판매 연간 업무 요약 1
올해의 업무에서 저는 계속해서 도전하고 양심적으로 일하며 쇼핑몰의 규칙과 규정을 엄격히 준수하고 실제로 업무 능력을 연마하기 위해 비즈니스 수준이 크게 향상되었습니다. 제 업무 진행은 모두의 도움으로 이루어지고 있으며 매장 경영진으로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 저는 영업 관리자로 임명되었습니다. 우여곡절이 많았던 1년을 돌아보며 다음과 같이 업무를 정리해 보았습니다.
첫째, 인성 및 직업 윤리 교육.
신문, 책, 잡지에 대한 지속적인 연구를 통해 자신의 일을 사랑하고, 강한 책임감과 헌신, 일에 대한 긍정적 인 태도, 진지하고 책임감, 전문 지식을 강화하고, 끊임없이 자신을 충전합니다. 이것이 주얼리 판매에 대한 자신감의 원천입니다.
둘. 업무 품질 성과, 혜택 및 기여도.
업무의 질과 양을 완성하고 효율적으로 일합니다. 동시에 업무에서 많은 것을 배웠고 스스로를 단련했습니다. 끊임없는 노력으로 업무 성과가 크게 향상되었습니다.
셋째, 업무 경험.
판매는 예술이며, 주얼리 판매원으로서 고객이 만족스러운 주얼리를 구입할 수 있도록 언어 능력에주의를 기울입니다.
1, 진지하게 고객을 3m 인사, 1m 질문, 미소 서비스는 편안하고 쾌적한 쇼핑 환경을 조성하기 위해 인위적인 것이 핵심입니다.
2. 주얼리를 완전히 전시하십시오. 대부분의 고객은 주얼리에 대한 지식이 부족하기 때문에 주얼리를 보여주는 것이 매우 중요합니다. 고객이 주얼리에 대해 많이 알수록 구매 후 만족도가 높아집니다. "만족"은 고객에게 최고의 광고라는 말이 있듯이.
3. 거래 활성화. 주얼리의 가치가 상대적으로 높기 때문에 고객은 최종 거래 전에 많은 압력을 받고 있으므로 판매원은 고객의 부담을 줄이기 위해주의를 분산시켜야합니다.
4. 주얼리의 착용, 관리, 사용, 원산지 및 품질에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
5. 애프터 서비스 : 고객이 구매 후 점원의 작업이 끝나지 않은 경우 착용 및 유지 관리에 대한 지식을 자세히 소개하고 마지막으로 고객이 행복감을 느낄 수 있도록 축복의 말을해야합니다. 고객과의 관계를 강화하여 2차 소비의 발생을 기대합니다.
6. 모든 판매 기회를 포착하고 최상의 마음 상태에서 고객의 도착을 기다리고 외모에주의를 기울이고 단정하고 단정하게 옷을 입고 매일 화장을 고수하십시오.
넷째, 업무의 단점과 노력의 방향.
지난 1 년간의 업무를 요약하면 작은 진전은 없지만 여전히 많은 개선과 단점이 있습니다. 예를 들어 주얼리에 대해 충분히 알지 못한다면 공부를 강화하고 판매 기술을 향상시키고이 지식을 배워야합니다. 다른 사람의 성공을 배우는 것이 중요합니다. 때때로 나쁜 판매와 부정적인 생각은 용납 할 수 없습니다. 부정적인 생각은 판매의 적입니다. 영업 실패를 요약하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객이 추천한 주얼리가 고객의 니즈에 맞는지, 고객이 불만족스러워할 정도로 딱딱하게 대했는지 등 모든 판매 실패에는 이유가 있습니다. 고객에게 주얼리를 보여준 적이 있나요? 등등 이 모든 것을 고려해야 합니다. 내각의 리더는 부대를 전투로 이끄는 분대장과 마찬가지로 최전선에서 구성원들에게 영향을 미치고 감염시키는 것이 매우 중요합니다. 캐비닛 리더는 먼저 모범을 보여야 합니다. 카운터는 하나의 집단이며, 완전한 단결이 이루어질 때 최대의 에너지를 발휘할 수 있습니다. 우리는 서로에게서 배우고 함께 발전합니다.
