장점:
Dell 공식 직판은 현재 Dell 의 가장 중요한 판매 방법이며, Dell 은 항상 고급 제로 재고 생산 모델을 채택하고 있으며 직접 판매하는 기계는 주문형 주문 제작입니다.
고객이 주문한 후 바로 생산하면, 한편으로는 자신의 필요에 따라 구성을 선택할 수 있고, 현재 생산은 고객이 받은 컴퓨터가 최신이고 부품의 성능도 가장 높다는 것을 보증한다.
고객서비스 직원은 일대일 답변을 할 수 있어 보험과 안정을 비교한다.
Dell 의 완벽한 애프터도 고객의 걱정을 덜어줍니다.
Dell 의 비용 절감에 도움이 됩니다. 직판은 중간 부분을 줄여 기업이 도매상 소매상과의 관계를 처리하는데 너무 많은 노력을 들이지 않고 고객과의 효과적인 소통 교량을 구축하는 데 주력하고 있다.
Dell 이 고객과 소통하는 데 도움이 됩니다. 직판 모드에서 고객의 제품 디자인, 포장, 가격, 서비스 등에 대한 건의를 위한 조건을 만들었습니다. 고객의 의견이 Dell 에 첫 번째 피드백을 제공하여 제품 개선을 통해 소비자의 요구에 더 잘 적응할 수 있도록 합니다.
고객의 개인화된 요구를 만족시키는 데 유리하다. Dell 은 고객에게 "맞춤형" 서비스를 제공합니다.
가격이 저렴하다. 직판 모델은 Dell 의 판매 비용을 다른 경쟁사보다 낮췄으며, Dell 은 가격 전쟁을 벌일 수 있었습니다.
제품의 잔고를 줄이다. 다른 기업은 유통 및 제로 판매 채널의 공급을 보장하기 위해 높은 재고를 유지해야 한다. Dell 은 고객이 필요로 할 때만 필요한 제품을 생산하므로 Dell 은 많은 재고 점유 공간과 자금을 절약했습니다.
참조:/ko/cn dhs1/campaigns/why-buy-Dell-4
단점:
제품 재고가 없어 단기간에 수요가 갑자기 늘어나면 만족하기가 어려울 수 있습니다.
대부분의 소비자들은 아직 인터넷 주문 소비 수준이 없다. 인터넷 마케팅의 판매 모델을 채택하면 소비자에게 일정한 소비 장벽이 생길 수 있다.
애프터서비스 시스템이 완벽한지 여부. 대리점이 없는 곳이 많기 때문에 고객이 문제를 발견할 때 단시간에 해결하기가 어렵다.