최근 중국 최고 부자 두 사람이 서로 갈등을 빚고 있다. 한 사람은 현재 중국 최고 부자인 잭 마 씨이고, 다른 한 사람은 한때 자칭 주장을 펼쳤던 왕웨이 씨다. 올해 초 상장으로 최고 부자 타이틀을 거머쥔 중국 최대 전자상거래 대기업과 중국 최대 물류왕은 자본시장에서 아동강도 사건이 발생했다는 소식을 무색하게 하는 광란의 싸움을 한동안 시작했다. 오늘. 한때 공통의 유대감을 공유했던 두 전략적 파트너인 SF익스프레스와 알리바바는 어떻게 서로 등을 돌렸는가? 오늘은 SF Express의 신인들과의 싸움에 대해 이야기해 보겠습니다. Jack Ma와 Wang Wei가 싸움을 거부한 이유는 무엇입니까?
1. SF 익스프레스 vs 루키에서는 무슨 일이 일어났나요?
어린이들이 어린이날 웃음소리에 푹 빠져 있던 6월 1일, 중국 증시가 어린이들이 일으킨 피비린내 나는 비극을 한탄할 때, 그야말로 거대하고 충격적인 전쟁이 소리 없이 벌어지고 있었다. 일어났다. 며칠 전 차이냐오 네트워크(Cainiao Network)가 전략적 협력 계약을 발표했을 때 중국의 대표적인 물류 회사인 SF 익스프레스(SF Express)가 그 목록에 눈에 띄게 포함되었습니다. 즐겁고 평화로운 기자 회견에서 물류 회사 사장과 전자 상거래 거대 기업은 모두 자체 데이터 연결을 개방하고 협력하여 중국의 물류 데이터 네트워크를 구축할 것이라고 말했습니다. 그러나 우정의 배는 3일도 채 안 돼 전복됐다.
어린이날 오후, 차이냐오 네트워크는 갑자기 SF 익스프레스가 차이냐오 네트워크의 데이터 인터페이스를 중단했다는 발표를 냈다. Cainiao의 발표에 따르면, 5월 31일 저녁 Cainiao Network는 SF Express로부터 데이터 인터페이스가 중단되었다는 알림을 받았습니다. SF Express는 6월 1일 이른 아침부터 셀프 픽업 사물함의 데이터 전송을 중단했습니다. 6월 1일 정오부터 SF Express는 Taobao 플랫폼 전체에서 물류 정보 반환을 추가로 중단했습니다. Cainiao는 SF Express의 이러한 행동이 일부 상인과 소비자에게 정보 혼란을 초래할 것이며 상인과 소비자에게 큰 손실을 초래할 가능성이 크다고 말했습니다. 발표문에서 Cainiao는 이번 사건이 발생하기 전에 소비자 개인 정보 보호 및 전화 정보 보안을 위해 보안 팀의 권장 사항(핵심 사항)을 기반으로 전체 네트워크의 물류 데이터 정보에 대한 보안 업그레이드를 진행하고 있다고 언급했습니다. 가맹점 및 소비자의 물류 데이터 누락으로 인한 손실을 방지하기 위해 가맹점에서는 배송을 위한 SF Express 이용을 일시적으로 중단하고 다른 특송업체의 서비스로 전환할 것을 긴급 권고했습니다.
SF Express가 마침내 신인을 죽일 수 있었는지 모두가 궁금해했을 때, 중국 최대 전자 상거래 거대 기업인 Alibaba 산하의 택배 산업 체인으로서 다시 생각해 보면 뭔가 잘못된 느낌이 들었습니다. SF Express가 Cainiao Network의 서비스를 중단하면 자멸하게 되는 것 아닌가요? SF익스프레스가 세븐인저리 복싱 연습을 시작한 것은 아닐까? 당신은 적을 천 번 부상시키고 자신을 팔백 번 부상시킬 준비가 되어 있습니까?
