우리는 한걸음 한걸음 열심히 일하고 한걸음씩 목격합니다. 서로에게 지침을 주고 서로를 지지하십시오. 우리는 어려울 때나 어려울 때나 같은 배를 타고 있으며, 어려울 때나 어려울 때나 서로를 지탱합니다. 사랑을 통해 배우고 헌신을 통해 살아남으세요. 우리는 직장에서 성장을 목격하고 우리의 입장에서 전략을 세웁니다. 다음은 은행에서의 사랑과 헌신에 관한 샘플 연설입니다. 읽어 보시기 바랍니다.
20xx년 2월 1일, 나는 은행의 대가족에 합류했습니다. 저는 이 가족의 새로운 구성원으로서 개인적으로 은행의 기업문화를 이해하고 은행의 정신을 깊이 이해하고 있습니다. 일상 업무에서는 비즈니스를 적극적으로 연구하고 팀워크를 강화하며 적극적으로 혁신하고 진취적이며 젊음과 힘을 묵묵히 기부합니다. 2014년말 현재 나의 개인예금잔고는 1억2천만위안이고, 중개사업소득은 15만위안 이상이며, 대출액은 500만위안 이상입니다.
1. 지식 보유량 강화 및 마케팅 수준 향상
"업무에 전념하고 시대에 발맞춰가는 것"은 제가 은행 마케팅 경력에서 추구하는 투지입니다. 수년간의 업무 경험과 연구를 통해 저는 업무 경험이 점점 더 풍부해지고 이론적 지식이 점점 더 확고해졌으며 정치적, 이념적 수양을 강화하는 데 큰 중요성을 부여하고 적극적으로 세계에 더 가까이 다가갔습니다. 생각을 조직하고 행동에 의식적으로 순종하며 삶과 가치에 대한 올바른 전망을 확고히 확립합니다. 고객을 마케팅하는 과정에서 탄탄한 사업 기반은 고객 인지도의 첫 번째 원천이라고 믿기 때문에 모든 종류의 금융 지식과 실무 운영을 폭넓게 배우는 것이 특히 중요합니다. 나는 문화적 성취와 마케팅 능력을 향상시키기 위해 마케팅, 커뮤니케이션 등에 관한 책을 자주 구입합니다. 또한 여가 시간을 활용하여 재무 설계사인 AFP 교육에 참여합니다. 시장 경쟁 상황에서 고객이 요구하는 서비스와 제품은 다양해집니다. 계정 관리자는 고객의 요구와 희망 사항을 신속하게 파악하여 고객에게 고품질 서비스를 제공할 뿐만 아니라 잠재력을 더 잘 식별할 수 있어야 합니다. 사업. 그러므로 나는 계속해서 고객을 깊이 이해하고, 다양한 고객정보를 수집하며, 고객에게 최고의 금융상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 동료 중 경험이 풍부한 Account Manager와 자주 소통하여 나에게 적합한 마케팅 경험을 더 많이 정리하고 정리하여 마케팅 능력을 향상시킵니다.