올해는 정말 멋진 한 해였습니다!
영업 연간 업무 요약 2
시간이 참 빠르다, 20__년도 곧 끝나고 새해가 다가옵니다. 지난 한 해를 돌아보니 감회가 깊지 않을 수 없습니다. 눈부신 승리는 없었지만 남다른 시련과 고난을 경험한 한 해였습니다. 새해에는 계속해서 회사의 중심 업무에 집중하고, 단점을 극복하고, 방법을 개선하고, 심층 연구, 기술 숙달, 관리 강화, 서비스 개선, 새로운 아이디어, 새로운 방법을 과감하게 탐색하여 새로운 수준으로 업무를 추진하여 그룹 회사의 건강하고 빠른 발전을 위해 더 큰 공헌을 할 것입니다!
나, 주요 업무 검토
우리의 영업 업무는 주로 전화 영업과 타운십 병원 개발의 두 부분으로 나뉩니다. 전화 투자는 시장 개발의 주요 동력이고, 향진 병원 개발은 보완적인 역할을 합니다. 회사의 전반적인 시장 아이디어와 방향에 따라 과거 판매 작업에서 우리는 주로 다음을 수행했습니다 :
(A) 판매 영수증
20 년, * * * 전화 투자 완료 _ _ 개 (목표 _ _), 향촌 건강 병원 _ _ _, 부분 완료 _ _ 개 (계획 _ _), 자본 조달 금액 _ _ _ 위안. 전화 투자는 한 해 동안 340명의 고객을 유치하고 223명의 신규 고객을 성공적으로 개발했습니다.
(II) 고객 기반 구축
20__년 판매에서 * * * 누적 고객 340명, 신규 고객 223명, OEM 고객 __명, OEM 고객 __명, 연간 1만 달러 이상 구매 고객 __명, 한 번에 ___개 이상 __ _ _ 고객, 예비 고객 기반 구축에 성공했습니다.
(3) 팀 빌딩
인재는 마케팅의 핵심 자원입니다. 이 부서를 설립한 이래로 팀 프로모터 역할을 적극적으로 수행하며 영업 중추 인력 양성에 주력하고 있습니다. 처음 이 부서에 들어왔을 때 대부분의 영업 직원은 처음부터 영업, 특히 이 업계의 기술, 제품 및 목표 시장에 대해 아무것도 몰랐습니다. 고객 오리엔테이션, 협상, 후속 조치, 주문 촉진, 계약 체결 등과 같은 일련의 교육과 실습을 거쳐 그들은 독립적인 영업 백본이 되어 회사에 점점 더 많은 시장 가치를 창출하고 있습니다.
(IV) 마케팅 시스템의 초기 형성
마케팅 업무의 구체적인 내용과 업무 흐름에 따라 고객의 기본 정보, 고객의 중요도 분류, 고객 접촉 과정, 제안, 계약 판매, 고객 관계 유지, 후속 서비스 등 일련의 정보를 기록하는 상세하고 명확한 고객 파일을 구축했습니다. 영업 직원이 언제든지 읽을 수 있도록 풍부한 고객 사전을 구성했습니다. 위의 정보를 바탕으로 시장과 고객을 다양한 방식으로 분석하여 마케팅 활동의 일반 법칙을 파악하고 사례를 통해 학습하며 비즈니스 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
(5) 교육. 영업 부서는 회사의 모든 제품 판매를 담당합니다. 책임이 막중하고 업무가 고된 것은 상상할 수 있습니다. 회사의 연간 영업 과제를 완수할 수 있는 우수한 영업팀을 구성하는 것은 매우 중요합니다. "좋은 일을 하고 싶다면 먼저 도구를 연마해야 합니다." 영업 직원의 포괄적 인 전문성을 향상시키기 위해 영업 부서는 지속적인 전문 기술 교육을 실시하고 엘리트 투자 부서와 함께 "동서 융합"활동을 수행했습니다. 지난 투자 부서의 도움으로 영업 직원의 영업 능력이 크게 향상되었습니다.
