하이얼의 신입 사원 훈련 4 단계 노래
좋은 훈련 방식은 대학생들이 기업을 정확하고 객관적으로 인식하도록 도와줌으로써 그들의 마음을 사로잡을 수 있다! 실력 있는 기업은 매년 한 무리의 대학 졸업생을 영입한 뒤' 바오' 처럼 훈련을 진행해 기업의 미래 기둥으로 성장하길 바란다. 매년 신입사원의 이직률이 높아지면서 많은 기업들이 골머리를 앓고 있다. 졸업생이 입사한 후, 왕왕 한동안 머물면 이직 러시아워가 생긴다. 사회에 처음 들어온 젊은이들의 사상은 이상화에 치우칠 수밖에 없고, 일을 하면 현실이 생각보다 완벽하지 않고 심리적 격차가 생기기 쉽다는 것을 알게 되기 때문이다. 이는 물론 대학생들이 사회에 대해, 기업에 대해 충분히 알지 못하고, 사상이 성숙하지 못한 것과 관련이 있지만, 기업이 신입사원의 초기 교육 방식에 대해 상당히 중요한 이유이기도 하다. 교육 방법에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 좋은 훈련 방식은 대학생들이 기업을 정확하고 객관적으로 인식하도록 도와줌으로써 그들의 마음을 사로잡을 수 있다! 하이얼은 세계적인 명품업체로서 매년 수천 명의 대학생을 모집하지만 이직률은 낮았고, 대부분 탈락했다. (하이얼은 10/10 원칙을 시행하고, 상위 10 명의 직원을 장려하고, 탈락 후 10 명을 보상한다.), 진정한 우수 직원은 대부분 마지막에 남아 있을 것이다. 그렇다면 하이얼은 어떻게 신입 사원 훈련을 했을까요? 첫 번째 단계: 직원들이 마음을 평평하게 하는 첫 번째 단계가 중요하다. 일부 기업들은 새로 입사한 졸업생들에게 자신의 기업 문화나 직업 기술을 주입해 주고, 그들이 자신의 감정을 고려하지 않고 가능한 한 빨리 유용하게 쓰일 수 있기를 간절히 바라고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 졸업생들이 생소하고 학교와 완전히 다른 환경에 새로 도착했을 때, 대우와 약속이 일치하는지 아닌지에 대한 우려가 항상 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) 중시되지 않을까요? 승진 메커니즘이 자신에게 유리한지 등등. 하이얼에서 회사는 우선 대우와 조건을 긍정하여 신인이' 마음' 을 내려놓고 마음속에' 바닥' 이 있게 할 것이다. 이어 새 맏이 학생상견회가 열리면서 선배들이 자신의 체험으로 하이얼에 대한 느낌을 들려주고 신입사원들이 가능한 한 빨리 Haier 를 객관적으로 이해할 수 있도록 할 예정이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) 동시에 인력센터, 문화센터, 관광사업부의 주관지도부가 동시에 참석해 신인과 얼굴을 맞대고 소통하고, 마음속의 의문을 해결하고, 하이얼의 문제를 피하지 않고, 그들이 발견하고 질문하도록 독려한다. 또한 직원들과 경력 개발 계획, 승진 메커니즘, 생활 등에 대해 소통하기도 한다. 직원들이 진정으로 마음가짐을 확고히 하고, 문제가 없는 기업은 존재하지 않는다는 것을 인식하게 하고, 기업은 문제를 발견하고 해결하는 과정에서 발전한다. 관건은 이러한 문제들이 기업 발전 과정의 문제인지 메커니즘 자체의 문제인지, 신입사원들이 하이얼 내부의 문제를 직시하고 극단으로 가지 않도록 하는 것이다. 아무나 마음대로 이직하는 사람이 없다는 것을 알아야 한다. 흔히 사상이 극단으로 치닫는 경우가 많으며, 되돌릴 수 없을 때 비로소' 어쩔 수 없이' 떠나야 한다는 것을 알아야 한다. (존 F. 케네디, 생각명언) 2 단계: 직원들이 자신의 이상과 잘 맞지 않는 것을 받아들일 수 있다고 마음속으로 말하게 한다. 그렇다고 그들이 태연히 받아들일 수 있는 것은 아니다. 이때 그들이 자신의 생각을 말하도록 격려해야 한다. 직원들에게 말을 하는 것이 갈등을 해결하는 가장 좋은 방법이다. 만약 직원들이 무슨 생각을 하고 있는지조차 모른다면, 문제를 해결하는 것은 목표가 아니다. 그래서 그들의 생각이 처음으로 반영되도록 그들을 위해' 녹색 통로' 를 열어야 한다. Haier 는 신입 사원마다' 합리화 건의카드' 를 보냈는데, 직원들이 어떤 생각을 하든 제도, 관리, 일, 생활 등 어떤 방면으로도 제기할 수 있다. 합리화에 대한 건의에 대해 하이얼은 즉시 받아들이고 실행하며, 제출자에게 일정한 물질적 정신적 보상이 있다. 적용되지 않는 건의에 대해서도 긍정적인 반응을 보이고 있다. 이는 직원들이 자신의 생각을 이미 고려했다는 것을 알리고, 존중받는 느낌을 갖게 되고, 자신의 속마음을 더 과감하게 말할 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 신입사원들이 제기한 건의와 문제 중 일부는' 모기장의 그물망이 너무 크다' 는 문제를 모두 반영한 것도 있는데, 이는 한쪽에서 하이얼의 일이 상당히 적절하다는 것을 시사한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
