계획 # 안내어 업무나 일이 순조롭게 전개될 수 있도록, 우리는 어떤 행동을 위한 구체적인 행동 실시 방법 세칙, 절차, 안배 등을 미리 계획개발을 시작해야 한다. 다음은 정리된 판매 성과 평가 프로그램입니다. 읽어 주시기 바랍니다!
1. 판매 성과 평가 프로그램
첫째, 평가 원칙
1, 성과 평가 (정량)+행동 평가 (정성).
2, 정량적으로 엄격하게 회사 수입 실적을 기준으로, 정성적으로 공평하고 객관적이다.
3, 평가 결과는 직원 소득과 관련이 있습니다.
둘째, 평가 기준
1. 영업사원 실적 평가 기준은 회사의 이달 영업소득지표와 목표로, 회사는 분기별로 조정된다.
2, 영업 직원 행동 평가 기준.
(1) 회사의 각 업무제도, 출석제도, 비밀제도 및 기타 회사 규정을 준수하는 행위성과를 집행한다.
(2) 이 부서의 업무를 수행하는 행위 성과.
(3) 업무 임무를 완수하는 행동 표현.
(4) 국내법, 법규, 사회공덕을 준수하는 행위 표현.
(5) 기타.
그 중 이달 행동 성과 합격자는 06 점 이상, 행동 성과가 좋은 사람은 0 점, 8 점 이상, 행동 성과가 우수한 사람은 만점 1 점이었다. 만약 그 달에 소수의 뛰어난 연기자가 있을 수 있다면, 뛰어난 연기자는 1, 2 점으로 추가할 수 있다.
이달 중 국가법규를 위반하고, 회사 규정을 심각하게 위반하고, 업무사고가 발생하고, 심각한 업무 실수가 발생한 경우, 행동평가점수는 일률적으로 0 점이다.
셋째, 평가 내용 및 지표
1, 평가 프로젝트 평가 지표 가중치 평가 기준 점수
업무 성과 정량 지표 판매 완료율 35 실제 완료 판매 ⊏ 계획 완료 판매 ×100
심사 기준은 100 이고, 매 5 점 미만이며, 이 1 점 공제
매출 성장률 10 이전 월 또는 연간 판매 실적에 비해 1, 1 포인트 증가, 마이너스 성장 무감점
신규 고객 개발 15 신규 고객마다 2 점 추가
정성 지표 시장 정보 수집 5. 정해진 시간 내에 시장 정보 수집을 완료합니다. 그렇지 않으면 0 점
2, 매달 수집되는 유효 정보는 × 개 이하여야 하며, 한 개당 1 점
보고서 제출 5.
정해진 시간 내에 관련 보고서를 지정처에 제출하고 정해진 시간에 제출하지 않은 사람은 0 분
입니다3, 보고된 품질 점수는 4 점, 이 기준에 미치지 못한 사람, 0 점
판매 제도 집행 5 위반마다 1 점 공제
업무능력 분석 판단력 51 점: 약함, 적시에 정확한 분석과 판단을 내릴 수 없음
2 점: 일반적으로 문제에 대한 간단한 분석과 판단
3 점: 강하고 복잡한 문제를 분석하고 판단할 수 있지만 실제 업무에 유연하게 적용할 수는 없습니다.
