질문 1: 대학생들 사이에 비공식적인 조직은 무엇인가요? 이러한 비공식 그룹의 대부분은 서로 상호 작용하고, 아이디어를 교환하고, 감정을 교환하려는 급우들의 요구를 충족시키기 위해 비슷한 관심사, 취미, 습관, 의견, 열망 및 태도를 가진 학생들에 의해 자발적으로 형성됩니다. . 이는 학생 인구에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칩니다. 사회적 진보와 대학 건설에 힘입어 대학생들 사이의 비공식 조직은 어디에나 존재하며 이는 대학생의 교육 효율성에 깊은 영향을 미치고 대학 경영 목표 실현에 큰 의미를 갖습니다. 그러나 대다수의 국내 대학은 대학생들 사이에서 비공식 조직의 영향력에 대해 충분한 관심을 기울이지 않았습니다. 본 글에서는 대학생들 사이에서 비공식 조직이 출현하는 이유와 그 유형, 공식 조직에 미치는 영향, 비공식 조직에 대처하는 방법 등에 대해 자세히 설명하고자 한다.
1930년대 마요(Mayo)의 호손(Hawthorne) 실험은 모든 조직에 존재하는 비공식 조직을 발견했습니다. Hawthorne 실험에서 비공식 조직은 결과 수준을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 호손(Hawthorne) 실험의 결과는 근로자의 생산성에 영향을 미치는 요인이 처우나 근로조건이 아니라 직장에서의 대인관계임을 보여준다. 비공식 조직은 생산성과 직업 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 조직에서 관리자가 효율성에 따라서만 관리하고 감정적 요인을 무시한다면 갈등은 필연적으로 발생하게 되며 이는 기업의 생산 효율성 향상과 목표 실현에 영향을 미치게 됩니다.
2기의 모니터로서 비공식 조직의 중요성을 인정해야겠습니다. 우리 모두 알고 있듯이 대부분의 대학은 대규모 강의실에서 강의하는데, 이는 의심할 여지 없이 학급의 응집력에 큰 영향을 미칩니다. 공식적인 그룹으로서 우리의 2학년은 효율적인 운영을 위해 조직 규칙에 의존해야 합니다. 우리의 의사소통은 회의의 형태로 이루어져야 하며, 우리가 회의에서 얻는 정보는 확실히 포괄적이지 않습니다. 왜냐하면 많은 사람들이 원하지 않기 때문입니다. 회의에 참석하는 것입니다. 모든 사람 앞에서 자신의 생각을 표현하지만, 비공식 조직은 사적으로 점점 더 포괄적으로 알 수 있습니다. 예를 들어, 나는 두 명의 반 친구가 갈등을 해결하도록 도왔고 그녀는 이전에 비공식 조직에서 그러한 사적인 대화를 듣지 못했다면 아마도 그녀를 더 잘 이해하지 못했을 것입니다. 그녀의 불만에 대해 불평을 하면 내 태도는 그녀 쪽으로 기울게 되지만, 나는 그렇지 않았습니다. 비공식 조직의 정보를 통해 문제를 보다 포괄적이고 객관적으로 볼 수 있었습니다. 그리고 보통 우리가 모두를 위한 모임을 조직할 때, 한 사람이 가지 않으면 여러 사람이 가지 않는다는 것이 주된 이유입니다. 따라서 비공식 조직의 핵심 사람들을 설득하는 한. 매번 이벤트를 개최하는 것이 더 쉬워질 것입니다!
1. 대학생 비공식 조직의 출현 이유
대학생 비공식 조직의 출현에는 심오한 주관적, 객관적 이유가 있다. White의 "Street Corner Society"에서 코너 갱단의 구조는 갱단 구성원 간의 장기적인 정기적인 상호 작용에서 비롯됩니다. 물론 대학생들 사이에서 비공식 조직 구조가 형성되는 데에는 더 많은 이유가 있습니다. 구체적인 이유는 다음과 같습니다:
1. 대학생들 사이에서 비공식 조직 구조가 형성되는 주관적 이유:
( 1) 심리적 요인. 고립과 외로움은 대학생들 사이의 비공식 그룹의 심리적 기반입니다.
(2) 동일한 관심사와 취미 또는 일관된 가치관. 사회 심리학 연구에 따르면 대부분의 사람들의 욕구는 집단의 상호 이해를 통해 충족될 수 있습니다.
(3) 유사한 사회적 배경과 경험을 가지고 있습니다. 유사한 사회적 배경과 개인적인 경험은 그들에게 더 공통된 주제를 제공하고, 유사한 삶의 경험과 감정은 서로 공감하기 쉽게 만듭니다. 이로 인해 그들이 연락할 수 있는 기회가 더 많아졌습니다. 예를 들어 대학의 각종 동아리, 동호회 등이 모두 이 유형에 속한다.