일부 기업은 충분히 하지 못하고 있다. 신입대학생은 입사 후 받은 대우가 채용 약속과 잘 맞지 않아 불만을 품는다. 이런 불만은 원래 큰 일이 아니었다. 직원들이 처음 나왔을 때 자연스러운 반응일 뿐, 이 기업은 이런 불만을 잘 해소하지 못하고 오히려 신입사원의 정서가 격화되면서 신입사원들이 사장을 사무실에 막아 답변을 요구했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 사장이 나와서 "너희들이 하고 싶으면 해라, 하고 싶지 않으면 떠나라" 고 하다니! 직원을 직업의' 구걸자' 로 간주하는데 직원들이 남는 이유가 또 있나요? 세 번째 단계: 직원들이 소속감을' 양육' 하게 하는 것은 큰 경사지만, 그것은 단지' 입립' 에 대한 질문일 뿐, 문제가 생기면 불만과 실의를 일으킬 수 있다. 이는 실제로 관념적으로 문제를 자신의' 집안일' 로 여기지 않는다. 이때 직원들이 생각을 바꾸고 직원들의 소속감을 키울 수 있도록 도와야 한다. 신입 사원을' 외부인' 으로 부당하게 하다. 하이얼 자체의 문화는 직원들에게 일종의 매력과 소속감을 주는데, 마치 하이얼이 엄격한 관리 외에는 인간적인 것이 없는 것처럼, 외부의 소문처럼 그런 것은 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) "하이얼족은 감동을 창조하는 것이다." 하이얼은 매 순간 감동을 받는다. 신입 사원에 대한 지도자의 관심은 정말 빈틈없는 지경에 이르렀다. 신입 사원들이 군사훈련을 할 때, 인력 센터의 지도자가 그들의 물잔을 산매탕으로 가득 채워서 그들이 쉬자마자 마실 수 있게 할 것이라고 생각하겠습니까? 그룹의 부사장이 신입사원 * * * 과 추석을 보내기 위해 외지에서 돌아오는 것을 생각할 수 있습니까? 그룹 지도자의 직원에 대한 축원 중' 하루빨리 독신 기숙사에서 나가시길 바랍니다' 라는 것이 생각납니까? 하이얼은 새로 온 직원들을 위해 생일을 통일했고, 모두가 따뜻한 작은 케이크와 정교한 선물을 받았다. CEO 장서민도 일부러 반나절 동안 대학생 700 여명 * * * 과 한자리에 모여 의사소통을 했다. 오랫동안' 집' 이외의 곳을 떠돌아다니며, 집의 개념이 점점 흐려지는 대학생들에게 (보통 고등학교부터 학교를 시작한다), 하이얼이 한 모든 일이 그들을 도와' 집' 의 느낌을 되찾았다! 4 단계: 직원들이 직업의 마음을 심어 한 직원이 진정으로 기업에 인정하고 녹아들게 한 후, 직원들이 자신의 가치를 창조하고 실현하는 방법을 알려 줄 수 있도록 직업심을 심어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 일명언) Haier 의 신입 사원 교육, 입문 훈련 외에도 해체 인턴십, 부서 인턴십, 시장 인턴십 등 일련의 교육이 있습니다. Haier 는 거의 1 년 동안 신입 사원을 전면적으로 교육했습니다. 직원들이 Haier 의 신체에 건강한 세포가 되어 Haier 와 함께 숨을 쉬고, * * * 운명을 호흡하는 것입니다. 하이얼은 전형적인 형식을 확립함으로써 직원들이 자신의 직무에 눈을 돌리고, 기업의 사명을 자신의 직책으로 바꾸고, 기업을 위해 근심을 나누고, 단순히 문제를 제기하는 것이 아니라 문제를 해결할 수 있도록 적극적으로 유도했다. 현재 하이얼의 새로 온 대학생은 아직 훈련 초기에 있으며, 방금 도입 훈련을 마치고 해체기 실습 단계에 들어갔다. 하지만 많은 사람들이 이미' 역할' 에 들어갔다. 그들은 주말 시간을 이용하여 각 쇼핑몰, 전문점을 방문하고, 하이얼의 전시대를 관찰하고, 직판원의 성과를 조사하고, 문제를 발견하여 상급 지도자에게 반영했다. 또 일반 시민과 한담교류하는 과정에서 하이얼 제품이나 서비스 방면의 결함을 발견하고 고객의 이름, 주소, 전화 등 정보를 기록하여 청도 공무역에 반영했다. 요컨대 대학 졸업생이 방금 학교에서 사회에 들어왔기 때문에 회사의 초기 훈련 방식이 특히 중요하다. 관리자는 회사의 실제 상황과 결합할 수 있는 기교와 방법을 취하여 직원들이 스스로 체험하고, 스스로 표현하고, 교육 업무를 직원의 주동적인 행동으로 만들 수 있도록 해야 한다.