4 점: 강함, 객관적 환경에 대해 비교적 정확한 판단을 신속하게 내릴 수 있으며, 실제 업무에 유연하게 적용하여 좋은 판매 실적을 얻을 수 있다
의사 소통 능력 51 점: 자신의 생각과 생각을 좀 더 분명하게 표현할 수 있다
2 점: 어느 정도의 설득 능력
3 점: 갈등을 효과적으로 해결할 수 있습니다
4 점: 다양한 대화 기술을 활용하여 다른 사람과 소통할 수 있는 유연성
유연한 대응 능력 5 객관적인 환경 변화에 대응하고 적절한 조치를 유연하게 취할 수 있음
근무태도 직원 출석률 21. 월별 직원 출석률 100 점 만점, 한 번 늦음, 1 점 공제 (3 회 이하)
4, 월 누계 3 회 이상 지각한 사람, 이 점수는 0
입니다일상적인 행동 규범 2 위반, 2 점 공제
책임감 30 점: 일을 소홀히 하고, 품질과 양량으로 업무 임무를 완수할 수 없고, 업무 태도가 매우 진지하지 않다
1 점: 자각적으로 업무 임무를 완수하지만, 일의 실수에 대해 책임을 회피하는 경우가 있다
2 점: 자각적으로 업무 임무를 완수하고 자신의 행동에 대한 책임
3 점: 자신의 본업을 잘 하는 것 외에 회사 내 추가 업무도 자발적으로 맡는다
서비스 인식 3 고객 불만 1 회 발생, 3 점 공제
넷째, 평가 방법
1, 직원 평가 시간: 다음 달 첫 근무일입니다.
2, 직원 평가 결과 발표 시간: 다음 달 셋째 근무일.
3, 직원 평가 연계 소득 한도: 월급의 20; 성과 평가 한도는 15 를 차지한다. 행위 심사 한도가 5 를 차지하다.
4, 직원 평가 연계 소득의 변동 한도: 당월 임금의 80 ~ 140.
5, 직원 연계 소득 발행: 월별 직원 평가 연계 소득 한도는 일시적으로 지급되지 않으며, 분기별로 3 개월 동안 직원 평가 연계 소득의 실제 소득이 지급됩니다.
다섯째, 평가 절차
1. 성과 평가: 심사 기준에 따라 재무부가 이달 회사 영업수익 상황에 따라 통일적으로 집행한다.
2, 행동 평가: 영업 관리자가 수행합니다.
여섯째, 평가 결과
1. 성과 평가 결과는 한 달에 한 번 발표되고, 부서 행동 평가 결과 (부서 평균) 는 한 달에 한 번 발표된다.
2, 직원 행동 평가 결과는 매월 피험자 개인에게 통보되며, 직원들은 서로 알아서는 안 된다.
3. 월별 평가 결과는 사원의 현재 월 소득과 연계된 것 외에도 회사가 임금 등급, 직책 승진, 인사 이동을 결정하는 중요한 근거이기도 하다.
4. 이달 심사 결과에 이의가 있으면 심사 결과 발표일로부터 1 주일 이내에 본 부서 관리자 또는 행정인사부에 제출하시기 바랍니다.
2. 판매 성과 평가 프로그램
회사의 판매 일관성과 회사 이미지의 무결성을 보장하기 위해 효과적인 판매 인센티브 제도의 무결성, 직원의 안정성을 고려하면서 직원들이 효율적으로 일하고 좋은 기업 문화 분위기를 조성하도록 동기를 부여하기 위해 이 초안을 작성하였다.
첫째, 급여 시스템:
1, 보상 구성 구조:
1, 1 기본임금+보조금+판매 보너스;
1, 2 현지 직원은 교통 보조금을 늘린다. 외파 직원 회사는 숙박을 배정하여 외지 근로 보조금을 늘리지만, 교통 보조금은 받지 않는다.
1, 3 비경제적 보상: 업무 방면에서 관심 있는 업무에 참여하고 기업 관리에 참여할 수 있는 직원을 제공합니다. 기업 측은 직원들에게 가치를 실현할 수 있는 기회를 제공한다. 직원의 개인 생활을 돌보니, 회사가 집처럼 느껴진다.