(4) 자기만족과 자기실현의 욕구. 대학생의 향상된 자기인식은 자아실현 경향이 두드러지게 나타나며, 비공식 집단에서 보상적 만족을 얻기를 기대한다. 그들은 항상 환경을 바꾸고 싶어하며 이러한 사고 방식을 없애기 위해 격려를 구합니다. 이때 비공식 조직은 그들에게 자기 만족과 자아 실현의 기회를 제공합니다.
(5) 시간 및 공간 요소. 대다수의 학생들은 캠퍼스에 거주하며 그들의 활동 궤적은 기본적으로 교실, 도서관, 구내식당, 기숙사 등 "4점 1선"이므로 서로 접촉할 수 있는 시간과 공간이 있습니다. 대면 커뮤니케이션의 장점.
서로 잦은 상호작용 속에서 계속해서 적응하고 적응하면서 행동 패턴이 수렴하게 되므로 비공식적인 조직을 형성하기가 쉽습니다.
2. 대학생들이 비공식 조직을 형성하는 객관적인 이유:
(1) 학교의 공식 조직은 명성이 낮고 결속력이 약하다. 대학 캠퍼스의 공식 그룹은 여전히 상대적으로 폐쇄적이고 정보가 부족합니다... >>
질문 2: 비공식 조직의 영향은 무엇입니까? 비공식 조직은 존재하고 운영되는 사회 조직에서 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 조직의 목표 달성에 중요한 영향을 미칩니다. 비공식 조직은 공식 조직과 동시에 존재하고 운영됩니다. 비공식 조직의 활동은 조직 목표 실현과 조직 업무 완료에 장단점이 있습니다.
비공식 조직의 영향력은 크게 두 가지 측면으로 나뉜다.
(1) 긍정적 영향력
1. 구성원의 요구를 충족시킨다. 비공식 조직의 구성원은 조직 내 소속감, 안정감 등의 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 조직 구성원은 다양한 요구 사항을 가지고 있는데, 그 중 일부는 업무 자체를 통해 충족될 수 있지만 다른 일부는 공식 조직에서 얻기 어렵습니다. 공식 조직은 명확한 규칙과 규정에 따라 운영되며 조직 구성원은 주로 다양한 책임과 계층 관계를 형성합니다. 이러한 관리의 역할과 관리를 받는 사람들의 심리적, 정서적 욕구는 충족되기 어렵습니다. 비공식 조직에서는 이러한 비업무 관계와 직원 간의 자발적인 관계를 통해 이러한 측면의 격차를 메울 수 있습니다. 요구사항의 만족은 직원의 업무열의에 큰 영향을 미치며, 이는 조직의 목표 실현과 조직의 업무 효율성에 중요한 영향을 미칩니다.
2. 조직의 결속력을 강화합니다. 비공식 조직의 형성은 주로 심리적, 정서적 요인의 필요에 기인하며, 구성원 간의 관계는 특정 행동 규범에 의해 규제되며, 비공식 조직에는 일반적으로 자체 그룹 리더가 있습니다. 집단 리더의 영향력은 구성원들이 인정하는 경우가 많다. 이는 규칙이나 규정에 의해 형성되는 강압적인 영향력과는 다르다. 조직 관리자가 이러한 비공식 조직의 영향력을 합리적으로 처리할 수 있다면 조직의 결속력을 강화하고 조직의 성장과 발전에 큰 도움이 될 것입니다.
3. 조직 구성원 간의 의사소통에 도움이 됩니다. 비공식 조직의 구성원은 매우 자주 의사소통을 하며 정보가 매우 빠르게 전달됩니다. 조직 내에서 좋은 대인 관계를 구축하고 유지하는 것, 직원의 태도를 바꾸는 것 등은 모두 조직 정보의 전달에 달려 있습니다. 조직은 공식 및 비공식 채널을 통해 정보를 전달합니다. 형식적인 전달이 주된 방법이지만, 그 방법이 너무 단조롭고 강압적이어서 부패의 불이익을 받기 쉽고, 회원들이 쉽게 인지하지 못하며, 심지어 역효과를 낳기도 한다. 공식 정보 전송 방법과 비교할 때 비공식 전송 방법의 자연스러운 특성으로 인해 정보 전송이 더 빠르고 내용이 풍부해 직원의 열정을 쉽게 불러일으킬 수 있고 더 효과적인 전송 결과를 얻을 수 있습니다.