II. 문제와 해결책
문제는 항상 업무와 분리 될 수 없으며 결과는 중요하지 않지만 문제를 진지하게 요약하고 반성하고 토론해야합니다. 문제 해결 과정은 우리의 지속적인 발전과 진보의 과정이 될 것이며, 이러한 문제의 효과적인 해결이 바로 다음 영업 연도에 우리가 노력할 것입니다.
1, 영업 직원의 업무 열정이 높지 않고 주도성이 부족하고 게으르며 중요도가 강하지 않다고 종종 언급되는 네 가지 문제가 있습니다.
2. 의사 소통이 충분히 깊지 않습니다.
고객과 소통하는 과정에서 영업 사원은 고객에게 우리 회사 제품의 상황을 명확하게 전달하지 못하고 고객의 실제 아이디어와 의도를 이해하지 못하며 고객이 제시 한 일부 문제와 요구 사항에 대해 빠른 응답과 올바른 처리를 얻을 수 없습니다. 고객과 소통할 때 고객이 우리 제품을 얼마나 이해하고 받아들이는지 알 수 없습니다. 거절당한 후 후속 조치를 취하지 않는 것은 치명적인 실수입니다.
3. 명확한 목표와 세부 계획 없이 일한다.
영업 사원은 업무를 요약하고 계획하는 습관을 형성하지 못하고, 자유 방임 상태에서 영업을 하며, 업무 시간이 합리적으로 할당되지 않고, 업무 상황이 혼란 스럽습니다.
4. 영업 직원의 품질 이미지와 비즈니스 지식이 높지 않다.
개별 영업 직원은 품질이 낮고 나쁜 습관이 많으며 책임감과 업무 계획이 강하지 않으며 비즈니스 능력, 이미지 및 품질을 개선해야합니다.
위 네 가지 사항은 다음 영업 연도에 해결해야 할 주요 문제, 아이디어 및 노력이 될 것입니다. 리더와 동료의 지원과 도움으로 모든 문제가 해결 될 것이라고 믿습니다.
셋째, 20__년 업무 계획
(a) 비즈니스에 익숙하고 효율적이며 비교적 안정적인 고품질의 영업팀을 구축합니다.
인재야말로 기업의 가장 소중한 자원이며, 모든 영업 성과는 우수한 영업팀에서 비롯됩니다. 응집력 있고 전투적인 고품질의 영업팀을 구축하는 것이 기업의 뿌리입니다. 고품질의 효율적인 영업 직원을 통해서만 제품 판매를 늘리고 기업 이미지와 제품 영향력을 높일 수 있습니다. 조화롭고 효율적인 영업팀 구축을 내년도 주요 업무 과제로 설정했습니다. 이커머스 플랫폼 구축에 중점을 두고 이커머스 부서의 업무를 지원하기 위해 팀 빌딩 인력을 20명으로 확대하고, 투자 1부와 투자 2부로 나누어 이커머스 부서를 지원합니다. 판매 시스템의 전방위 구축, 판매 작업의 진행 상황을 종합적으로 홍보합니다.
(2) 총 판매 실적 중 전화 판매 부분이 _ _ 개 이상, 연간 판매량이 _ _ 개 이상. 향진 보건소 판매 실적 중 일부가 _ _ 개 이상, 연간 판매량이 _ _ 개 이상
(3) 실리 원칙의 관리에서 감독 및 평가 조치를 개선하여 편안하고 표준화되고 행복한 판매 환경을 조성합니다.
1. 영업 시스템을 개선하고 명확하고 체계적인 관리 방법을 확립합니다.
영업 관리 시스템을 완성하는 목적은 영업 직원이 자신의 업무에서 주체적으로 주도권을 행사하고 업무에 대한 높은 책임감을 가지며 주인의식을 향상시키는 것입니다. 영업 직원의 실행력을 강화하여 업무 효율성을 향상시킵니다.
