리더는 의사결정을 잘하고, 사람을 잘 알고, 효과적으로 소통하는 등의 자질을 갖춰야 한다.
1. 의사결정을 잘한다.
의사결정은 권력행사의 주된 형태이다. 의사결정권은 모든 권력의 핵심이다. 성공적인 비즈니스 리더는 더 많이 경청하고, 잘 경청하고, 브레인스토밍하고, 대담하게 아이디어를 내고 과감한 결정을 내리는 능력을 결합할 수 있습니다. 비즈니스 리더의 가치는 "올바른 일을 수행"하기 위한 집단적 지혜를 모으는 동시에 각 관리 수준의 관리자가 "올바른 일을 수행"하고 의사 결정을 실행하도록 돕는 능력에 있습니다.
2. 사람을 잘 알아라.
기업의 최고의 자산은 사람이다. 리더의 미덕은 사람을 잘 알고, 좋은 파트너를 선택할 수 있는 것이다. 훌륭한 사람을 선택하는 것보다 적합한 사람을 선택하는 것이 더 중요합니다. 적합한 사람을 적합한 장소에 맞추는 것은 기업 채용의 최고 원칙입니다. 전공에 필요한 기본적인 자질과 능력 외에도 사람을 찾을 때 찾아야 할 네 가지가 있습니다. 하나는 충성심입니다. 둘째, 활력이 있어야 합니다. 셋째는 총명과 지혜가 있는 것입니다. 넷째는 실행력이 있어야 한다.
3. 효과적인 의사소통.
경영 활동에 있어 상호 소통이 필요하지 않은 업무는 거의 없다. 특히 리더십 업무에 종사하는 사람들이 다른 부서나 사람들과 접촉할 때는 소통 능력이 매우 중요하다. 리더와 리더 사이의 효과적인 의사소통은 경영의 핵심이라고 할 수 있습니다. 성공적인 비즈니스 리더는 일반적으로 업무 시간의 약 70%를 다른 사람과 소통하는 데 사용하고 나머지 30%는 문제를 분석하고 관련 문제를 처리하는 데 사용합니다.