4. 조직 목표 달성에 기여합니다. 비공식 조직의 가장 기본적인 장점 중 하나는 공식 조직이 작업을 완료하도록 지원한다는 것입니다. 비공식 조직은 본질적으로 공식 조직에 대한 적극적인 지원 역할을 할 수 있으며, 위에서 분석한 바와 같이 조직 목표 달성에 없어서는 안 될 역할을 합니다.
(2) 부정적 영향
비공식 조직 구성원의 연결 방식, 운영 규범 및 목표가 공식 조직과 일치하지 않는 반면, 조직에는 긍정적인 영향을 미치기 때문에, 부적절한 취급은 부정적인 결과를 초래할 수도 있습니다. 그 부정적인 측면은 주로 다음과 같은 점에서 나타난다.
1. 이런 조직에는 집단행동 현상이 만연하다. 비공식 조직 자체에는 일련의 기록되지 않은 규범이 있고 이를 사용하여 구성원에게 압력을 가하기 때문에 지속적으로 외부적으로 행동하는 경향을 보입니다. 부정적인 측면에서는 이러한 경향이 조직의 목표와 충돌할 경우 전체 조직의 기능을 손상시켜 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
2. 이 유형의 조직에는 비전통적인 회원이 허용되지 않습니다. 이러한 구성원이 등장하면 비공식 조직에서는 이를 일탈자로 간주하여 조직에서 제외될 때까지 소외, 고립시키며, 이는 전체 조직의 운영에 영향을 미치게 됩니다.
3. 비공식 조직의 구성원은 조직 내에서 소속감과 안정감을 가지게 되지만, 일단 전체 조직의 구조와 기능이 변화하거나 조직 체계의 변화가 생기면 비공식 조직의 조직이 존재한다면 그 조직은 위험에 빠지게 된다. 이러한 변화에 구성원들은 한결같이 반대하게 되어 조직개편의 과정을 방해하게 될 것이다.
4. 이러한 유형의 비공식 조직은 집단적 사고 패턴을 형성하는 경향이 있습니다. 구성원들은 그룹 내에서 만장일치로 인정되는 규범과 기준에 대해 전적인 신뢰를 갖고 있으며, 심리적 조화 경향을 보이며, 이를 일관되게 해석하려고 최선을 다한다. 이러한 추세가 조직의 행동 강령, 규칙 및 규정에 어긋나면 조직의 발전을 저해하게 됩니다.
5. 비공식 조직은 구성원 간 교류가 잦고 정보 전달 속도가 매우 빠르지만 파벌주의로 쉽게 이어질 수 있으며 정보 전달, 대인 커뮤니케이션, 내부 기능 운영을 방해하거나 심지어 왜곡하는 역효과를 낳는 경우가 많습니다. 조직. .
비공식 조직의 역할 수행 방법
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질문 3: 기업 내 비공식 조직은 무엇입니까? 일반적으로 급우, 동료 마을 주민, 전우, 형제, 친구 등으로 구성된 소규모 자발적 그룹입니다.
질문 4: 비공식 조직이란 무엇입니까? 비공식 조직은 사람들의 공통된 요구에 따라 자발적으로 형성된 그룹을 의미합니다. 규정은 명확하지 않으나 심리적인 경향이 뚜렷한, 즉 대부분 개인의 사랑과 선의를 바탕으로 형성되는 비공식 조직의 구성원들은 서로에 대한 깊은 이해가 있고, 대인관계가 긴밀하며, 정서적 교류가 잦습니다. , 그리고 집단과 집단의 홍보 효과는 공식 조직보다 훨씬 강하며, 각 구성원은 어떠한 강제도 없이 의식적으로 집단의 규칙을 준수하는 경향이 크다고 할 수 있습니다.
많은 학자들은 비공식 조직이 공식 그룹 외부의 특정 심리적 요구를 충족하려는 사람들의 욕구에서 발생한다고 믿습니다.
공식 조직은 주로 생산을 위한 것이기 때문입니다. , 일과 공부, 대부분 정상적인 상황에서는 사람들의 경제적 필요만 충족시킬 수 있지만 의사소통의 필요성, 정서적 의사소통의 필요성, 친구 및 동료 찾기의 필요성, 우정의 필요성과 같은 사람들의 다른 요구에는 거의 관심을 기울이지 않습니다. 이러한 이유로 공식적인 조직 외에도 비공식 조직의 형성을 통해 이러한 요구를 충족해야 하므로 다양한 공공 및 비공공 파트너십 현상이 출현했다는 견해에 따르면,
비공식 조직은 공식 조직의 보완책일 뿐이라고 생각하지만, 이러한 관점은 비공식 조직의 위상과 역할을 축소하고 조직 간의 관계도 설명하지 못하는 것이 분명합니다. 비공식 조직과 공식 조직에는 문제가 있다.
