노란색 코드에서 녹색 코드로의 전환에 대한 불만 사항은 '12345 핫라인'에 전화하거나 '12345 공식 계정'을 팔로우하여 트랜스코딩 불만 정보를 입력할 수 있습니다. 이의신청이 성공하면 노란색 코드가 녹색 코드로 변환됩니다.
트랜스코딩을 위해 전화를 걸어 음성 메시지를 잘 듣고 '노란색 코드에서 녹색 코드로의 채널'을 선택하세요. 트랜스코딩 요청이 통과된 후 녹색 코드로 변환될 수 있습니다. "12345 공식계정"을 통해 트랜스코딩을 하실 경우에는 "편의서비스"에서 "건강코드 서비스"를 찾아 그에 맞게 트랜스코딩 정보를 입력하신 후 그린코드를 통해 이의신청을 하셔야 합니다.
'12345 핫라인' 트랜스코딩 외에도 '건강번호 고객 서비스 전화'로 전화를 걸어 트랜스코딩할 수도 있습니다. 고객 서비스 전화번호는 지역마다 다릅니다. 건강 코드 페이지 하단. 기타 트랜스코딩 방법:
Alipay 트랜스코딩: Alipay 소프트웨어를 열고 자신의 건강 코드를 엽니다. 아래의 "건강코드 등록 및 트랜스코딩"을 찾아 트랜스코딩 신청서를 작성하고, 성공적으로 제출한 후 헬스코드 관리담당자가 처리를 기다립니다.
핵산 테스트 트랜스코딩 참여: 이 트랜스코딩 방법은 2번의 핵산 테스트에 참여해야 하며, "3일에 2번의 테스트"를 거쳐 핵산 테스트 결과가 음성일 경우 노란색 코드로 변환될 수 있습니다. 녹색 코드로. 이 방법을 사용하려면 두 핵산 검사 사이의 시간 간격이 24시간 이상 떨어져야 한다는 점에 주의해야 합니다. 트랜스코딩에 대한 참고 사항:
전화 또는 온라인 등록 정보를 통한 트랜스코딩 여부에 관계없이 3일마다 음성 핵산 검사 보고서를 업로드해야 합니다. 정보가 확인되어 그린 코드 조건을 충족하면 노란색 코드가 녹색 코드로 전환될 수 있습니다.
트랜스코딩 이의 제기는 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다. 트랜스코딩이 완료된 것으로 확인되었으나 상태 코드가 여전히 빨간색/노란색인 경우, 확인 후 '수정' 버튼을 클릭해 보세요. 건강코드 위에 ID 번호를 입력하여 개인 건강코드 정보를 입력하세요.
또한, 이의신청 결과가 '트랜스코딩됨'으로 표시된 후에도 네트워크 지연 등의 이유로 짧은 시간 내에 트랜스코딩이 되지 않을 수 있으니 기다려 주시기 바랍니다.