첫 번째 단계: 핸드폰을 끄고 오른손으로 핸드폰을 들고 오른손 엄지손가락으로 홈키 (화면 아래의 그 솔리드 버튼), 왼손의 가운데 손가락을 누른 채 전원 버튼을 누르고, 삼성이 나타날 때까지 기다리다가 손을 놓으면 파란색 영어 옵션이 몇 줄 보입니다. 두 번째 단계: 볼륨 키를 사용하여 Wipedata/FF 로 선택합니다. 그런 다음 다른 화면으로 이동합니다. no (많은 no 옵션이 있음) 와 yes-delete all user (단 하나의 yes-delete all user 옵션만 있음) 영어 옵션, 볼륨 키로 yes-를 선택합니다 화면은 원래 첫 번째 단계에서 본 옵션으로 이동하여 볼륨 키를 사용하여 캐시를 지우는 것을 의미하는 wipe cache partition 으로 선택한 다음, 원래 첫 번째 단계에서 볼 수 있는 옵션 4 단계로 이동합니다. 볼륨 키를 사용하여 첫 번째 reboot system now (시스템 재시작 의미) 를 선택합니다. 이 4 단계 쌍청을 마치면 끝났습니다. 휴대전화에 직접 소프트웨어를 설치했는지, 이전 통화기록도 없어졌는지 확인해 보세요.