심리학자 프로이트는 정체성이 집단 결속의 가장 근본적인 메커니즘이라고 믿는다. “집단 구성원 간의 상호 콤플렉스의 본질은 바로 이런 정체성이다. "일부 중요한 감정적 관계는 '질'에 기초한다. 정체성은 집단 응집력을 강화하는 데 도움이 되는 특별한 복합체를 나타낸다. ⑥ 사회 심리학에서는 집단 응집력의 본질은 집단과 구성원 사이의 관계라고 믿는다. 그리고 멤버들과의 관계가 그룹의 존재와 활동에 중요한 역할을 한다는 점에서 비공식 조직을 결성하는 이유라고 볼 수 있다. 즉, 공식적인 조직은 사람들이 정체성을 얻는 운반체입니다. 왜냐하면 사회적 상호작용에서 사람들은 관심, 가치, 관심, 취미 등 하나 이상의 측면에서 일관되기 때문입니다. 의견, 습관, 태도, 성격 특성, 사회적 배경 등 이러한 일관성이 상호인정을 형성하는 기초가 되며, 일관성이 있으면 정체성이 형성되고, 상호인정을 통해 결속력이 생기고, 결속력이 있으면 집단이 형성된다. 이러한 종류의 그룹은 공식화되기 전에는 비공식적 조직입니다.
질문 5: 비공식적 조직이란 무엇입니까? , 불규칙한 행동과 감정, 습관, 사랑, 상호 의존만을 기반으로 개인의 다양한 심리적 요구를 충족시키는 그룹
2. 비공식 조직의 구분
비공식 조직의 구분 조직은 '보안'과 '밀접성'이라는 두 가지 측면에서 검토할 수 있습니다.
여기서 소위 '안전'이란 파괴성의 반대말이며 구성원의 소속감과 안정감에 대한 욕구를 충족시키고 조직의 결속력을 강화하며 구성원에게 이익을 주는 등 모든 긍정적이고 긍정적이며 유익한 활동은 '안전'합니다. 조직 구성원 간의 의사소통은 조직 목표 달성에 도움이 됩니다. 변화를 촉진하고, 소문을 퍼뜨리고, 대중을 조작하고, 고품질의 고성과 직원을 만들기 위한 노력을 방해하는 등 부정적인, 부정적인, 유해한 모든 것은 "위험"합니다. 소위 "긴장감"은 느슨함의 반대입니다. 고정된 멤버, 활동 계획, 고정된 리더 및 많은 소문이 있는 사람은 반대로 "긴장감"이 낮습니다. 구체적인 평가에서는 '안심성'과 '밀착성'이라는 두 가지 지표를 수평 및 수직 좌표로 사용하여 4가지 간격으로 다음과 같은 분류 다이어그램을 만들 수 있습니다.
그림 1 비공식 조직 부문
위 그림에서 가로축은 '보안', 세로축은 '밀폐성'을 나타냅니다. 각 지표는 정도를 표시하기 위해 두 부분으로 나누어지며, 왼쪽 하단의 원점에서 오른쪽으로 갈수록 증가하며 비공식 조직은 4가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
부정적인 유형: 안전하지도 가깝지도 않습니다. . 이러한 비공식 조직은 모든 구성원이 인정하는 리더가 없으며 여러 개의 소그룹으로 나누어져 있으며, 각 그룹에는 리더가 있으며 동시에 일부 리더는 조직에 동의하지 않고 개인의 이익이 중요하다는 생각을 가지고 있습니다. 조직의 이익보다 더 중요합니다.
관심분야: 매우 안전하지만 가깝지는 않습니다. 비슷한 관심사와 취미로 인해 자발적으로 형성된 그룹으로, 구성원들이 즐겁게 지내는 그룹입니다.
파괴적인 유형: 매우 단단하지만 안전하지는 않습니다. 이런 비공식 조직은 조직과 경쟁할 수 있을 만큼 강력한 세력을 형성하며, 경쟁의 목적은 사익에서 벗어나 조직의 이익을 희생하면서 집단의 이익을 추구하는 것이다. 동시에, 그룹 내 구성원은 공식 조직의 리더십을 받아들이지 않고 그룹 내 리더의 명령을 따릅니다.
긍정적: 긍정적이면서도 가깝습니다. 일반적으로 기업문화가 좋은 기업에서 발생하며, 직원의 운명과 회사의 운명이 밀접하게 연관되어 있습니다. 예를 들어 일본 혼다(Honda)사의 QC그룹은 완전 자발적으로 설립됐다. 오늘 생산현장에서 발생한 생산 문제와 제품 결함에 대해 퇴근 후 직원들이 모여 커피를 마시며 자유롭게 이야기를 나누다가 마침내 방법을 찾았다. 토론을 통해 문제를 해결하세요.
