 규정을 기꺼이 시행할 것입니다. 반면, 점장 자신의 가게의 실패는 보지 못하고 점원의 결점만 보인다면 점장이 책임을 회피하고 있다는 뜻이다. 규제가 중요하지 않다고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 당신이 규정을 집행하는데 성공하든 실패하든, 당신 자신이 성공하지 못한다면 어떻게 다른 사람을 제지할 수 있겠습니까?
매장에서 많은 문제를 동시에 노출하고 있지만, 한꺼번에 해결할 수 없을 때. 그래서 관리자로서 이때는 어떤 것을 먼저 해결하고, 다음은 어떤 것을 해결해야 할지 고민하고 우선순위를 정해야 합니다. 때로는 핵심 문제만 해결하면 다른 관련 문제가 저절로 무너질 수도 있습니다. 그러므로 우리의 경험이 부족한 지금, 우리의 모든 문제를 함께 해결하려고 하지 말 것을 제안합니다. 먼저 전체 문제를 이해하고 우선순위를 구분한 후 하나씩 공격해야 합니다. 예를 들어, 지금 우리가 직면한 문제는 판매 회전율이 높지 않다는 것입니다. 그렇다면 먼저 판매 기술을 강화해야 합니다. 예를 들어, 지금 우리가 직면한 문제는 매장에 들어오는 고객의 비율이 높지 않다는 것입니다. 그런 다음 매장 이미지, 상품 디스플레이부터 시작하여 고객 및 기타 측면을 찾아야 합니다. 다른 문제, 다른 해결책 등이 있습니다. 문제를 주의 깊게 찾는 한, 인내심을 갖고 해결해야 합니다. 한 명씩 오라, 성공을 욕심내지 말고 서두르지 말고, 걸음을 쌓지 않으면 어떻게 천리를 갈 수 있겠는가?
우리 자신의 경험을 단계별로 요약하고 비즈니스를 단계별로 개선하고 인내심을 갖고 성공적인 단일 매장에서 우리에게 적용되고 우리에게 속한 것을 복사하는 한 다른 매장으로 이동하십시오. 개별 매장의 다양한 상황에 따라 합리적인 조정을 진행합니다. 그때쯤이면 우리 매장과 사업이 질적으로 도약할 것이라고 믿습니다.