서론 1
제1절 물류 및 유통 개요 1
1 유통의 개념과 특징 1
2. 유통의 역할 및 시행조건 3
3. 유통형태 4
제2절 체인운영 및 물류유통 8
1. 8
2. 체인 운영의 장점 10
3. 체인 운영에서 물류 유통의 기능과 역할 11
제3절 체인의 물류 및 유통 관리 기업 12
1. 체인 기업 물류 및 유통 관리의 특성 및 내용 12
2. 체인 기업 물류 및 유통의 부당한 발현 14
3. 기업 물류 유통 합리화 조치 15
본 장의 요약 20
질문 검토 21
실습 교육 질문 21 2장 체인 기업 물류 유통 비즈니스 프로세스 및 조직 구조 22
학습 목표 22
서문 22
섹션 1 체인 기업의 물류 및 유통의 주요 모델 22
1. 업무 흐름과 물류 통합 유통 모델 22
2. 업무 흐름과 물류가 분리된 유통 모델 23
3 ***동일 유통 모델 24
체인기업의 2차 제3자 물류유통
1. 제3자 물류유통의 의미와 내용 24
2. 27
3. 제3자 물류 및 유통 서비스 관리 시스템 30
3절. 체인 기업의 물류 및 유통 비즈니스 프로세스 33
1. 일반적인 유통 과정 33
2. 유통의 기능적 요소 36
섹션 4: 체인 기업 물류 유통 센터의 조직 구조 설계 38
1. 체인형 기업 물류 조직 구조 개발 38
2. 기업 물류 유통 조직의 형태와 설계 원칙 42
이 장의 요약 46
질문 검토 46
실습 교육 질문 46 3장 체인 기업의 물류 및 유통 전략적 관리 47
학습 목표 47
서문 47
제 1절 체인기업의 물류 및 유통전략 개요 47
1. 물류유통전략의 개념과 구성요소 47
2. 체인기업의 물류유통전략의 특징 49
3. 체인기업 물류유통전략의 수준 50
4. 체인기업 물류유통전략의 역할 51
제2장: 체인기업 물류유통의 환경분석 53
1. 체인기업 유통환경 분석의 목적 53
2. 체인기업 유통환경 분석 54
3. 물류 유통 전략 57
섹션 3. 체인 기업의 물류 및 유통 전략 의사 결정 60
1. 유통 센터의 전략적 의사 결정 60
2. 센터의 전략적 의사결정 방법 61
제4절 체인기업 물류유통전략 실행 및 통제 68
1. 체인기업 물류유통전략 실행 68
2 . 체인 기업 물류 유통 전략 관리 68
이 장의 요약 71
검토 질문 71
실제 교육 질문 71 4장 체인 기업 물류 유통 센터 72
학습 목표 72
소개 72
섹션 1 체인 기업 물류 유통 센터의 개념 및 유형 72
1. 유통센터 72
2. 체인기업 물류유통센터의 기능과 역할 73
3. 체인기업 물류유통센터의 유형75
제2절: 기획 및 체인 기업 물류 유통 센터 설계77
1. 유통 센터 계획 및 설계의 일반 원칙77
2. 유통 센터 계획 및 설계의 핵심 사항 78
3. 물류센터 부지 선정 80
4. 물류센터 내부 설계 81
제3절 우리나라 체인기업의 물류 물류센터 건설 및 개발 83
1. 우리나라 체인기업 물류센터 개발에 존재하는 문제점 83
2. 우리나라 체인기업 물류센터 개발 아이디어 84
>이 장의 요약 86
질문 87 검토
실습 훈련 질문 87 5장 체인 기업 물류 유통 센터의 운영 관리 88
학습 목표 88
서문 88
제1절 체인기업 물류유통센터 운영관리 88
1. 구매 및 운송 운영관리 88
2. 보관, 재고, 주문 운영 관리 92
3. 피킹, 보충, 배송 운영 관리 95
4. 운송, 유통, 반품 운영 관리 97
섹션 2 체인 기업 물류 유통 센터의 인적 자원 관리 99
1. 물류 및 유통 인재 시장의 특성 99
2. >
3. 급여 시스템 103
p>이 장의 요약 105
질문 검토 106
실습 교육 질문 106 6장 체인 기업 물류 및 유통 비용 관리 107
학습 목표 107
소개 107
섹션 1 체인 기업 물류 비용 관리 개요 107
1. 체인기업 물류비의 의미 107
2, 체인기업 물류비 관리의 기본 내용 107
3. 물류비 관리에서 주의할 사항 109
제2절 체인기업의 물류비 구성요소 분류 111
1. 물류비 분류 111
2. 체인기업 물류비 회계 방법 114
3. 물류비 분석 115
4. 물류비 분석 현 상황 개선을 위한 단계 및 핵심 사항 118
제3절 체인기업의 물류비 통제 119
1. 물류비 통제의 전제조건 119
2. 물류비 통제 원칙 120
3. 물류비 통제 모델 122
4. 124
섹션 4 활동 기반 원가 계산 127
1. 활동 기반 원가 관리의 중요성 127
2. 128
3. 체인 산업 물류 비용 관리에서 활동 기반 원가 계산의 구현 130
IV. 활동 기반 원가 계산의 단점 133
섹션 5 -비용-이익 분석 방법 135
1. 수량-비용-이익 분석 방법 135
2. 책임 비용 계산 방법 136
3.