2, 인력의 질, 비즈니스 역량을 향상시킵니다.
영업 직원에게 문제점을 파악하고 요약하도록 교육하는 목적은 영업 직원의 전반적인 자질을 향상시키고 업무의 문제점을 파악하고 요약하고 자신의 견해와 제안을 제시하여 전문 능력을 새로운 수준으로 향상시키기위한 것입니다.
(1)영업 팀의 목표 관리 강화 ① 서비스 프로세스 규제 ② 일일 작업 표 작성 ③ 검사 작업 규제 ④ 판매 목표 분할 ⑤ 아침 회의 및 교육 회의 규제 ⑤ 서비스 목표 평가.
(2) 시간 관리 측면에서 계획과 계약을 잘 활용하고 일일, 주간, 월간 목표를 계획대로 완료하고 시간을 합리적으로 할당하며 학습과 훈련을 강화합니다.
(3) 고객 관리에서는 고객 파일을 구축하고, 고객 분류를 세분화하고, 고객마다 다른 솔루션을 제공하며, 고객 서비스 품질을 개선합니다.
새해에는 회사의 전반적인 상황에 순응하고 경영진의 지시에 귀를 기울이며 시장 개척에 집중하고 고객 서비스를 위해 전심으로 노력하며 더 나은 영업 성과를 위해 노력할 것입니다.
영업 연간 업무 요약 3
20년을 돌아보면 좋은 기억이 너무 많습니다. 한 해를 돌아보니 발전한 점도 많았지만, 문제 대처나 업무 방식에 있어 아쉬운 점과 부족한 점도 많았습니다. 하지만 자동차 판매 업계에 합류하는 것이 옳다고 믿으며 더 나은 내일을 가질 것입니다.
나, 연말 요약
1, 판매 업무 완료
1) 자동차 시스템 * * * * 282 세트 판매, 개인적으로 115 세트를 판매하여 전체 자동차 시스템 수의 18 %를 차지했습니다.
2)총무실의 판매 배치에 따라 각 직원이 교대로 근무를 맡아 113 명의 유효 고객을 받았으며 그중 6 명을 판매했습니다. 경쟁사에 큰 타격을 주었습니다.
2. 영업 업무 분석
1)영업 포지션에서 먼저 두 분을 언급하고 싶은데, 한 분은 실장님, 다른 한 분은 영업부장님인데, 업무에 도움을 주셔서 정말 감사하게 생각하고 있습니다. 제가 자동차 영업을 처음 접했을 때는 자동차에 대한 지식과 영업 지식이 많이 부족했기 때문에 업무를 시작하기가 매우 어려웠습니다. 처음 두 달은 이사님과 매니저님의 지도 아래 고객과 협상하고 고객 상황을 분석하는 시간을 가졌기 때문에 영업에서 어려운 고객을 만나거나 다른 모델의 장점을 비교할 때면 항상 두 분을 떠올리곤 합니다. 영업 기술과 협상에 대한 도움과 이전 경험 덕분에 제가 그 직책에서 성공적으로 독립적으로 일할 수 있었습니다. 전체 학습 과정은 두 리더의 모범적인 가르침의 결과라고 할 수 있습니다.
2)프로페셔널한 마인드의 정립
세일즈맨의 하루는 아침의 첫 눈에서 시작되어야 합니다. 매일 아침 활기차고 공격적인 알람 소리에 눈을 뜨고 활기찬 에너지와 행복감으로 하루를 맞이합니다. 남들보다 경험이 적으면 남들보다 정직하고, 남들보다 목록이 많지 않으면 남들보다 낫다고 생각합니다.
