안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
1. 컴퓨터를 켠 후 즉시 F10 키를 눌러 BIOS에 들어갈 수 있는지 다시 확인하세요. 하드웨어 오류. HP 골드 서비스 센터는 하드웨어 감지, 수리 및 교체 서비스를 담당합니다. 사용이 지연되지 않도록 가까운 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 구체적인 장애 원인을 감지한 후 처리하는 것이 좋습니다.
?다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다: /zh/support-drivers/esupport/ascps.html
지금 BIOS에 들어갈 수 있는 경우. , BIOS에서 하드 드라이브를 확인하여 하드 드라이브에 결함이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 감지 방법: 부팅 후 F10을 눌러 BIOS로 들어간 다음 진단을 선택하고 하드 드라이브 자체 테스트를 실행하여 하드 드라이브를 감지합니다. 전체 과정은 약 30~60분 정도 소요됩니다. 감지 프로세스 중에는 전원 공급을 위해 배터리와 전원 어댑터를 동시에 연결해야 합니다.
(1) 감지 프로세스 중에 오류가 보고되지 않고 모든 결과가 통과되면 하드 드라이브에 문제가 없어야 합니다. 이는 시스템이 제대로 설치되지 않았기 때문일 가능성이 높습니다. 데이터를 백업한 후 시스템 설치 CD를 광학 드라이브에 넣고 컴퓨터를 다시 시작한 후 부팅 후 "F9" 키를 반복해서 눌러 시작 항목 설정에 들어가서 광학 드라이브(예: DVD 등)에서 부팅하도록 선택합니다. \CD-ROM 또는 광 디스크 드라이버).
본 기기는 VISTA 시스템용으로 출시되었으므로 테스트를 위해 VISTA 시스템을 설치하는 것이 좋습니다. XP 시스템을 설치하는 경우 SATA 인터페이스가 있는 하드 디스크는 CD에서 인식할 수 없기 때문에 인식되지 않을 가능성이 높습니다.
(2) 화면에 ERROR 또는 FAIL과 같은 오류가 표시되면 하드 디스크에 문제가 있음을 의미합니다. 감지 및 처리를 위해 가까운 HP 골드 서비스 센터에 문의하십시오.
위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.