2, 기본 포인트 범위:
1 급 주택 컨설턴트: 800 원/월
2 차 주택 컨설턴트: 650 위안/월
3 단계 주택 컨설턴트: 500 위안/월
4 단계 주택 컨설턴트: 400 위안/월
인턴 주택 컨설턴트: 350 위안/월
3, 보조금 구성 및 기준:
생활보조금: 100 원/월
의료 보험 보조금: 20 위안/월
연금 보험 및 기타: 100 위안/월
교통보조금: 130 원/월
오프사이트 근로보조금: 130 원/월
둘째, 판매 보너스 구성 및 표준
영업 사원 보너스 계산:
영업 사원 상여금 실제 지급액 = 개인 상여금 총 지급액 x 실적 공제 비율
1. 개인상여금 총 지급액 = 판매수량상 10 분양가상 10 조기수금상
(1) 판매 수량상
영업 사원이 개인 임무 지표를 초과 완수하고, 100 원/M 에 따라 상금을 지불하고, 초과지표가 50% 이상인 부분을 달성하며, 120 원/M 에 따라 상금을 지급하며, 상한선을 달지 않는다. 거래자는 거래가의 1% 에 따라 보너스를 지급한다.
(2) 판매 가격상
영업사원 운영 결과가 규정된 결제 방법 할인율보다 높으며, 그 차이의 50% 에 따라 상여금을 청구한다.
(3) 조기 수금상
영업 사원은 주문계약에 따라 결정된 지급일에 따라 10 일 전에 주택대금을 받으면 실제 주택대금을 면적으로 환산하고, 5 원/M 으로 상여금을 지불하고, 조기 수금시간을 5 일씩 늘려 평방미터당 인상기준으로 1.5 원/m 씩 늘렸다.
2, 성과 공제 기준
① 본 부서의 계획 판매 임무 100% 이상을 완성하여 개인 상여금 총액의 110% 에 따라 지급한다.
② 본 부서의 계획 판매 면적 임무의 90% 이상이 100% 미만이며, 개인 상여금 총액의 100% 에 따라 지급됩니다.
③ 본 부서의 계획 판매 면적 임무의 70% 이상이 90% 미만이며, 개인 상여금 총액의 80% 에 따라 지급됩니다.
④ 본 부서의 계획 판매면적 임무를 70% 미만으로 완수하고 개인 상여금에 따라 총액의 60% 를 지급한다.
셋째, 진보 기준 정보
주택 컨설턴트가 새로 입사한 회사는 일률적으로 인턴 주택 컨설턴트에 따라, 한 달이 지난 후 4 급 주택 고문으로 전업할 수 있으며, 3 개월 (인턴 기간 제외) 만 근무하면 3 급 주택 컨설턴트 평가에 참가할 수 있다. 6 개월 동안 (인턴 기간 제외) 2 차 주택 컨설턴트 평가에 참가할 수 있습니다. 8 개월 (인턴 기간 제외) 동안 일하면 1 급 주택 컨설턴트 평가에 참가할 수 있다.
인턴 주택 컨설턴트
일 만 1 월
4 단계 주택 컨설턴트
3 월 근무
3 단계 주택 컨설턴트
6 월 근무
2 차 주택 컨설턴트
8 월 근무
1 급 주택 컨설턴트
넷째, 다음 상황 중 하나에 속하는 경우 해당 항목의 개인 보너스
를 공제합니다1, 회사에서 해고된 직원.
2, 프로젝트 판매가 끝나기 전에 떠난 직원.
3, 누적 결근이 7 일 또는 2 주 연속 연휴인 직원.
4. 직장에서 심각한 과실이 있고, 회사를 지나쳐 어느 정도의 악영향을 끼친 직원.
3. 판매 성과 평가 프로그램
첫째, 평가 시간:
20xx 년 10 월
둘째, 평가 적용 범위
성과 평가는 주로 영업 사원에 대한 정기 평가로, 회사의 모든 정식 영업 사원에게 적합하다. 신입 판매 인턴 직원, 연수생 직원, 전근, 승진, 강직 등 특수 단계 직원의 평가는 별도로 제정되어 이 평가에 적합하지 않지만 성과 평가 결과의 객관적 데이터 정보를 참고하여 결정의 근거로 삼을 수 있다.