3)핵심 고객 개발. 여기서 제가 말씀드리고 싶은 것은 B등급의 고객을 A등급으로 대우해야 남들보다 한 명의 A등급을 더 가질 수 있고, 한 명의 A등급은 한 번의 기회입니다. 적어도 일주일에 세 번 이상 고객을 방문하세요. 고객을 공격하는 것은 목표를 세우는 것과 같다고 생각합니다. 먼저 고객이 되는 데 집중해야 합니다. 그래야만 성과를 거둘 수 있습니다. 핵심 고객이 확보되면 저는 두 번째 핵심 고객에게 에너지를 집중합니다.
4)내 업무의 단점:
영업 업무에서는 거래를 성사시키려는 조급함이 있는데, 이는 내 영업 비즈니스의 발전에도 영향을 미칠 뿐만 아니라 내 자신의 자신감도 약화시킵니다. 앞으로의 업무에서는 이러한 나쁜 관행을 버리고 선배 영업사원의 비즈니스 지식을 적극적으로 배우고 참조하여 영업 기술을 향상시킬 것입니다.
II. 20__ 년 근무
회사의 발전 과정에서 자격을 갖춘 영업 사원이되기 위해서는 우선 자신의 생각을 조정하고 자신의 생각과 목표를 회사와 통일하고 회사의 발전 방향을 명확히하여 회사의 발전에 완전히 통합되고 질서 정연하게 업무를 수행해야한다고 생각합니다.
먼저 개념에서 :회사의 경영 이념과 경영 이념, 회사의 고위 경영진과 일치하여 목표와 이해를 통일하여 회사가 기업 문화 건설을 촉진 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
둘째, 비즈니스에서는 고객의 정보, 취미, 가족 상황을 이해하고 고객의 요구, 좋은 고객 관계 및 적시 정보를 탐색하고 싶습니다.
다시 한 번 의식적으로 이기적이고 강하고 게으른 기질을 버리고 긍정적 인 사고 방식으로 다른 사람의 강점을 배우고 겸손 해지는 법을 배우고 상사, 친구 및 동료와 더 조화롭게 어울리는 법을 배워야합니다.
마지막으로 내년에는 회사의 실적이 더욱 빛나기를 바랍니다!
영업 연간 업무 요약 4
하나, 올해 업무 요약
_ _ 한 해가 저물어 가고 있습니다. 1년 가까운 시간 동안 열심히 일해서 얻은 것이 조금 있습니다. 연말이 되면 한 해를 정리할 필요성을 느낍니다. 교훈을 얻고 스스로를 발전시켜 더 나은 일을 하기 위한 목적도 있지만, 내년에는 더 나은 일을 할 수 있다는 자신감과 결의를 다지기 위해서이기도 합니다. 한 해 동안의 업무를 간략하게 요약해 보겠습니다.
올해 3월에 회사에 입사해 4월부터 마케팅 부서를 맡게 되었습니다. 마케팅 부서를 맡기 전에는 영업 경험이 없었고, 영업에 대한 열정만 있었을 뿐 영업 경험과 업계 지식이 부족했습니다. 업계에 빠르게 적응하기 위해 입사 후 처음부터 다시 시작하여 제품 지식을 배우면서 시장을 개척하고 영업과 제품에 대한 어려움과 문제점에 부딪혔습니다. 저는 종종 _ _ 매니저, 베이징 본사의 여러 리더 및 기타 경험 많은 동료들에게 까다로운 고객에 대해 문제 해결책을 모색하고 목표 전략을 연구하여 좋은 결과를 얻었습니다.
제품 지식에 대한 지속적인 연구, 동종 업계 정보 수집, 시장 경험 축적을 통해 이제 저는 _ _ 시장에 대한 전반적인 이해와 지식을 갖게 되었습니다. 이제는 고객이 제기하는 다양한 문제에 대해 명확하고 유창하게 대응하고 고객의 요구를 정확하게 파악하고 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 점차 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 그래서 반년의 노력 끝에 몇 가지 성공적인 고객 사례도 달성했고, 우량 고객도 점차 어느 정도 축적되었으며 시장에 대한 이해도도 높아졌습니다. 지속적으로 제품 지식을 배우고 경험을 축적하면서 제 능력과 비즈니스 수준이 크게 향상되었습니다. 시장의 변화와 동종 업계의 경쟁을 고려할 때 이제는 비상 상황에 대처할 수 있는 보다 완벽한 프로그램을 마련할 수 있게 되었습니다. 프로젝트의 경우 언제든지 운영할 수 있습니다.
