화장품 구매 판매 기술 및 화술
거래 성공률을 높이고 싶습니까? 우수한 마이크로상과 일반 마이크로상의 화술 차이를 알고 싶습니까? 다음은 작은 편성으로 공유한 화장품 구매 판매 기교와 화술입니다. 좋아하시길 바랍니다!
화장품 가이드 판매 팁 및 판매 화술
첫째, 고객이 제품이 너무 비싸다고 싫어하면 어떻게 합니까?
1. "한 푼 한 푼의 물건", 우리는 매우 값어치가 있다: (1) 영양이 풍부하고 (2) 흡수가 쉽고, 품질이 우수하고, 가격도 싸다. 계산을 배워야 한다. 값싼 물건을 사면 문제를 해결할 수 없을 뿐만 아니라 피부질환을 유발하고 병원에 가서 진료를 하면 돈을 많이 쓸 뿐만 아니라 일련의 심리질환을 일으킬 수 있다. "참깨를 주워 수박을 잃어버렸다."
2. 어떤 친구들은 돈이 있는지 예쁜 옷을 몇 벌 더 사야 한다고 생각한다. 얼굴이 누렇게 시들고 안색이 안 좋으면 아무리 예쁜 옷을 입어도 얼마나 아름다운지 모르겠다.
3. "사람은 얼굴 한 장에 기대어 나무 한 겹을 맺는다", 어떤 친구들은 마작 테이블에서 한 번 지면 수천 원이고, 눈은 깜박거리지 않지만, 스킨케어 용품을 사게 하는 것은 매우 어렵다. 이것은 본말이 거꾸로 되어 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 스킨케어, 스킨케어, 스킨케어, 스킨케어, 스킨케어, 스킨케어)
4. 좋은 스킨케어 제품만이 피부에 충분한 보온, 유지, 균형 영양을 얻을 수 있어야 우리 동양 여성의 자연미, 청춘미, 건강미를 마음껏 보여줄 수 있다.
팁: 좋은 품질의 스킨 케어 제품은 우리를 안심시킵니다.
둘째, 고객이 제품이 너무 싸다고 싫어하면 어떻게 합니까?
1. 스킨케어 제품은 국산품이기 때문에 관세와 같은 중간 비용을 많이 줄였다. (스킨케어 제품의 수입관세는 100-200 에 달하고 카운터비와 광고비가 있어 가격이 낮다.
2. 스킨케어 제품은 많은 소비자를 보유하고 있으며, 매년 생산판이 크며, 이로 인해 생산원가도 하락하고 가격도 낮다.
3. 품질은 우수하고 가격은 낮으며, 이득이 되는 것은 우리 소비자입니다.
셋째, 고객은 제품 포장이 좋지 않다고 의심합니다.
1. 상대방이 포장 품질이 좋지 않다고 생각하는지, 아니면 심미관의 차이 때문에 제품 포장이 좋지 않다고 생각하는지 구별한다.
2. 포장 품질이 좋지 않다고 생각되면, 제품 포장 품질의 좋고 나쁨, 재료, 인쇄, 바코드 등 몇 가지 기본적인 측정 기준이 있다고 알려 주세요. 고급스러운 소재는 반드시 원가를 증가시켜야 하는데,' 양털은 양에서 나온다' 고 할 수 있는데, 우리가 파는 것은 제품이고, 제품의 품질에 초점을 맞추고 있다.
넷째, 고객이 제품 냄새가 좋지 않다고 싫어하면 어떻게 합니까?
1. 당신이 지금 맡고있는 냄새는 그녀의 천연 원료의 원래 냄새입니다. 익숙하지 않을 수도 있고, 시간이 오래 걸리면 좋을 것입니다. 이런 냄새가 없다면 이런 천연 원료도 없을 수도 있습니다.
2. 스킨케어 제품을 고르는 것은 향수를 고르는 것이 아니다. 향수는 향형을 중시하고 스킨케어 제품은 주로 품질과 스킨케어 효과를 본다.
다섯째, 고객이 세트 사용이 너무 번거롭다고 생각되면 어떻게 합니까?
1. 제품과 제품을 합치면 1 배의 효능이 있을 수 있고, 세트로 사용하면 2 배의 효능이 있을 수 있다. 우리가 바꿔야 할 것은 관념과 습관이다.