2. 지사는 사업 발전을 촉진하기 위해 강력한 지원을 제공합니다
마케팅 과정에서 팀원 간의 협력을 적극적으로 강화하고 "모두가 연료를 추가합니다"라는 정신을 최대한 발휘합니다. 불길에." 제가 마케팅을 하고 있던 어느 단위의 급여대리점 사업에서 동료들과의 반복적인 노력과 수많은 방문서비스 끝에 마침내 그 단위와 합의에 이르렀으나 마지막 순간에 그 단위가 내세운 일이 기억납니다. 조건 : 본점이 교외에 위치하여 고객이 업무를 처리하는 것이 그리 편리하지 않으므로 직원이 업무를 처리할 수 있도록 은행에 셀프 현금 출납기를 설치해 주기를 바랍니다. 당시 우리는 교외에 있었고 마케팅 부서가 단일이기 때문에 실제 운영에 약간의 저항이 있을 것이라고 생각했습니다. 그러나 우리 은행의 "모든 것은 고객을 위한, 모든 고객을 위한, 모든 것은 고객을 위한 것"이라고 생각했습니다. ", 다 해보자는 생각이 들었어요. 어떻게 그냥 포기할 수 있겠습니까? 그래서 최선을 다해 싸워보기로 했습니다. 결국 은행이 발전하려면 사람의 마음을 사로잡는 것이 매우 중요합니다! 약간의 희망을 가지고 승인을 받기를 바라며 은행에 상황을 설명했습니다. 답변을 받으려면 검토 과정을 최소한 며칠 더 기다려야 한다고 생각했습니다. 뜻밖에도 충분한 이해와 지원을 받았습니다. 짧은 기간에 회사 위치에 현금 출납기가 설치되었으며 회사는 우리 은행의 효율성에 매우 만족했고 급여 대리 업무를 신속하게 이전했습니다. 우리 은행에 각종 예금으로 3천만 위안 이상을 들여왔습니다. 우리는 상당한 이익을 얻었을 뿐만 아니라 좋은 사회적 이미지와 평판도 얻었습니다. 지점의 지원은 우리가 더 나은 마케팅을 달성하는 데 중요한 역할을 했습니다.
3. 세심한 마케팅을 견지하고 진심을 담아 사람을 감동시킨다
거래처 관리자의 경우 : 고객을 이해하려면 고객의 입장에서 문제를 고려하고 고객과 최대한 소통해야 합니다. *** 인식을 달성합니다. 고객에게 보내는 메시지: 계정 관리자는 정직하고 효율적이어야 합니다. 계좌 관리자는 고객과 은행 사이의 연결고리입니다. 계좌 관리자를 통해서만 고객은 은행을 알고 이해하며 협력할 수 있습니다. 계정 관리자는 고객이 어떻게 생각하는지 생각하고, 고객의 고민을 알고, 고객의 걱정을 없애고, 필요한 일을 수행하면서 "생각이 부지런하고 행동이 신속"해야 합니다. 저는 우리가 고객 중심적이고, 다른 사람의 입장에서 생각하고, 고품질 서비스를 사용하여 고객을 사로잡는 한, 은행에 더 많은 고급 고객을 더 잘 유치할 수 있다고 믿습니다.
한번은 새로운 클라이언트와의 마케팅 과정에서 우연히 클라이언트가 해외출국 절차가 늦어지는 것을 걱정하고 있다는 사실을 알게 되었고, 조용히 적어서 이 기회를 놓치지 않고 개인 인맥을 활용해 시간을 잘 활용했습니다. 여기저기 돌아다니며 최선을 다해 고객의 해외 출국 절차를 도와주고, 신속하게 고객의 해외 출국 절차를 완료해 드립니다. 고객에게 말한 후 고객은 내가 그를 이렇게 세심하게 도와줄 수 있다고 생각했습니다. 그는 내 서비스가 이렇게 포괄적일 것이라고는 생각하지 못했습니다. 그는 즉시 개인 저축 2천만 위안을 우리에게 이체했습니다. 은행. . 이로써 우리는 고객에 대한 진심을 담아 은행의 우량고객을 확보하게 되었습니다. 세심한 서비스를 통해 우리는 고객의 최대 이익을 추구하고 은행에 확실한 이익을 제공합니다. 디테일이 성공과 실패를 결정하고, 진심이 사람의 마음을 감동시킨다. 마케팅 과정에서는 항상 진심을 다해 사람을 대해야 한다고 고집해야 분명 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.
고객 확보는 시장 승리의 초석이자 은행이 더 크고 강해질 수 있다는 보장이다. 앞으로는 새롭고 더욱 힘든 업무가 우리를 기다리고 있으며 이는 우리에게도 새로운 시험이 될 것입니다. 전반적인 품질과 복잡한 문제를 처리하는 능력을 향상시키고, 고객 리소스를 정확하게 분석하고, 고객 서비스를 유연하게 구성하고, 통합해야 합니다. 제품과 서비스의 조합을 최적화하고 잠재 고객 자원을 크게 늘리며 잠재 고객 자원을 새로운 비즈니스 성장 포인트로 전환합니다.