더 나은 서비스를 제공하기 위해 이 설문지를 만들었습니다. 귀하께서 적절하다고 생각하시는 답변 뒤에 "√" 표시를 해주시기 바랍니다.
< p>1: 만족도 조사(각 질문은 10점)1. 요리 속도
A, 매우 만족(10점) B, 만족(8점) C, 보통 (6점) D, 불만족(2점) E, 매우 불만족(0점)
2. 국물 품질
A, 매우 만족(10점) B. 만족(8) 점) C. 보통(6점) D. 불만족(2점) E. 매우 불만족(0점)
3. 서비스 직원의 위생상태
A, 매우 깨끗함( 10점)B,깨끗함(8점)C,보통(5점)D,더러움(3점)E,매우 더러움(0점)
4. 식당에 계십니다. 식사를 해본 적이 있습니까? 남은 음식
A, 음식이 매우 신선하다(10점) B, 전혀 그렇지 않다(8점) C, 가끔(5점) D, 자주(3점) E, 너무 자주(0점)< /p>
5. 식당 직원의 서비스 태도는 어떤가요?
A, 매우 만족(10점) B, 만족(8점) C, 보통(5점) D, 그렇지 않음 만족 만족(3점) E, 매우 불만족(0점)
6. 식당에서 이물질(머리카락, 벌레 등)을 먹은 적이 있습니까?
절대 그렇지 않습니다. (10점) B, 전혀 없음(8점) C, 가끔(5점) D, 자주(3점) E, 너무 자주(0점)
7. 식당 식기류의 소독 상태는 어떤가요?
A, 매우 좋음(10점) B, 비교적 좋음(8점) C, 보통(5점) D, 나쁨(3점) ) E, 매우 나쁨(0점)
8. 현재 식당의 각종 요리 가격이 적당하다고 생각하십니까?
A, 적당함(10점) B, 상대적으로 보통이다(8점) 다, 기본적으로 적당하다(6점) D, 무리하다(2점) E, 매우 무리하다(0점)
9. 요리의 분량에 대해 어떻게 생각하십니까< /p>
A, 적당하다(10점) B, 비교적 적당하다(8점) C, 기본적으로 먹기에 충분하다(6점) D, 먹기에 충분하지 않다(2점) E, 너무 적다(0점)< /p>
10. 요리의 종류가 합리적이라고 생각하시나요
A, 합리적이다(10점) B, 비교적 합리적이다(8점) C, 기본적으로 합리적이다(6점) D, 불합리하다 (2점) E, 매우 불합리하다 (0점)
2. 다른 상황에 대한 조사 (점수 기준으로 사용되지 않음)
1. 회사에서 식사를 자주 합니까? 식당?
A, B 매번, 기본적으로 C, 가끔 없음 D, 가끔 E, 전혀
2. 어떤 맛을 추가하고 싶으신가요?
A, 달콤한 B, 매운 C, 신 D, 현 상태를 유지
3. 식당의 음식 품질 중 가장 불만족스러운 식사는 무엇이라고 생각하시나요
A, 중국식 C, 저녁 D, 야식
4. 식당에서 해결해야 할 가장 시급한 문제는 무엇이라고 생각하시나요
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A. 위생 상태 B. 식품 가격이 너무 높음 C. 식품 품질 D. 야채 스타일
5. 현재 가장 우려되는 문제는 무엇입니까?
A. 환경 B. 식사 가격 C. 식기 위생 D. 요리의 영양 조합 E. 서비스 직원의 태도
6. 레스토랑 서비스에 대한 기타 요구 사항은 무엇입니까
A. 국물 공급 B 추가, 야식 C 공급 증가, 밥과 죽 공급 증가
식당에서 개선해야 할 점은 무엇이라고 생각하시나요
1,
2 ,
3,
4,
5,