기업의 경우 일반 비공식 조직에는 파괴적인 유형이 거의 없지만 내부 및 외부 인센티브가 있으면 부정적인 비공식 조직, 이익 기반의 긍정적 비공식 조직 모두 파괴적인 비공식 조직으로 빠르게 변화할 수 있습니다. . 조직 관리자로서 조직 내에 존재하는 많은 비공식 조직에 대해 명확한 정의가 필요합니다. 해당 조직은 어떤 유형에 속합니까? 그들의 지도자들은 좋은 도덕적 자질과 직업적 자질을 갖고 있습니까? 이러한 비공식 조직의 핵심 구성원이 회사의 고위 리더에 속해 있습니까? 공식 조직에서 자신의 역할을 정확하게 강화할 수 있습니까? 이러한 문제를 고려하면 비공식 조직의 "긴축"과 "위험"을 모니터링하고 처리하기 위한 더 나은 기반을 마련할 수 있습니다.
3. 비공식 조직의 "긴장" 및 "위험" 유도
1. 직원의 균질화
비공식 조직의 중요한 이유는 다음과 같습니다. 이는 비공식 조직의 존재와 발전의 기초가 되는 동질성입니다. 일반적으로 연령, 배경, 문화적 수준은 잠재적인 비공식 조직의 존재 기반입니다. 동시에, 직원들이 비슷한 성장 배경과 가치관을 가지고 있고, 오랫동안 같은 회사에서 함께 일해 왔다면, 암묵적인 이해는 직원들이 빠르게 합의에 도달할 수 있게 해주고, 직원들이 자신의 기술을 전수하기 어려울 때에도 도움이 됩니다. , 또는 자신의 기술을 시장에서 사용할 수 없습니다. 가치가 크지 않으면 비공식 조직에 참여하려는 욕구가 강할 것입니다. 특히 자신의 이익이 침해당할 것이라고 느낄 때 다른 비공식 구성원들에게 인정받고 싶은 욕구가 강해지고 집단심리가 더욱 심각해진다.
궁극적으로 이러한 측면의 동질성은 직원들이 압력을 받거나 이해관계에 따라 더 빨리 합의에 도달할 수 있게 하여 비공식 조직의 친밀감을 위한 좋은 조건을 제공합니다.
2. 비공식 조직 핵심 인력의 불리한 변화
조직 구성원은 항상 승진, 이동, 해고를 당한다. 비공식 조직의 사람들, 특히 비공식 조직의 핵심 구성원이 어떤 이유로 승진하지 못하면 비공식 조직의 다른 구성원의 사기와 동기에 영향을 미칠 수 있습니다.
전출되거나 해고되면 비공식 조직의 다른 구성원들에게 감정적 동요가 발생하게 된다... >>
질문 6: 비공식 조직이 공식 조직에 미치는 영향 비공식 조직의 존재에는 특별한 특징이 있다. (1) 의사소통 효과 공식 조직 내 의사소통 채널은 종종 비공식 조직을 통한 의사소통에 의해 쉽게 영향을 받습니다. 공식적인 조직 의사소통을 보완합니다. (2) 공식적인 조직 목표의 실현은 내부의 엄격한 규칙과 규정에 달려 있을 뿐만 아니라, 구속력을 강화하기 위해 여론에 의존할 수 있습니다. (3) 안정화 효과 비공식 조직은 내부 구성원의 감정을 안정시키고 좋은 조직 분위기를 조성할 수 있습니다. 1) 업무 효율에 영향을 미친다. 비공식 조직의 목표가 공식 조직의 목표와 충돌하면 공식 조직 목표를 실현하는 데 장애가 될 수 있으며, 이는 공식 조직 목표와 내부 구성원의 동일성을 감소시키고 영향을 미칠 수 있다. (2) 소문 퍼뜨리기 비공식 조직 내 구성원들이 모여서 소문이나 소문을 퍼뜨리기 쉽다. (3) 내부 구성원의 행동을 통제함으로써 비공식 조직의 내부 구성원을 자주 통제하게 된다. 비공식 조직은 구성원들이 비공식 조직의 기준을 준수하도록 집단행동을 취해야 하는데, 이는 개인의 열정을 약화시키기 쉽습니다. 비공식 조직은 사람들의 의지와 무관한 객관적인 존재이며 부정적인 영향을 미칩니다. 비공식 조직은 공식 조직에 유익한 긍정적인 효과가 많기 때문에 공식 조직의 리더들은 집단의식 함양이라는 목적을 달성하기 위해 비공식 조직을 최대한 활용해야 한다.