물론 상황은 곧 악화됐고, SF익스프레스도 자체 입장을 발표했다. SF Express의 On the Fengchao Express 캐비닛을 중심으로 한 주요 갈등. SF 익스프레스 사물함 사업의 주요 운송업체인 Fengchao Technology는 1년도 채 되지 않아 매장 20,000개 배치를 달성했습니다. Fengchao는 2016년 온라인에 진출했을 때 Cainiao와 협력했습니다. Cainiao는 Fengchao에 소비자의 휴대전화 번호 정보를 제공했고, Fengchao는 Cainiao에 특급 배송 및 창고 정보를 제공했습니다. 그러나 이 협력은 올해 3월과 4월에 갱신되었다고 Cainiao는 제안했습니다. Fengchao가 받아들일 수 없는 협력 조건: 즉, 모든 특급 사물함 정보는 Cainiao Parcel을 통해 실행되어야 하며 픽업 코드 정보는 무조건 Cainiao에 제공되어야 하며 Fengchao는 Taobao가 아닌 항목을 포함하여 모든 패키지 정보를 Cainiao에 반환해야 합니다. Tmall 및 기타 Alibaba 플랫폼. 이 조건은 SF Express에서 용납할 수 없었기 때문에 SF Express를 승인하기 위해 Cainiao는 어린이날에 SF Express 인터페이스를 오프라인으로 전환했습니다.
이제 양측이 다투는 지경에 이르렀고, 무엇이 옳고 그른지 혼란스러워진 것 같습니다.
2. SF Express와 Cainiao는 무엇을 두고 싸우고 있나요?
전국이 서로 다투던 중, SF 익스프레스의 공식 소식이라는 한 가지 소식이 들불처럼 퍼졌다. 루키가 SF 익스프레스를 막은 이유는 바로 알리바바 때문이었다고 한다. SF Express의 사용을 중단하고 Tencent Cloud가 Alibaba Cloud로 전환하길 원했습니다. 그래서 뭐? 원래는 두 가족 사이의 문제인데 왜 펭귄은 묵묵히 책임을 떠맡았을까요?
전체를 꼼꼼히 살펴보니 이런 상호적 적대감이 마치 어디서 본 적 있는 것처럼 너무나 낯익은 느낌이 늘 있었다.
3년 전 SF익스프레스보다 훨씬 작은 회사가 알리바바와 비슷한 싸움을 벌인 적이 있다. 2014년 6월 상하이에서 생활비 조회 및 결제를 담당하는 서비스 플랫폼 '파이디통'이 알리바바 자회사 ''와 협력하겠다고 발표했다. Alipay'는 결별하고 Alipay 채널을 통한 공공 및 공과금 청구 서비스 제공을 중단한다고 발표했습니다. PayTong은 Alipay의 청구서에 대한 '비정상적인 조회량'이 일반 채널의 4배에 달한다고 밝힌 반면, Alipay는 이 조치가 다음과 같다고 밝혔습니다. 사용자 경험을 최적화하고 데이터 보안 업그레이드를 달성합니다. 잠깐, 어떻게 사용자 경험을 최적화하고 데이터 보안 업그레이드를 달성할 수 있을까요? 이 발언은 왜 오늘 루키가 발표한 발언과 똑같나요? 역시 알리바바가 소유한 회사인데 뭔가 잘못된 느낌이다.
그렇다면 SF Express와 차이냐오가 무엇을 놓고 싸우고 있는지 궁금합니다. 소위 Tencent Cloud는 단지 겉모습일 뿐이라고 생각합니다. 진짜 문제는 여전히 데이터일 것입니다. 우리 모두 알고 있듯이, 인터넷 시대에 접어들면서 빅데이터 시대로 접어들었습니다. 이 시대에는 데이터를 얻는 사람이 세상을 이긴다. 어떻게 하면 사용자 데이터를 최대한 많이 수집할 수 있는가가 향후 발전에 큰 도움이 될 것입니다. . 빅데이터 수집 분야에서 공식 신용 시스템 외에 빅데이터 분야에서 가장 야심찬 기업은 펭귄(Penguin)과 알리바바(Alibaba)이다. Penguin은 중국에서 가장 큰 소셜 플랫폼을 보유하고 있습니다. 누구나 매일 거의 모든 움직임, 말, 행동을 제어할 수 있습니다. 알리바바는 중국 최대 규모의 전자상거래 플랫폼을 보유하고 있으며, B2C 분야에서는 타오바오가 JD.com 등 전자상거래 기업을 압도하고 있다. 매일 구매하면 알리바바의 영향력을 피할 수 없습니다. 하지만 이것으로 충분합니까? 데이터가 너무 많아서 충분하지 않을 수도 있습니다. 빅데이터의 기본 능력은 데이터를 사용하여 일상적인 행동을 파악하는 것입니다. 데이터가 포괄적일수록 사용자를 더 정확하게 이해할 수 있습니다. 매일 함께 생활하는 아내는 자신이 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하는지 반드시 알지 못할 수도 있지만, 빅데이터를 통해 이를 정확하게 타겟팅함으로써 완전한 빅데이터를 얻을 수 있습니다. 정확한 판매, 정확한 마케팅, 심지어 생활 습관까지의 초상화입니다.
