미결 주문이 있는 경우 다음과 같이 하십시오.
1, 로그인 12036, 오른쪽 상단 모서리에 내 12306 이 있습니다, 입력을 클릭 합니다.
2. 들어간 후 페이지 왼쪽에 개설된 주문이 있으니 클릭하여 들어가세요.
3. 들어가자마자 미지급 주문서가 보이니까 아래 클릭하여 주문을 취소해주세요.
4. 이것이 바로 당신이 표를 예매할 때 자리가 없습니다. 시스템이 자동으로 당신에게 무석 차표를 배정했습니다. 당시에도 확인을 클릭하면 주문이 생성되었습니다. 취소해야만 다시 예매할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
4. 주문을 취소하고 12306 홈페이지로 돌아가서 티켓을 다시 선택하시면 다시 예매할 수 있습니다.