기존의 단점: _ _ 시장에 대한 심층적인 이해가 부족하고, 제품의 기술적 측면에 대한 이해가 너무 약해 고객에게 명확하게 설명하지 못하며, 일부 큰 문제에 대해 신속하게 좋은 해결책을 내놓지 못합니다. 고객과 소통하는 과정에서 고객에게 너무 많이 의존하고 신뢰하여 일련의 부작용을 초래했습니다. 업무가 제대로 이루어지지 않았고 여전히 영업 사원의 입장에 있는 것처럼 느껴졌습니다. 마케팅 직원을 충분히 교육하고 코칭하지 않아 마케팅 부서의 영업 성과에 영향을 미쳤습니다.
둘, 부서의 업무 요약
지난 1년간 마케팅 부서 전 직원의 공동 노력으로 우리 제품의 인기는 허난 시장의 고객들로부터 점차 인정을 받았습니다. 좋은 애프터 서비스와 우수한 제품 품질은 고객의 찬사를 받았을뿐만 아니라 귀중한 판매 경험과 성공적인 고객 사례도 얻었습니다. 이것이 우리가 더 잘하는 일이라고 생각하지만 다른 측면에서는 여전히 큰 문제가 있습니다.
다음은 _ _년 회사의 총 매출입니다 :
위 판매 실적에서 우리는 잘하지 못했으며 판매에서 큰 실패라고 할 수 있습니다. 제품 _ _의 가격이 혼란스러워 시장 개척에 많은 압박을 받고 있습니다.
객관적인 요인도 있지만, 가장 기본적인 고객 방문이 너무 적은 영업 업무도 큰 문제입니다. 마케팅 부서는 올해 4월 중순에 업무를 시작했습니다. 작업 초기에는 _ _ 기록 된 고객 방문이있었습니다. 여기에 기록되지 않은 _ _일과 8개월 _ _일을 더하면 세 명의 영업 사원이 하루에 방문한 총 고객 수는 _ _명입니다. 위의 수치는 고객 방문의 기본을 제대로 지키지 않고 있음을 보여줍니다. 커뮤니케이션이 충분히 이루어지지 않고 있습니다. 영업사원들은 고객과 소통하는 과정에서 우리 회사의 제품 상황을 고객에게 명확하게 전달하지 못했고, 고객의 실제 생각과 의도를 파악하지 못했으며, 고객의 제안에 대해 신속하게 대응하지 못했습니다. 제품 정보를 전달할 때 고객이 우리 제품을 얼마나 잘 이해하거나 받아들이는지 알 수 없습니다. 이에 대한 명확한 예는 뤄양 쉰허 자동차 운송 유한회사입니다.
명확한 목표와 세부 계획 없이 일합니다. 영업 직원은 업무 요약 및 계획을 작성하는 습관을 갖지 않았고 자유 방임 상태에서 영업 업무를 수행하여 영업 업무의 통합 관리가 부족하고 업무 시간 할당이 불합리하며 업무 상황이 혼란스럽고 기타 여러 가지 부작용이 발생했습니다.
신규 사업 개발이 충분하지 않고 사업 성장이 적고 개별 영업 사원의 책임감과 업무 계획이 강하지 않으며 비즈니스 능력을 향상시킬 수 있습니다.