질문 7 : 기업 내에서 가장 일반적인 비공식 팀은 무엇입니까? 1. 기업 내 비공식 조직 존재의 객관성
비공식 조직 개념은 1930년대 하버드대 메이요(Mayo) 교수가 제안한 비공식 조직인 기업 구성원들이 함께 일하는 과정을 말한다. 비슷한 사회적 감정 때문에 형성되었습니다. 예를 들어 기업에서는 같은 작업장 동료들끼리, 같은 관심사를 가진 사람들끼리, 혹은 업무 관계로 인해 접촉이 많아진 사람들끼리 다양한 교류가 이뤄지는데, 이는 다양한 관계를 형성하게 되는 것이 당연하다. 그러한 그룹은 같은 단위에 속할 수도 있고 여러 단위에 걸쳐 있을 수도 있습니다. 같은 수준에 있는 사람들일 수도 있고 다른 수준에 있는 사람들일 수도 있습니다. 그들이 함께 모이면 업무 관련 문제일 수도 있고 업무와 관련되지 않은 다른 문제에 관해 이야기할 수도 있고, 특정 정보를 전달할 수도 있고, 공놀이, 브리지 게임 등을 할 수도 있습니다. 모든 조직에는 비공식 조직이 있습니다. 비공식 조직의 출현은 항상 공식 조직의 출현을 따릅니다. 이는 첫째, 공식 조직의 불완전성 때문입니다. 즉, 권력 배치, 정보 전달, 사회적 상호 작용, 성취감 및 보안 측면에서 공식 조직의 불완전성입니다. 둘째, 조직 구성원의 다단계 요구입니다. 공식 조직에서는 사람들의 심리적, 정서적 요구를 충족시키기 어려운 경우가 많으므로 조직 구성원은 심리적, 정서적 요구를 충족시키기 위해 비공식 조직에 가입해야 합니다. 셋째, 유사한 업무 성격과 동등한 사회적 지위로 인해 기업 구성원들은 어떤 사안에 대해 기본적으로 동일한 이해를 갖고 있거나, 기본적으로 동일한 견해를 갖고 있거나, 비슷한 성격과 취미를 갖고 있어 서로 매력을 느끼고 이해하게 된다. 따라서 자발적으로 비공식 조직을 형성합니다. 비공식 조직에는 고유한 특성과 다양한 유형이 있습니다.
2. 비공식 조직이 기업에 미치는 영향
1. 비공식 그룹이 기업에 미치는 긍정적인 영향
비공식 조직이 기업에 미치는 긍정적인 영향은 다음과 같습니다. 주로 다음과 같은 측면에 반영됩니다. 첫째, 직원에게 안전한 감정 방출 채널을 제공합니다. 직원들이 대화하고 불만을 토로할 수 있는 장을 제공함으로써 직원들의 불만 정체를 줄이고 감정을 조절하며 정신 건강을 유지하는 데 도움이 됩니다. 두 번째는 커뮤니케이션 기능이다. 비공식 조직의 활동은 행정적 경계에 얽매이지 않고, 행정권력의 시공간을 초월하며, 공식 조직에 비해 소통의 폭이 더 넓다.
따라서 공식 조직은 비공식 조직의 특성을 활용하여 자신의 단점을 보완하고 소통의 범위를 확대하며 업무를 잘 수행할 수 있습니다. 셋째, 기업이 인재를 발굴할 수 있는 기회를 제공할 수 있다. 일부 비공식적인 조직 그룹은 다양한 취미를 기반으로 형성되며, 이러한 그룹은 일부 사람들에게 자신의 가치를 실현할 기회를 제공합니다.
2. 비공식 그룹이 기업에 미치는 중립적 영향
비공식 조직이 기업에 미치는 중립적 영향은 주로 직원 응집력에 대한 비공식 그룹과 비공식 그룹의 영향력이라는 두 가지 측면에 반영됩니다. 기업 내부 커뮤니케이션에 대해 기업에서는 직원 간의 응집력이 높다는 것을 좋은 것으로 간주하는 경우가 많습니다. 응집력이 강한 팀은 종종 높은 업무 효율성을 가져올 수 있고 높은 응집력은 긍정적인 요소가 되기 때문입니다. 문제는 직원과 회사 사이에 불일치나 갈등까지 발생할 경우 응집력이 높은 그룹이 응집력이 낮은 그룹보다 회사에 더 큰 부정적인 영향을 미칠 것이라는 점이다. 비공식 그룹 내에서의 의사소통도 비슷한 역할을 합니다.
