다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 전원 버튼을 30초 이상 길게 눌러 휴대폰이 정상적으로 켜지는지 확인할 수 있습니다.
2. 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 길게 눌러 복구 모드로 들어가서 이중 지우기 작업을 수행할 수 있습니다. 데이터 지우기/공장 초기화를 선택하여 모든 데이터 지우기/공장 설정 복원(중국어 복구에서는 데이터 지우기 선택) ) 및 기타 인터페이스 점프 후 지금 시스템 재부팅을 선택하여 전화기를 다시 시작하십시오.
3. 펌웨어 업그레이드 패키지를 SD 카드에 다운로드한 후 생체 공식 웹사이트에 들어가십시오. - 서비스 - 끝까지 스크롤 - 휴대폰 업그레이드 - 모든 모델 알아보기 - 제품 세부 정보/리소스 다운로드. 다운로드한 후에는 압축을 풀지 말고 어떤 폴더에도 넣지 마십시오. 작동하기 전에 vivo 공식 웹사이트 홈페이지 하단으로 스크롤하는 것이 좋습니다. Xiaov 온라인 고객 서비스를 찾고 중국어 펌웨어 튜토리얼을 검색하세요. 작동하기 전에 튜토리얼을 확인하세요.
위의 방법을 사용할 수 없는 경우, A/S 센터에 방문하여 검사 및 처리를 받는 것이 좋습니다. 생체 공식 웹사이트 - 서비스 - 서비스 매장 문의 - 지역을 선택하세요. 또는 도시 - 지역 A/S 서비스 센터를 확인하세요.