셋째, 시장 분석
현재 시장에는 많은 브랜드가 있지만 주로 그 회사들이 있습니다. 현재 우리 회사의 제품은 제품의 품질과 기능면에서 일류 제품입니다. 가격 면에서는 높은 가격에 판매되고 있습니다. 올해 제품을 판매하는 과정에서 가장 많이 관여 한 문제는 제품 가격입니다. 가격 문제로 인해 주문을 취소한 고객도 여러 명 있습니다. 소수의 고객에게는 가격이 그다지 중요하지 않지만 많은 수의 구매에 직면 한 고객은 제품 가격에 매우 민감합니다. 내년 판매 작업에서는 제품 가격이 적절하게 상승해야 판매 직원의 판매를 촉진 할 수 있다고 생각합니다. _ _ 지역에서는 우리 회사가 시장에 늦게 진입했고 제품 인지도와 가격이 유리하지 않습니다. 그래서 _ _에서 시장을 개척해야 한다는 압박이 많기 때문에 _ _보다 상대적으로 시장 경쟁이 적은 지방 도시를 주력 시장으로 삼았습니다. 외부 요인이 줄어들고 영업 인력의 유연성이 높아지면서 이전보다 더 잘하고 있다고 생각합니다.
시장은 좋지만 상황은 어렵습니다. 이 문장으로 요약할 수 있습니다. 내년은 기술의 급속한 발전과 함께 중요한 한 해가 될 것입니다. 내년에 시장을 잘 파악하고 이 기회를 활용하지 못하면 기회를 잃고 다시는 이 시장에서 일할 기회를 얻지 못할 수도 있습니다.
4._ _년 업무 계획
내년 업무 계획에서는 다음 업무에 집중할 것입니다.
1. 비즈니스에 익숙하고 비교적 안정적인 영업팀을 구축합니다.
인재야말로 기업의 가장 소중한 자원이며, 모든 영업 성과는 우수한 영업 인력에서 비롯됩니다. 단합되고 협력적인 영업팀의 구축은 기업의 기초입니다. 조화롭고 치명적인 팀을 구축하는 것이 내년의 주요 과제입니다.
2. 영업 시스템을 개선하고 명확하고 체계적인 사업 관리 방법을 확립합니다.
영업 관리는 기업의 오래된 문제입니다. 영업 직원이 출장하여 고객을 만나는 것은 자유방임 상태입니다. 영업 관리 시스템을 개선하는 목적은 영업 직원이 업무에서 주체적인 주도권을 갖고 업무에 대한 높은 책임감을 가지며 주인의식을 향상시키는 것입니다.
3. 영업 직원이 스스로 문제를 발견하고 요약하여 끊임없이 개선하는 습관을 기른다.
문제점을 파악하고 요약하는 영업 직원을 교육하는 목적은 영업 직원의 전반적인 자질을 향상시키고 업무의 문제점을 파악하고 요약하고 자신의 견해와 제안을 제시하여 전문 능력을 새로운 수준으로 향상시키는 데 있습니다.
4. 지역 및 도시에 영업 및 서비스 지점 설립. (시범 실시 제안)
올해 출장 중 발생한 일련의 문제를 바탕으로 예약한 고객이 갑자기 일정을 변경하여 약속을 어기고, 차량이 집에 없어 계획된 일정에 차질을 빚고, 출장을 성공적으로 완료하지 못하는 등의 문제가 발생했습니다. 결과적으로 시간과 비용이 낭비됩니다.
5. 판매 목표
올해의 가장 기본적인 판매 목표는 월별 손익계산서를 작성하는 것입니다. 회사에서 내리는 영업 과제에 따라 구체적인 상황에 따라 월별, 주별, 일별로 세분화되고, 각 영업 사원에게 월별, 주별, 일별 판매 목표를 세분화하여 기간별로 판매 과제를 완수하도록 합니다. 그리고 영업 과제를 완수한 것을 바탕으로 영업 실적을 개선합니다.
내년 회사의 발전은 회사 직원의 전반적인 자질, 회사의 지침 및 팀 빌딩과 분리 될 수 없다고 생각합니다. 실행을 개선하고, 좋은 영업 팀을 구축하고, 좋은 작업 모드와 작업 환경을 갖추는 것이 작업의 핵심입니다.
위 내용은 저의 미숙한 제안과 견해 중 일부입니다. 틀린 부분이 있다면 용서해 주세요.