8 년차 영업 사원은 1 년 동안 필요한 영업 직원 수가 20 명, 그 중 영업 책임자 2 명, 영업 직원 18 명으로 예정되어 있습니다.
셋째, 평가 목적
1. 직원의 행동을 더 잘 지도하기 위해 직원의 자기관리를 강화하고, 업무 성과를 향상시키고, 직원의 잠재력을 발굴하고, 동시에 직원과 상급자 간의 더 나은 의사 소통을 실현하고, 발전 잠재력과 창의력을 갖춘 우수한 팀을 만들어 회사의 전반적인 전략 목표 달성을 추진한다.
2. 직원 팀의 업무 태도, 성격, 능력 상태, 업무 성과 등의 기본 상황을 보다 정확하게 파악하기 위해 회사의 인력 선발, 일자리 이동, 상벌, 훈련, 직업계획 등에 대한 정보 근거를 제공한다.
넷째, 적용 범위
성과 평가는 주로 영업 사원에 대한 정기 평가로, 회사의 모든 정식 영업 사원에게 적합하다. 신입 영업 인턴 직원, 연수생 직원, 전근, 승진, 강직 등 특수 단계 직원의 평가는 별도로 제정되어 이 평가에 적합하지 않지만 성과 평가 결과의 객관적 데이터 정보를 참고하여 결정의 근거로 삼을 수 있다.
다섯째, 평가 분류 및 평가 내용
1, 업무태도 평가 (성과평가 총성적의 15)
늦음, 조퇴, 사휴가, 초과근무 등 직원의 출석, 초과근무 상황을 평가한다. 매번 1 점을 공제하거나 사휴일마다 1 점을 공제하고, 병가는 1 점을 공제하지 않고, 일을 더 잘 완성하기 위해 자발적으로 초과근무를 한 번 1 점을 더하고, 임노원망은 계획외 근무 일정에 따라 1 점을 더한다.
협력정신 비곡직 각 업무 임무 협력 협력성, 특히 임시작업 임무는 적극적으로 1 점을 더하고, 이유 없이 1 점을 회피하고 (전형적 사건의 가감점 또는 정기적인 민주평론)
2, 기본 역량 평가 (성과 평가의 총 성적의 15)
3, 비즈니스 숙련도 평가 (성과 평가의 총 성적의 20)
4, 책임 평가 (성과 평가의 총 성적의 25)
서비스 규범 이행 상황, 고객 의견 조사 결과 요약 평가 직원 서비스 행위, 고객 표창 가산점, 고객 불만 감점.
5, 조정 평가 (성과 평가의 총 성적의 25)
여섯째, 성과 관리 및 성과 평가가 달성해야 할 효과
1. 걸출한 품행과 걸출한 성과를 식별하고, 불량품행과 불량한 성과를 식별하고, 직원을 선별하고 구별하여 우수한 인재를 두드러지게 한다.
2. 조직의 모든 사람의 품행과 성과 수준을 이해하고 건설적인 피드백을 제공하여 영업 사원이 회사의 업무에 대한 평가를 분명히 하고, 상사의 기대와 요구 사항을 알고, 회사의 우수한 직원의 기준과 요구 사항이 무엇인지 알 수 있도록 합니다.
3. 관리자들이 부하 직원의 기존 올바른 행동을 강화하고, 상급자와 부하 직원의 효과적이고 지속적인 소통을 촉진하고, 관리 성과를 높일 수 있도록 돕는다.
4, 직원 교육 및 교육의 필요성을 이해하고 회사의 교육 개발 계획의 기초를 제공합니다.
5. 회사의 급여 결정, 직원 승진 강직, 일자리 이동, 보너스 등이 확실한 유용한 근거를 제공한다.