3. 비공식 그룹이 기업에 미치는 부정적인 영향
기업 내 비공식 조직은 기업의 생산 및 운영 관리에 부정적인 영향을 미치며, 이는 주로 다음과 같이 반영됩니다. 첫째, 업무에 영향을 미칩니다. 효율성 . 비공식 조직 그룹은 생산 및 운영 과정에서 합의된 작업 표준을 갖는 경우가 있습니다. 이 표준이 기업 계획에 규정된 표준과 충돌하지 않는 경우 이 표준이 기업의 계획과 일치하면 보다 원활하게 완료될 수 있습니다. 기업의 목표, 갈등은 기업 목표의 실현을 방해하거나 방해하게 됩니다. 두 번째는 기업 결정의 이행을 방해하는 것입니다. 기업의 복잡한 족벌주의와 집단 이익 네트워크는 공식 조직에서 독립적이고 기업과 경쟁하는 세력을 형성했으며, 특히 조직 변화에 대한 기득권 집단의 반응에서 기업 정책 및 의사 결정의 실행을 방해했습니다. 셋째, 소문이 퍼지기 쉽습니다. 비공식 조직은 대인 관계를 이용하여 허위이거나 왜곡되거나 확대된 소문을 퍼뜨리는 경향이 있습니다. 넷째, 소그룹 성향을 키워 기업의 내부 안정성에 영향을 미친다.
3. 기업 내 비공식 조직의 인본주의적 관리
기업 개혁 및 경영 실천에 있어서 사람을 존중하는 것에서 출발하여 사람을 중시하는 '사람 중심'의 개념을 확고히 확립해야 합니다. , 사람을 인도하고 사람을 발전시키는 관점에서 기업의 비공식 조직 문제를 올바르게 이해하고 적절하게 처리하며 긍정적인 요소를 활용하고 부정적인 요소의 영향을 극복하여 기업 활력을 높이고 기업 발전을 촉진해야 합니다.
1. 사람을 존중하는 관점에서... >>
질문 8: 비공식 조직이란 무엇입니까? 비공식 조직은 "공식 조직"의 대칭입니다. 미국의 경영학자 마요(Mayo)가 '호손 실험(Hawthorne Experiment)'을 통해 처음 제안한 것은 동일한 업무 과정에서 사람들이 자연스럽게 형성하는 감정, 선호도, 기타 감정을 기반으로 하는 공식적인 규제가 없는 느슨한 집단이다.
질문 9: 공식 조직과 비공식 조직의 차이점은 무엇입니까? 공식 조직은 특정 구조, 동일한 목표 및 특정 기능을 가진 행동 시스템입니다. 모든 공식적인 조직은 많은 요소와 부분, 구성원이 일정한 형태로 연결되어 배열되고 결합되어 구성됩니다. 명확한 목표와 임무, 구조와 이에 상응하는 기관, 회원의 기능, 권리와 책임, 회원 활동에 관한 규정을 두고 있습니다. 사회단체가 설계한 공식적인 조직으로서 그 규모나 어떤 활동을 하든 그 설립과 운영에는 협력의지, 공동의 목표, 정보소통이라는 세 가지 기본 요소가 필요하다.
비공식 조직은 "공식 조직"의 대칭입니다. 미국의 경영학자 마요(Mayo)가 '호손 실험(Hawthorne Experiment)'을 통해 처음 제안한 것은 동일한 업무 과정에서 사람들이 자연스럽게 형성하는 감정, 선호도, 기타 감정을 기반으로 하는 공식적인 규제가 없는 느슨한 집단이다. 사람들이 공식 조직에 의해 정리되어 서로 협력하고 접촉하게 되면, 비슷한 감정, 성격, 취미를 바탕으로 필연적으로 여러 개의 그룹이 형성될 것입니다. 이러한 그룹은 공식 조직의 행정 부서 및 관리 수준에 의해 제한되지 않으며, 공식 조직의 행정 부서와 관리 수준에 의해 제한되지 않습니다. 명확하게 정의된 공식 구조는 없지만 그 안에 특정 관계 구조가 형성되고 자체 "헤드"가 자연스럽게 나타나 일부 기록되지 않은 코드가 형성됩니다. 행동과 규범.
질문 10: 공식 조직과 비공식 조직의 가장 큰 차이점은 무엇입니까? 공식 그룹과 비공식 그룹은 그룹 형성의 원칙과 방법에 따라 구분되는 그룹 유형입니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.
1. 조직 목표의 명확성과 구체성. 공식 조직에는 구체적인 목표가 있습니다.
비공식 조직은 개인의 정서적 유대가 자발적으로 결합된 보이지 않는 형태의 자발적 조직이다.