4. 표준 비용 관리 방법 138
이 장의 요약 139
질문 검토 139
실습 교육 질문 139 7장 체인 기업 물류 및 유통 정보 관리 140
학습 목표 140
소개 140
섹션 1 체인 기업 물류 및 유통 정보 개요 140
1. 체인기업 물류 및 유통정보의 내용 140
2. 체인기업 물류 및 유통정보의 특징 142
3. 체인기업 물류 및 유통정보의 기능 143
p>4. 체인기업 물류 및 유통 정보 관리 143
제2절 체인기업 물류 및 유통 정보 시스템 146
1. 정보 시스템 146
2. 체인 기업 물류 및 유통 정보 시스템의 형태 146
3. 체인 기업 물류 및 유통 정보 시스템의 역할 147
4. 체인 기업 물류 및 유통 정보 시스템의 기능 구조 148
5. 체인 기업 물류 및 유통 정보 시스템의 요소 150
3분기
체인기업 물류 및 유통정보 시스템 개발 153
1. 체인기업 물류 및 유통정보 시스템 개발 원칙 153
2. 체인기업 물류 및 유통정보 시스템 개발 방법 154
3. 다양한 개발방식 비교 159
4. 체인기업 물류유통정보시스템 개발과정 160
본 장 요약 164
사고력 질문 164 검토
실습 교육 질문 164 8장 체인 기업의 전자상거래 유통 165
학습 목표 165
소개 165
1장. 전자상거래와 물류 및 유통의 관계 165
1. 전자상거래의 의미 165
2. 및 물류 및 유통 167
3. 전자상거래의 발전에는 현대적인 물류 및 유통의 개발과 혁신이 필요합니다. 168
섹션 2 전자상거래 환경의 새로운 물류 및 유통 169
1. 전자상거래 환경에서의 물류 및 유통의 정의와 발전 특성 169
2. 전자상거래 환경에서의 물류 및 유통의 병목 현상 170
3. 전자상거래 환경에서 물류 및 유통에 영향을 미치는 요인 173
4, 전자상거래가 전통적인 물류 및 유통에 미치는 영향 및 영향력 175
섹션 3 전자상거래 환경에서 체인기업의 물류 및 유통관리 175
1. 전자상거래 유통시스템 175
2. 전자상거래 유통시스템의 목표 177
3. 전자상거래 유통시스템의 기본 모델 178
4. 전자상거래 유통시스템의 구성 178
5. -상거래 유통 시스템 179
제4절 우리나라 전자상거래 유통 발전 동향 180
1. 중국의 물류 및 유통 발전 동향 경제 환경 및 시장 상황 분석 180
II. 중국의 물류 유통 발전에 영향을 미치고 제한하는 주요 문제 181
III. 우리나라 전자상거래 유통의 발전 전망 182
요약 184
질문 검토 185
실습 교육 질문 185 9장 체인 기업의 물류 및 유통을 위한 장비 및 기술 186
학습 목표 186
서문 186
1절 체인 기업의 물류, 유통 시설 및 장비 186
1 체인 기업의 물류, 유통 및 운송 장비 186
2 .체인 기업 물류 유통 및 취급 장비 190
3. 체인 기업 물류 유통 저장 장비 194
제2절 체인 기업 물류 유통 기술 및 응용 197
1 , 분류 시스템 197
II. 자동화된 3차원 창고 시스템 198
III. 지리 정보 시스템 199
IV. >
5. 컴퓨터 지능형 기술 201
이 장의 요약 202
질문 검토 202
실제 교육 질문 203 10장 체인 기업 물류 유통 센터 성과 평가 204
학습 목표 204
서문 204
섹션 1 체인 기업 유통 센터의 성과 평가 개요 204
1. 기업 물류센터 성과 평가의 체인 개념 및 분류 204
II. 물류 물류 센터 성과 평가의 의의 205
III. 물류 성과 평가 원칙 205
IV, 물류 유통 성과 평가 요소 206
제2절 물류센터 물류 성과 평가 시스템 207
1. 효과적인 성과 평가 시스템의 특징 207
2. 효과평가 시스템의 수준 208
3. 물류센터 성능평가 시스템의 설계 요구사항 209
4. 물류센터 성능평가 시스템의 구현 단계 210
Sanjie 유통센터 성과평가 지표 시스템 211
1. 인바운드 및 아웃바운드 배송 운영 평가 지표 212
2. 보관 및 보관 운영 성과 평가 지표 213
3. 재고 운영 성과 평가 지표 214
4 .주문 처리 업무 성과 평가 지표 214
5. 피킹 업무 성과 평가 지표 215
6. 구매 업무 성과 평가 지표 217
7. 평가 219
8. 물류센터 운영 및 관리 종합 지표 220
4절 고객 서비스 성과 평가 221
1. /p>
2. 고객 서비스의 의미 222
3. 고객 서비스의 식별 222
4. 고객 서비스의 요소 >5. 고객서비스 성과평가 및 분석의 특징 225