2. 한 걸음 물러서서 다른 제품과 함께 사용해도 저촉되지 않는다. 먼저 그녀의 1-2 가지 제품을 소개한 후, 계속 따라가면서 모든 제품을 점진적으로 받아들여 제품의 평생 수혜자가 될 수 있도록 했다.
여섯째, 고객이 제품이 국산이라고 싫어하면 어떻게 합니까?
1. 국산의 타깃이 비교적 강하다. 유럽인의 피부는 아시아인과 달리 아시아인의 피부질도 똑같지 않다. 예를 들어, 외국인은 가죽이 두껍고 과일산 효과가 좋지만 중국인의 피부는 보편적으로 얇기 때문에 사용 후 알레르기 반응이 발생할 수 있으며, 유럽과 미국은 더 많은 아시아인을 찾아 피부 실험을 할 수 없다.
2. 자신에게 맞는 것이 최선이다.
Dell 의 스킨케어 시리즈는 수천 명의 소비자들의 검증을 거쳐 피부에 보습, 유지 관리, 균형 잡힌 영양의 역할을 할 수 있습니다.
3. 리베이트 발생: 많은 스킨케어 원료가 국내에서 판매되어 외국에서 반제품을 만들고 국내에서 완제품을 만든 다음 포장을 거쳐 외국의 라벨을 붙이면 가격이 올라간다.
7, 고객은 간호 서비스가 없다고 의심합니다. 어떻게해야합니까?
1. 간호하지 말고 합리적이어야 한다. 많은 사무직 근로자들은 평소에 미용실에 가서 2 시간을 보낼 시간이 전혀 없다. 그들은 집에서 스스로 간호하는데, 간단할수록 좋다.
2. 수제 레시피: 송꽃가루 1/3+ 마스크 2/3= 간단하고 효과적입니다.
3. 집이나 전문점에서 간호 활동을 제공합니다.
8. 고객이 제품을 벌고 배합되지 않은 메이크업 제품은 어떻게 합니까?
1. 간호가 기본이다. 피부 질감의 좋고 나쁨이 관건이다. 피부가 하얗고 빨갛다면 립스틱을 조금만 더 바르면 사람의 눈을 즐겁게 할 수 있다.
2. 자주 화장을 하려면 다른 브랜드의 메이크업 제품을 선택하실 수 있습니다. 스킨케어 제품과 화장품은 미용의 두 가지 측면이며, 사용하는 제품은 서로 다른 두 가지 시리즈가 될 수 있습니다.
9. 정확한 판매의 진입점을 찾다-5 가지 원칙
원칙 1-지기:
1. 계열 제품의 차별화된 점 강조 (특징, 가격, 부가 가치 등, 판매 포인트? 이점? 품질? 기술 함량? )
2. 경영 모델: 쓸 수 있고, 장기적으로 사용할 수 있으며, 사용할수록 싸다.
본인은 제품의 사용자와 수혜자여야 합니다.
원칙 2-서로를 알아라:
상대방의 나이, 직업, 피부 상태, 소비관념, 경제상황 등은 고객의 소비심리를 실질적으로 파악한다. 자비인지 공비 구매인지.
원칙 3--제조 요구 사항:
1. 모범의 힘: 그녀 주변의 영원한 청춘의 예를 예시한다.
2. 부족 강조: 피부의 색깔, 질감, 탄력, 청결도.
3. 남성 뷰티: 자신의 이미지를 더 젊고, 아름답고,' 매너' 를 높이고, 적극적으로 보양하고, 간호하는 것도 최선의 방법이다.
4. 부정적 메시지: 지금 간호하지 않으면 피부가 더 느슨해지고 주름이 깊어지고 안주머니가 더 커지고 피부가 더 광택이 나지 않는 등.
5. 노화를 늦추는 것은 모든 사람의 추구이다!
원칙 4-수요 충족
제품의 기능과 장점을 대립의 부족과 결합하여 애프터서비스를 잘 한다.
원칙 5-올바른 안내
1. 과학적 사용방법: 시간, 절차, 간호방법.