영업 연간 업무 요약 5
지난 한 해를 돌아보니 너무 좋은 기억이 많습니다. 올해의 연구를 통해 자기 계발을 깊이 느끼지만 문제와 업무 방식을 처리하는 데있어 여전히 많은 문제와 단점이 있습니다. 그러나 리더십의 도움과 격려로 더 완벽한 내일이있을 것이라고 믿습니다. 올해의 영업 업무는 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
하나, 영업 업무 분석
영업 컨설턴트의 입장에서 먼저 영업부 과장님께 감사드리고 싶고, 업무에 많은 도움을 주셔서 정말 감사하다는 말씀을 드리고 싶습니다. 영업 부서에서 1 년 이상 근무했지만 영업 경험과 업무 자신감이 매우 부족하여 업무를 시작하기가 매우 어렵다고 할 수 있습니다. 올해는 _ _ _ 매니저님의 주도하에 고객과 협상하고 상황을 분석했습니다. 영업에서 어려운 고객을 만날 때면 항상 그분이 생각납니다. 그 후로 영업 실적과 실력이 향상되었습니다.
둘째, 프로페셔널한 마인드의 재정립
세일즈맨의 하루는 아침의 첫 눈에서 시작되어야 합니다. 매일 아침 활기차고 공격적인 알람 소리에 눈을 뜨고 활기차고 즐거운 마음으로 하루를 맞이합니다. 남들만큼 경험이 많지 않다면 남들보다 더 인내심을 갖고, 남들만큼 리스트가 많지 않다면 남들보다 더 잘할 수 있습니다. 주요 고객 개발. B급 고객을 A급으로 대우하여 남들보다 한 명이라도 더 많은 A급 고객을 확보하고, 한 명이라도 더 많은 A급 고객을 확보하는 것은 곧 한 번의 기회입니다. 적어도 일주일에 두 번은 고객에게 돌아가세요. 고객을 공격하는 것은 목표를 세우는 것과 같다고 생각합니다. 무엇보다도 고객이 되는 데 집중해야 합니다. 그래야만 성과를 얻을 수 있습니다. 핵심 고객이 확보되면 저는 두 번째 핵심 고객에게 에너지를 집중합니다.
셋째, 업무의 단점
영업 업무에서는 거래를 성사시키려는 조급함이 있는데, 이는 셀프 셀링 비즈니스에 영향을 미칠 뿐만 아니라 자신감도 떨어뜨립니다. 앞으로의 업무에서는 이런 나쁜 관행을 버리고 열심히 공부해서 하루빨리 영업 스킬을 향상시키겠습니다. 항상 그래왔듯이 회사의 요구 사항을 준수하여 기존 고객 및 거래처와 연락을 유지하고 그들과의 관계를 안정화할 것입니다. 고객 자원을 더 소중히 여겨야 합니다. 좋은 성과를 내고 싶다면 비즈니스 학습을 강화하고 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 하며 다양한 영업 방법을 채택해야 합니다.
매월 판매 목표를 달성하기 위해 최선을 다하세요. 일주일에 한 번은 요약하고 한 달에 한 번은 크게 요약하여 업무에서 어떤 실수를 했는지 확인하고 제때 수정하여 다시는 실수하지 않도록 하세요. 고객의 상태와 니즈에 대해 자세히 알아보고 이 고객을 잃지 않도록 준비하세요. 매장에 들어오는 모든 고객을 _ _ 서비스 개념으로 대해야 합니다. 우리는 끊임없이 비즈니스 학습을 강화하고, 더 많은 책을 읽고, 인터넷에서 관련 정보를 확인하고, 동료들과 소통하고, 그들로부터 더 나은 방법과 수단을 배워야 합니다. 회사의 다른 직원들과의 좋은 의사 소통, 팀 의식, 더 많은 의사 소통, 더 많은 토론은 지속적으로 비즈니스 기술을 향상시킬 수 있습니다. 영업 업무를 위해서는 업무를 완수하고 회사에 더 많은 수익을 창출하기 위해 노력할 것입니다.