이를 달성하기 위해 알리바바는 타오바오, 티몰 등 전자상거래 플랫폼을 통해 사용자의 쇼핑 정보를 수집할 뿐만 아니라 이를 통해 사용자의 결제 정보도 수집하기 위해 수년 동안 노력해 왔습니다. 이제 Alipay는 단순한 결제 정보 수집 플랫폼이 아닙니다. Alipay는 온라인에서 오프라인까지 사용자의 자산 정보를 최대한 포괄적으로 수집하며 거의 모든 APP에 보급되어 있습니다. 타오바오에서 물건을 살 때뿐만 아니라, 오프라인에서 과일을 살 때, 온라인 차량 호출 소프트웨어를 사용해 택시를 탈 때에도 기본적으로 모든 거래에 대한 정보가 수집됩니다. 또한 Alipay는 Zhima Credit을 사용하여 사용자의 신용 카드 정보 및 신용 정보를 수집하고 Zhima Credit의 여러 애플리케이션을 통해 사용자의 자전거 타기 정보, 거주 정보, 물, 전기 및 가스 사용 정보를 수집합니다. 그 중 중요한 부분으로 차이냐오 네트워크(Cainiao Network)는 물류정보와 쇼핑정보를 수집하는 주요 채널이다.
이러한 데이터가 지속적으로 수집되고 개선되면서 모든 사람의 삶은 빅데이터로 분석될 것입니다. 모든 사람의 모습은 점점 정교해지고 있으며, 거대한 압출 장벽을 형성하는 것은 바로 빅데이터의 존재입니다. 다른 회사가 사용자를 위해 진입하고 경쟁하기를 원하면 모든 방향에서 빅 데이터의 타격을 받을 것이며 경쟁력이 거의 없습니다. 이런 프런티어는 우리가 흔히 이야기하는 사용자, 시장점유율, 영업이익보다 훨씬 더 중요합니다. 빅데이터를 보유한 기업은 사용자의 행동을 진정으로 파악할 수 있는 것이 가장 강력한 경쟁력이 될 것입니다.
물론, 빅데이터는 기업에게 가장 중요한 장애물이 됐다. 소득에 있어서는 모두가 함께 돈을 벌 수 있지만, 일단 돈을 잃어도 상관없다. 나에게 데이터를 주지 않는 것, 이것이 나의 근본 치즈를 흔드는 것입니다. 그것은 죽음에 이르는 싸움임에 틀림없습니다. 분명히 이러한 상호 적대감은 상당 부분 데이터 수집권과 지배권을 놓고 벌이는 SF Express와 Cainiao 간의 경쟁입니다. 데이터를 수집할 때 데이터를 자신의 손에 보관하려는 사람은 자연스럽게 죽음을 맞이하게 됩니다. Luo Zhenyu는 2016년 새해 전야 연설에서 Luo Ji가 Taobao 매장을 열고 싶다고 생각했다고 구체적으로 말한 것을 기억합니다. 왜 돈을 벌기 위해서가 아니라 Taobao 데이터를 얻기 위해서였습니까? 타오바오 매장을 경험해 본 적이 없는 사람의 반응입니다. 여기 와서 보니 데이터가 타오바오의 핵심 경쟁력이었습니다.
이 전쟁은 빅데이터 전쟁이다. 데이터를 얻는 자가 세상을 이긴다. 마지막에 웃는 사람은 누구일지 지켜보자.
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