2. 피부 개선에는 시간이 걸린다: 가는 악마가 90 일 동안 자양한다. 하루아침에 쿠데타를 하는 것이 아니다.-시간과 지구력이 필요하다.
3. 얼굴을 종합적으로 보양하는 것은 오장상이다. 내복외용 관념을 확고히 세우고 좋은 생활습관을 길렀다. ① 운동 ② 수면 ③ 균형 영양 ④ 즐거운 기분 ③ 금연 제한 등.
영업 전략
스무 살쯤 된 사람: 소비능력이 떨어지고 신진대사가 빠르며 여드름이 납니다.
30-40 대: 돈을 벌고 싶어요. 노화되는 피부로 바꾸고 싶어요.
40-50 대: 소비능력이 강하고 공금으로 소비할 수 있는 사람도 있고, 시리즈 스킨케어 제품을 사용하는 것이 주사 주름제거보다 안전하고 경제적이며 노화를 늦추기 위한 것이다.
50 대 이상: 청춘의 재현을 희망하고, 노화를 늦추고, 어떻게 60 세의 몸을 4, 50 세의 얼굴로 만들 수 있을까, 정비가 관건
판매는 결과로 영웅을 논하는 게임이고, 판매는 거래가 성사되는 것이다.
거래가 성사되지 않으면 아무리 좋은 판매 과정도 풍화설야일 수밖에 없다. 판매원의 마음속에는 거래 외에 다른 선택의 여지가 없다. 하지만 고객은 항상 그렇게' 친구가 모자란다', 늘' 관자 판매', 판매원은 고객의' 마음 매듭' 을 풀어야 거래를 이룰 수 있다. 이 과정에서 방법은 매우 중요합니다.
1, 고객이 말했다: 나는 그것에 대해 생각하고 싶다.
대책: 시간은 돈이다. 기회를 놓치면 안 되고, 잃어버리면 다시 오지 않는다.
(1) 문의법:
일반적으로 이 경우 고객은 제품에 관심이 있지만, 당신의 소개 (예: 세부 사항) 를 아직 파악하지 못했거나, 말 못할 숨겨진 말 (예: 돈 없음, 의사 결정권 없음) 이 있어 의사결정을 할 수 없고, 또 탈탈탈한 단어일 수 있습니다. 따라서 문의법을 이용하여 원인을 정확히 파악한 다음, 병에 약을 투여하고, 약을 병에 넣어 없애야 한다. 예를 들면: 선생님, 제가 방금 도대체 어디에 대해 명확하게 설명하지 못했기 때문에, 당신이 생각해 보라고 하셨나요?
(2) 가정법:
즉시 거래가 성사되면 고객은 어떤 좋은 점 (또는 행복) 을 얻을 수 있으며, 즉시 거래가 성사되지 않으면 손의 이익 (또는 고통) 을 잃고 사람의 위선성을 이용하여 신속하게 거래를 성사시킬 수 있다. 예를 들면: 모씨, 우리 제품에 확실히 관심이 있으신 것 같습니다. 지금 구입하시면 ×× × (선물 추가) 를 받으실 수 있습니다. 우리는 한 달에 한 번 (또는 단 한 번의 판촉 행사) 에 왔고, 지금은 많은 사람들이 이런 제품을 사고 싶어 합니다. 만약 당신이 제때에 결정하지 않으면.
(3) 직접법:
고객의 상황을 판단함으로써 고객에게 직설적으로 의문을 제기한다. 특히 남성 구매자에 대한 돈 문제가 있을 경우 직접법은 그를 자극하여 돈을 지불하도록 강요할 수 있다. 예를 들면: ×× × 씨, 정말 돈 문제가 아닐까요? 아니면 회피하시는 거죠? 저를 피하고 싶으시죠? (* 역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주)
2, 고객은 말했다: 너무 비싸다.
대책: 한 푼의 물건 한 푼은 사실 조금도 비싸지 않다.
(1) 비교법:
① 유사 제품과 비교한다. 예를 들면: 시장 ×× × 브랜드의 × × 돈, 이 제품은 × × 브랜드보다 훨씬 싸고, 품질은 × × 브랜드보다 더 좋다.
