호텔 품질 검사관 직무 (1)
1. 품질 검사관은 매일 정시에 아침 회의에 참석합니다.
2. 전일 업무에 대해 상세히 보고하고, 필요에 따라 각종 업무 보고서 및 고객 피드백을 제출합니다.
3. 일일 작업을 준비하고 상사에게 당일 작업 계획을 설명한다.
4. 일일 점검 작업은 감독자가 승인한 일일 작업 계획(시간, 경로, 장소)을 엄격히 준수한다.
5. 품질 검사관은 현장에서 프로젝트 진행 상황을 감독하고 회사의 건설 규정에 따라 항목별로 포괄적이고 엄격한 검사를 수행하고 양식을 진실하게 작성하고 관련 담당자가 서명하도록하며 건설 위반, 규칙 및 규정 위반 및 프로젝트 품질이 표준에 미치지 못하는 것을 발견합니다. 직원의 관련 조항에 따라 즉시 시정 책임이 있으며, 그 후 현장 직원의 적절한 처벌 위반의 성격과 범위 및 세부 기록에 따라 결정됩니다.
6, 프로젝트의 증가 또는 감소 절차의 관련 조항에 따라 작업에서 중간 지불 통지를 적시에 전달하고 영수증을 다시 가져옵니다.
7. 건설 팀이 프로젝트의 모든 종류의 수락 및 절차를 처리하도록 감독하고 지원합니다.
8. 일일 점검이 완료되면 회사로 돌아와 감독관에게 당일 작업 내용을 보고하고 확인을 위해 작업 기록을 제출합니다.
9. 시공 또는 자재 문제로 인해 고객이 언제든지 의심, 불만 또는 불만을 표명할 경우, 프로젝트 담당 품질검사원은 고객의 불만을 해소하기 위해 적시에 효과적인 방법을 강구해야 하며, 어떠한 경우에도 본인의 직무유기로 인해 상황이 확대되는 것을 허용하지 않는다.
10. 주간 업무 요약(샘플 간 상황 포함)을 상사에게 매주 보고합니다.
11. 매월 부서에 월별 보고.
호텔 품질 검사관의 직무 (2)
호텔 품질 검사관은 호텔의 표준에 따라 각 게시물을 엄격하게 확인하여 "세 가지 놓지 마세요"를 수행하는 문제, 즉 :
(1) 발생한 문제를 놓지 마세요,
(2) 위반자는 잘못을 모르고 문제를 놓지 마세요,
(2) 위반자는 잘못을 모르고 문제를 놓지 마세요,
(2) 위반자는 잘못을 모르고 문제를 놓지 마세요. 위반자가 잘못을 모르고 문제를 놓지 않는 경우,
(3) 호텔 규정에 따라 당사자를 적절히 처리하지 않은 경우. 일일 검사에서 개인적인 감정과 섞이지 않고 공정성을 유지하여 올바른 일을합니다.
호텔 품질 검사원의 업무는 매우 까다로운 업무이므로 품질 검사원의 품질 요구 사항이 매우 중요하며, 이는 품질 검사원이 업무를 수행 할 수 있도록 도전합니다.
호텔 품질 검사관 직무 (세 가지)
1, 직원에서 관리자, 프런트 데스크에서 물류에 이르기까지 다양한 시간과 부서에 따라 호텔 품질 검사를 담당하여 호텔을 둘러보고 감독하고 검사합니다.
2. 사실과 호텔 규칙 및 규정에 따라 예정되지 않은 검사를 통해 노동 규율, gfd, 환경 위생, 서비스 품질, 호텔 내 작업 완료를 통해 모든 범위의 검사를 수행합니다.
3. 자세한 검사 기록을 작성하고, 주요 긴급한 문제를 발견한 후 제때에 문제를 해결하고 시정할 수 있도록 해당 부서에 통보합니다.
4. 품질 검사 결과에 대한 책임을지고 품질 검사 보상 및 처벌을 발행하고 시정 상황의 품질 검사를 검토합니다.
5. 일일 품질 검사 기록을 취합하고 요약하여 품질 검사 감독자에게 보고합니다.
6. 품질 검사 통지서를 요약 및 분석하고 합리화 제안을 제시하고 품질 검사 감독자에게 보고합니다.
7. 호텔의 월간 품질 분석 회의에 참여합니다.
8. 상급 부장의 업무 지시 및 기타 부장이 부여한 관련 업무를 완수합니다.
호텔 품질 검사관의 직무 (4)
1. 매일 다른 시간에 호텔의 다른 부분을 하루 종일 순회 감독 및 검사합니다.
2. 검사에 대한 자세한 기록을 작성하고 문제를 발견 한 후 부서에 통보하여 문제를 해결하십시오.
3. 일일 점검 기록을 취합하고 요약하여 부서장에게 보고합니다.
4. 주간 품질 검사를 정리 및 요약하고, 품질 검사 개요를 작성하여 모든 부서에 인쇄합니다.
5. 일일 정량적 기록에 따라 월말에 일일 정량적 기록을 분석합니다.
6. 월별 품질 분석 보고서를 요약 및 분석하여 다음 달의 해결 방안, 권장 사항 및 우선순위를 제안하고 부서 관리자에게 보고합니다.
7. 게스트 피드백 양식의 월별 요약, 게스트 만족도 계산, 게스트 불만 사항 기록 및 처리, 전산 입력.
8. 각 부서의 직원에 대한 상벌 및 제재에 대한 통계를 작성하여 인사부에 서면으로 보고합니다.
호텔 품질 검사원의 직무 (5)
1. 아침, 점심, 저녁 하루 1회 일선 위치를 점검하고 점검 기록을 작성하여 다음날 오전 8시 30분에 인사부 사무실로 송부합니다.
2. 호텔의 서비스 품질에 대한 고객의 긍정 및 비판을 포함한 고객의 피드백을 수집합니다.
3. 호텔의 월별 보상 및 처벌 보고서를 작성하여 인사부 및 호텔 경영진에게 제출합니다.
4. 품질 점검 게시판의 인쇄 및 배포를 담당합니다.
5. 호텔의 중요한 비즈니스 활동을 추적하고 직원의 징계 위반에 대해 현장에서 티켓을 발행합니다.