400 전화는 무료전화가 아니라, 주명이 분담 업무라고 부르는 것, 즉 주명이 시화 접속비를 부담하고, 모든 전화 접수 비용을 부담하라는 것이다. 현재 다업 사전 판매 애프터 서비스 컨설팅 방면에 광범위하게 사용되고 있습니다.
400 전화는 4006 (차이나 유니콤), 4007 (차이나 모바일 원철통), 4008 (차이나 텔레콤), 4001 (차이나 모바일 신호 세그먼트), 4000 (차이나 유니콤 신호 세그먼트), 4009 (차이나 텔레콤 신호 세그먼트) 로 나뉜다
400 전화는 주로 기업으로 사용되고 신청자는 단위 주체가 필요하지만, 많은 기업들이 400 전화를 사용하여 마케팅을 하기 때문에 400 전화는 사용자가 괴롭힘 전화를 신고할 때 매우 큰 비중을 차지하고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)
동시에 불법 인원도 400 의 공신력을 이용하여 사용자가 보호의식을 낮춰 전화사기를 할 수 있도록 하고, 400 전화 사기 사례가 매우 많으며, 이런 전화를 받을 때, 상대방이 인증코드, 이체, 환불, 당첨, 보조금, 특정 사건을 요구할 때 사기의 가능성이 매우 크므로, 반드시 여러모로 확인해야 한다.