② 같은 가치의 다른 물건과 비교한다. 예를 들면: ××× 돈은 이제 A, B, C, D 등 몇 가지 물건을 살 수 있는데, 이 제품은 현재 가장 필요한 제품이며, 지금 사는 것은 조금도 비싸지 않다.
(2) 해체법:
제품의 몇 가지 구성 요소를 분해하고, 일부분을 해설하고, 각 부분은 비싸지 않고, 합치면 더욱 싸다.
(3) 평균법:
제품 가격을 매월, 매주, 매일, 특히 일부 고급 의류 판매에 가장 효과적이다. 일반 의류를 사면 며칠밖에 입을 수 없고, 명품을 사면 며칠 동안 입을 수 있고, 평균에서 매일 비교하면 비싼 명품을 사는 것은 분명 수지가 맞는다. 이 제품을 몇 년 동안 사용할 수 있습니까? ×× × 년, × × 월 × × 주, 실제 일일 투자가 얼마인지, 당신이 × × 돈을 쓸 때마다 이 제품을 얻을 수 있습니다, 가치!
(4) 찬양법:
칭찬을 통해 고객은 어쩔 수 없이 체면을 위해 돈을 내야 한다. 예를 들면: 선생님, 한번 보세요. 평소에 ×× × (예: 계기, 생활품위 등) 에 신경을 많이 쓴다는 것을 알 수 있습니다. 이런 제품이나 서비스를 사는 것을 꺼려하지 않을 것입니다.
3, 고객은 말했다: 시장은 부진하다.
대책: 불경기일 때 사고, 경기 때 팔아요.
(1) 비위를 맞추는 법:
똑똑한 사람은 한 가지 비결을 누설한다: 다른 사람이 모두 팔리면 성공자가 구매한다. 다른 사람이 사들이면 성공자는 판다. 이제 의사 결정에는 용기와 지혜가 필요하며, 많은 성공한 사람들은 불경기일 때 성공의 기초를 다지고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
구매자가 똑똑하고, 지혜롭고, 성공한 인사의 재목 등을 통해 고객의 비위를 맞추고, 득의양양할 때 지갑을 잃어버렸다고 합니다!
(2) 탈법:
경기는 큰 거시적인 환경 변화이다. 한 사람이 바꿀 수 없는 것이다. 모든 사람에게는 단시간에 차근차근, 모든 것이' 예전 그대로다' 고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경기명언) 이렇게 일을 희석시키고 큰일을 작게 처리하면 거시환경이 거래에 미치는 영향을 줄일 수 있다. 예를 들면: 요즈음 많은 사람들이 시장 불황에 대해 이야기하지만, 우리 개인적으로는 아직 큰 영향이 없기 때문에 ×× 제품 구입에 영향을 미치지 않을 것이라고 합니다.
(3) 예증법:
선인의 예를 들어 성공자의 예를 들어, 주변의 예를 들어, 한 부류의 사람들의 집단 * * * 동행을 예로 들어, 유행의 예, 지도자의 예, 가수 아이돌의 예, 고객을 동경하게 하고, 충동을 일으키고, 바로 구매하게 한다. 예를 들면: 모씨, × × 사람 × × 시간에 이런 제품을 샀는데, 사용 후 느낌이 어떠한지 (어떤 평가가 있는지, 그에 대해 어떤 변화가 있는지). 오늘, 너는 같은 기회를 가지고, 같은 결정을 내리는데, 너는 원하니?
4, 고객은 말했다: 더 싸게 할 수 있습니까?
대책: 가격은 가치의 구현이며, 싸고 좋은 물건은 없다
(1) 득실법:
거래는 일종의 투자이고, 득이 있으면 반드시 잃는다. 단순히 가격으로만 구매 결정을 내리는 것은 포괄적이지 않다. 가격만 보면 품질, 서비스, 제품 부가 가치 등을 무시하는 것은 구매자 자체에 안타까운 일이다. 예를 들면: 한 제품에 너무 많은 투자가 있다고 생각하십니까? 그러나 너무 적은 투자에도 문제가 있다. 투자가 너무 적기 때문에 더 많은 돈을 지불할 수 있다. 구매한 제품은 시상식에 만족할 수 없기 때문이다. (제품의 일부 추가 기능을 누릴 수 없다.) (알버트 아인슈타인, 투자명언)