다음과 같은 이유로 소프트웨어가 다른 사람의 음성을 듣지 못할 수 있습니다.
1. 스피커가 연결되어 있는지 확인하고 장치의 볼륨이 켜져 있지 않은지 확인하십시오. 음소거되었거나 너무 낮습니다.
2. 컴퓨터나 yy 채널에 지연이나 문제가 있는 경우 yy를 닫았다가 다시 열어 보거나 다른 채널로 전환하여 시도해 볼 수 있습니다.
3. 휴대폰을 사용 중이라면 휴대폰 신호가 좋지 않거나 소프트웨어에 오류가 있을 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.