2. 조직권력에 대한 의무복종의 차이. 공식적인 조직 권력은 정당성과 안정성을 갖는다. 비공식적인 조직력은 상위 부서가 아닌 조직 내부 구성원으로부터 나옵니다.
3. 계층 구조의 차이. 공식 조직은 일반적으로 계층적 계층 구조를 가지고 있습니다. 비공식 조직은 핵심 인물만 자연스럽게 형성했을 뿐 계층적 구조는 없습니다.
4. 정보소통 채널의 차이. 공식 조직은 정보 통신을 보장하기 위해 조직 규칙에 의존합니다. 비공식 조직에는 기록되지 않은 행동 강령만 있을 뿐 구속력이 별로 없습니다.
5. 조직 안정성의 차이. 공식적인 조직은 상대적으로 빡빡하고 인력도 고정되어 있다. 반면 비공식 조직은 우발적 요인에 취약하다.
조직의 종류는 다양하며 이를 구분하는 방식 중 하나로 공식 조직과 비공식 조직이 있다.
공식적인 조직은 조직 설계 작업의 결과로, 관리자가 공식적인 계획을 통해 그리고 조직 차트 및 직무 설명과 같은 문서의 도움을 받아 명확하게 정의합니다. 이는 명령 체계, 권한과 책임 간의 관계, 기능적 역할에 주로 반영되는 엄격한 조직 구조를 가지고 있습니다. 공식 조직에는 세 가지 기본 특성이 있습니다.
① 목적. 공식 조직은 조직의 목표를 달성하기 위해 의식적으로 설립됩니다. 따라서 공식 조직이 어떤 구조적 형태를 취해야 하는지는 본질적으로 조직의 목표 달성 및 전략 계획 실행에 따라 달라집니다. 이 목적은 조직 작업이 일반적으로 작업을 계획한 후에 수행된다는 것을 결정합니다.
②형식. 공식 조직의 모든 구성원의 책임 범위와 상호 관계는 일반적으로 행동의 합법성과 신뢰성을 보장하기 위해 서면 문서에 명시적이고 공식적으로 규정됩니다.
③안정성. 일단 정식 조직이 설립되면 일정 기간 동안 상대적으로 변하지 않는 것이 일반적이다. 내부 및 외부 환경 조건의 큰 변화로 인해 원래의 조직 형태가 적합하지 않게 된 경우에만 조직 개편 및 변경 요구 사항이 제기된다.
조직 생활의 현실은 공식 조직 내에서 운영되는 비공식 조직이 하나 또는 여러 개 있는 경우가 많습니다. 소위 비공식 조직은 공식적인 계획 없이 상호 작용을 통해 사람들이 자발적으로 형성하는 개인적 관계와 사회적 관계의 네트워크입니다. 사무실에서 점심시간에 하는 포커 모임, 여가 시간에 하는 골프 클럽 모임 등은 모두 비공식 조직의 예입니다. 비공식 조직에서 구성원 간의 관계는 의도적인 준비를 통해 연결되는 것이 아니라 일상적인 접촉, 정서적 혼합, 마음에 드는 관심 또는 유사한 가치 지향으로 인해 연결됩니다. 공식 조직에 해당하는 비공식 조직의 기본 특성은 자발성, 응집력, 불안정성입니다.
비공식 조직과 공식 조직이 하나의 단위나 기관, 조직에 동시에 공존하는 것은 피할 수 없는 현상이다. 어떤 경우에는 비공식 조직을 활용하면 예상치 못한 이익을 얻을 수 있는 반면, 다른 경우에는 비공식 조직이 공식 조직의 활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 비공식 조직이 공식 조직에 미치는 긍정적이고 긍정적인 효과는 다음과 같습니다. 구성원의 심리적 요구를 충족하고 사기를 높일 수 있으며, 특별한 대인 관계 분위기를 조성하고, 공식 조직의 안정성을 촉진할 수 있습니다. 능력과 성취의 차이는 업무의 성공적인 완료를 촉진할 뿐만 아니라 공식 조직에서 정보 전달을 개선하는 도구로도 사용될 수 있습니다.
비공식 조직의 주요 부정적인 영향은 공식 조직과 충돌할 수 있고, 조직 구성원 간의 단결과 협업에 영향을 미치고, 조직 목표 달성을 방해할 수 있다는 것입니다. 따라서 공식 조직의 리더는 상황을 잘 활용하고 비공식 조직의 긍정적인 효과를 극대화하며 부정적인 효과를 극복하는 데 능숙해야 합니다. 한마디로 비공식 조직은 제대로 관리되어야 한다.