6. 각 부서와 각 직원의 작업 계획과 목표 명확성을 강화하고, 광범위한 관리에서 모니터링 가능한 평가 방향으로 전환하는 것은 회사의 전반적인 성과 향상을 촉진하고, 회사의 전반적인 목표 달성을 촉진하는 데 도움이 된다.
4. 판매 성과 평가 프로그램
첫째, 원칙
1. 영업사원 임금에 대한 심사를 실시하고, 지난 3 개월 동안 심사하지 않고, 20xx 년 1 월 1 일부터 심사를 실시한다.
2, 평가 매개 변수는 성과, 비용, 종합 평가 세 항목으로 나뉩니다.
3, 판매 실적 평가는 객실, 회의, 음식 위주로, 강체가 뒤를이었다.
4. 심사 장려는 반드시 부서의 전체 심사 지표를 완성하는 것을 전제로 해야 한다.
둘째, 영업 사원의 기본 대우
호텔 주관급 대우를 받고, 기본급은 2xxx 원/월 -----2xxx 원/월, 대외 (명함) 직함은 영업 매니저입니다.
셋째, 평가자
영업 관리자, 부서 부사장
넷째, 평가 내용
1, 성과 평가
1 인당 월판매지표는 240 만원 /10 명으로 24 만원 (판매지표분할 포함) 으로 초과분은 1.5 포상으로 집계됐다.
개인 성과 구성 요소:
(1) 각 발부된 VIP 카드, 판매된 PACKAGE, 개인이 주문한 흩어진 접대 등을 포함한 판매 직원 번호에 따른 계약 소비 총액.
(2) 판매원이 보낸 팀, 회의장 소비 (100 호실 이상 대형 회의 소비액은 개인 90 과 부서 10 으로 구분됨).
(3) 부서 관리자가 접촉한 회의는 영업 사원별로 해당 영업 사원에게 귀속되며, 개인 80 과 부서 20 으로 나뉜다.
(4) 판매원은 적절한 연회, 단골 음식 소비를 받는다.
(5) 외상 매출금이 도착하지 않을 때까지 개인 매출은 포함되지 않습니다.
(6) 부서 실적으로 인한 평가 잔고는 부서 기금으로 남아 있다.
2, 비용 평가 (교통 보조금, 접대비, 쿠폰 비용 등 포함)
(1) 교통 보조금: 영업 관리자는 월 200 원, 해외 영업 인력은 월 500 원/월 보조금으로 지급한다.
(2) 통신 보조금: 영업 관리자는 월 200 원, 해외 영업 인력은 월 350 원/월 보조금으로 지급한다.
(3) 쿠폰 통제: 영업 사원은 월 600 원 (소비액 50% 할인)
(4) 접대 통제: 중요한 고객 연회는 사전에 부서의 승인을 받아야 하며, 원칙적으로 영업 관리자와 부서 관리자는 일주일에 한 번 번갈아 고객을 초대하며, 각 비용은 600 원 (소비액 50%) 을 통제한다.
(5) 접대비를 합리적으로 활용해 고객에게 혜택을 주고 감정 교류를 많이 하도록 독려하고, 1 인당 월 연회비는 월 400 원/월 (소비액 50%) 미만이 50 으로 평가보상에서 공제해야 한다.
3, 종합 평가
부서가 호텔 지표를 완성하는 전제하에, 개인 판매 지표가 부분을 넘어 1.5 상, 종합평가:
(1) 성과 보상 85
(2) 팀워크 10
(3) 업무 규율 5
실적은 판매 내근이 통계를 담당하고, 팀워크와 업무 규율은 부서 관리자가 평가한다.
다섯째, 기타
1. 영업내근: 호텔 영반 대우를 받습니다. 기본급은 2xxx 원/월, 보상은 영업사원 평균상 30 으로 지급됩니다.
2. 미공: 호텔 주관급 대우를 받고 기본급은 2xxx 원/월로, 작업범위에는 그래픽 디자인과 제작, 행사 기획과 배치, 연회/회의장 배치 계획 등이 포함됩니다.
5. 판매 성과 평가 프로그램
성과 평가는 성과 관리 과정의 중요한 부분이며, 기업의 성과 평가에는 많은 측면이 관련되어 있으며, 평가 대상도 비교적 넓다. 기본적으로 기업의 각급 부서는 성과 평가와 평가를 받아야 한다. 여기서, 우리 xx 는 주로 기업의 영업 부서가 어떻게 성과 평가를 진행하는지 설명하기 위한 것입니다.
1. 평가 목적:
기업이 판매 부서에 대한 성과 평가를 하는 것은 주로 판매 부서의 실적 수준을 높이는 동시에 직원의 능력과 자질을 높이기 위해서이다. 현재 많은 기업들이 영업 부서를 심사할 때 KPI 심사 방법을 채택하고 있는데, 이 평가 방법은 직원들의 업무 적극성을 동원할 수 있다. 또한 성과 평가를 통해 영업 부서의 자체 성과 수준을 높여 회사의 전반적인 성과를 높일 수 있습니다.
2. 평가 대상:
영업 부서에 대한 성과 평가는 주로 영업 부서 직원을 대상으로 합니다. 평가 과정에서 기업은 성과 관리에서 의사 소통의 역할을 충분히 발휘하고 직원을 종합적으로 성과 평가를 실시하여 평가의 공정성을 나타낼 수 있도록 해야 합니다. 동시에 기업 직원의 적극성을 높이는 데 도움이 되어 결국 기업 부문의 건강한 성장을 촉진해야 합니다.
3. 평가 원칙:
영업 부서의 성과 평가 원칙은 판매 실적 향상을 위한 것입니다. 공정하고 합리적인 성과 평가를 통해 우수한 영업 사원이 더욱 분발하도록 독려할 수 있으며, 성과가 뛰어나지 않은 직원도 인센티브를 받아 더욱 적극적인 노력을 기울일 수 있습니다. 이렇게 하면 영업 부서가 최종 판매 목적을 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 판매 부서의 심사 과정에서도 정량적인 심사 원칙을 따라 심사를 더욱 공평하게 해야 한다.
4. 평가 차원:
영업 부서에 대한 KPI 의 성과 평가 방법을 채택하면 부서의 성과 목표를 달성하는 동시에 성과 관리의 역할을 하는 데 도움이 됩니다. KPI 는 근로자의 업무 성과를 직접 측정하는 지표로, 객관적이고 공정하게 사원을 평가함으로써 근로자의 가치를 확인할 수 있습니다. 또한 회사 내 직원 스트레스 전달 메커니즘이 개인적 차원에서 운영되도록 보장하며, 부서에서 직원 및 팀의 * * * 성장과 발전을 촉진할 수 있는 좋은 커뮤니케이션 플랫폼을 구축할 수 있도록 지원합니다.
5. 평가 용도:
성과 평가가 완료되면 기업은 실적이 우수한 직원에게 상응하는 보상을 해야 한다. 일반적으로 영업 부서 직원에 대한 성과 보상은 주로 보너스 지급이며, 성과가 더 우수하면 직무 승진 가능성이 있다. 또 영업부문의 미래 실적을 높이기 위해 전문 판매 교육으로 직원들에게 상을 주는 기업도 있다. 이러한 보상 방식은 모두 현실이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
이는 기업 영업 부서의 성과 평가에 대한 간단한 계획 계획입니다. 물론 이는 초기 작업일 뿐이며 구체적인 구현 및 구현 요구 사항은 성과 평가에 반영되어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 성과 평가는 기업 성과 관리에 없어서는 안 될 것이며, 기업이 각 부서에 대한 성과 평가를 할 때 반드시 실제 상황에서 출발해 적절한 성과 평가 방안을 마련해야 한다는 점도 중요하다. (윌리엄 셰익스피어, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가)